管理心理學(xué)復(fù)習(xí)整理-wenkub.com
2025-04-14 07:54 本頁(yè)面
【正文】 ⑥個(gè)體可以對(duì)他人的投入與產(chǎn)出進(jìn)行心理曲解。 ②個(gè)體可以通過(guò)改變其產(chǎn)出以恢復(fù)公平感。（1）亞當(dāng)斯提出了公平關(guān)系的下述關(guān)系式：=Op代表一個(gè)人對(duì)他自己所獲報(bào)酬的感覺(jué)； Ip代表一個(gè)人對(duì)他自己所作貢獻(xiàn)的感覺(jué)Oo代表一個(gè)人對(duì)他人所獲報(bào)酬的感覺(jué)；Io代表一個(gè)人對(duì)他人所作貢獻(xiàn)的感覺(jué)（2）公平理論認(rèn)為：①職工對(duì)報(bào)酬的滿足程度是一個(gè)社會(huì)比較過(guò)程。（四）復(fù)雜人假設(shè)含義：復(fù)雜人假設(shè)是指人是很復(fù)雜的，人們的需要與潛在的欲望多種多樣，而且這些需要的模式也是隨著年齡與發(fā)展階段的變遷，隨著所扮演的角色的變化，隨著所處境遇與人際關(guān)系的演變而不斷變化的?；居^點(diǎn)：（1）人們有著強(qiáng)烈的參與工作的傾向，他們的核心價(jià)值觀是追求挑戰(zhàn)性的和有意義的工作。（3）對(duì)上級(jí)的獎(jiǎng)酬和控制相比，職工更容易對(duì)同級(jí)的社交因素作出反應(yīng)。管理策略：任務(wù)管理。 （3）職位的權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者所處的地位的固有權(quán)力以及取得各方面支持的程度。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變模式（重點(diǎn)） 權(quán)變的領(lǐng)導(dǎo)模式主要是研究哪些變量構(gòu)成的情境會(huì)影響到領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。生活壓力源：（1）重要人員的影響：包括員工家庭成員、師長(zhǎng)、鄰里或親朋好友的期望與態(tài)度。 （2）工作環(huán)境：在惡劣的勞動(dòng)條件下，如在高溫、高噪音、高粉塵污染條件下工作的員工一般都會(huì)感受到很大的壓力。（4）直線職能型組織：兼有直線型和職能型兩種性質(zhì)的組織，其工作人員既要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)，又要受到職能部門(mén)的制約。授權(quán)的步驟： （1）得到下級(jí)已經(jīng)理解和接受所授權(quán)的反饋信息； （2）采用目標(biāo)定勢(shì)，在詳細(xì)討論授予任務(wù)的細(xì)節(jié)之前，以明確的語(yǔ)言闡明所要達(dá)到的最終成果，即終極目標(biāo)； （3）放手讓下級(jí)自己去工作，授責(zé)又授權(quán)； （4）跟蹤檢查，以便確定工作的進(jìn)展是否同已定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)相符合，有無(wú)必要對(duì)工作做某些改變，要采取什么樣的肯定措施或糾正措施。9型，最差的是1布萊克和莫頓認(rèn)為，最有效的管理方式是9 （4）5 （2）1（4）專(zhuān)長(zhǎng)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)：由單個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)走向由多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人所組成的“領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)”的集體領(lǐng)導(dǎo)。（2）消極：當(dāng)非正式群體的組織結(jié)構(gòu)和正式群體不相一致時(shí)，尤其是當(dāng)正式群體的領(lǐng)導(dǎo)人失去在非正式群體成員中的威信時(shí)，同時(shí)非正式群體的首領(lǐng)又是品質(zhì)低劣、帶有許多惡習(xí)的人時(shí)，那就會(huì)引起兩種群體之間的沖突。 （2）聯(lián)合群體：人們有共同的活動(dòng)，但這種共同活動(dòng)又往往只有個(gè)人意義。③考評(píng)結(jié)果：對(duì)照既定目標(biāo)來(lái)考評(píng)效果，并討論未達(dá)成目標(biāo)的原因，同時(shí)，為下一個(gè)目標(biāo)管理周期創(chuàng)造更好的條件，以利于設(shè)立新目標(biāo)。 （4）重成就、輕金錢(qián)，從工作取得成就或者攻克難關(guān)中得到的樂(lè)趣和激勵(lì)勝過(guò)物質(zhì)的激勵(lì)。組織公民行為：指員工的角色外行為或職務(wù)外行為，其特征是強(qiáng)調(diào)自動(dòng)自發(fā)、合作創(chuàng)新、尊重制度、自我訓(xùn)練以及良好的儀態(tài)。決策：指人們?cè)趯?duì)某些行動(dòng)方案的知覺(jué)和具有正面的或負(fù)面的后果和成功的可能性等考慮的基礎(chǔ)上做出抉擇的過(guò)程。群體凝聚性：指群體成員相互吸引共同參與群體目標(biāo)的程度。個(gè)性的基本特征（了解）：①差異性②穩(wěn)定性③整體性④獨(dú)特性⑤傾向性 個(gè)性心理傾向性個(gè)性 個(gè)性心理特征：能力、氣質(zhì)、性格。（4）男性度：是代表在社會(huì)中“男性”優(yōu)勢(shì)的價(jià)值程度。1學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織在管理理念方面的差異在面對(duì)虛報(bào)會(huì)引起重大損失的問(wèn)題上應(yīng)該采用這種決策。攻擊性強(qiáng)，易興奮，不易約束，不可抑制多血質(zhì)（活潑型）強(qiáng)均衡靈活活潑好動(dòng)，反應(yīng)靈活，好交際黏液質(zhì)（安靜型）強(qiáng)均衡惰性安靜，堅(jiān)定，遲緩有節(jié)制，不好交際抑郁質(zhì)（抑制型）弱心理健康的理論基礎(chǔ)（簡(jiǎn)單了解基本觀點(diǎn)）：包括心理動(dòng)力論、認(rèn)知論、人本論、社會(huì)學(xué)習(xí)論
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