管理心理學專題(編輯修改稿)
2025-04-22 03:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 疑慮時總是保持沈默，忽視自己心中所產(chǎn)生的疑慮，認為自己沒有權(quán)力可以去質(zhì)疑多數(shù)人的決定或智慧。：這是群眾壓力和自我壓抑的結(jié)果，是使群體的意見看起來是一致的，并由此造成群體統(tǒng)一的錯覺。表面的一致性又會使群體決策合理化，這種由于缺乏不同的意見而造成的統(tǒng)一的錯覺，甚至可以使很多荒謬、罪惡的行動合理化。（mind guards）：某些成員會有意地扣留或者隱藏那些不利于群體決策的資訊和資料，或者是限制成員提出不同的意見，以此來保護決策的合法性和影響力。防止群體盲思的措施：n 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當保持公正，不要偏向任何立場，防止形成不成熟的傾向；n 引導(dǎo)員對提出批評性評價，鼓勵提出反對意見和懷疑；n 指定成員充當反對者的角色，專門提出反對意見；n 將群體分成小組，并將他們分別聚會擬議，然后再全體交流；n 聘請群體之外專家，請他們對群體意見提出挑戰(zhàn)；n 當向可信賴人士就群體意向交換意見，并反饋。第五章24. 壓力: 應(yīng)激（stress）也稱為壓力。是指各種內(nèi)外因素作用于人，使人感到緊張、有壓力的心理反應(yīng)，以及由此帶來的一系列身體反應(yīng)的過程。25. 應(yīng)激狀態(tài)下人的反應(yīng): 積極狀態(tài)——機體激活，心率、血壓、肌肉緊張度會發(fā)生顯著變化，使人緊張，注意力集中，精力旺盛，急中生智。 消極狀態(tài)——抑制狀態(tài)、目瞪口呆、注意和知覺范圍減小，手足無措、思維混亂。26. 職業(yè)壓力源和如何克服 案例職業(yè)壓力源 l 任務(wù)緊張 l 角色緊張（角色沖突和角色模糊）l 行為環(huán)境緊張l 物理環(huán)境緊張l 社會環(huán)境中人際緊張l 個體緊張l 攻擊性行為l 職業(yè)生涯發(fā)展如何舒緩職業(yè)壓力（4R原則）：（Rethink）改變認知；（Reduce）降低壓力；（Relax）學習放松；（Release）適當發(fā)泄個人緩解壓力的方法n 正確的生活態(tài)度n 個人合理的期望和目標，對自己有恰如其分的認識n 學會緩解壓力、保持松馳的方法，具有一定的享受能力n 會表達自己的內(nèi)心感受，建立良好的社會支持系統(tǒng)n 正面積極的思維n 良好生活習慣（睡眠、飲酒、抽煙等）n 多運動，多參加戶外活動n 求助心理咨詢或進行心理治療第六章27. 群體心理的特征：趨同化；保護化；忠誠化；放大化；排他化 選擇28. 從眾行為的三種類型：真從眾；權(quán)宜從眾；不從眾 會判斷屬于哪種從眾的原因：行為參照；對偏離的恐懼；群體的凝聚力；信息性影響和規(guī)范性影響29. 群體凝聚力：也稱內(nèi)聚力，即群體所具有一種使其成員在群體內(nèi)積極活動和拒絕
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