酒店客房部績(jī)效考核管理制度(編輯修改稿)
2024-09-05 15:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)合進(jìn)行，即采取360度考核法進(jìn)行如下 評(píng)估。① 自我評(píng)估。② 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估。③ 同事評(píng)估。④ 客人滿意度評(píng)估。第6條評(píng)估工具客房部人員考核采用量表法進(jìn)行，具體如下表所示?？头坎咳藛T績(jī)效考核表被考核者姓名所在崗位入職時(shí)間考核階段年月日至 年 月 日填表日期年 月 日考核內(nèi)容考核項(xiàng)權(quán)重考核要點(diǎn)評(píng)估得分工作態(tài)度考勤狀況2%出勤率的高低，遲到、早退情況工作主動(dòng)性4%積極、主動(dòng)地完成本職工作工作責(zé)任感4%工作認(rèn)真，勇于承擔(dān)責(zé)任服務(wù)技能及工作業(yè)績(jī)衛(wèi)生合格率10%90%≤R≤100%80%≤R90%70%≤R80%60%≤R70%服務(wù)設(shè)備設(shè)施完好率10%95%≤R≤100%85%≤R90%75
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