【文章內(nèi)容簡介】 的措施之一。2員工調(diào)配的原則：1）因事設(shè)人；2）用人所長，容人所短；3）協(xié)商一致；4）照顧差異（性別/年齡/氣質(zhì)/能力/興趣）。2員工調(diào)配的類型：1）工作需要；2）調(diào)整優(yōu)化；3）照顧困難；4）落實(shí)政策。2員工晉升：是指員工在職位上的垂直變動(dòng)，是一種特殊的員工調(diào)配形式，對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展與保持企業(yè)活力具有非常重要的意義。2員工晉升的意義：1）經(jīng)常保持人事相宜；2）激勵(lì)員工進(jìn)??；3）使員工隊(duì)伍充滿活力。2員工晉升的原則：1）德才兼?zhèn)洌?）機(jī)會(huì)均等；3）民主監(jiān)督；4）“階梯晉升”與“破格提拔”相結(jié)合；5）有計(jì)劃替補(bǔ)和晉升。2員工晉升的方式：1）選任制；2）委任制；3）聘任制；4）考任制。員工離職原因：1）個(gè)人原因；2）組織內(nèi)部原因；3）組織外部原因。3員工提出辭職時(shí)需要注意的問題：1）快速做出反映；2）保密；3）為員工解決困難，把他們爭取回來；4）進(jìn)行離職面談3常見的穩(wěn)定人才的物質(zhì)激勵(lì)措施：1）支付高工資；2）改善福利措施；3）增加休息日3減少員工流失的精神激勵(lì)措施：1）滿足干事業(yè)的需要；2）強(qiáng)化情感投入；3）誠心誠意留員工。培訓(xùn)與開發(fā)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)趨勢(shì)：1）培訓(xùn)目的：更注重團(tuán)隊(duì)精神；2）培訓(xùn)組織：轉(zhuǎn)向虛擬化，更多采用新技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)，委托專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作培訓(xùn)3）培訓(xùn)效果：注重對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和對(duì)培訓(xùn)模式的再設(shè)計(jì)；4）培訓(xùn)模式：更傾向于聯(lián)合辦學(xué)。企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng)：通常包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施以及培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)環(huán)節(jié)。培訓(xùn)與開發(fā)的模式：1）“學(xué)習(xí)性”組織的培訓(xùn)模式（基本原則：不斷自我超越 / 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) / 建立共同愿景 / 系統(tǒng)思考 / 改善心智）；2）高級(jí)主管培訓(xùn)模式；3）系統(tǒng)型培訓(xùn)模式；4）高級(jí)杠桿培訓(xùn)模式；5）過渡型培訓(xùn)模式；6）持續(xù)發(fā)展型培訓(xùn)模式。培訓(xùn)的基本方法：1）講授法；2）實(shí)踐法（工作指導(dǎo)法 / 工作輪換法 / 特別任務(wù)法 / 個(gè)別指導(dǎo)法）；3）自學(xué)法；4）模擬法；5）游戲法；6）拓展訓(xùn)練；7）網(wǎng)上培訓(xùn)。能力開發(fā)的方法：1）分析判斷能力的培訓(xùn)方法——案例研究法A、案例分析類型：描述評(píng)價(jià)型；分析決策型。B、解決問題的過程：找問題—列主次—析原因—拿對(duì)策—權(quán)衡—決策—實(shí)施2）管理能力的培訓(xùn)方法：A、監(jiān)督能力提高法（工作指導(dǎo)法 / 改進(jìn)工作法 / 人際關(guān)系法）；B、管理訓(xùn)練；C、管理競賽法。3）開發(fā)創(chuàng)造力的培訓(xùn)方法：A、頭腦風(fēng)暴法；B、川喜二郎創(chuàng)造力開發(fā)法；C、假想構(gòu)成法。4）人際溝通能力的培訓(xùn)方法：A、敏感性訓(xùn)練法；B、交往分析法；C、面談溝通訓(xùn)練。企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度包括：1）制定企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的依據(jù)；2）實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的目的；3）培訓(xùn)與開發(fā)制度的內(nèi)容；4）企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的實(shí)施辦法；5）企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的核準(zhǔn)與實(shí)施；6）企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的解釋與修訂。企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)制度的制定：1）新員工入職培訓(xùn)制度；2）崗位培訓(xùn)制度；3）培訓(xùn)考核評(píng)估制度；4）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度；5）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。制度制度內(nèi)容注意事項(xiàng)新員工入職培訓(xùn)制度意義和目的/資格界定/主要責(zé)任劃分/基本要求/程序/方法/不能參加的處理充分考慮崗位特點(diǎn)/在程序和方法的制定上要切合實(shí)際/人力資源部要與具體部門協(xié)作崗位培訓(xùn)制度意義和目的/資格界定/主要責(zé)任劃分/體系/程序/方法/緊密結(jié)合職業(yè)，按需施教培訓(xùn)考核評(píng)估制度評(píng)估對(duì)象/執(zhí)行組織/評(píng)估方式/評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)/評(píng)估流程/結(jié)果確認(rèn)/考核與申訴/結(jié)果備案/結(jié)果證明/考核結(jié)果的使用兼顧檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度目的/執(zhí)行組織/程序/內(nèi)部分工與權(quán)責(zé)/內(nèi)部管理的條款/批準(zhǔn)和執(zhí)行與其它制度配套培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度目的/執(zhí)行組織/程序/獎(jiǎng)懲對(duì)象說明/獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)/執(zhí)行方式和方法符合企業(yè)文化加強(qiáng)執(zhí)行力度制定培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的原則：1）資源保障；2）政策保證；3）系統(tǒng)完善；4）針對(duì)性強(qiáng)。