管理心理學(xué)復(fù)習(xí)整理-wenkub
2023-05-02 07:54:58 本頁面
【正文】 。泰勒——以物為本——從反面啟迪管理心理學(xué) 芒斯特伯格——以人為本——從正面啟迪管理心理學(xué) 梅奧——霍桑實驗與人際關(guān)系學(xué)說——對群氓假設(shè)的否定超Y理論是由莫爾斯和洛希提出來的。管理心理學(xué)20世紀50年代正式誕生于美國，1958年,美國列維特首次以“管理心理學(xué)”命名出版了他的專著。管理心理學(xué)的形成是以60年代初的兩篇綜述報告為標志的。超Y理論以權(quán)變論的觀點指出：X理論并非一無是處，Y理論也不是普遍適用，應(yīng)該針對不同情況，將任務(wù)、組織、人員做最佳的配合，以激勵工作人員取得有效的工作成績。角色知覺：指人對于自己所處的特定的社會與組織中的地位的知覺。（2）低標準決策低標準決策即降低決策標準，它的結(jié)果是使正確概率增加，漏報概率減少，但與此同時也會使虛報概率增加。傳統(tǒng)（科層）組織學(xué)習(xí)型組織管理理念制度加控制，創(chuàng)造性受抑制學(xué)習(xí)和激勵，激發(fā)創(chuàng)新，自我超越管理職能分工和“管”為主信息化、網(wǎng)絡(luò)化為基礎(chǔ)，綜合和自主為主，強調(diào)溝通和合作管理組織等級、權(quán)力組織扁平化，有彈性的組織管理內(nèi)容生產(chǎn)中人的行為標準化以增強學(xué)習(xí)能力為主，有共同愿景，團隊學(xué)習(xí)，活出生命意義，提高群體智商和創(chuàng)造力管理策略剛性策略：技術(shù)獎勵驅(qū)動，量多質(zhì)好柔性策略：市場、學(xué)習(xí)為驅(qū)動，快變?nèi)俟芾黻P(guān)系單向服從上下互動管理對象體力型勞動者為主智力型勞動者為主二、名詞解釋（4分4）民族文化的維度：（1）權(quán)力距離：指社會承認的權(quán)力在組織機構(gòu)中不平等分配的范圍，也可以理解為職工與管理者之間的社會距離。第一印象：指兩個不相識的人第一次見面時所形成的印象。性格：是個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。群體士氣：是群體成員愿意為達到群體目標而奮斗的精神狀態(tài)和群體態(tài)度，它源于成員對其所屬群體的認同感和滿足感。1組織是一個群體，它是一個由兩個或更多的個人在相互影響與相互作用的情況下，為完成組織共同的目的而組合起來的一個從事有目的活動的單位。三、簡答（6分4）（2個或3個或6個的要點的知識點）氣質(zhì)差異與管理： （1）根據(jù)氣質(zhì)特點，合理安排工作 （2）根據(jù)氣質(zhì)差異，采取靈活的管理方法（3）人員配置要考慮氣質(zhì)的相輔與互補激發(fā)人的動機的心理過程的模式需要動機行為目標轉(zhuǎn)化引發(fā)指向滿足凡具有成就需要的人，都有以下的行為特征： （1）事業(yè)心強，敢于負責(zé)，敢于尋求解決問題的途徑。成就動機與企業(yè)績效的關(guān)系：高成就需要才能導(dǎo)致高企業(yè)績效。挫折：是人們在有目的的活動中遇到了無法克服或自以為是無法克服的障礙和干擾，其需要和動機不能滿足時所產(chǎn)生的消極的情緒體驗。 （3）集體：人們結(jié)合在一起共同活動，不僅對每個成員有個人意義，而且有廣泛的社會意義?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)體制的發(fā)展的四個階段（1）家長制式的領(lǐng)導(dǎo)：老板既是企業(yè)的所有者，同時也是企業(yè)的管理者，一切由老板說了算，一切取決于他的個人經(jīng)驗和判斷。權(quán)力性影響力：構(gòu)成要素：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素非權(quán)力性影響力（重點）：不具有合法權(quán)力的那種強制性約束力，而是自然而然地起作用，被影響者的心理與行為主要表現(xiàn)為主動、順從。9型管理稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理，管理者只關(guān)心人，不關(guān)心生產(chǎn)。5型管理稱為中間道路型管理，管理者對生產(chǎn)和人的關(guān)心都處于中等水平。9型，其次是91型。1組織的結(jié)構(gòu)類型及現(xiàn)實事例（用文字表述）：（1）初級直線型組織：在組織者的領(lǐng)導(dǎo)下由按層次排列的人們所組成的群體。1組織需要改革的癥狀： （1）生產(chǎn)效率明顯降低，即產(chǎn)量明顯下降，銷量明顯下降； （2）重大事情無法決策，即決策太慢、決策連連失誤或根本不能進行決策； （3）人際關(guān)系惡化
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