管理學第一章管理概述(編輯修改稿)
2025-01-04 11:32 本頁面
【文章內容簡介】 目標達成 管理努力實現(xiàn) 低資源浪費（高效率） 高目標達成（高效益） 低浪費 高達成 正確地做事 效率（方式） 做正確的事 效益（結果） Campbell Soup和 Quaker Oats公司是美國兩個最大的、知名度最高的食品制造商。然而 ,他們的表現(xiàn)卻有天壤之別。當 Campbell Soup公司業(yè)績和股票價格不斷上升時 ,Quaker Oats公司卻走向衰退。分析家們認為 ,兩公司間不同的表現(xiàn)產(chǎn)生于不同的管理方法和領導風格。 案例：兩種 相反的管理方法 Campbell Soup的首席執(zhí)行長 官 ,最高的管理者 ,是大衛(wèi) W 約翰森 ,是一位寬容、平易近人、喜歡與雇員共處的澳大利亞人。 曾經(jīng) 在一次集會中 ,他披上紅斗篷、自詡為 “ 超人 ” 來激勵員工。 約翰森是一位善于同管理者和員工交流組織目標并支持他們完成目標的領導者。 案例：兩種 相反的管理方法 首先 ,約翰森為管理者們設立了一種富有活力的 伸縮性 目標 , 然后 ,授權給管理者 ,并讓他們負責制定實施計劃以實現(xiàn)目標。他嚴格地監(jiān)控著下屬的行動 ,關注著營業(yè)額與利潤的每一次變化 ,因為這些變化直接反映了下屬們的努力效果 ,同時 ,Campbell Soup的 1200多名管理者的獎金與公司的績效掛鉤。 案例：兩種 相反的管理方法 Quaker Oats由于公司較低的業(yè)績 ,沒能獲得同樣的成功。 CEO威 廉 D 史密斯博格勉強保住他的位置。公司的股票價格已經(jīng)有 5年沒有上升 ,專家們認為發(fā)展停滯的主要原因是由于史密斯博格的管理方法。 他的管理方法與約翰森的有明顯的不同 ，總是表現(xiàn) 冷淡而疏遠員工 。 案例：兩種 相反的管理方法 當公司問題嚴重時， 史密斯博格開始一日復一日地增加對該部門管理的干涉 ,隱瞞部門中出現(xiàn)的問題并試圖取締執(zhí)行者們的領導權。當該部門問題惡化后 ,解雇部門的管理梯隊并全權掌管這個產(chǎn)品的管理工作。史密斯博格全然無所顧忌 Quaker Oats管理者的行為 ,使分析家們開始懷疑他是否具有處理公司中人際關系的技能。 案例：兩種 相反的管理方法 課堂討論 比較兩個管理者不同的 管理方式，并指出其優(yōu)缺點！ What Do Managers Do? ? Management Functions（管理的職能） ?Planning（計劃） ?Defining goals, establishing strategies for achieving goals, developing plans to integrate and coordinate activities. ?Organizing（組織） ?Arranging and structuring work to acplish anizational goals. ?Leading（領導） ?Working with and through people to acplish anizational goals. ?Controlling（控制） ?Monitoring, paring, and correcting work performance. Exhibit Management Functions ?計劃 (planning)： 包括制定組織的目標以及達成目標的方案。 ?制 定計劃 的理由 : － 確立一個組織藍圖的總體指導方向 － 確定組織達成目標所需的資源 － 明確達成組織目標所必須做的 工作 。 管理的職能 ?組織 ： 創(chuàng)建一種關系結構以使員工能夠執(zhí)行 管理者 的計劃并達成組織的目標 ?領導 ：運用各種技巧 使其他人履行職責以確保達成組織的目標 ?控制 ： 個人、群體或者組織有意識地對工作進行監(jiān)控以及糾正的過程 管理的職能 管理的職能 計劃 確定目標
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