管理心理學總復習題-文庫吧資料
2024-09-14 11:56本頁面
【正文】 理環(huán)境。方法是詳細記錄一周的活動。因此，領導者應安排較多的時間去處理困難問題，勿使自己整天忙于瑣碎的事務性工作中。因困難問題需要學習思考，需要調(diào)查研究。對于不必要的事情要有毅力加以拒絕。一般凡是全局性的，具有時間性的工作都是重要的。 ①先做最重要的事。9． 領導者節(jié)約時間的途徑有哪些？為什么？p274★答：時間是最寶貴的資源。一個人的行為由其全部動機結構中強度最高的動機所決定，叫做優(yōu)勢動機。④如果主管本身的工作非常繁重，需要有人幫他選擇必要的情報資料，排除不必要的信息，則宜采用Y型改良的溝通網(wǎng)絡。②如果有效指的是團體中高昂的士氣，則用圓形溝通網(wǎng)絡較為理想。 ④Y形溝通網(wǎng)絡在組織中常見的如A為主管，C為秘書，因C可以獲取最多的情報資料，往 往容易掌握真正的權力，控制組織，而A則成為傀儡。 ②鏈形溝通網(wǎng)絡代表主管與低層部屬間有中間管理者的權威系統(tǒng)。7． 萊維特實驗研究是怎樣分析溝通網(wǎng)絡對行為的影響？P519—521答：不同的溝通網(wǎng)絡對個人與團體行為的影響，萊維特做過實驗研究。 ②對提高勞動生產(chǎn)率的作用 管理心理學是研究人的行為產(chǎn)生的原因，目的在于激發(fā)動機，推動行為，改造行為，提高人們的積極性和創(chuàng)造性。領導者應當有從事決策工作所必須的全局觀點和民主作風。聽取不同意見，是決策者的座右銘。當以后實踐證明決策錯誤時，原來的反對意見往往是一個現(xiàn)成的補救方案。有利于發(fā)揮大家的主動性和積極性。開闊視野，從而得到最優(yōu)方案。最大利潤價值觀利：最簡單弊：①沒有考慮利潤的獲取時間；②沒有考慮利潤和投入資本額之間的關系③沒有考慮所獲利潤與所承擔風險之間的關系企業(yè)價值最大化價值觀利：進一步修正和補充了最大利潤價值觀的不足之處弊：一般只考慮取得滿意的利潤，不會真正考慮企業(yè)未來的發(fā)展企業(yè)價值——社會效益最優(yōu)價值觀利：①解決了社會就業(yè)并提高了人口素質；②促進了社會生產(chǎn)效率和公眾生活質量的提高弊：企業(yè)從其自身的獲利動機出發(fā)，可能會生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品、可能會不顧工人的健康和利益，可能在生產(chǎn)過程中造成各種對人類生存環(huán)境的危害。企業(yè)價值最大化把職工看成既是手段也是目的 ③企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標與社會利益的許多方面相聯(lián)系的。最大利潤價值觀把工人看成只是一種手段，只有經(jīng)濟的需要。企業(yè)經(jīng)營管理價值觀主要有最大利潤價值觀、企業(yè)價值最大化價值觀、企業(yè)價值——社會效益最優(yōu)價值觀。每個人認識自己和別人的氣質的特點，學會掌握和控制自己的氣質有重要意義①氣質類型無好壞之分②氣質不能決定一個人活動的社會價值和成就高低③氣質可以影響人的活動效率④氣質可以影響人的情感和行動4． 經(jīng)營管理價值觀的作用以及各種經(jīng)營管理價值觀的利弊。3． 人的氣質在管理實踐活動中的作用。 ②他的需要層次發(fā)展的模式不符合客觀實際的。但是馬斯洛的觀點屬于人本主義心理學的觀點，其哲學基礎主要是存在主義，具有局限性，不夠科學： ①他的人本主義思想的核心是要使人人都成為自我實現(xiàn)的人。 ②他指出人的需要是有層次的，不是固定不變的，他有一個發(fā)展過程。 ①他對人的需要的分類比較細致，符合人的需要的多樣性的特點。P422． 馬斯洛的需要層次理論的兩重性表現(xiàn)在哪里？P128129答：馬斯洛需要理論也有其兩重性。③在西方心理學界他被公認為工業(yè)社會心理學的創(chuàng)始人和管理心理學的先驅。因而有力地沖擊了傳統(tǒng)的管理 理論，使管理者認識到他們的下屬都是些有思想、有情感的活生生的人。在企業(yè)管理領域有著重要的意義與深遠的影響。答：霍桑實驗的內(nèi)容：①照明實驗②福利實驗③群體實驗④談話實驗P2324結論是：①生產(chǎn)條件的變化固然影響勞動者的生產(chǎn)熱情，但生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率之間并不存 在著直接的因果關系 ②生產(chǎn)條件并非是增加生產(chǎn)的第一要素 ③改善勞動者的士氣及人與人的關系，使人們的心情愉快地工作并對自己的工作感 到滿足，這才是增加生產(chǎn)、提高工效的決定性因素。其要求是：①目標值應定量化②目標值應略高于指標③目標值的可行性④凡已達到的標準不能再用作目標值，這樣做就會是去目標管理的意義。P116什么是動機：動機是心理學概念，所謂動機是指引起個人行為，維持該行為，并將此行為導向某一目標（個人需要的滿足）的過程。”P53(辨析選擇)人的本質是歷史的發(fā)展著的各種社會關系的總和P57人類行為的特征是：①自發(fā)的行為②有原因的行為③有目的的行為④持久性的行為⑤可改變的行為p58（多）39. 什么是需要：需要是產(chǎn)生行為的原動力。P3管理心理學涉及到的三大基礎理論是：管理學、人為學、心理學P34（多）產(chǎn)生的原因是：①由于現(xiàn)代生產(chǎn)力、科學技術相聯(lián)系的社會化大生產(chǎn)的需要分不開的②由于生產(chǎn)力的飛躍發(fā)展和生產(chǎn)關系中勞資矛盾的尖銳化，資產(chǎn)階級提出尋求新的管理理論③科學的進步與發(fā)展也為管理心理學這一新的學科理論的形成提供了可能條件P20(多)35. 行為科學理論形成時期，行為科學主要集中在：①馬斯洛的“人類需要層次論”②人性管理理論③群體行為理論④領導行為理論p4336. 領導行為中最重要的是：人群關系行為p26137. 決策行為的價值準則是：著重審查決策目標是否有效達到，是否符合當初確定的價值準則p24838. 什么是人的本質：馬克斯說：“人的本質并不是單個人所固有的抽象物。P502組織行為包括：①收集有關資料，并加以分析②工作的劃分③管理層次及部門結構的決定④決定分權和集權的程度⑤決定組織和人事配備⑥組織的運用⑦檢查運用的結果并控制。p159經(jīng)營管理價值觀主要有：最大利潤價值觀、企業(yè)價值最大化價值觀、企業(yè)價值—社會效益最優(yōu)價值觀p15931. 什么是組織：所謂組織是指對人員及事物進行有效的組合工作。其主要功能是能滿足職工的個別需要。（一定會考）P232意見溝通是指：人與人之間傳達思想、觀點或交換情報信息的過程，在此過程中有三個要素： ①意見或信息傳達者②收受者③傳達的內(nèi)容P512
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