旅行社計調業(yè)務管理(編輯修改稿)
2025-02-12 18:38 本頁面
【文章內容簡介】 （ 4）協(xié)商、設計、印制一些訂單，其中包括： ◇住房預訂單。 ◇變更住房預訂單。 ◇取消住房預訂單。 （ 5）把預訂單轉交給接待部門和導游，以便做好接待工作。 （ 6）注意報賬程序。 與飯店部門合作的注意事項 （ 1）訂房時，如有重點團隊、旅行社經理人團隊或團隊中有 Ⅵ P客人時，旅行社應事先通知飯店銷售部或營業(yè)部，在其客房內擺放鮮花或水果等。 （ 2）對旅游團隊需要舉行小型歡迎儀式，或需懸掛歡迎橫幅的，應事先征得飯店的同意，并在指定地點舉行，避免影響飯店的正常營業(yè)。 （三）與餐飲行業(yè)合作的步驟及注意事項 : 與餐飲行業(yè)合作的步驟 （ 1）先實地察看旅游定點餐廳的地點、環(huán)境、衛(wèi)生設施、停車場地、便餐和風味餐菜單等。滿意后，根據同家旅游行政管理部門規(guī)定的用餐收費標準，與餐廳或飯店恰談用餐事宜，簽訂相關協(xié)議書等。 （ 2）與財務部門協(xié)商印制或打印專用的 《 餐飲費用結算單 》 。 （ 3）將下列內容整理、列表、打印、分發(fā)給接待部門，并報財務部備案。 ◇簽約餐飲單位名稱、電話、聯(lián)系人的姓名、風味特色等。 ◇不同等級 (標準、豪華 )旅游者的便餐、風味餐最低價格標準等。 （ 4）根據接待計劃或訂餐單，將用餐地點、聯(lián)系人姓名轉告接待部門或導游，以便做好接待工作。 （ 5）根據 《 餐飲費用結算單 》 與財務部門共同進行復核，由財務部門定期統(tǒng)一向簽約餐廳結賬付款。 與餐飲部門合作的注意事項 （ 1）選擇餐廳時，不宜過多，應該少而精，而且要注意地理位置的合理，盡可能靠近機場、車站、碼頭、游覽點、劇場等，避免因用餐而往返用車。 （ 2）訂餐時，及時把旅游團（者 )的宗教信仰和個別客人的特殊要求轉告餐廳，如客人中有無回民，對餐食有何忌口等，避免出現(xiàn)不愉快和尷尬的情況。 （ 3）提醒餐廳，結算用的 《 餐飲費用結箅單 》 上，必須有陪同導游的簽字，否則無效。 （四）與參觀游覽點合作的步驟和注意事項 : 與參觀游覽景點合作的步驟 （ 1）與景點就以下內容進行洽談，簽訂協(xié)議書。 ◇旅游門票優(yōu)惠協(xié)議價格事宜 (散客、團隊、兒童、學生團體、老人、軍人、殘疾人等 )。 ◇大、小車的費用。 ◇景區(qū)外 (內 )是否有停車場，可供同時停泊車輛數、停車費用、停車時間等。 ◇結算方式和期限。 （ 2）與景點協(xié)商印制專用的 《 參觀游覽結算單 》 。 （ 3）將以下有關簽約景點的規(guī)定事宜整理列表，打印后分發(fā)接接待部門并報審計、財務備案。 ◇簽約景點的名稱、電話、聯(lián)系人。 ◇將要前往某旅游景點參觀的進門方向。 ◇去某景點的行車路線、停車地點。 與參觀游覽點合作的注意事項 （ 1）旅游景點在結算用的 《 參觀游覽券 》 時必須有旅行社的公章及導游的簽字，否則無效。 （ 2）旅行社應與參觀景點附屬的服務部門和相關服務公司建立合作關系，簽訂合作協(xié)議書，以方便旅游網的游覽和導游服務工作。 （五）與旅游定點商店合作的步驟 （六）與娛樂行業(yè)合作的步驟 （七）與保險公司合作的步驟 （八）與相關旅行社的合作 三 、 計調人員必備常識與技能 （一）交通常識 鐵路交通常識 （ 1）火車車次代碼含義 （ 2）鐵路車次的編制 （ 4）計調如何選擇車次 （ 3）車次代碼在規(guī)范團號中的應用 公路交通常識 （ 1）車型常識 （ 2）核定車價 航空交通常識 （ 1）航班號編制 （ 2） OK票和 OPEN票 OK票指簽好的票，可以在一年時間里改簽， OPEN票指未確認座位的機票，從開票之日起到確認日期為一年限制，確認日期后，還有一年的改簽時限。 （
物理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1