酒店績效考核管理制度(編輯修改稿)
2025-05-10 02:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部門員工連續(xù)曠工三天或以上。 因觸犯國家法律、法規(guī)被勞動教養(yǎng)和判刑，員工即辭即走、被停職檢查和開除。 減分項（行政人事部根據(jù)問題作好記錄后進行扣減分，或酒店總經(jīng)理審查后的批示扣分） 出現(xiàn)安全事故的視情節(jié)嚴(yán)重情況，一次減10至50分。 酒店安全、質(zhì)檢、檢查通報的需整改項目，未在指定時間內(nèi)整改的，一次減5分。 受到客人投訴的一次扣2分。 被總經(jīng)理點名批評的一次扣2分。 1經(jīng)營指標(biāo)未能完成扣30分 1減分項根據(jù)《員工手冊》處罰條例、《員工獎懲制度》，當(dāng)月警告首次扣2分，第二次扣5分，首次嚴(yán)重警告扣5分，第二次嚴(yán)重警告扣10分，最后書面警告扣15分。根據(jù)質(zhì)檢制度接到過 “質(zhì)檢整改通知書”的按質(zhì)檢扣分標(biāo)準(zhǔn)進行扣除相應(yīng)的績效分。比如“當(dāng)班脫崗，聚眾聊天或電話聊天上網(wǎng)”被上級或質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)一次扣除部門績效分?jǐn)?shù)2分。加分項項目 本人或者本部門員工酒店舉辦的各類活動、比賽中獲得第一名的（包括只設(shè)1名的評比）一次加5分。 本部為客人提供過個性化服務(wù)或特殊服務(wù)被客人書面或酒店認(rèn)可的三次的加5分，五次15分，依此類推。 本人或者本部員工為酒店經(jīng)營管理提供建議被采納的一次加5分，兩次加10分，依此類推。 部門經(jīng)營指標(biāo)超額完成時加30分 除部門經(jīng)理外的其他員工根據(jù)《員工手冊》獎勵辦法及《員工獎懲制度》相關(guān)內(nèi)容，針對管理與服務(wù)，提出合理化建議或?qū)嵤└母?，且?jīng)實踐證明能有效改進工作流程、提高工作效率，或降低成本費用、增加收入，或?qū)ζ放平ㄔO(shè)起到積極作用或當(dāng)選先進個人與發(fā)生先進事跡等，一次加510分，由行政人事部執(zhí)行。被評為季度最佳員工的加2分，受表揚一次加2分，受嘉獎一次加5分.第十二條 完成績效考核獎金的確定 部門管理層（1）350360分：獎勵12001500元績效獎金（2）340350分：獎勵10001200元績效獎金（3）330340分：獎勵8001000元績效獎金（4）320330分：獎勵600800元績效獎金（5）310320分：獎勵400600元績效獎金（6）300310分：獎勵200400元績效獎金（7）300分以下：獎勵100200元績效獎金第四章 考核管理規(guī)定第十三條 在對部門進行考核之前，要認(rèn)真理解考核評估的具體項目和內(nèi)容，根據(jù)考核內(nèi)容逐項進行評定。第十四條 考核過程要公正、公平，要以實際工作表現(xiàn)為依據(jù)進行嚴(yán)格考評，決不允許參雜個人偏見或個人恩怨、喜好，對在考核中有不軌行為者
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