培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃的主要內(nèi)容：1）培訓(xùn)與開發(fā)的目標(biāo)與項(xiàng)目的確定；2）培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)；3）實(shí)施過程的設(shè)計(jì)；4）評(píng)估手段的選擇；5）培訓(xùn)師資的籌備；6）培訓(xùn)成本的預(yù)算。年度培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容：1）目的；2）原則；3）培訓(xùn)需求；4）培訓(xùn)的目的或目標(biāo)；5）培訓(xùn)對(duì)象；6）培訓(xùn)內(nèi)容；7）培訓(xùn)時(shí)間；8）培訓(xùn)地點(diǎn)；9）培訓(xùn)形式和方式；10）培訓(xùn)教師；11）培訓(xùn)管理者；12）考評(píng)方式；13）計(jì)劃變更或調(diào)整的方式；14）培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算；15）簽發(fā)人。1根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定培訓(xùn)需求類型：1）重復(fù)性需求；2）短期性需求；3）長期性需求。1培訓(xùn)需求分析方法：1）現(xiàn)場(chǎng)觀察員工工作；2）使用調(diào)查問卷；3）閱讀技術(shù)手冊(cè)及其他文獻(xiàn)；4）采訪專門項(xiàng)目專家等。1影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素：1）培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的影響；2）受訓(xùn)者特點(diǎn)；3）工作環(huán)境。1培訓(xùn)效果評(píng)估的層次與方法：層次評(píng)估內(nèi)容評(píng)估方法評(píng)估時(shí)間評(píng)估單位反應(yīng)評(píng)估衡量學(xué)員對(duì)具體培訓(xùn)課程、講師與培訓(xùn)組織的滿意度問卷調(diào)查、面談?dòng)^察、綜合座談?wù)n程結(jié)束時(shí)培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)評(píng)估 衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度提問法、筆試法、口試法、模擬練習(xí)與演示、角色扮演、講演、心得報(bào)告與發(fā)表文章課程進(jìn)行時(shí)課程結(jié)束時(shí)培訓(xùn)單位行為評(píng)估 衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度問卷調(diào)查、行為觀察、訪談法、績效評(píng)估、管理能力鑒定、任務(wù)項(xiàng)目法、360度評(píng)估三個(gè)月或半年以后學(xué)員的直接上級(jí)主管結(jié)果評(píng)估 衡量培訓(xùn)給公司業(yè)績帶來的影響 個(gè)人與組織績效指標(biāo)、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、組織氣候等資料分析、客戶與市場(chǎng)調(diào)查、滿意度調(diào)查半年或一年以后學(xué)員的直接上級(jí)主管1培訓(xùn)方法的適用性：1）與事實(shí)和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的方法：講義法 / 項(xiàng)目指導(dǎo)法 / 演示法 / 參觀等2）與解決問題能力的培訓(xùn)相適應(yīng)的方法：案例分析法 / 文件筐法 / 課題研究法 / 商務(wù)游戲法等3）與創(chuàng)造性培訓(xùn)相培訓(xùn)適應(yīng)的方法：頭腦風(fēng)暴法 / 形象訓(xùn)練法 / 等價(jià)交換的思考法等4）與技能培訓(xùn)培訓(xùn)相適應(yīng)的方法：實(shí)習(xí)或練習(xí) / 工作傳授法 / 個(gè)人指導(dǎo)法 / 模擬訓(xùn)練法等5）與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育培訓(xùn)相適應(yīng)的方法：面談法 / 集體討論法 / 集體決策法 / 職務(wù)角色扮演法 / 悟性訓(xùn)練 / 管理方格理論培訓(xùn)等6）基本能力的開發(fā)方法：自我開發(fā)的支持 / OJT / 將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等1培訓(xùn)工作的流程:1)培訓(xùn)需求分析：明確組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)、績效指標(biāo)——明確崗位的任職資格——了解員工能力現(xiàn)狀——行成需求2)制定培訓(xùn)制度與計(jì)劃：新員工培訓(xùn)制度，崗位培訓(xùn)制度，培訓(xùn)評(píng)估制度，培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度。3)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃4)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果（4個(gè)層次）1培訓(xùn)過程中要注意的問題：1）高層管理者重視2）與各部門長充分溝通，達(dá)成共識(shí)3）培訓(xùn)方法多樣化4）培訓(xùn)時(shí)間要靈活5）培訓(xùn)方式不能多于單一6）培訓(xùn)結(jié)果要有評(píng)估，跟蹤7）培訓(xùn)結(jié)果與績效激勵(lì)掛鉤8）設(shè)立專門的培訓(xùn)部門或培訓(xùn)專員1職業(yè)生涯管理的重要性：1）職業(yè)生涯管理有利于促進(jìn)員工的成長和發(fā)展，增強(qiáng)他們的滿足感；2）職業(yè)生涯管理是現(xiàn)代企業(yè)組織有效適用人才的迫切需要；3）良好的職業(yè)生涯管理能夠促使組織現(xiàn)在和將來的人力資源得到及時(shí)的補(bǔ)充和滿足；4）職業(yè)生涯管理能夠使員工感到自己是企業(yè)整體計(jì)劃中的一部分，從而影響員工的工作態(tài)度，鼓舞員工工作的士氣，提高員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率，使組織的運(yùn)作更加有效。1職業(yè)生涯發(fā)展的階段：1）職業(yè)探索性階段（25歲以前）；2）立業(yè)與發(fā)展階段（2544歲）；3）職業(yè)中期階段（4555歲）；4）職業(yè)后期階段（55歲以后）。職業(yè)發(fā)展模式：1）縱向發(fā)展模式