【文章內(nèi)容簡介】 別嗎？ ?文化的距離 ?個人主義 /集體主義 ?權(quán)力距離 ?不確定回避 ?長期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向 美、日、中三國的管理差別 ?美國式管理：一條直線，直來直去 ?日本式管理：一個圓圈，圍成一團(tuán) ?中國式管理：一個太極，彎中有直，直中有彎 當(dāng)老中遇上老美 ?老美重規(guī)則 , 老中重關(guān)系 (guanxi) ?美國社會 : 作業(yè)流程講究標(biāo)準(zhǔn)化 管理作風(fēng)講究正式化 改革作法講究透明化 中國社會 : 作業(yè)流程因關(guān)系而異 管理作風(fēng)因人而異 改革方法 :說一套 , 做另一套 ?西方社會奉行 “ 一般性 ” (universalism) 中國社會奉行 “ 特殊性 ” (particularism) ?美國人的情緒是風(fēng)向球 : 寫在臉上 中國人的情緒是地震 : 喜怒不形于色 ?32%的中國部屬會對頂頭上司說 “ 不 ” 82%的美國部屬會對頂頭上司說 “ 去你的 ” ?中國人：人在矮檐中 , 豈得不低頭 雖不滿意 , 但可以接受 美國人 :此處不留人 , 自有留人處 處處不留人 ， 咱干個體戶 。 組織文化與管理 ?日本的一家公司要招聘 10 名員工，經(jīng)過一段嚴(yán)格的面試，公司從三百多應(yīng)征者中選出了 10 位佼佼者。放榜這天，一個叫水原的青年看見榜上沒有自己的名字，悲痛欲死，回到家中便要切腹自殺，幸好親人及時搶救，水原沒有死成。正當(dāng)水原悲傷之時，從公司卻傳來好消息：水原的成績原是名列前矛的，只是由于電腦的錯誤導(dǎo)致了水原的落榜。正當(dāng)水原一家人欣喜若望之時，從公司又傳來消息：水原被公司除了名。原因很簡單，公司老板說：如此小的挫折都受不了，這樣的人在公司是不成什么大事的。 ?美國的一家公司要招聘 10 名員工，經(jīng)過一段嚴(yán)格的面試，公司從三百多應(yīng)征者中選出了 10 位佼佼者。放榜這天，一個叫湯姆的青年看見榜上沒有自己的名字，悲痛欲死，回到家中要舉槍自盡，幸好親人及時搶救，湯姆沒有死成。正當(dāng)湯姆悲傷之時，從公司卻傳來好消息：湯姆的成績原是名列前矛的，只是由于電腦的錯誤導(dǎo)致了湯姆的落榜。正當(dāng)湯姆一家人欣喜若望之時，美國各大州的之知名律師都來到湯姆的家中，他們千方百計的鼓動湯姆到法院告這家公司，聲稱需支付巨額的精神賠償，并自告奮勇的充當(dāng)湯姆的律師。 ? 德國的一家公司要招聘 10 名員工，經(jīng)過一段嚴(yán)格的面試，公司從三百多應(yīng)征者中選出了 10 位佼佼者。放榜這天，一個叫蕭恩的青年看見榜上沒有自己的名字，悲痛欲死，回到家中便要跳河自殺，幸好親人及時搶救，蕭恩沒有死成。正當(dāng)蕭恩悲傷之時，從公司卻傳來好消息：蕭恩的成績原是名列前矛的，只是由于電腦的錯誤導(dǎo)致了蕭恩的落榜。正當(dāng)蕭恩欣喜若望之時，蕭恩的父母卻堅決反對自己的兒子進(jìn)入這家公司。他們的理由不容置疑：這家公司作業(yè)效率如此差勁，進(jìn)入這家公司對兒子的成績毫無益處。 中國的一家公司要招聘 10 名員工，經(jīng)過一段嚴(yán)格的面試，公司從三百多應(yīng)征者中選出了 10 位佼佼者。放榜這天，一個叫志強(qiáng)的青年看見榜上沒有自己的名字，悲痛欲死，回到家中便要懸梁自盡，幸好親人及時搶救，志強(qiáng)沒有死成。正當(dāng)志強(qiáng)悲傷之時，從公司卻傳來好消息：志強(qiáng)的成績原是名列前矛的，只是由于電腦的錯誤導(dǎo)致了志強(qiáng)的落榜。