【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、教師評(píng)價(jià)項(xiàng)目 3分析消費(fèi)者個(gè)性學(xué)時(shí)：2教學(xué)內(nèi)容知識(shí)：分析消費(fèi)者氣質(zhì)開(kāi)始；分析消費(fèi)者性格；最后分析消費(fèi)者能力；消費(fèi)者的態(tài)度與購(gòu)買(mǎi)行為完善技能：在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中能針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性不同采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略知識(shí)目標(biāo)理解個(gè)性、氣質(zhì)及消費(fèi)者性格的基本含義、類(lèi)型及基本特征；掌握個(gè)性在消費(fèi)活動(dòng)中的應(yīng)用、掌握氣質(zhì)理論在營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用；掌握消費(fèi)者性格、消費(fèi)者能力對(duì)消費(fèi)行為的影響。能力目標(biāo)專(zhuān)業(yè)能力：能利用問(wèn)卷對(duì)消費(fèi)者氣質(zhì)進(jìn)行測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果編寫(xiě)消費(fèi)者氣質(zhì)分析報(bào)告；能編寫(xiě)消費(fèi)者個(gè)性分析報(bào)告，從性格、能力等方面對(duì)目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理進(jìn)行分析。方法能力：具備較好的閱讀理解、表達(dá)和溝通能力；擴(kuò)展相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)收集能力和總結(jié)歸納能力；具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；具備一定的自學(xué)能力,具有一定的邏輯思維和推理能力；能夠根據(jù)已往的技能和經(jīng)驗(yàn)靈活地和有創(chuàng)造性地應(yīng)用到新的任務(wù)中。社會(huì)能力：有良好語(yǔ)言表達(dá)能力；具有良好的人際交往、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具有良好的心理素質(zhì)和克服困難、挫折的能力；自我認(rèn)知與自我激勵(lì)，不斷進(jìn)取。素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)性。素質(zhì)培養(yǎng)手段在整個(gè)講課過(guò)程中滲透教學(xué)內(nèi)容及要求序號(hào)教學(xué)任務(wù)/內(nèi)容提要教學(xué)內(nèi)容目標(biāo)要求1任務(wù)一分析消費(fèi)者氣質(zhì)（1學(xué)時(shí)）知識(shí)點(diǎn)：一、個(gè)性的含義及特征；二、氣質(zhì)的類(lèi)型及特征；三、氣質(zhì)理論在營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用技能點(diǎn)：能利用問(wèn)卷對(duì)消費(fèi)者氣質(zhì)進(jìn)行測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果編寫(xiě)消費(fèi)者氣質(zhì)分析報(bào)告；能編寫(xiě)消費(fèi)者個(gè)性分析報(bào)告，理解個(gè)性、氣質(zhì)的基本含義、類(lèi)型及基本特征；掌握個(gè)性在消費(fèi)活動(dòng)中的應(yīng)用、掌握氣質(zhì)理論在營(yíng)銷(xiāo)工作中的應(yīng)用2任務(wù)二 分析消費(fèi)者性格（）知識(shí)點(diǎn)：一、性格的含義和特征；二、性格類(lèi)型及在營(yíng)銷(xiāo)中的行為表現(xiàn)技能點(diǎn)：從性格方面對(duì)目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理進(jìn)行分析理解消費(fèi)者性格的基本含義、類(lèi)型及基本特征；掌握消費(fèi)者性格對(duì)消費(fèi)行為的影響3任務(wù)三 分析消費(fèi)者能力（）知識(shí)點(diǎn)：一、能力的含義和特征；二、能力類(lèi)型及在營(yíng)銷(xiāo)中的行為表現(xiàn)技能點(diǎn)：從能力方面對(duì)目標(biāo)顧客的消費(fèi)心理進(jìn)行分析理解消費(fèi)者能力的基本含義、類(lèi)型及基本特征；掌握消費(fèi)者能力對(duì)消費(fèi)行為的影響4任務(wù)四消費(fèi)者的態(tài)度與購(gòu)買(mǎi)行為完善知識(shí)點(diǎn)：態(tài)度的構(gòu)成；二、態(tài)度的形成過(guò)程；三、分析和說(shuō)服消費(fèi)者態(tài)度的改變；四、影響消費(fèi)者態(tài)度的因素技能點(diǎn)：能根據(jù)消費(fèi)者外在行為表現(xiàn)準(zhǔn)確把握消費(fèi)者態(tài)度，并提出合理化建議影響消費(fèi)者態(tài)度理解消費(fèi)者態(tài)度的構(gòu)成及形成過(guò)程；掌握分析和說(shuō)服消費(fèi)者態(tài)度的改變；掌握影響消費(fèi)者態(tài)度的因素教學(xué)方法對(duì)分課堂法 案例教學(xué)法 討論法 角色扮演法教學(xué)媒體多媒體、教學(xué)課件教學(xué)場(chǎng)所具備多媒體的教室考評(píng)建議考評(píng)內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)演示判斷氣質(zhì)和性格；案例分析測(cè)能力考評(píng)方式：學(xué)習(xí)紀(jì)律、作業(yè)、提問(wèn)、團(tuán)隊(duì)合作、角色扮演、教師評(píng)價(jià)項(xiàng)目4喚醒消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)學(xué)時(shí)：6教學(xué)內(nèi)容知識(shí)：?jiǎn)拘严M(fèi)者需要；刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策技能知識(shí)目標(biāo)理解消費(fèi)者需要、動(dòng)機(jī)的基本概念及類(lèi)型；掌握消費(fèi)者需要、動(dòng)機(jī)的功能及特征表現(xiàn)；掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程及影響因素。