【文章內(nèi)容簡介】 擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長工作?？墒牵?dāng)時公司沒有提升他為監(jiān)督長，而是直接提升他為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。 2022/3/13 37 在他當(dāng)助理監(jiān)督時 ， 他主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理 ， 技術(shù)性很強 。 而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時 ， 他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況 ，還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的計劃 ， 還要完成許多報告和參加許多會議， 而沒有多少時間去從事自己過去喜歡的技術(shù)工作 。 當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久 ， 他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時 ， 因為公司已安裝了許多新的設(shè)備 ， 吸收了一些新的技術(shù) ， 這令他花了整整一年時間去修訂裝配工作手冊 ， 使之更切合實際 。 在修訂手冊過程中 ， 他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來是很有講究的 。 他還主動到幾個工廠去訪問 ， 學(xué)到了許多新的工作方法 ， 他也把這些吸收到修訂的工作手冊中去 。 由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化 ， 工作手冊也不得不經(jīng)常修訂， 郭寧對此都完成得很出色 。 他工作了幾年后 ， 不但自己學(xué)會了這些工作 ， 而且還學(xué)會如何把這些工作交給助手去做 ， 教他們?nèi)绾巫龊?， 這樣， 他可以騰出更多時間用于計劃工作和幫助他的下屬工作得更好 ， 以及花更多的時間去參加會議 、 批閱報告和完成對上級的工作匯報 。 案例分析：升任公司總裁后的思考（續(xù)） 2022/3/13 38 當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理 6年之后，正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他公司，郭寧便主動申請擔(dān)任此一職務(wù)。在同另外 5名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任此一新職位的能力，但由于此高級職位工作的復(fù)雜性，仍使他在剛接任時碰到了不少麻煩。例如，他感到很難預(yù)測 1年之后的產(chǎn)品需求情況?？墒且粋€新工廠的開工，乃至一個新產(chǎn)品的投入生產(chǎn)，一般都需要在數(shù)年前做準(zhǔn)備。而且，在新的崗位上他還要不斷處理市場營銷、財務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過去都不熟悉。他在新崗位上越來越感到：越是職位上升，越難于僅僅按標(biāo)準(zhǔn)的工作程序去進(jìn)行工作。但是，他還是漸漸適應(yīng)了，并做出了成績，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。到了現(xiàn)在，郭寧又 案例分析：升任公司總裁后的思考（續(xù)） 2022/3/13 39 被提升為總裁。他知道，一個人當(dāng)上公司最高主管之時，他應(yīng)該自信自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后數(shù)月的情況會是怎么樣？他不免為此而擔(dān)憂！ – 思考題： 1．你認(rèn)為郭寧當(dāng)上公司總裁后，他的管理責(zé)任與過去相比有了哪些變化？應(yīng)當(dāng)如何去適應(yīng)這些變化？ 2．你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你覺得他具有這些技能嗎？試加以分析。 3．如果你是郭寧，你認(rèn)為當(dāng)上公司總裁后自己應(yīng)該補上哪些欠缺才能使公司取得更好的績效？ 案例分析：升任公司總裁后的思考（續(xù)） 1． 管理者的傳統(tǒng)概念與現(xiàn)代概念的區(qū)別是什么 ? 2． 實際管理中需要管理者具備哪些素質(zhì) ？基層管理者最重要的素質(zhì)與技能是什么 ？ 3． 訪問一位你感興趣的管理者 ， 了解他的職位 、 職責(zé)和勝任工作所 （ 應(yīng) ） 具備的素質(zhì)與能力 。 返回 思考與訓(xùn)練 第三節(jié) 管理客體 ——對象與環(huán)境 主要內(nèi)容 返回 主要內(nèi)容 一、管理對象的概念 二、管理對象的形態(tài) 三、管理環(huán)境的含義與類型 四、管理環(huán)境與組織的關(guān)系及其管理 小故事 小案例 返回 一、管理對象的概念 ?管理對象的內(nèi)涵： 管理者為實現(xiàn)管理目標(biāo) ，通過管理行為作用其上的客體 。 ?管理對象的外延： 管理的對象應(yīng)包括各類社會組織及其構(gòu)成要素與職能活動 。 ?管理對象要素間的關(guān)系 返回 管理對象要素間的關(guān)系 （實現(xiàn)） 管理目標(biāo) 社會組織 （發(fā)揮功能） 職能活動 （工作或活動環(huán)節(jié)） 管理者 資源或要素 （構(gòu)成組織的細(xì)胞） 服務(wù) 響影 行為作用 礎(chǔ)基 構(gòu)成 動態(tài)運行與組合 返回 二、 管理對象的形態(tài) 1. 組織的形態(tài) 2． 資源或要素 3． 職能活動 返回 1．管理對象 ——組織的形態(tài) ?社會組織 按組織的社會功能性質(zhì)來劃分 :(1)政治組織 (2)經(jīng)濟組織 (3)文化組織 (4)宗教組織 (5)軍事組織(6)其他社會組織。 ?社會組織內(nèi)部的單位或部門 返回 2．管理對象 —— 資源或要素 ?人員、資金、物資設(shè)備、時間、信息。 ?分析內(nèi)容：舉一反三。提出對資金、物資設(shè)備、信息、時間要素管理的看法。 ?案例分析內(nèi)容：分析一真實公司的管理對象及各要素在組織活動中的作用 。 返回 3．管理對象 ——職能活動 管理者最經(jīng)常 、 最大量的管理對象是社會組織實現(xiàn)基本職能的各種活動 。 管理者正是在對各種活動進(jìn)行籌劃 、 組織 、協(xié)調(diào)和控制的過程中 ， 發(fā)揮著管理的功能 。 討論： 請指出學(xué)校的管理者主要應(yīng)管理哪些職能活動 ？ 返回 三、管理環(huán)境的含義與類型 （一）管理環(huán)境的含義 管理環(huán)境，是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管理實施和管理效果的各種力量、條件和因素的總和。 （二）管理環(huán)境的類型 管理環(huán)境可以按不同的標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行分類 ： 返回 管理環(huán)境可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類： ? 按存在于社會組織的內(nèi)外范圍劃分，可分為 內(nèi)部環(huán)境 和 外部環(huán)境 。內(nèi)部環(huán)境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內(nèi)部的資源與條件，還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。內(nèi)部環(huán)境也是管理的對象。外部環(huán)境是指組織外部的各種自然和社會條件與因素。 ? 組織的外部環(huán)境還可以進(jìn)一步劃分為 一般環(huán)境 和 任務(wù)環(huán)境 。一般環(huán)境，也稱宏觀環(huán)境，就是各個組織都共同面臨的整個社會的一些環(huán)境因素；任務(wù)環(huán)境也稱微觀環(huán)境，是指某個社會組織在完成特定任務(wù)過程中所面臨的特殊環(huán)境因素。例如，一家工商企業(yè)，可能同一所學(xué)校面臨相同的宏觀環(huán)境，但它所面臨的任務(wù)環(huán)境不但與學(xué)校的任務(wù)環(huán)境不同，而且與其他企業(yè)的任務(wù)環(huán)境也可能不同。對工商企業(yè)來說，任務(wù)環(huán)境主要包括：資源供應(yīng)、合作者、競爭者、顧客、政府主管部門以及社區(qū)等。 返回 四、管理環(huán)境與組織的關(guān)系及其管理 （一）管理環(huán)境與組織的關(guān)系 （二）環(huán)境對組織管理的影響 （三）環(huán)境管理 返回 （一）管理與環(huán)境的關(guān)系 ? 管理與所處的環(huán)境 (主要指外部