管理心理學(xué)復(fù)習(xí)整理(已修改)
2025-04-29 07:54 本頁面
【正文】 管理心理學(xué)12月21日 周三 21307 16：00—18：00一、選擇（2分10）二、名詞解釋（4分4）三、簡答（6分4）（2個或3個或6個的要點(diǎn)的知識點(diǎn)）四、論述（12分2）五、材料分析（16分1）（和上課講的案例相似）一、選擇管理心理學(xué)：真正推動管理心理學(xué)產(chǎn)生的是1927年由梅奧領(lǐng)導(dǎo)的“霍桑實(shí)驗(yàn)”。管理心理學(xué)20世紀(jì)50年代正式誕生于美國，1958年,美國列維特首次以“管理心理學(xué)”命名出版了他的專著。管理心理學(xué)的形成是以60年代初的兩篇綜述報(bào)告為標(biāo)志的。1961年，美國心理學(xué)年鑒發(fā)表了第一篇綜述報(bào)告，標(biāo)題是“工業(yè)社會心理學(xué)”，是由弗魯姆和梅爾撰寫的。1964年，美國心理學(xué)年鑒又發(fā)表了第二篇心理學(xué)年鑒，標(biāo)題為“組織心理學(xué)”，作者為列維特等人。泰勒——以物為本——從反面啟迪管理心理學(xué) 芒斯特伯格——以人為本——從正面啟迪管理心理學(xué) 梅奧——霍桑實(shí)驗(yàn)與人際關(guān)系學(xué)說——對群氓假設(shè)的否定超Y理論是由莫爾斯和洛希提出來的。超Y理論以權(quán)變論的觀點(diǎn)指出：X理論并非一無是處，Y理論也不是普遍適用，應(yīng)該針對不同情況，將任務(wù)、組織、人員做最佳的配合，以激勵工作人員取得有效的工作成績。在應(yīng)用激勵理論中的文化相對性不確定性避免男性度——女性度強(qiáng)安全弱冒險男性度成就女性度生活質(zhì)量中國文化維度的歷史比較（縱向分析）文化維度封建社會社會主義社會權(quán)力距離大較大不確定性避免大較大個人主義—集體主義個人主義集體主義男性度—女性度男性化女性度美國心理學(xué)家弗隆在1964年出版的《工作與激勵》一書中首次提出了激勵的期望理論。期望理論認(rèn)為，人們從事某一工作的動機(jī)強(qiáng)度，也就是被激發(fā)出的力量（積極性）的強(qiáng)弱，取決于他對這一工作目標(biāo)價值（效價）大小和達(dá)到該目標(biāo)可能性（期望值）高低的估計(jì)。心理健康的理論基礎(chǔ)（簡單了解基本觀點(diǎn)）：包括心理動力論、認(rèn)知論、人本論、社會學(xué)習(xí)論。角色知覺：指人對于自己所處的特定的社會與組織中的地位的知覺。一個完整的角色知覺過程包括四個成分/結(jié)構(gòu)：角色認(rèn)知、角色行為、角色期望、角色評價。四種氣質(zhì)類型氣質(zhì)與神經(jīng)類型強(qiáng)度均衡性靈活性行為特點(diǎn)膽汁質(zhì)（興奮型）強(qiáng)不均衡攻擊性強(qiáng)，易興奮，不易約束，不可抑制多血質(zhì)（活潑型）強(qiáng)均衡靈活活潑好動，反應(yīng)靈活，好交際黏液質(zhì)（安靜型）強(qiáng)均衡惰性安靜，堅(jiān)定，遲緩有節(jié)制，不好交際抑郁質(zhì)（抑制型）弱膽小畏縮，消極防御，反應(yīng)敏感群體動力學(xué)：創(chuàng)始人勒溫。1正確對待決策中的風(fēng)險（1）高標(biāo)準(zhǔn)決策高標(biāo)準(zhǔn)決策即提高決策標(biāo)準(zhǔn)，它的結(jié)果是使正確概率減少，虛報(bào)概率也減少，但與此同時也會使漏報(bào)概率增加。在面對虛報(bào)會引起重大損失的問題上應(yīng)該采用這種決策。（2）低標(biāo)準(zhǔn)決策低標(biāo)準(zhǔn)決策即降低決策標(biāo)準(zhǔn)，它的結(jié)果是使正確概率增加，漏報(bào)概率減少，但與此同時也會使虛報(bào)概率增加。在面對漏報(bào)會引起重大損失的問題上應(yīng)該采用這種決策。1學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)內(nèi)容：建立共同愿景、自我超越、改善心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。1學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織在管理理念方面的差異傳統(tǒng)（科層）組織學(xué)習(xí)型組織管理理念制度加控制，創(chuàng)造性受抑制學(xué)習(xí)和激勵，激發(fā)創(chuàng)新，自我超越管理職能分工和“管”為主信息化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，綜合和自主為主，強(qiáng)調(diào)溝通和合作管理組織等級、權(quán)力組織扁平化，有彈性的組織管理內(nèi)容生產(chǎn)中人的行為標(biāo)準(zhǔn)化以增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力為主，有共同愿景，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，活出生命意義，提高群體智商和創(chuàng)造力管理策略剛性策略：技術(shù)獎勵驅(qū)動，量多質(zhì)好柔性策略：市場、學(xué)習(xí)為驅(qū)動，快變?nèi)?
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