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正文內(nèi)容

針對(duì)消費(fèi)者的促銷工具(編輯修改稿)

2025-02-04 00:28 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過了這一時(shí)間的界限,就只能用同一品牌的舊商品折價(jià)來購(gòu)買新商品。 第三章 促銷工具 以舊換新的成本 ? 廣告宣傳費(fèi) ? 回收費(fèi) ? 堆放費(fèi) ? 運(yùn)輸費(fèi) ? 處理舊貨費(fèi) ? …… 第三章 促銷工具 稅務(wù)處理 ? 《 通知 》 第一條第(四)項(xiàng)規(guī)定:“ 銷售商品以舊換新的,銷售商品應(yīng)當(dāng)按照銷售商品收入確認(rèn)條件確認(rèn)收入,回收的商品作為購(gòu)進(jìn)商品處理?!? ? 這意味著把以舊換新分解為銷售新貨物和回收舊貨物兩個(gè)交易行為,應(yīng)按新貨物的同期銷售價(jià)格確認(rèn)收入。 ? 但是,在計(jì)算所得稅時(shí)回收舊貨物可以作為購(gòu)進(jìn)商品處理,也就是增加了成本,實(shí)際上等于縮小了稅基;而在計(jì)算增值稅時(shí)則因?yàn)橄M(fèi)者不可能給商家開專用發(fā)票,沒有進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣。因此,實(shí)際計(jì)稅依據(jù)有異。 第三章 促銷工具 以舊換新促銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析 優(yōu)點(diǎn): ? 消除新商品銷售的障礙; ? 鼓勵(lì)消費(fèi)者及時(shí)淘汰更換過時(shí)的商品; ? 提高非名牌商品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力; ? 避免直接降價(jià)帶來的種種副作用。 第三章 促銷工具 以舊換新促銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析 缺點(diǎn): ? 促銷成本較高; ? 操作起來較麻煩; ? 促銷范圍比較狹窄:主要適用于促銷高、中檔耐用消費(fèi)品; ? 消費(fèi)者對(duì)新貨的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑; ? 不少商家不愿配合廠家以舊換新的促銷活動(dòng)。 第三章 促銷工具 以舊換新的注意事項(xiàng) ? 如何對(duì) 舊商品折價(jià) ,這是關(guān)鍵; ? 在必要的時(shí)候,應(yīng)該向消費(fèi)者公布回收來的舊貨的去向; ? 回收來的舊商品,應(yīng)盡可能加以利用; ? 選擇好開展以舊換新促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī); ? 把新商品拉到各個(gè)居民住宅區(qū)去開展以舊換新,方便消費(fèi)者,節(jié)省活動(dòng)的廣告宣傳費(fèi)用。 第三章 促銷工具 以舊換新的折價(jià)技巧 ? 新商品定價(jià)高、銷售利潤(rùn)高時(shí),舊商品的折價(jià)幅度也可高一些; ? 如果同類競(jìng)爭(zhēng)性商品也在搞促銷活動(dòng),舊商品必須折價(jià)較高才能有效地吸引消費(fèi)者; ? 名牌商品開展以舊換新時(shí),舊貨折價(jià)輻度可以低一些;非名牌商品升展以舊換新時(shí),舊貨折價(jià)幅度可以高一些; ? 應(yīng)盡可能對(duì)舊貨確定不同的折價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 。 第三章 促銷工具 相關(guān)規(guī)定 ? 《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需鼓勵(lì)汽車家電以舊換新實(shí)施方案的通知》 國(guó)辦發(fā)〔 2023〕 44號(hào) 第三章 促銷工具 會(huì)員制促銷 ? 含義 ? 形式 ? 如何 招募 會(huì)員 ? 基本手法 ? 成本 ? 優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 適用范圍 ? 應(yīng)注意的問題 ? 相關(guān)規(guī)定 ? 