能力目標(biāo)專(zhuān)業(yè)能力：能根據(jù)消費(fèi)行為外在表現(xiàn)準(zhǔn)確判斷消費(fèi)需要，并制定適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策略喚醒消費(fèi)者需要；能根據(jù)消費(fèi)行為外在表現(xiàn)準(zhǔn)確把握消費(fèi)動(dòng)機(jī)，并制定適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策略強(qiáng)化消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)；能制定適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策略引導(dǎo)消費(fèi)者做出合理消費(fèi)決策。方法能力：具備較好的閱讀理解、表達(dá)和溝通能力；擴(kuò)展相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)收集能力和總結(jié)歸納能力；具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；具備一定的自學(xué)能力,具有一定的邏輯思維和推理能力；能夠根據(jù)已往的技能和經(jīng)驗(yàn)靈活地和有創(chuàng)造性地應(yīng)用到新的任務(wù)中。社會(huì)能力：有良好語(yǔ)言表達(dá)能力；具有良好的人際交往、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具有良好的心理素質(zhì)和克服困難、挫折的能力；自我認(rèn)知與自我激勵(lì)，不斷進(jìn)取。素質(zhì)目標(biāo)樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀素質(zhì)培養(yǎng)手段在購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容及要求序號(hào)教學(xué)任務(wù)/內(nèi)容提要教學(xué)內(nèi)容目標(biāo)要求1任務(wù)一任務(wù)一 喚醒消費(fèi)者需要（2學(xué)時(shí)）知識(shí)點(diǎn)：一、消費(fèi)者需要的基本結(jié)構(gòu)； 二、消費(fèi)者需要特征和類(lèi)型； 三、喚醒消費(fèi)者的需要技能點(diǎn)：能根據(jù)消費(fèi)行為外在表現(xiàn)準(zhǔn)確判斷消費(fèi)需要，并制定適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策略喚醒消費(fèi)者需要理解消費(fèi)者需要的基本概念及類(lèi)型；掌握消費(fèi)者需要、動(dòng)機(jī)的功能及特征表現(xiàn)；掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程及影響因素。 2任務(wù)二 刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)（2學(xué)時(shí)）知識(shí)點(diǎn)：一、 動(dòng)機(jī)的基本概念及特征；二、消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的基本類(lèi)型技能點(diǎn)：能根據(jù)消費(fèi)行為外在表現(xiàn)準(zhǔn)確把握消費(fèi)動(dòng)機(jī)，并制定適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策略強(qiáng)化消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)理解消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的基本概念及類(lèi)型；掌握消費(fèi)者需要功能及特征表現(xiàn)3任務(wù)三 協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策（2學(xué)時(shí)）知識(shí)點(diǎn)：一、購(gòu)買(mǎi)決策的基本內(nèi)容和類(lèi)型； 二、購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程；三、購(gòu)買(mǎi)決策的影響因素技能點(diǎn)：能制定適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策略引導(dǎo)消費(fèi)者做出合理消費(fèi)決策掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程及影響因素。教學(xué)方法對(duì)分課堂法 案例教學(xué)法 討論法 啟發(fā)式教學(xué)法教學(xué)媒體多媒體、教學(xué)課件教學(xué)場(chǎng)所具備多媒體的教室考評(píng)建議考評(píng)內(nèi)容：舉例說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)商品動(dòng)機(jī)類(lèi)型在營(yíng)銷(xiāo)中的風(fēng)險(xiǎn)；購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程分析考評(píng)方式：學(xué)習(xí)紀(jì)律、作業(yè)、提問(wèn)、團(tuán)隊(duì)合作、教師評(píng)價(jià)項(xiàng)目5影響消費(fèi)者行為的社會(huì)因素學(xué)時(shí)：4教學(xué)內(nèi)容知識(shí)：政治、經(jīng)濟(jì)、法律對(duì)消費(fèi)心理的影響因素；社會(huì)群體因素對(duì)消費(fèi)心理的影響；技能：在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中能針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性不同采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略知識(shí)目標(biāo)明確政治、經(jīng)濟(jì)、法律對(duì)消費(fèi)心理的影