【正文】 學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、哲學(xué)及組織行為學(xué)等與管理學(xué)密切相關(guān)?？状摹⒑Ｒ虼? 德森佐： 《 管理學(xué)原理 》 （第六版），東北財經(jīng)大學(xué)出版社， 2022年 （羅賓斯是管理學(xué)界的權(quán)威人物，且此書材料很新） ? 2.[美 ]斯蒂芬 管理學(xué)原理 授課教師：李家鴻 電郵： 13828414810 本學(xué)科的主要參考資料 ? 1. [美 ]斯蒂芬 羅賓斯、大衛(wèi) 羅賓斯： 《 管理學(xué) 》 （第九版），中國人民大學(xué)出版社，2022年 ? 3 .[美 ]哈羅德 韋里克： 《 管理學(xué) 》 ，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998年 8月版 （本書所采用的“計劃－組織－領(lǐng)導(dǎo)－控制”框架已成經(jīng)典） ? ： 《 管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點 》 ，上海人民出版社， 1999年 9月 （符合中國人的思維習(xí)慣） ? 5.[美 ]彼德 ?經(jīng)濟(jì)學(xué)：市場分析、制度安排 ?心理學(xué)：個人的動機、需要與行為理論 ?社會學(xué)：從眾、歸屬與社會角色的研究 ?政治學(xué)：官僚行政組織設(shè)計與權(quán)術(shù)活動 ?哲學(xué)：價值判斷與倫理問題 ?組織行為學(xué)：組織慣例、互惠性交換 管理學(xué)從中吸收給養(yǎng) 學(xué)習(xí)管理學(xué)需要打開思維 ?社會學(xué)科的特點：理論需要前提，在一定條件下正確 ?可以進(jìn)行個人管理嗎？（ 時間 、預(yù)算） ?本書所講管理的主要適用范圍：營利性的企業(yè) ?讀書需要思考 ?知識 的三種分類： knowhow (訣竅知識 )、 knowwhat（事實型知識）、 knowwhy（原理型知識） ?增加書本的價值：將讀書視為一次再創(chuàng)作的過程 ?參考書籍選擇的要點：作者、出版社、專著 管理學(xué)原理的內(nèi)容 ?第一篇、總論 (含管理思想史的演變 ) ?第二篇、計劃與決策篇 ?第三篇、組織與人事篇 ?第四篇、領(lǐng)導(dǎo)與溝通篇 ?第五篇、控制篇 第 1章 管理與管理者 管理者 ?組織內(nèi)所有“人”可以分為兩類： ?作業(yè)人員（ Operatives）是指那些直接從事某些具體工作或任務(wù)，不必負(fù)有責(zé)任去監(jiān)督他人勞動的員工。管理者通?？梢苑譃楦邔印⒅袑雍突鶎尤齻€層級。 中國總會計師協(xié)會 Insert Figure here Note: only include part B 組織有什么共性？ 目的 結(jié)構(gòu) 人員 什么是管理 ? “Manage”字源于意大利文“ Manaeggiare”，原意為“訓(xùn)練馬匹”及“處理”。不同人對管理的定義也不盡相同： 本書的觀點： 指通過與其他人的 共同努力 ，即有 效率 又有 效果 地把工作做好的 過程 。 過程、效率與效果 ? 過程代表了一系列進(jìn)行中的有管理者的參與的職能或活動，這些職能包括 計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制 。效率通常是指 “ 正確的做事 ” 效果（ effectiveness），通常是指 “ 做正確的事 ” ，即所從事的工作和活動有助于組織達(dá)到目標(biāo)。 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 定義目標(biāo)，制定戰(zhàn)略 開發(fā)分計劃 以協(xié)調(diào)活動 決定需要做什么，怎么做，誰去做 指導(dǎo)和激勵所用的群體和個人，解決沖突 控制活動以確保他們按計劃完成 達(dá)到 實現(xiàn)組織目標(biāo) 宣布的目標(biāo) 管理者做什么 ? 管理角色 亨利 .明茨伯格 （ Henry Mintzberg）認(rèn)為，管理者做什么可以通過考察管理者在工作中所扮演的角色來恰當(dāng)?shù)拿枋?。明茨伯格?10種管理行為可以進(jìn)一步被組合成三個主要方面，即 人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定。卡爾茲（ Robert ）等人發(fā)現(xiàn)，管理者們必須擁有 4項關(guān)鍵的管理技能。 一般技能包括四個方面： ?理念（或概念）技能 （ Conceptual skills） 是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。 管理者的技能（續(xù)） ? 人際關(guān)系技能 (Interpersonal skills)是指管理者了解、指導(dǎo)、激勵與之相關(guān)的個體和團(tuán)隊工作的能力 。 ? 技術(shù)性技能 (Technical skills)是指管理者應(yīng)用專業(yè)性知識或經(jīng)驗的能力。對于中層和基層管理者來說，是指在他們所工作的領(lǐng)域內(nèi)所要具備的專業(yè)知識 ——財務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、計算機系統(tǒng)、法律、市場營銷等。 特殊技能（一） ? 對組織環(huán)境及其資源的控制能力 它包括在現(xiàn)場決策 、 制定計劃和分配工作會議過程中所表現(xiàn)出來的預(yù)知環(huán)境變化并預(yù)先作出行動準(zhǔn)備的能力 。 ? 組織和協(xié)調(diào)工作能力 管理者圍繞任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行組織 ， 然后對各項任務(wù)中所存在的各種相互依賴關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力 。 特殊技能（二） ? 提供成長和發(fā)展的機會能力 通過在工作中不斷加強學(xué)習(xí) ， 管理者不但要把握自身發(fā)展的機會 ，而且還要為員工的發(fā)展創(chuàng)造良機 。 ? 戰(zhàn)略性問題的解決能力 管理者要對他們所制定的決策負(fù)責(zé) ， 同時要具備確保下屬能夠有效地響應(yīng)其決策技能 。 ?不同之處在于： ?衡量績效的方式和標(biāo)準(zhǔn)不同。但是，管理一個連鎖的零售商店和管理羅馬天主教的眾多教區(qū)之間的差別，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比連鎖店管理者和主教們所認(rèn)為的差別要小的多。例如，這些組織的管理者都同樣要花費大量的時間解決人的問題 ——而這些人的問題幾乎都是一樣的。這 10％是由組織的特殊使命、特殊文化、特殊歷史和特殊語匯所決定的。 ? —— 彼得 .德魯克 組織規(guī)模對管理活動的影響 小企業(yè)員工數(shù)量一般在500人以下。 組織文化與管理 ?日本的一家公司要招聘 10 名員工，經(jīng)過一段嚴(yán)格的面試，公司從三百多應(yīng)征者中選出了 10 位佼佼者。正當(dāng)水原悲傷之時，從公司卻傳來好消息：水原的成績原是名列前矛的，只是由于電腦的錯誤導(dǎo)致了水原的落榜。原因很簡單，公司老板說：如此小的