與其他促銷形式的 結(jié)合 第三章 促銷工具 會(huì)員制促銷的含義 ? 又稱俱樂部促銷。 ? 是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題,將人們組成一個(gè)俱樂部形式的團(tuán)體,來開展促銷活動(dòng) 。 第三章 促銷工具 會(huì)員制的形式 ? 公司會(huì)員制 (corporation membership) ? 普通會(huì)員制 (mon membership) ? 終身會(huì)員 (1ifelong membership) ? 內(nèi)部信用卡會(huì)員制 (internal credit) 第三章 促銷工具 會(huì)員的招募 ? 消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù); ? 會(huì)員推薦; ? 以禮品等手段吸引。 第三章 促銷工具 會(huì)員的入會(huì)資格 ? 無條件入會(huì): 只要提供有關(guān)材料,并證明自己符合會(huì)員的必要條件,就可以成為會(huì)員; ? 購(gòu)物入會(huì): 只要消費(fèi),并填寫會(huì)員資格申請(qǐng)表,就可以成為會(huì)員; ? 交費(fèi)入會(huì): 一次交費(fèi),或交年費(fèi)。 第三章 促銷工具 會(huì)員制促銷基本手法 ? 價(jià)格優(yōu)惠; ? 方便購(gòu)物; ? 情感交流; ? 異業(yè)聯(lián)盟。 第三章 促銷工具 會(huì)員制促銷的費(fèi)用 ? 廣告費(fèi) ? 會(huì)員卡制作費(fèi) ? 資料維護(hù)費(fèi) ? 數(shù)據(jù)處理費(fèi) ? 增值服務(wù)費(fèi) ? …… 第三章 促銷工具 ? 從稅法的角度,因?yàn)樵阡N售購(gòu)物卡時(shí)即已開具發(fā)票,需要按稅法的規(guī)定納稅。此時(shí)應(yīng)注意,因購(gòu)物卡是用于個(gè)人消費(fèi),只能開普通發(fā)票,不得開具增值稅專用發(fā)票。增值稅方面,應(yīng)在開具發(fā)票的當(dāng)月計(jì)算繳納(參考京國(guó)稅函[2023]569號(hào)),因無法確定是否有不同稅率商品,只能從高按 17%稅率。 第三章 促銷工具 優(yōu)點(diǎn) 會(huì)員制促銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng); ? 可獲得會(huì)員資料,為采購(gòu)和銷售提供決策依據(jù); ? 可以針對(duì)性地滿足會(huì)員的需求; ? 不為競(jìng)爭(zhēng)者察覺; ? 會(huì)費(fèi)收入極其可觀。 第三章 促銷工具 缺點(diǎn) 會(huì)員制促銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 回報(bào)效果較慢; ? 費(fèi)用較高; ? 效果難以預(yù)計(jì); ? 排斥了非會(huì)員消費(fèi)者 。 第三章 促銷工具 會(huì)員制的適用范圍 ? 一些購(gòu)買頻率高、需要穩(wěn)定客戶忠誠(chéng)度的領(lǐng)域,如超市; ? 消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后需要更多后續(xù)增值服務(wù)的行業(yè),比如汽車、電腦等; ? 而對(duì)于一些使用時(shí)間長(zhǎng)又不需要太多服務(wù)支持的行業(yè),采用會(huì)員制的意義就不大。 第三章 促銷工具 會(huì)員制促銷的注意事項(xiàng) ? 制定科學(xué)的 會(huì)員體系 ? 對(duì)會(huì)員的 服務(wù) 比價(jià)格優(yōu)惠更重要 ? 做好會(huì)員的 維護(hù) 第三章 促銷工具 制定科學(xué)的會(huì)員體系 ? 根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的顧客屬性 (年齡、消費(fèi)級(jí)別、行業(yè)屬性等 ),設(shè)計(jì)相應(yīng)的會(huì)員類別。 ? 首先主要考慮的兩個(gè)要素: 心理認(rèn)可度 和 有效階梯型。 ? 一般會(huì)員制最后發(fā)展統(tǒng)計(jì)圖應(yīng)該是菱形,兩頭尖,中間大。 ? 