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正文內(nèi)容

s1-5管理學第一單元(編輯修改稿)

2025-02-06 02:04 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 具體任務的人 ,顯著特點是有下屬匯報工作 。 例如廠長 、校長 、 處長等 。 2022/2/6 管理者分類 ? 高層管理者 對組織負全責 , 主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系和決定組織的大政方針 。 注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性 。 ? 中層管理者 承上啟下 。 主要職責是正確領會高層的指示精神 , 創(chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實際 ,有效指揮各基層管理者開展工作 。 注重的是日常管理事務 。 ? 基層管理者 主要職責是直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)人員 , 保證完成上級下達的各項計劃和指令 。他們主要關(guān)心的是具體任務的完成 。 2022/2/6 管理者特征 ? 在一個組織之中,是組織中的一種角色; ? 從事管理工作,履行管理四大職能; ? 有直接下屬,負責指揮下屬開展各項工作。 一個人在組織中是不是管理者,關(guān)鍵在于他是否有直接下屬。 2022/2/6 管理者的責任 ? 管理者擁有指揮他人的特權(quán),也負有對下屬工作負責的責任。 ? 下屬在工作中出現(xiàn)任何問題,管理者都負有不可推卸的領導責任。 ? 問題: 管理者要負哪些領導責任? 2022/2/6 管理者的領導責任 ? 對本部門主要職能的運作效果負責 ? 對下屬人員的工作行為負責; ? 對本部門所提供的信息的及時性和準確性負責 ; 2022/2/6 問題分析: 有的管理者認為部門工作沒做好,主要是因為下屬又懶又笨,是下屬的責任,請問這理由是否成立? ? 懶不是人的本性,是由于環(huán)境所造成的,下屬之所以懶,是由于管理者沒能激發(fā)和鼓勵下屬的積極性所導致的。 ? 笨是相對而言的,天生我才必有用,人人都是材,關(guān)鍵在于怎么用。 ? 結(jié)論:問題出在下屬身上,根子在管理者身上 。 2022/2/6 管理者干什么? 蔣華是某新華書店郵購部經(jīng)理。該郵購部每天要處理大量的郵購業(yè)務,一般情況下,登記定單、按單備貨、發(fā)送貨物都是部門中的業(yè)務人員承擔的。但在前一段時間里,接連發(fā)生了多起 A要的書發(fā)給了 B, B要的書卻發(fā)給了 A之類的事,引起了顧客極大的不滿。今天又有一批書要發(fā)送,蔣華不想讓這件事再次發(fā)生。請問:蔣華是應該親自核對這批書,還是仍由業(yè)務員們來處理?為什么? 2022/2/6 二、管理者的技能 —— 法約爾的觀點 企業(yè)的全部活動可分為以下六組: 1,技術(shù)活動(生產(chǎn)、制造、加工); 2,商業(yè)活動(購買、銷售、交換); 3,財務活動(籌集和最適當?shù)乩觅Y本); 4,安全活動(保護財產(chǎn)和人員); 5,會計活動(財產(chǎn)清點、資產(chǎn)負債表、成本、統(tǒng)計等); 6,管理活動(計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)。 2022/2/6 表緒 1:大型工業(yè)企業(yè)企業(yè)人員必要能力的相對重要性比較表 能 力 人員 類別 管理 技術(shù) 商業(yè) 財務 安全 會計 總值 工人 5% 85% 5% 5% 100% 車間主任 25% 45% 5% 10% 15% 100% 部
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