s1-5管理學(xué)第一單元(編輯修改稿)
2025-02-06 02:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 具體任務(wù)的人 ，顯著特點是有下屬匯報工作 。 例如廠長 、校長 、 處長等 。 2022/2/6 管理者分類 ? 高層管理者 對組織負(fù)全責(zé) ， 主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針 。 注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性 。 ? 中層管理者 承上啟下 。 主要職責(zé)是正確領(lǐng)會高層的指示精神 ， 創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實際 ，有效指揮各基層管理者開展工作 。 注重的是日常管理事務(wù) 。 ? 基層管理者 主要職責(zé)是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員 ， 保證完成上級下達(dá)的各項計劃和指令 。他們主要關(guān)心的是具體任務(wù)的完成 。 2022/2/6 管理者特征 ? 在一個組織之中，是組織中的一種角色； ? 從事管理工作，履行管理四大職能； ? 有直接下屬，負(fù)責(zé)指揮下屬開展各項工作。 一個人在組織中是不是管理者，關(guān)鍵在于他是否有直接下屬。 2022/2/6 管理者的責(zé)任 ? 管理者擁有指揮他人的特權(quán)，也負(fù)有對下屬工作負(fù)責(zé)的責(zé)任。 ? 下屬在工作中出現(xiàn)任何問題，管理者都負(fù)有不可推卸的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 ? 問題： 管理者要負(fù)哪些領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任？ 2022/2/6 管理者的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 ? 對本部門主要職能的運作效果負(fù)責(zé) ? 對下屬人員的工作行為負(fù)責(zé)； ? 對本部門所提供的信息的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé) ； 2022/2/6 問題分析： 有的管理者認(rèn)為部門工作沒做好，主要是因為下屬又懶又笨，是下屬的責(zé)任，請問這理由是否成立？ ? 懶不是人的本性，是由于環(huán)境所造成的，下屬之所以懶，是由于管理者沒能激發(fā)和鼓勵下屬的積極性所導(dǎo)致的。 ? 笨是相對而言的，天生我才必有用，人人都是材，關(guān)鍵在于怎么用。 ? 結(jié)論：問題出在下屬身上，根子在管理者身上 。 2022/2/6 管理者干什么？ 蔣華是某新華書店郵購部經(jīng)理。該郵購部每天要處理大量的郵購業(yè)務(wù)，一般情況下，登記定單、按單備貨、發(fā)送貨物都是部門中的業(yè)務(wù)人員承擔(dān)的。但在前一段時間里，接連發(fā)生了多起 A要的書發(fā)給了 B， B要的書卻發(fā)給了 A之類的事，引起了顧客極大的不滿。今天又有一批書要發(fā)送，蔣華不想讓這件事再次發(fā)生。請問：蔣華是應(yīng)該親自核對這批書，還是仍由業(yè)務(wù)員們來處理？為什么？ 2022/2/6 二、管理者的技能 —— 法約爾的觀點 企業(yè)的全部活動可分為以下六組： 1，技術(shù)活動（生產(chǎn)、制造、加工）； 2，商業(yè)活動（購買、銷售、交換）； 3，財務(wù)活動（籌集和最適當(dāng)?shù)乩觅Y本）； 4，安全活動（保護(hù)財產(chǎn)和人員）； 5，會計活動（財產(chǎn)清點、資產(chǎn)負(fù)債表、成本、統(tǒng)計等）； 6，管理活動（計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。 2022/2/6 表緒 1：大型工業(yè)企業(yè)企業(yè)人員必要能力的相對重要性比較表 能 力 人員 類別 管理 技術(shù) 商業(yè) 財務(wù) 安全 會計 總值 工人 5% 85% 5% 5% 100% 車間主任 25% 45% 5% 10% 15% 100% 部
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