正當(dāng)志強(qiáng)欣喜若望之時，志強(qiáng)的父母來到公司，一看到公司老板便跪了下來，他們含淚的說：多虧你救了我兒子，我們家世世代代感謝你的大恩大德！ ?臺灣的一家公司要招聘 10 名員工，經(jīng)過一段嚴(yán)格的面試，公司從三百多應(yīng)征者中選出了 10 位佼佼者。放榜這天，一個叫俊杰的青年看見榜上沒有自己的名字，悲痛欲死，回到家中便要嗑藥自殺，幸好親人及時搶救，俊杰沒有死成。正當(dāng)俊杰悲傷之時，從公司卻傳來好消息：俊杰的成績原是名列前矛的，只是由于電腦的錯誤導(dǎo)致了俊杰的落榜。正當(dāng)杰欣喜若望之時，媒體大幅報導(dǎo)此事，并邀請俊杰參加各種 CALL IN 評論及綜藝節(jié)目，輿論熱烈討論電腦為何會出錯，是否有黑道介入或官商勾結(jié)，至于俊杰到底有沒有去該公司上班，根本沒有人關(guān)心 ...... 附加單元 管理思想史 主要內(nèi)容： 一、早期的管理實踐與思想 二、 古典管理理論階段 三、現(xiàn)代管理理論階段 四、管理理論在當(dāng)代面臨的挑戰(zhàn)與變化 一、早期的管理實踐與思想 （ —— 19世紀(jì)末） 管理的存在已經(jīng)有幾千年的歷史， 但是對管理進(jìn)行正式的、科學(xué)地研究還是近百年的事情。自從有了人類活動、有了組織就有管理活動。那時，基本的社會組織是家庭、部落、教會、軍隊與國家。因此，管理活動也主要是同家庭、教會活動、指揮軍事戰(zhàn)役和治國執(zhí)政聯(lián)系在一起。 關(guān)于管理產(chǎn)生的原因人們是這樣認(rèn)識的： 凡是有共同勞動的地方就有管理的存在。 埃及金字塔 / 中國的長城 。 羅馬天主教公元 2世紀(jì)的 5個層次的權(quán)力等級結(jié)構(gòu) 亞當(dāng) ?斯密 （ Adam Smith） 在 1776年發(fā)表的 《 國富論 》 著作中提出 ， 勞動分工 （ Division of Labor） 能提高勞動生產(chǎn)率 ，組織和社會將從勞動分工中獲得巨大經(jīng)濟(jì)利益的光輝論斷 。 對管理產(chǎn)生最重要影響的還是開始于 18世紀(jì)的英國產(chǎn)業(yè)革命 （ Industrial Revolution） ： 機(jī)械動力 +勞動分工 =工業(yè)革命 （ 1819世紀(jì) ） ， 美國國內(nèi)戰(zhàn)爭后又傳入美國：機(jī)械力的出現(xiàn) ， 大量生產(chǎn) ， 擴(kuò)展的鐵路系統(tǒng)使運輸成本大大下降 ，沒有任何政府法律的限制 ， 促進(jìn)了大公司的發(fā)展 。 大型企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大 、 勞動分工日益復(fù)雜需要正規(guī)化的管理 ， 對于規(guī)范化管理理論的需求應(yīng)運而生 。 但直到 20世紀(jì)初葉 ， 建立正式管理的嘗試才邁出了決定性的一步 。 制針廠：單獨一人做 10道工序： 200根 /天、人； 10人分工： 4萬 8千根 /天、人。 二、 古典管理理論階段 —— 20世紀(jì)前半期 理論多樣化時期 四大流派： １．科學(xué)管理學(xué)派 ２．一般行政管理學(xué)派 ３．人力資源管理學(xué)派 ４．定量管理學(xué)派（方法） 1．科學(xué)管理學(xué)派 美國的泰羅 （ ） 是科學(xué)管理學(xué)派的奠基人。 1911年，泰羅出版了 《 科學(xué)管理原理 》 該書的出版標(biāo)志著管理科學(xué)的正式誕生，泰羅也因此被稱為