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正文內(nèi)容

管理心理學總復習題(編輯修改稿)

2024-10-12 11:56 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 中心的。 ②他的需要層次發(fā)展的模式不符合客觀實際的。 ③馬斯洛認為能夠達到自我實現(xiàn)的人是少數(shù)的,僅占他所調(diào)查材料的10%左右。3. 人的氣質(zhì)在管理實踐活動中的作用。P90? 答:氣質(zhì)對人的實踐活動有一定的影響。每個人認識自己和別人的氣質(zhì)的特點,學會掌握和控制自己的氣質(zhì)有重要意義①氣質(zhì)類型無好壞之分②氣質(zhì)不能決定一個人活動的社會價值和成就高低③氣質(zhì)可以影響人的活動效率④氣質(zhì)可以影響人的情感和行動4. 經(jīng)營管理價值觀的作用以及各種經(jīng)營管理價值觀的利弊。(大題)P159?答:經(jīng)濟管理價值觀是對經(jīng)營管理好壞的總看法和總評價,也是企業(yè)經(jīng)營管理工作的出發(fā)點。企業(yè)經(jīng)營管理價值觀主要有最大利潤價值觀、企業(yè)價值最大化價值觀、企業(yè)價值——社會效益最優(yōu)價值觀。其作用是①企業(yè)的經(jīng)營管理決策和行為都必須服從最大利潤,以此作為評價企業(yè)經(jīng)營管理好壞的標準。最大利潤價值觀把工人看成只是一種手段,只有經(jīng)濟的需要。 ②在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中,經(jīng)營管理者以企業(yè)資產(chǎn)的保值增值為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),以企業(yè)價值最大化作為企業(yè)發(fā)展的最終目的。企業(yè)價值最大化把職工看成既是手段也是目的 ③企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標與社會利益的許多方面相聯(lián)系的。企業(yè)價值將職工看成職工本身就是目的。最大利潤價值觀利:最簡單弊:①沒有考慮利潤的獲取時間;②沒有考慮利潤和投入資本額之間的關(guān)系③沒有考慮所獲利潤與所承擔風險之間的關(guān)系企業(yè)價值最大化價值觀利:進一步修正和補充了最大利潤價值觀的不足之處弊:一般只考慮取得滿意的利潤,不會真正考慮企業(yè)未來的發(fā)展企業(yè)價值——社會效益最優(yōu)價值觀利:①解決了社會就業(yè)并提高了人口素質(zhì);②促進了社會生產(chǎn)效率和公眾生活質(zhì)量的提高弊:企業(yè)從其自身的獲利動機出發(fā),可能會生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品、可能會不顧工人的健康和利益,可能在生產(chǎn)過程中造成各種對人類生存環(huán)境的危害。5. 決策行為中逆反意見的作用(大題)p252答:①不同意見的發(fā)表,是提出了更多可供選擇的方案②不同意見之間互攻他短,各揚己長,就使各個方案的利弊得以充分顯現(xiàn),從而可以取長補短。開闊視野,從而得到最優(yōu)方案。③不同意見的討論,也是統(tǒng)一決策認識的過程。有利于發(fā)揮大家的主動性和積極性。④不同意見的存在,還能提高決策的可靠性。當以后實踐證明決策錯誤時,原來的反對意見往往是一個現(xiàn)成的補救方案。⑤不同意見的討論也是領(lǐng)導者避免受人愚弄和左右的最有效的措施。聽取不同意見,是決策者的座右銘。(多)在吸取不同意見進行決策的過程中,開展民主的學術(shù)性的討論,有特別重要的意義:以遠見卓識為評價標準,使不同意見得以充分發(fā)表,從而可以抓住問題的科學性的核心。領(lǐng)導者應當有從事決策工作所必須的全局觀點和民主作風。6. 