管理心理學期末復習重點(已修改)
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【正文】 《管理心理學》期末復習重點2011年6月4日星期六 劉豐整理 研究人的心理行為的幾種方法：觀察法：在自然情況下（即在日常生活條件下），有目的、有計劃地直接觀察研究對象（被試者）的言行表現(xiàn)，從而分析心理活動和行為和規(guī)律的一種方法。實驗法：有目的地嚴格控制或創(chuàng)設一定條件下來引起某種心理現(xiàn)象以進行研究的方法。包括自然實驗室法和實驗室實驗法。其優(yōu)點是研究者可以積極干預被試者的活動。較之觀察法的優(yōu)越性：研究者可以主動地引起他要研究的對象。調查法：當所研究的心理現(xiàn)象不能直接觀察時，可通過搜集有關資料，間接了解被試者的心理活動。途徑、方法：談話、問卷、測驗、活動、產品分析等等。定量法 了解管理心理學的起源。 非正式組織：是指人們在共同勞動過程中，由共同的人性上的感情形成的聯(lián)結，它對生產率有很大的影響。 現(xiàn)代管理理論：各種理論學派：社會系統(tǒng)學派——巴納德，它主要包括三個要素：協(xié)作的意愿、共同的目標、信息的聯(lián)系。決策理論學派——西蒙，決策貫穿著管理的整個過程。系統(tǒng)管理學派：社會系統(tǒng)學派衍生而來，這一學派強調各個系統(tǒng)和有關部門的相互聯(lián)系網絡的清楚有效，對當代系統(tǒng)管理經濟中的自動化、控制論、管理情報系統(tǒng)、權變理論的發(fā)展有重要影響。經驗主義學派——杜拉克和戴爾。強調要注意當今的企業(yè)管理現(xiàn)狀和實際需要，主張注重大企業(yè)的管理經驗，以此作為當代經濟管理的基點。權變理論學派（1970）：這一學派認為管理要根據(jù)企業(yè)所處的內外部條件隨機應變，不存在什么一成不變、普遍使用的“最好的”管理理論和方法，這種經濟理論曾產生了一定的實用價值。 管理現(xiàn)代化主要包括：⑴管理思想的現(xiàn)代化；⑵管理組織的高效化；⑶管理方法的科學化；⑷管理技術的計算機化；⑸管理人員的專業(yè)化；⑹管理方式的民主化。 行為的種類 按行為主體的不同可分為個人行為，包括：個人的生長、發(fā)育、學習、意見等行為；團體行為，包括；團結、互助、合作、友好、諒解、默契、暗約、分歧、對抗、破壞等行為。按人類活動的不同領域：⑴管理行為，包括：計劃、組織、領導、激勵、控制、決策預測等行為；⑵政治行為，包括：選舉、公務、行政、民族團結、國際關系等行為；⑶社會行為，包括：社會控制、社會變遷、社會要求、社會保險、社會文明、社會進步、社會發(fā)展等行為；⑷文化行為，包括：文化藝術活動、教育活動、體育活動、學術研究等行為；⑸戰(zhàn)爭行為，包括：思想站、心理戰(zhàn)、謀略戰(zhàn)、團體戰(zhàn)、情報戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)、軍事戰(zhàn)等。 心理：是感覺、知覺、記憶、思維、情感、意志和氣質、能力、性格等心理現(xiàn)象的總稱。心理活動：客觀事物以及它們之間的聯(lián)系在人腦中的反映。心理過程：即心理活動的過程，是心理現(xiàn)象的不同形式對現(xiàn)實的動態(tài)反映。 個性：是個體帶有傾向性的、本質的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和，其中包括氣質、性格、能力等。 管理者的兩項重要任務：決策、用人。一個人個性的形成和發(fā)展，大體都經歷三個時期：⑴兒童時期——往往影響他
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