另外各級(jí)別之間的階梯度關(guān)鍵,如果級(jí)別太密,服務(wù)、折扣、積分拉不開,體現(xiàn)不到優(yōu)勢(shì);如果太大,會(huì)員升級(jí)難度太大,就會(huì)放棄消費(fèi)升級(jí)。 第三章 促銷工具 會(huì)員制促銷成功的關(guān)鍵因素 ? 對(duì)會(huì)員實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠只是會(huì)員制營(yíng)銷最表象的呈現(xiàn); ? 真正長(zhǎng)久吸引會(huì)員的卻是無形的軟性利益,如服務(wù)、尊重、便利等。 第三章 促銷工具 會(huì)員的維護(hù) ? 原則:一是使會(huì)員真正得到好處;二是隱藏功利化的目標(biāo)。 ? 方法:回訪,禮品,附加服務(wù)等。 第三章 促銷工具 有關(guān)規(guī)定 ? 目前對(duì)于會(huì)員卡式消費(fèi)行為尤其是預(yù)付費(fèi)式消費(fèi),并沒有相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)此有規(guī)定。 ? 據(jù)了解,工商、消協(xié)在調(diào)解消費(fèi)者辦卡后商家服務(wù)縮水等相關(guān)投訴時(shí),目前只能依據(jù)合同法和消保法來調(diào)解。 第三章 促銷工具 與其他形式的結(jié)合 ? 與集點(diǎn)優(yōu)惠相結(jié)合 ? 與憑證優(yōu)惠相結(jié)合 ? …… 第三章 促銷工具 集點(diǎn)促銷 ? 集點(diǎn)促銷的 含義 ? 集點(diǎn)促銷的 分類 ? 集點(diǎn)促銷的 成本 ? 集點(diǎn)促銷的 優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 集點(diǎn)促銷 應(yīng)注意的問題 ? 與其他促銷形式的 結(jié)合 第三章 促銷工具 集點(diǎn)促銷的含義 ? 也叫印花( stamps) ? 基本形式是:消費(fèi)者如按商家要求,消費(fèi)一定數(shù)量的產(chǎn)品,攢夠一定點(diǎn)數(shù)或分?jǐn)?shù),然后憑著這個(gè)點(diǎn)數(shù)或分?jǐn)?shù)從商家那里獲取某種類型的好處。 ? 據(jù)調(diào)查,在美國(guó)的超級(jí)市場(chǎng)中,有 69%用積分券促銷。 ? 在美國(guó)、日本、西歐各國(guó)等一些市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家,就出現(xiàn)了專業(yè)的積分券公司。 第三章 促銷工具 集點(diǎn)的分類 ( 1)按內(nèi)容分: ? 集印花 :購(gòu)物憑證、包裝等。 ? 集積分 :信用卡、會(huì)員卡、購(gòu)物卡等的自動(dòng)積分,消費(fèi)者不再有收集和保存印花的麻煩。 ? 還有一些 變相形式 ,如拼字游戲,配圖游戲,收集游戲等等。 第三章 促銷工具 集點(diǎn)的分類(續(xù)) ( 2)按促銷結(jié)果分: ? 集點(diǎn)優(yōu)惠 :消費(fèi)者集夠一定點(diǎn)數(shù),就可以享受商家某種程度的購(gòu)物優(yōu)惠; ? 集點(diǎn)換物 :消費(fèi)者按商家要求,集夠一定的點(diǎn)數(shù),可以到商家那里去換東西。 第三章 促銷工具 集點(diǎn)的分類(續(xù)) ( 3)按促銷時(shí)間分: ? 有時(shí)間限制 的集點(diǎn):適合于消費(fèi)者短時(shí)間內(nèi)需要反復(fù)消費(fèi)的商品,比如飲料、小食品等低價(jià)值商品; ? ? 沒有時(shí)間限制 的集點(diǎn):適合一些價(jià)值較高的商品,或者為了長(zhǎng)期挽留顧客。 第三章 促銷工具 集點(diǎn)的分類(續(xù)) ( 4)按促銷條件分: ? 集總量:消費(fèi)者必須收集積分點(diǎn)券、標(biāo)簽或購(gòu)物憑證等證明, 達(dá)到數(shù)量 則可兌換贈(zèng)品。 ? 集次數(shù):消費(fèi)者必須重復(fù) 多次購(gòu)買 ,才得以收集成組的贈(zèng)品。 第三章 促銷工具 集點(diǎn)促銷的成本 ? 廣告費(fèi) ? 印花費(fèi) ? 特殊包裝、制作費(fèi) ? 換購(gòu)物品費(fèi) ? 管理費(fèi) ? …… 第三章 促銷工具 集點(diǎn)促銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 刺激重復(fù)購(gòu)買行為,以培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度; ? 