管理心理學復習整理(編輯修改稿)
2025-05-14 07:54 本頁面
【文章內容簡介】 施目標。③考評結果：對照既定目標來考評效果，并討論未達成目標的原因，同時，為下一個目標管理周期創(chuàng)造更好的條件，以利于設立新目標。挫折：是人們在有目的的活動中遇到了無法克服或自以為是無法克服的障礙和干擾，其需要和動機不能滿足時所產(chǎn)生的消極的情緒體驗。挫折時的心理與行為反應： （1）攻擊心理與行為； （2）倒退與回歸心理與行為； （3）固執(zhí)心理與行為； （4）妥協(xié)心理與行為； （5）壓抑心理與行為； （6）自殺心理與行為。彼得羅夫斯基（根據(jù)群體發(fā)展水平和成員之間關系的緊密程度來劃分群體）：（重點） （1）松散群體：人們只在空間和時間上結成群體，但成員之間并沒有共同活動的內容、目的和意義。 （2）聯(lián)合群體：人們有共同的活動，但這種共同活動又往往只有個人意義。 （3）集體：人們結合在一起共同活動，不僅對每個成員有個人意義，而且有廣泛的社會意義。非正式群體：不是由官方規(guī)定，而是自然形成的一種無形組織，是一種非正式的聯(lián)合體。非正式群體的形成原因： （1）某種利益或觀點上的一致性 （2）有共同的價值觀和興趣愛好的一致性 （3）有類似的經(jīng)歷或背景非正式群體的作用： （1）積極：當非正式群體的組織結構與正式群體相一致時，它能促進正式群體的發(fā)展，使之能更好地發(fā)揮預定的勞動生產(chǎn)功能。（2）消極：當非正式群體的組織結構和正式群體不相一致時，尤其是當正式群體的領導人失去在非正式群體成員中的威信時，同時非正式群體的首領又是品質低劣、帶有許多惡習的人時，那就會引起兩種群體之間的沖突?，F(xiàn)代領導體制的發(fā)展的四個階段（1）家長制式的領導：老板既是企業(yè)的所有者，同時也是企業(yè)的管理者，一切由老板說了算，一切取決于他的個人經(jīng)驗和判斷。（2）“硬專家”——經(jīng)理階層的領導：企業(yè)所有權與經(jīng)營權相分離，由本行業(yè)的技術專家組成負責經(jīng)營管理的經(jīng)理階層，擔任領導職務，而老板只拿紅利不插手具體的經(jīng)營管理。（3）職業(yè)“軟專家”的領導：由專門學習管理學知識、以經(jīng)營管理為專長的職業(yè)軟專家擔任領導職務。（4）專長集團的領導：由單個領導人的個人領導走向由多個領導人所組成的“領導團”的集體領導。權力性影響力：構成要素：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素非權力性影響力（重點）：不具有合法權力的那種強制性約束力，而是自然而然地起作用，被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為主動、順從。品格因素敬愛感本質性能力因素敬佩感實踐性知識因素信賴感科學性感情因素親切感精神性管理坐標圖：布萊克和莫頓提出5種管理方式 （1）91型管理稱為任務型管理，管理者只關心生產(chǎn)，不關心人。 （2）19型管理稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，管理者只關心人，不關心生產(chǎn)。 （3）11型管理稱為貧乏型管理，管理者既不關心生產(chǎn)，也不關心人。 （4）55型管理稱為中間道路型管理，管理者對生產(chǎn)和人的關心都處于中等水平。 （5）99型管理稱為團隊型管理，管理者既關心生產(chǎn)，又關心人。布萊克和莫頓認為，最有效的管理方式是99型，其次是91型，第三是55型和19型，最差的是11型。1領導決策的三種類型：（1）敢冒風險型：追求大利、不怕風險、大膽進取，對利益非常敏感，對損失反應遲鈍；（2）怕?lián)L險型：不求大利、怕?lián)p失、回避風險、謹慎小心，他們對利益反應遲鈍，而對損失反應非常敏感；（3）中間類型的決策人：他們完全以損益的期望值得高低作為選擇方案的標準。1授權：就是將權力與責任授予下級，使下級在一定的監(jiān)督下具有相當?shù)男袨樽灾鳈?。授權的步驟： （1）得到下級已經(jīng)理解和接受所授權的反饋信息；
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