管理心理學在整個管理理論發(fā)展中的地位和作用P810答: ①對推進管理現(xiàn)代化的作用 對于提高中國企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平,對于有效地調(diào)動人們的生產(chǎn)積極性,對于正確處理企業(yè)中人與人的關(guān)系,對于進一步提高企業(yè)的工作效率和勞動生產(chǎn)率,均能提供許多有益的啟示。 ②對提高勞動生產(chǎn)率的作用 管理心理學是研究人的行為產(chǎn)生的原因,目的在于激發(fā)動機,推動行為,改造行為,提高人們的積極性和創(chuàng)造性。 ③對加強政治思想教育的作用 根據(jù)人的心理活動的規(guī)律促使政治思想工作走上科學化的道路,將來有效的經(jīng)驗從心理科學的高度進行總結(jié),使之規(guī)律化合科學化。7. 萊維特實驗研究是怎樣分析溝通網(wǎng)絡(luò)對行為的影響?P519—521答:不同的溝通網(wǎng)絡(luò)對個人與團體行為的影響,萊維特做過實驗研究。4中溝通網(wǎng)絡(luò): ①輪形溝通網(wǎng)絡(luò)是在組織中代表一個主管直接管理部屬的權(quán)威系統(tǒng)。 ②鏈形溝通網(wǎng)絡(luò)代表主管與低層部屬間有中間管理者的權(quán)威系統(tǒng)。 ③圓形溝通網(wǎng)絡(luò)代表不分上下。 ④Y形溝通網(wǎng)絡(luò)在組織中常見的如A為主管,C為秘書,因C可以獲取最多的情報資料,往 往容易掌握真正的權(quán)力,控制組織,而A則成為傀儡。溝通網(wǎng)絡(luò)輪形鏈形圓形解決問題的速度快次快慢正確性高高低團體作業(yè)的組織化迅速產(chǎn)生組織化,其組織穩(wěn)定慢慢產(chǎn)生組織化,其組織相當穩(wěn)定不易產(chǎn)生組織化領(lǐng)袖的產(chǎn)生非常顯著相當顯著不發(fā)生士氣非常低低高 運用:溝通網(wǎng)絡(luò)代表一個組織的結(jié)構(gòu)系統(tǒng),應該采取哪一種形態(tài)為好,要看對于“有效”的定義而定:①如果有效指的是速度快與容易控制,則輪形溝通網(wǎng)絡(luò)較好。②如果有效指的是團體中高昂的士氣,則用圓形溝通網(wǎng)絡(luò)較為理想。③如果組織非常龐大,需要授權(quán)分層管理,則鏈形溝通網(wǎng)絡(luò)比較有效。④如果主管本身的工作非常繁重,需要有人幫他選擇必要的情報資料,排除不必要的信息,則宜采用Y型改良的溝通網(wǎng)絡(luò)。8. 管理者為什么要了解組織成員的優(yōu)勢動機?P139—140答:反映在我們實際生活中的行為動機,常常不只是一個,而是同時存在很多個,而這些動機的強度又隨時會有變動。一個人的行為由其全部動機結(jié)構(gòu)中強度最高的動機所決定,叫做優(yōu)勢動機。人類行為既然由優(yōu)勢動機所決定,管理人員對于組織成員的動機結(jié)構(gòu),便應該有所了解,不但要悉知全體職工當前最大的需要是什么,同時也應該洞察各個部屬在某一個期間內(nèi)最盼望的是什么。9. 領(lǐng)導者節(jié)約時間的途徑有哪些?為什么?p274★答:時間是最寶貴的資源。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者必須學會有效地管理自己的世界,了解節(jié)約時間的途徑。 ①先做最重要的事。因為一個人的時間有限而工作很多,因此要分輕重緩急,最重要的工作先做。一般凡是全局性的,具有時間性的工作都是重要的。在不同的崗位上,不同的時間里有不同的重要工作。對于不必要的事情要有毅力加以拒絕。 ②用較多的時間去處理困難的問題。因困難問題需要學習思考,需要調(diào)查研究。困難問題往往是主要矛盾解決了就會使工作有較大的起色。因此,領(lǐng)導者應安排較多的時間去處理困難問題,勿使自己整天忙于瑣碎的事務性工作中。 ③分析自己對時間利用的有效性。方法是詳細記錄一周的活動。目標管理的作用主
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