活動(dòng)成本較低; ? 可選贈(zèng)品的范圍較大; ? 減少購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的防御競(jìng)爭(zhēng)力。 優(yōu)點(diǎn) 第三章 促銷工具 集點(diǎn)促銷的優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 對(duì)一些使用周期長(zhǎng),不經(jīng)常購(gòu)買的商品則無用處; ? 活動(dòng)費(fèi)時(shí)較長(zhǎng)。有研究表明,消費(fèi)者對(duì)收集 3個(gè)以上印花的促銷興趣不大; ? 兌換難度直接降低消費(fèi)者的參加熱情; ? 對(duì)吸引新客戶試用產(chǎn)品的效果也較差。 缺點(diǎn) 第三章 促銷工具 集點(diǎn)促銷應(yīng)注意的問題 ? 活動(dòng)的時(shí)間:不能太短也不能太長(zhǎng) ——確保消費(fèi)者有足夠的收集時(shí)間 ? 獎(jiǎng)勵(lì)的內(nèi)容:現(xiàn)金、禮品或優(yōu)惠券 ——獎(jiǎng)勵(lì)要實(shí)實(shí)在在 ? 兌現(xiàn)的手續(xù):集點(diǎn)憑證的收集、兌現(xiàn)時(shí)間、兌現(xiàn)地點(diǎn)等 ——以方便消費(fèi)者為原則 第三章 促銷工具 與其他形式的結(jié)合 ? 會(huì)員制 ? 現(xiàn)金回贈(zèng) ? 抽獎(jiǎng) ? 競(jìng)賽 ? …… 第三章 促銷工具 免費(fèi)試用促銷 ? 含義 ? 類型 ? 基本途徑 ? 費(fèi)用 ? 稅務(wù)處理 ? 優(yōu)缺點(diǎn)分析 ? 適合范圍 ? 應(yīng)注意的問題 ? 相關(guān)規(guī)定 ? 與其他形式的 結(jié)合 第三章 促銷工具 免費(fèi)試用促銷的含義 ? “免費(fèi)試用”是通過將產(chǎn)品(或其試用裝)免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者,供其試用或品嘗的一種促銷方法。 第三章 促銷工具 免費(fèi)試用促銷的類型 ? 免費(fèi)樣品 (品嘗、使用 ) ? 免費(fèi)體驗(yàn) 第三章 促銷工具 免費(fèi)試用促銷的途徑 ? 定點(diǎn)分送及展示( Centre Location /Demonstrators) ? 憑券派發(fā) (Free Samples with Coupon) ? 入戶直接派送 ? 網(wǎng)站派發(fā) 直接郵寄 逐戶分送 媒體分送 聯(lián)合或選擇分送 第三章 促銷工具 免費(fèi)試用促銷的費(fèi)用 ? 樣品費(fèi) ? 樣品之包裝費(fèi) ? 廣告費(fèi) ? 活動(dòng)處理費(fèi) ? 郵寄直送的名單查詢費(fèi) ? 郵資或分送費(fèi) ? 零售點(diǎn)和促銷公司之優(yōu)待券兌換處理費(fèi) ? …… 第三章 促銷工具 稅務(wù)處理 ? 對(duì)免費(fèi)樣品、免費(fèi)品嘗的會(huì)計(jì)處理應(yīng)記為業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)。 ? 稅務(wù)處理時(shí)應(yīng)注意是外購(gòu)的商品還是自產(chǎn)產(chǎn)品。 ? 在增值稅方面,如果是自產(chǎn)產(chǎn)品,屬于 《 增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則 》 第四條規(guī)定的“將自產(chǎn)或委托加工的貨物用于非應(yīng)稅項(xiàng)目”,按視同銷售的規(guī)定繳納增值稅。 ? 在企業(yè)所得稅方面,如果是外購(gòu)的商品,直接按庫(kù)存商品成本轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)即可。如果是自產(chǎn)產(chǎn)品,除按庫(kù)存商品成本轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)進(jìn)行會(huì)
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