管理心理學期末復習重點(編輯修改稿)
2025-05-21 22:41 本頁面
【文章內容簡介】 觀劃分為七個等級：n 第一級 反映型：總是照自己基本的生理需要作出反應而不顧其他任何條件。n 第二級 部落型： 依賴成性，服從于傳統(tǒng)習慣和權勢。n 第三級自我中心型：信仰冷酷的個人主義，主要服從權力。n 第四級 堅持己見型：難于接受不同的價值觀，希望別人接受自己的價值觀。n 第五級 玩弄權術型：為達到自己目的不擇手段，積極爭取地位和社會影響。n 第六級 社會交中心型：追求他人的認同（被人喜愛和與人善處）甚至重于自己發(fā)展。n 第七級 存在主義型：尊重不同觀點，敢于直言?！鍪凡继m格的六種中心價值觀：n 第一種 以知識真理為中心的理論性價值觀；n 第二種 以形式與調和為中心的美的價值觀；n 第三種 以權力地位為中心的政治性價值觀；n 第四種 以群體他人為中心的社會性價值觀；n 第五種 以有效實惠為中心的經濟性價值觀；n 第六種 以信仰為中心的宗教性價值觀。目標管理：是通過目標的設置來激勵人們的動機，指導人的行為，使個人的需要、期望與企業(yè)的目標掛鉤，從而調動人的積極性。目標管理之所以能極大地調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，主要經驗和做法是：n 堅持職工參與制定目標；n 堅持個人目標與總目標結合；n 堅持激發(fā)職工達到目標的責任感；n 堅持“目標=權利”的原則；n 堅持自我評價。2挫折：心理學上，挫折是指一種情緒狀態(tài)，指挫敗、阻撓、失意之意。行為的結果，受到阻礙，達不到目標的情況。挫折的定義為個體在從事有目的的活動時，在環(huán)境中遇到障礙或干擾，致使個人動機不能實現，個人需要不能滿足時的情緒狀態(tài)。 挫折的意義：從利的方面說，它引導個人的認識產生創(chuàng)造性的變遷，即增長解決問題的能力，也能引導人們以更好的方法滿足欲望。從其弊的方面說：挫折太大的情況下，則可能使人們心理痛苦、情緒騷擾、行為偏差，甚至引起種種疾病。2防衛(wèi)方式：個人為了減輕或避免挫折可能帶來的不愉快與痛苦，在生活經驗中學會適應挫折情況的帶有防衛(wèi)性的方式。防衛(wèi)方式的方法：⑴合理化作用；⑵逃避作用；⑶壓抑作用；⑷代替作用；⑸表同作用；⑹投射作用；⑺反向作用。2如何正確對待受挫人？方法：㈠采取寬容的態(tài)度；㈡提高認識，分清是非；㈢改變環(huán)境；㈣精神發(fā)泄法。2管理心理學的人性觀 管理心理學中的人性觀指的是管理者對職工需要和工作態(tài)度的看法。管理心理學認為人性主要表現在：（1）人有高度自我、自尊及求得生存的欲望；（2）人是有智慧、有感情的動物；（3）人受先天的遺傳與后天環(huán)境的影響；（4）人的欲望并不完全相同，同一欲望也有強弱之差別；（5）人可能受到某種激勵而要求上進，努力去實現某一目標，甚至不惜犧牲生命；也可能因為受到某種刺激而感到內心的空虛、情緒的不安、甚至感到人生毫無意義。2了解西方管理心理學中的幾種人性假設：經濟人、社會人、自動人（自我實現人）、復雜人。P194～p197。2
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