管理學(xué)第一章管理活動與(編輯修改稿)
2025-02-06 08:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 驗(yàn)（ 19241927） ? 第二階段：繼電器裝配室試驗(yàn)（ 19271928） ? 第三階段：大規(guī)模訪談（ 19281932） ? 第四階段 ：接線板接線工作室試驗(yàn)（ 19281931） ? 梅奧對霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)后寫成 《 工業(yè)文明中人的問題 》 ，形成人際關(guān)系學(xué)說： ? 工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人； ? 企業(yè)中存在著非正式組織； ? 生產(chǎn)效率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。 行為科學(xué) ? 1949年芝加哥大學(xué)行為科學(xué)大會。 ? 涌現(xiàn)出一大批有影響的行為科學(xué)家及其理論： ?馬斯洛：需要理論 ?麥格雷戈： XY理論 ?麥克利蘭、赫茨伯格：雙因素理論 ?弗魯姆：期望理論 三、數(shù)量管理理論 ? 數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間，以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的成果為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域的人、財、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策。 ?運(yùn)籌學(xué) ?系統(tǒng)分析 ?決策科學(xué)化 運(yùn)籌學(xué) ? 運(yùn)籌學(xué)是數(shù)量管理理論的基礎(chǔ)。它是一種分析的、實(shí)驗(yàn)的和定量的方法，專門研究在既定的條件下，為達(dá)到一定目的，如何最經(jīng)濟(jì)、最有效地使用人、財、物等資源。 ? 運(yùn)籌學(xué)后來被運(yùn)用到管理領(lǐng)域。 系統(tǒng)分析 ? 系統(tǒng)分析的特點(diǎn)是：解決管理問題要從全局出發(fā)進(jìn)行分析和研究，以制定正確的決策。系統(tǒng)分析的步驟： ?確定系統(tǒng)的最終目標(biāo)，同時明確每個階段的目標(biāo)和任務(wù)； ?必須把研究對象視作一個整體，然后確定每個局部要解決的任務(wù)； ?尋求完成任務(wù)的可供選擇的方案； ?對可供方案進(jìn)行分析和比較，選出最優(yōu)方案； ?實(shí)施所選方案。 決策科學(xué)化 ? 決策科學(xué)化：決策要以充分的事實(shí)為依據(jù)，按照事物的內(nèi)在聯(lián)系，對大量資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和計(jì)算，遵循科學(xué)的程序，進(jìn)行嚴(yán)密的邏輯推理，從而做出正確的決策。 ? 電子計(jì)算機(jī)、管理信息系統(tǒng)、 DSS（決策支持系統(tǒng)）、 ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）等的應(yīng)用為決策科學(xué)化提供了可能。 四、系統(tǒng)管理理論 ? 系統(tǒng)管理理論運(yùn)用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對組織中的管理活動和管理過程，特別是組織結(jié)構(gòu)和模式進(jìn)行分析的理論。 ? 要點(diǎn)： ? 組織是一個系統(tǒng)，由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成。
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