社會研究方法-節(jié)假日折扣促銷對消費者行為的影響(編輯修改稿)
2025-03-22 19:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 anical My class one, our home 下面的語句是描述在網(wǎng)站節(jié)慶促銷活動中對商品的評價： 第 二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home 下面的語句是描述在網(wǎng)站節(jié)慶促銷活動中對服務(wù)質(zhì)量的評價： 年度十大熱點網(wǎng)購投訴網(wǎng)站榜： 據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng) /天貓、當當網(wǎng)、庫巴網(wǎng)、亞馬遜中國、國美在線、 網(wǎng)購、易迅網(wǎng)、唯品會、 1號店等成為“ 2023年度十大熱點網(wǎng)絡(luò)購物投訴網(wǎng)站”。 第 二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home 十大網(wǎng)絡(luò)購物陷阱 陷阱一：網(wǎng)絡(luò)交易隱藏霸王條款 陷阱二：貨不對板夸大宣傳 陷阱三：雙重標價存在誤導 陷阱四：有特價無庫存 陷阱五：小商品反而很昂貴 陷阱六：入駐商鋪不保真 陷阱七：電子票券暗藏玄機 陷阱八：虛假評價吸引消費 陷阱九：家電產(chǎn)品比價不易 陷阱十：數(shù)碼產(chǎn)品可能被翻新 第 二部分 Electrical and Mechanical My class one, our home 年度網(wǎng)購熱點投訴問題： 據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示， 退款問題、節(jié)能補貼、賬戶被盜、虛假促銷、貨到遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、退換貨難、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)售假、支付問題為“ 2023年度網(wǎng)絡(luò)購物熱點投訴問題。 調(diào)研結(jié)果分析 第 二部分 調(diào)研總結(jié) 第 三部分 建議總結(jié) Proposals 第 三部分 調(diào)研總結(jié) 第 三部分 調(diào)研結(jié)論 大多數(shù)大學生都有參加淘寶、亞馬遜等商家的節(jié)日促銷活動，或多或少帶有非理性購物因素，購買的產(chǎn)品種類主要是服飾和日用品，有許多買回后都有不滿意的因素存在。 網(wǎng)購優(yōu)點很多，較實體店，網(wǎng)絡(luò)購物具有輕松實現(xiàn)貨比三家 ,遞送便利、可選擇商品多、價格便宜等優(yōu)勢。 促銷活動中的商品折扣力度大 且商品有用是大多數(shù)大學生選擇在節(jié)日促銷期間購物的主要原因。 網(wǎng)購的安全性、可靠性等諸多問題，是熱愛網(wǎng)絡(luò)購物大學生所普遍擔憂的問題。包括 貨不對板夸大宣傳 、 雙重標價存在誤導 、 有特價無庫存 、 虛假評價吸引消費 、 網(wǎng)絡(luò)購物配送的不確定性、物品的網(wǎng)購售后得不到保障、各種網(wǎng)絡(luò)支付陷阱等都是網(wǎng)絡(luò)購物存在的隱患。 由于促銷活動的宣傳效果及產(chǎn)品價格對大學生的吸引力強，實質(zhì)產(chǎn)品感知效果良好，在產(chǎn)品因素方面的滿意度較高。但對商品的性價比和在線服務(wù)的質(zhì)量問題有所質(zhì)疑，對產(chǎn)品的質(zhì)量、宣傳信息的可信度、客服反饋速度、發(fā)貨速度等有更高的期望值。商家應(yīng)當對商品的質(zhì)量有所保證，加強服務(wù)人員的素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的培訓，提高自身的服務(wù)水平。 建議： 各
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