【文章內(nèi)容簡介】 ） 素質(zhì)測評的五個原則 素質(zhì)測評的主要量化形式（ 素質(zhì)測評的標(biāo)準(zhǔn)體系 品德測評法 知識測評 能力測評 48 07年 11月 4l、銷售工作要求執(zhí)行者能說會道，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到 .這體現(xiàn)了 ( P72)原理 . (A)個體差異 (B)工作差異 (C)人崗匹配 (D)環(huán)境差異 4某一測量試卷中有一道“你對 Java語言的掌握程度如何 ?” 的題，選項為“ A精通 。B善于 。c尚可” .在這里 .“ 精通”、“善于”、“尚可”是指 ( p81). (A)標(biāo)度 (B)指標(biāo) (C)標(biāo)記 (D)標(biāo)準(zhǔn) 4美國教育學(xué)家布魯姆將教育認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個層次，最高層是 ( P85)。 (A)理解 (B)應(yīng)用 (C)評價 (D)分析 B A C 49 4某主管總是給自己的得力助手打高分 .給其他下屬打低分 .這體現(xiàn)了 ( p91)。 (A)暈輪效應(yīng) (B)感情效應(yīng) (C)近因效應(yīng) (D)首因效應(yīng) 9人崗匹配包括 ( P73)相匹配 . (A)工作報酬與員工貢獻(xiàn) (B)不同崗位之間 (C)工作要求與員工素質(zhì) (D)不同員工之間 (E)工作權(quán)限與員工愿望 9在員工素質(zhì)測評量化中 .(P76 ,77)可以被看作二次量化 . (A)類別量化 (B)順序量化 (C)實質(zhì)量化 (D)等距量化 (E)模糊量化 B AC ABDE 50 08年 11月 4對素質(zhì)測評的對象進(jìn)行直接的定量刻畫的量化形式，稱為(P76 )。 (A)一次量化 (B)二次量化 (C)類別量化 (D)模糊量化 4形式為 “ 優(yōu)、良、中、差 ” 的員工素質(zhì)測評標(biāo)度為 (P80 )。 (A)量詞式標(biāo)度 (B)數(shù)量式標(biāo)度 (C)定義式標(biāo)度 (D)等級式標(biāo)度 4以下屬于員工測評標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)性要素的是 (P81 )。 (A)身體素質(zhì) (B)婚姻狀況 (C)工作經(jīng)驗 (D)性別年齡 4測評學(xué)習(xí)能力的最簡單有效的方法是 (P86 )。 (A)心理測驗 (B)品德測驗 (C)投射技術(shù) (D)情境測驗 B D A A 51 4 在員工素質(zhì)測評結(jié)果的相關(guān)分析中， r=0表示兩級測評數(shù)據(jù) ( p91)。 (A)完全負(fù)相關(guān) (B)不相關(guān) (C)完全正相關(guān) (D)不確定 9 人崗匹配包括 (P73 )。 (A)崗位與崗位之間相匹配 (B)員工與員工之間相匹配 (C)工作報酬與員工貢獻(xiàn)相匹配 (D)工作要求與員工素質(zhì)相匹配 (E)工作報酬與員工學(xué)歷相匹配 9 測評方案的內(nèi)容主要涉及 ( P87)。 (A)被測評的對象 (B)測評方法選擇 (C)參照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的確立 (D)測評員工選擇 (E)素質(zhì)能力測評的指標(biāo)體系 9 在素質(zhì)測評中，常用的對員工進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)有 ( P93)。 (A)道德分類標(biāo)準(zhǔn) (B)調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn) (C)數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn) (D)性別分類標(biāo)準(zhǔn) (E)能力分類標(biāo)準(zhǔn) B ABCD ABCDE BC 52 09年 5月 4 ( P74 )具有測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測評指標(biāo)靈活等主要特點。 A、選拔性測評 B、考核性測評 C、開發(fā)性測評 D、診斷性測評 4量化對象具有明顯數(shù)量關(guān)系的量化形式是 ( P76 ) A、一次量化 B、二次量化 C、類別量化 D、模糊量化 4對被測評者的回答或反應(yīng)不作任何限制的品德測評法是 ( P85 ) A、心理技術(shù) B、 FRC技術(shù) C、投射技術(shù) D、問卷技術(shù) 4在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中，最常用的集中趨勢量數(shù)為 ( P91 ) A、幾何平均數(shù)和中位數(shù) B、算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù) C、幾何平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差 