人力資源管理師二級(jí)-培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(編輯修改稿)
2025-02-11 10:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本低 ? 缺點(diǎn) 不易樹(shù)立威望 范圍小 不易上升到新高度 設(shè)計(jì)培訓(xùn)手段 考慮以下四點(diǎn) 課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法 學(xué)員的差異性 學(xué)員的興趣和動(dòng)力 評(píng)估手段的可行性 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法 應(yīng)切合學(xué)員的需求，且能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息 資料包的使用 善于利用其它學(xué)習(xí)資源，形成活教材 （如學(xué)員內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流） 聲、光、電、網(wǎng)等結(jié)合使用 設(shè)計(jì)視聽(tīng)材料 如何成為一名培訓(xùn)師 專(zhuān)業(yè)理論知識(shí) 實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 授課經(jīng)驗(yàn)和技巧 教材與工具 良好的溝通與表達(dá)能力 自我學(xué)習(xí)能力 發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力 積累案例和資料 掌握前沿問(wèn)題 擁有培訓(xùn)熱情與愿望 第五單元 企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì) 學(xué)員目標(biāo) 掌握 【 知識(shí) 】 不同層級(jí)管理人員的培訓(xùn) 內(nèi)容 和 要求 【 能力 】 管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的 設(shè)計(jì) 管理人員的層級(jí)與能力要求 ? 層級(jí) 高層管理人員 中層管理人員 基層管理人員 ? 能力要求 不同層級(jí)管理人員的能力要求 專(zhuān)業(yè)技能 人文技能 理念技能 高層 中層 基層 不能層級(jí)管理人員所應(yīng)具備的能力組合 能力組合 高層 洞察、決策、統(tǒng)籌、批判能力；個(gè)人品德、自我控制、自我學(xué)習(xí)能力；概念思維、戰(zhàn)略眼光、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展他人能力 中層 判斷、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、專(zhuān)業(yè)、目標(biāo)設(shè)定、業(yè)績(jī)考核、教練與咨詢(xún)、解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題、向高層經(jīng)營(yíng)者提供信息的能力等 基層 經(jīng)營(yíng)管理的基本內(nèi)容和溝通方式：專(zhuān)業(yè)能力、計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解能力 管理人員通用性培訓(xùn) ? 知識(shí)補(bǔ)充與更新 ? 技能開(kāi)發(fā) ? 觀念轉(zhuǎn)變 ? 思維技巧 企業(yè)各層級(jí)管理人員的培訓(xùn) ? 高層 培訓(xùn)方式 接班人教育培訓(xùn) ? 中層 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 基層 管理知識(shí) 管理技能 高層 中層 基層 管理人員技能開(kāi)發(fā)的基本模式 ? 在職開(kāi)發(fā) ? 替補(bǔ)訓(xùn)練 ? 短期學(xué)習(xí) ? 輪流任職計(jì)劃 ? 決策模擬訓(xùn)練 ? 決策競(jìng)賽 ? 角色扮演 ? 敏感性訓(xùn)練 ? 跨文化管理訓(xùn)練 管理系列課程 培訓(xùn) 對(duì)象 基層經(jīng)理人 中層經(jīng)理人 高層經(jīng)理人 /領(lǐng)導(dǎo)者 培訓(xùn) 課程 工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn) M01 情境領(lǐng)導(dǎo) M09 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) L01 專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)技巧 M02 跨部門(mén)溝通 M10 突破企業(yè)發(fā)展瓶頸 L02 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域與計(jì)劃 M03 績(jī)效管理與績(jī)效面談 M11 戰(zhàn)略管理與決策 L03 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) M04 持續(xù)過(guò)程改進(jìn) M12 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為分析 L04 主持會(huì)議技巧 M05 人力資源管理基礎(chǔ) M13 與成功有約 L05 專(zhuān)業(yè)溝通技巧 B03 專(zhuān)業(yè)解決問(wèn)題技巧 B04 危機(jī)與公關(guān)管理 L06 目標(biāo)選材 M06 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 M14 壓力調(diào)節(jié)與情緒控制 L07 有效授權(quán)與激勵(lì)技巧 M07 專(zhuān)業(yè)商務(wù)寫(xiě)作技巧 M15 公共形象管理 L08 沖突管理技巧 M08 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)（ PM4） M16 第五項(xiàng)修煉 L09 時(shí)間管理技巧 B02 會(huì)議報(bào)告與講話(huà)技巧 M17 六頂思考帽 L10 銷(xiāo)售系列課程 對(duì)象 初級(jí)銷(xiāo)售代表 中級(jí)銷(xiāo)售代表 高級(jí)銷(xiāo)售代表 /銷(xiāo)售主管 培訓(xùn) 課程 工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn) S01 銷(xiāo)售人員自我管理 S09 從銷(xiāo)售到管理 S17 客戶(hù)檔案與客戶(hù)維護(hù) S02 顧問(wèn)式大客戶(hù)銷(xiāo)售訓(xùn)練 S10 區(qū)域管理技巧 S18 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售程序與技巧 S03 專(zhuān)業(yè)談判技巧 S11 專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)技巧 M02 銷(xiāo)售演說(shuō)技巧 S04 大客戶(hù)管理技巧 S12 銷(xiāo)售過(guò)程管理 S19 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員的素質(zhì)要求 S05 微觀市場(chǎng)分析與市場(chǎng)計(jì)劃 S13 主持銷(xiāo)售會(huì)議 S20 團(tuán)隊(duì)合作 B
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