管理學(xué)第一章管理與組織導(dǎo)論(編輯修改稿)
2025-02-06 10:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的頭銜各式各樣 ， 但他們的工作具有共性 ——無論是名不見經(jīng)傳的某一食品公司收發(fā)室年薪 8000的領(lǐng)班 ， 他手下只有 2名辦事員；還是年薪 8萬元的掌管跨國(guó)公司 HAIR的 CEO張瑞敏 ， 他手下有 3萬多名職工 ， 他們都在履行著管理的四項(xiàng)職能：計(jì)劃 、組織 、 領(lǐng)導(dǎo)和控制 ， 以實(shí)現(xiàn)組織的管理目標(biāo) ， 僅此而已 ！ 張瑞敏成功了 ， 是因?yàn)樗麉⑼噶艘恍┕芾淼膴W秘 。明白什么是管理 ， 管理者做什么 。 對(duì)管理的涵義的理解 ? 管 :竹 +官 =文官 , 通過文化來統(tǒng)治 ? 管 :管制 ? 理 :土地之王 ? 理 :條理 ? 管理 :通過文化來達(dá)到條理化 ? Management: Man+age+ment ? 有年紀(jì)的人可做官 泰勒的定義 管理是一門怎樣建立目標(biāo) ,然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù) . (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way) 法約爾的定義 管理就是計(jì)劃 ,組織 ,控制 ,指揮 ,協(xié)調(diào) . 美國(guó)管理協(xié)會(huì)的定義 ? 管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo) . (Management is the acplishment of results through the efforts of other people) ? 管理 =管你 第二節(jié) 什么是管理（續(xù)） 一、管理（ Management）的定義 ? （ 1） 管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程 ， 以便能夠 有效率和有效果 的同別人一起或通過別人 實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 。 （ 管理學(xué) .Stephen ） ? （ 2） 管理就是 在特定的環(huán)境下 ， 對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo)和控制 ， 以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程 。 （ 管理學(xué) 王鳳彬 李東編著 中國(guó)人民大學(xué)出版社 ） 編 著 編著 ? （ 3） 管理是 組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為 。 （ 管理學(xué)原理 王利平 中國(guó)人民大學(xué)出版社 ） 第二節(jié) 什么是管理（續(xù)） 管理績(jī)效的四種狀態(tài)：無效率和無效果的 （ 做菜：多油多香料 ，不能吃 ） ；有效率無效果的 （ 學(xué)校加工學(xué)生 ） ；無效率有效果的 （ 防雪災(zāi)保電 ） ；有效率有效果的 （ 低成本產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品 ） 結(jié)論：管理的績(jī)效目標(biāo)追求高效率和好效果 。 即正確的做事和做正確的事 。 資源利用 目標(biāo)達(dá)成 資源：效率 目標(biāo)達(dá)成：效果 低浪費(fèi) 高成就 《 水煮三國(guó) 》 片段 —— 大鐵桶里面的奧秘 ? “為了幫助你成為中國(guó)首富，我還得教你一招。 ” 諸葛亮沉思了好久，抬頭對(duì)劉備說， “ 有了目標(biāo)，有了戰(zhàn)略構(gòu)想，你還需要懂得怎樣去實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略。 ” 劉備心想，幸虧我沒有付費(fèi)，否則這后半截就出不來了。于是，他問： “ 怎樣去實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)想呢？ ” ? 諸葛亮說： “ 實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)想是一個(gè)龐大的工程，你需要處理大量的事務(wù)，所以你還需要掌握必要的時(shí)間管理技巧。 ” 劉備連連點(diǎn)頭，說： “ 是啊，是啊，我每天總是被一些瑣碎的事務(wù)弄得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，常常是顧了這頭顧不了那頭。 ” 諸葛亮忽然大聲喚來書童，吩咐他去準(zhǔn)備石塊、碎石、細(xì)沙、水和一只大鐵桶。劉備奇怪地問： “ 你要這些東西做什么？ ” ? 諸葛亮神秘地一笑： “ 山人自有妙用 ― 你且說說，你采用了哪些時(shí)間管理方法？ ” ? 劉備說： “ 我已經(jīng)掌握了一個(gè)很好的時(shí)間管理技巧，那就是授權(quán)。我身邊文有糜竺、孫乾，武有關(guān)羽、張飛、趙云，他們能夠?yàn)槲曳謸?dān)許多工作?？墒?，大量事務(wù)性的工作就像雜草一樣瘋長(zhǎng)，工作績(jī)效還是無法提高。原來只有我一個(gè)無頭蒼蠅，通過授權(quán)，變成了一群無頭蒼蠅。 ” 《 水煮三國(guó) 》 片段 —— 大鐵桶里面的奧秘 ? 諸葛亮說： “ 有關(guān)時(shí)間管理的技巧，大約可以分為高、中、低三個(gè)層次。低層次的管理技巧著重利用便條和備忘錄，在忙碌中自行調(diào)配時(shí)間和精力。中層次的管理技巧強(qiáng)調(diào)行事歷與日程表，反映時(shí)間管理已注意到規(guī)劃的重要性。高層次的管理技巧講究對(duì)事務(wù)的分類處理，按輕重緩急進(jìn)行優(yōu)先解決。在這三種層次中，由于工作量和工作對(duì)專業(yè)的要求，都有一個(gè)授權(quán)的問題。 ” ? 劉備說： “ 如此說來，我還是一個(gè)只會(huì)使用便條的低層次的時(shí)間管理者?？墒?，我怎樣才能掌握高層次的時(shí)間管理技巧呢？ ” ? 這時(shí)，書童已將石塊、碎石、細(xì)沙、水和一只大鐵桶準(zhǔn)備妥當(dāng)。諸葛亮笑道： “ 高層次的時(shí)間管理技巧就在這只大鐵桶里面。 ” ? 諸葛亮說： “ 這只鐵桶最大的容量，象征著在一段時(shí)間內(nèi)，一個(gè)人的最大工作量。碎石象征著既重要又緊急的事務(wù)，石塊象征著重要、但不緊急的事務(wù)，細(xì)沙象征著緊急、但不重要的事務(wù)，水象征著既不重要也不緊急的事務(wù)。 ” 他一邊說，一邊畫事務(wù)分類表給劉備看。 《 水煮三國(guó) 》 片段 —— 大鐵桶里面的奧秘 緊急 不緊急 重要 A、（碎石型事物） B、 (石塊型的事務(wù) ) 不重要 C、 (細(xì)沙型的事務(wù) ) 、文件、電話的處理 、活動(dòng) D、 (水型的事務(wù) ) 《 水煮三國(guó) 》 片段 —— 大鐵桶里面的奧秘 ? “你通常偏重于處理哪一類事務(wù)呢？ ” 諸葛亮問。 ? 劉備毫不猶豫地回答： “ 當(dāng)然是 A 類。 ” ? 諸葛亮繼續(xù)問道： “ 那么， B 類事務(wù)呢？ ” ? 劉備說： “ 我也知道 B 類事務(wù)相當(dāng)重要，可就是沒有時(shí)間顧及。 ” ? 諸葛亮問： “ 是不是像這樣？ ” 他把鐵桶中裝滿碎石，然后，那塊石頭怎么也裝不下去了。 ? “ 是這樣。 ” 劉備點(diǎn)點(diǎn)頭。 ? 諸葛亮又問道： “ 如果換一種裝法呢？ ” 他把石塊一一放進(jìn)鐵桶里。當(dāng)鐵桶里再也裝不下一塊石頭時(shí)，他停下了來，問： “ 現(xiàn)在
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