[其它]管理心理學(xué)(已修改)
2025-01-26 09:33 本頁面
【正文】 第二章 管理心理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 第一節(jié) 管理心理學(xué)的產(chǎn)生 ? 一 、 管理心理學(xué)的產(chǎn)生歷史背景 管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展是與現(xiàn)代化大生產(chǎn)密切相聯(lián)系的 。 社會歷史條件 ?資本主義發(fā)展 社會矛盾激化 工人罷工要求政治經(jīng)濟待遇 ?二次世界大戰(zhàn)對管理心理學(xué)的發(fā)展起了促進作用 管理心理學(xué)是生產(chǎn)專業(yè)化發(fā)展提出的現(xiàn)實要求 機械化自動化 技術(shù)要求高、協(xié)作勞動強 心理素質(zhì)要求高 心理壓力大 發(fā)達病 管理心理學(xué)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果 科技發(fā)展 企業(yè)集團化 對勞動者的心理素質(zhì)要求提高 研究表明： 企業(yè)的產(chǎn)量 2/3來自技術(shù)裝備， 1/3來自工人的情緒和心理素質(zhì) 管理學(xué)的發(fā)展，推動了管理心理學(xué)從管理學(xué)中分離出來 古典管理 科學(xué)管理 人本管理 管理心理學(xué) 古典管理 ? 在 20世紀初，由 泰羅 發(fā)起的 科學(xué)管理 革命導(dǎo)致了古典管理理論的產(chǎn)生。古典管理理論代表人物泰羅、 法約爾 、 韋伯 從三個不同角度，即車間工人、辦公室總經(jīng)理和組織來解決企業(yè)和社會組織的管理問題，為當(dāng)時的社會解決企業(yè)組織中的勞資關(guān)系、管理原理和原則、生產(chǎn)效率等方面的問題，提供了管理思想的指導(dǎo)和科學(xué)理論方法。 古典管理理論的偉大意義在于： ? 1．古典管理理論確立了管理學(xué)是一門科學(xué)。 ? 2．古典的管理理論建立了一套有關(guān)管理理論的原理、原則、方法等理論。 ? 3．古典管理學(xué)家同時也建立了有關(guān)的組織理論。 ? 4．古典管理理論為后來的 行為科學(xué) 和現(xiàn)代管理學(xué)派奠定了管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，當(dāng)代許多管理技術(shù)與管理方法皆來源于古典的管理理論。 古典管理理論存在的問題 ? 1．首先是古典管理理論基于當(dāng)時的社會環(huán)境，對人性的研究沒有深入進行，對人性的探索僅僅停留在 “ 經(jīng)濟人 ”的范疇之內(nèi)。 ? 2．古典管理理論對組織的理解是靜態(tài)的，沒有認識到組織的本質(zhì)。 ? ，而對企業(yè)外部環(huán)境對組織系統(tǒng)的影響考慮得就非常少。 科學(xué)管理 ? 弗雷德里克 溫斯洛 泰羅 是美國古典 管理學(xué)家，科學(xué)管理的創(chuàng)始人，被管理界譽為科學(xué)管理之父 科學(xué)管理內(nèi)涵 ? 科學(xué)管理不僅僅是將科學(xué)化、標準化引入管理，更重要的是提出了實施科學(xué)管理的核心問題 ——精神革命。精神革命是基于科學(xué)管理認為雇主和雇員雙方的利益是一致的。因為對于雇主而言，追求的不僅是利潤，更重要的是事業(yè)的發(fā)展。而事業(yè)的發(fā)展不僅會給雇員帶來較豐厚的工資，而且更意味著充分發(fā)揮其個人潛質(zhì)，滿足自我實現(xiàn)的需要。正是這事業(yè)使雇主和雇員相聯(lián)系在一起，當(dāng)雙方友好合作，互相幫助來代替對抗和斗爭時，就能通過雙方共同的努力提高工作效率，生產(chǎn)出比過去更大的利潤來，從可使雇主的利潤得到增加，企業(yè)規(guī)模得到擴大。相應(yīng)地，也可使雇員工資提高，滿意度增加。 二、管理心理學(xué)形成的理論準備 （ 一 ） 起源 1800年 威尼斯 歐文 人事管理之父 拒絕童工 ， 提醒工人注意衛(wèi)生 、 節(jié)制酗酒 ， 改善工作條件 ， 提供熱茶 、 醫(yī)療保健 、 病假補貼等 。 （ 二 ） 工業(yè)心理學(xué)的興起 本世紀初 閔斯特伯格 工業(yè)心理學(xué)之父 《 心理學(xué)與工業(yè)生產(chǎn)率 》 發(fā)現(xiàn)人的心理素質(zhì) ， 按此安置最合適的崗位 。 心理技術(shù)學(xué) （ 斯騰 ） 霍桑實驗 （ 梅奧 ） 群體動力理論 （ 勒溫 ） 需要層次理論 （ 馬斯洛 三、管理心理學(xué)的產(chǎn)生 1958年 ， 美國斯坦福大學(xué)首次使用 “ 管理心理學(xué) ” （ 黎維特的 《 管理心理學(xué) 》 出版 ） 開始是 “ 組織行為學(xué) ” “ 組織心理學(xué) ” “ 組織管理心理學(xué) ” “ 管理心理學(xué) ” 第二節(jié) 管理心理學(xué)的發(fā)展 ? 一 、 霍桑試驗和人際關(guān)系學(xué)派 霍桑實驗 ? ? 實驗發(fā)起人心理學(xué)家 【 梅奧 】 ? 霍桑實驗是心理學(xué)史上最出名的事件之一。這一系列在美國芝加哥西部電器公司所屬的霍桑工廠進行的 心理學(xué)研究 是由哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授 梅奧 主持。 ? 霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠，具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度，但工人們?nèi)詰崙嵅黄?，生產(chǎn)成績很不理想。 為找出原因，美國國家研究委員會組織研究小組開展實驗研究。 ? 霍桑實驗共分四階段： ? (一 )【 照明實驗 】 ? ? 時間從 1924年 11月至 1927年 4月。 ? 當(dāng)時關(guān)于生產(chǎn)效率的理論占統(tǒng)治地位的是勞動醫(yī)學(xué)的觀點，認為也許影響工人生產(chǎn)效率的是疲勞和單調(diào)感等，于是當(dāng)時的實驗假設(shè)便是 “ 提高照明度有助于減少疲勞，使生產(chǎn)效率提高 ” ?？墒墙?jīng)過兩年多實驗發(fā)現(xiàn)，照明度的改變對生產(chǎn)效率并無影響。具體結(jié)果是：當(dāng)實驗組照明度增大時，實驗組和控制組都增產(chǎn)；當(dāng)實驗組照明度減弱時，兩組依然都增產(chǎn)，甚至實驗組的照明度減至 ，其產(chǎn)量亦無明顯下降；直至照明減至如月光一般、實在看不清時，產(chǎn)量才急劇降下來。研究人員面對此結(jié)果感到茫然，失去了信心。 ? 從 1927年起，以梅奧教授為首的一批哈佛大學(xué)心理學(xué)工作者將實驗
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