D、算術(shù)平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差 A A C B 53 9員工素質(zhì)測評的主要原則包括 (P74) A、客觀測評與主觀測評相結(jié)合 B、定性測評與定量測評相結(jié)合 C、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合 D、素質(zhì)測評與績效測評相結(jié)合 E、定期測評與隨機(jī)測評相結(jié)合 9員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括 (P81) A、結(jié)構(gòu)性要素 B、行為環(huán)境要素 C、時間性要素 D、工作績效要素 E、空間性要素 (p93) A、道德分類標(biāo)準(zhǔn) B、調(diào)查分類標(biāo)準(zhǔn) C、數(shù)學(xué)分類標(biāo)準(zhǔn) D、性別分類標(biāo)準(zhǔn) E、能力分類標(biāo)準(zhǔn) ABCD ABD ADE 54 09年 11月 4（ P74 ）是以了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或查找問題根源為目的的測評。 （ A）選拔性測評 （ B）考核性測評 （ C）開發(fā)性測評 （ D）診斷性測評 4在素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計中，（ P81 ）是將需要測評的員工素質(zhì)的要素分解，并列出相應(yīng)的項目。 （ A）平面結(jié)構(gòu) （ B）立體結(jié)構(gòu) （ C）橫向結(jié)構(gòu) （ D）縱向結(jié)構(gòu) 4在員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系中，國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于（ P84 ）。 （ A）效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn) （ B）能力考核性標(biāo)準(zhǔn) （ C）常模參照性標(biāo) （ D）素質(zhì)考核性標(biāo)準(zhǔn) D C C 55 4在相關(guān)分析中， r=據(jù)（ P91 ）。 （ A）完全負(fù)相關(guān) （ B）零相關(guān) （ C）完全正相關(guān) （ D）不確定 4員工素質(zhì)測評結(jié)果的文字描述的主要內(nèi)容不包括（ P92 ）。 （ A）基本素質(zhì) （ B）技術(shù)水平 （ C）業(yè)務(wù)能力 （ D）健康狀況 C D 56 9在同一類別的測評對象中，常常需要對其中諸素質(zhì)測評對象進(jìn)行深層次量化，其量化形式包括（ p77 ）。 （ A）等距量化 （ B）比例量化 （ C）類別量化 （ D）模糊量化 （ E）順序量化 9員工素質(zhì)測評中特殊能力測評主要包括（ p86 ）。 （ A）文書能力測評 （ B）體育能力測評 （ C）操作能力測評 （ D）學(xué)習(xí)能力測評 （ E）機(jī)械能力測評 ABE ACE 57 10年 5月 41. 以摸清情況，了解測評對象的優(yōu)勢和不足為目的的員工素質(zhì)測評類型是 （ ） P74 A 選拔性測評 B 考核性測評 C 開發(fā)性測評 D 診斷性測評 42. （ ）的對象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測評對象的實際特征。 P76 A 一次量化 B 二次量化 C 模糊量化 D 類別量化 43. 員工素質(zhì)測評體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括（ ） P8182 A 結(jié)構(gòu)性要素 B 行為環(huán)境要素 C 測評指標(biāo)要素 D 工作績效要素 4在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是（ ） P91 （ A ）平均數(shù) （ B ）中位數(shù) （ C）標(biāo)準(zhǔn)誤 （ D） 標(biāo)準(zhǔn)差 C A C D 58 9員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)表示的形式包括（） （ A）評語短句式 （ B）客觀語句式 （ C）方向指示式（ D）專管提問式（ E）設(shè)問提示式 9員工素質(zhì)測評中的能力測評一般包括（） （ A）一般能力測評 （ B）特殊能力測評 （ C）思維能力測評 （ D）學(xué)習(xí)能力測評 （ E）創(chuàng)造能力測評 9員工素質(zhì)測評中，常用測評結(jié)果的分析方法有（） （ A）要素分析法（ B）相關(guān)分析法 （ C）綜合分析法（ D）曲線分析法 （ E）直線分析法 ACE ABDE ACD 59 考點分析 本節(jié)題量在 6分 8分 之間 考試特點：內(nèi)容多，考點細(xì) 應(yīng)試訣竅： 原理、五原則、知識測評、品德測評 非常簡 單，真題已經(jīng)將知識點包括，所以對照真題記憶，相對要容易很多 得分目標(biāo)： 至多可以錯兩個 60 難點 1：四種測評類型 選拔性測評 1. 強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能 2. 測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng) 3. 測評過程強(qiáng)調(diào)客觀性 4. 測評指標(biāo)具有靈活性 5. 結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)和等級 開發(fā)性測評 目的：開發(fā)員工素質(zhì)，主要為了摸清情況，了解測評對象在的優(yōu)勢和不足，從而提出建議 診斷性測評 ：目的是為了了解現(xiàn)狀或查找根源 1. 測評內(nèi)容十分精細(xì)或者全面廣泛 2. 結(jié)果不公開 3. 有較強(qiáng)的系統(tǒng)性 考核性測評 ：又稱鑒定性測評 1. 概括性 2. 結(jié)果要求有較高的效度和信度 61 難點 2：量化的主要形式 一次量化與二次量化 做序數(shù)詞解釋時：直接用數(shù)字表示的刻畫為一次量化，先定 性再定量稱為二次量化 做基數(shù)詞解釋：一次量化是可以一次完成，二次量化要分兩次 類別量化和模糊量化 ：可以看做是二次量化。 類別量化就是把素質(zhì)測評對象劃分到事先確定的幾個類別中去，然后給每個類別賦予不同的數(shù)字。 模糊量化是要求把素質(zhì)測評對象同時劃分到實現(xiàn)確定的每個類別中去，根據(jù)該對象的隸屬程度分別賦值 順序量化、等距量化與比例量化 ：都可以看做是二次量化 當(dāng)量量化 記憶訣竅 ：一次量化最容易，當(dāng)量量化無歸屬，其他五種都是二次量化 62 難點 3：能力測試 1. 一般能力測評 ：智力測驗 2. 特殊能力測評 ：文書能力測評、操作能力測評、機(jī)械能力測評 3. 創(chuàng)造力測評 4. 學(xué)習(xí)能力測評 ：心理測驗（筆試）、面試、情境測驗等 63 難點 4 素質(zhì)測評的步驟 近兩年已經(jīng)兩次考過 64 第二節(jié) 面試的組織與實施 面試的內(nèi)涵 面試的類型 面試的發(fā)展趨勢 面試的實施階段 面試的常見問題 面試的實施技巧 結(jié)構(gòu)化面試問題的類型 行為描述面試（ BD) 群體決策法的組織與實施 65 07年 11月 4關(guān)于面試說法錯誤的是 (P100 ). (A)面試具有明確的目的性 (B)面試以談話和觀察為主要方式 (C)面試按預(yù)先設(shè)計的程序來進(jìn)行 (D)面試過程中，考官與應(yīng)聘者的地位平等 4若招聘營銷人員和技術(shù)人員，面試的問題及考核的要素完全一致，這說明 (P107 ). (A)面試目的不明確 (B)面試缺乏系統(tǒng)性 (C)面試標(biāo)準(zhǔn)不具體 (D)問題設(shè)計不合理 D C 66 4 “ 你有什么業(yè)余愛好 ?”是結(jié)構(gòu)化面試中的 (P113 )。 (A)經(jīng)驗性問題 (B)情景性問題 (C)壓力性問題 (D)背景性問題 4在一次面試中 考官提問 “ 如果公司派你出差，而這時你妻子病重 .你會怎么處理 ?一，這是一個 (P113 )問題。 (A)經(jīng)驗性面試 (B)投射性面試 (C)描述性面試 (D)情景性面試 D D 67 08年 11月 4過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解這個人 ,這屬于 ( P108) (A)第一印象 (B)對比效應(yīng) (C)暈輪效應(yīng) (D)錄用壓力 4 “ 如果你的兩個得力下屬一直吵架，你會怎么處理 ?”這類問題屬于 ( P113)。 (A)背景性問題 (B)情境性問題 (C)思維性問題 (D)經(jīng)驗性問題 C B 68 9以下有關(guān)行為描述面試的說法正確的有(P114 )。 (A)是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試 (B)面試的問題都是行為性問題 (C)是一種特殊的非結(jié)構(gòu)化面試 (D)面試的問題都是知識性問題 (E)實質(zhì)是識別關(guān)鍵性的工作要求 ABE 69 09年 5月 4面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛圍的面試實施階段是 ( P104 ) A、關(guān)系建立階段 B、導(dǎo)入階段 C、核心階段 D、確認(rèn)階段 4從某一優(yōu)點或者缺陷出發(fā)去評價應(yīng)聘者其他方面，這屬于(P108 ) A、第一印象 B、對比效應(yīng) C、暈輪效應(yīng) D、錄用壓力 4 “ 你好像不太適合我們這里的工