【正文】 努力來達(dá)到的藝術(shù)。 ? 西蒙的定義： 管理就是決策。 ? 美國管理協(xié)會的定義： 管理是通過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)。 返回 你是否贊成本課程對管理的定義？對照多種管理定義，說出自己心中的管理定義。 ?自然屬性： 同生產(chǎn)力相聯(lián)系的管理的普遍性，是由生產(chǎn)力決定的。 ——管理的二重性 2022/3/13 14 生 產(chǎn) 過 程 生產(chǎn)力 自然屬性 管理的一般職能 生產(chǎn)關(guān)系 社會屬性 管理的特殊職能 管理基本職能：信息獲取、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新 質(zhì)量管理 庫房管理 定額管理 成本管理 財務(wù)管理 …… 組織目標(biāo) 組織道德 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 管理理念 人際關(guān)系 群體價值觀 組織文化 …… 管理屬性的關(guān)系圖 自然屬性 主要體現(xiàn)在組織生產(chǎn)要素上 社會屬性 主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系上 （二） 管理屬性 —— 管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合 ?管理的科學(xué)性： 強(qiáng)調(diào)其客觀規(guī)律性； ?管理的藝術(shù)性： 強(qiáng)調(diào)其靈活性與創(chuàng)造性。 你是否贊成 “ 實(shí)踐重于理論，藝術(shù)多于科學(xué) ” 這一說法？請舉例說明你的理由。 【 實(shí)際管理問題探究 】 ? 如果你受命擔(dān)任某企業(yè)或部門主要負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)再三向你強(qiáng)調(diào)：到任后必須作全面深入地調(diào)查研究，準(zhǔn)確了解并有效駕馭整個管理系統(tǒng)。 管理系統(tǒng)及其構(gòu)成 2．管理系統(tǒng)的構(gòu)成 管理目標(biāo)；管理主體；管理對象；管理機(jī)制與方法；管理環(huán)境。然而 ‘ 漁王 ’ 年老的時候非?？鄲?，因?yàn)樗娜齻€兒子的漁技都很平庸。他們長大了，我又教他們怎樣識潮汐，辨魚汛。 ”“ 他們一直跟隨著你嗎？ ”“ 是的，為了讓他們少走彎路，我一直讓他們跟著我學(xué)。你只傳授給了他們技術(shù)，卻沒傳授給他們教訓(xùn)，對于才能來說，沒有教訓(xùn)與沒有經(jīng)驗(yàn)一樣，都不能使人成大器！ ” 返回 第二節(jié) 管理主體 —管理者 主要內(nèi)容 返回 主要內(nèi)容 一、 管理者 二、 管理者的素質(zhì) 返回 一、管理者 1． 管理者的概念 2． 管理者的類型 返回 1．管理者的概念 ?關(guān)于管理者的 傳統(tǒng)觀點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)職位、職權(quán)、下屬。 ?管理者的 定義： 管理者是指履行管理職能，對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)負(fù)有貢獻(xiàn)責(zé)任的人。 （ 3）按職權(quán)關(guān)系的性質(zhì)劃分 直線管理人員；參謀人員。管理者的素質(zhì)主要表現(xiàn)為品德、知識、能力與身心條件。 其核心是一種觀察力和思維力 返回 下頁 各種層次管理所需要的管理技能比例 概念技能 人際技能 技術(shù)技能 高層管理者 中層管理者 一線管理者 返回 （三） 管理者的角色 人際關(guān)系型角色 信息型角色 決策型角色 返回 （四）現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心 —— 創(chuàng)新 1．創(chuàng)新是現(xiàn)代管理者素質(zhì)的核心。任何一個人都有自己特殊的心智模式，管理者當(dāng)然也有其特殊的心智模式，管理者的心智模式狀況如何將在很大程度上決定管理者進(jìn)行管理活動時的思維、行為等，最終直接影響管理活動的效率，從而影響資源配置的效率。 討論內(nèi)容： 你是否贊成對管理角色與技能概括？你還能補(bǔ)充其它角色或技能么？ 。 ? 分析重點(diǎn) 不同層次管理者管理技能的差異 。在他準(zhǔn)備去接任此職位的前一天晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起他在該公司工作 20多年的情況。他當(dāng)時感到真不知道如何工作，因?yàn)樗麑σ簤貉b配所知甚少，在管理工作上也沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，他感到幾乎每天都手忙腳亂。經(jīng)過半年多時間的努力，他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的監(jiān)督長工作。 2022/3/13 37 在他當(dāng)助理監(jiān)督時 ， 他主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理 ， 技術(shù)性很強(qiáng) 。 當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久 ， 他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時 ， 因?yàn)楣疽寻惭b了許多新的設(shè)備 ， 吸收了一些新的技術(shù) ， 這令他花了整整一年時間去修訂裝配工作手冊 ， 使之更切合實(shí)際 。 他還主動到幾個工廠去訪問 ， 學(xué)到了許多新的工作方法 ， 他也把這些吸收到修訂的工作手冊中去 。 他工作了幾年后 ， 不但自己學(xué)會了這些工作 ， 而且還學(xué)會如何把這些工作交給助手去做 ， 教他們?nèi)绾巫龊?， 這樣， 他可以騰出更多時間用于計劃工作和幫助他的下屬工作得更好 ， 以及花更多的時間去參加會議 、 批閱報告和完成對上級的工作匯報 。在同另外 5名競爭者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。例如，他感到很難預(yù)測 1年之后的產(chǎn)品需求情況。而且，在新的崗位上他還要不斷處理市場營銷、財務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過去都不熟悉。但是，他還是漸漸適應(yīng)了，并做出了成績，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。他知道，一個人當(dāng)上公司最高主管之時，他應(yīng)該自信自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。 3．如果你是郭寧，你認(rèn)為當(dāng)上公司總裁后自己應(yīng)該補(bǔ)上哪些欠缺才能使公司取得更好的績效？ 案例分析：升任公司總裁后的思考（續(xù)） 1． 管理者的傳統(tǒng)概念與現(xiàn)代概念的區(qū)別是什么 ? 2． 實(shí)際管理中需要管理者具備哪些素質(zhì) ？基層管理者最重要的素質(zhì)與技能是什么 ？ 3． 訪問一位你感興趣的管理者 ， 了解他的職位 、 職責(zé)和勝任工作所 （ 應(yīng) ） 具備的素質(zhì)與能力 。 ?管理對象的外延： 管理的對象應(yīng)包括各類社會組織及其構(gòu)成要素與職能活動 。 ?社會組織內(nèi)部的單位或部門 返回 2．管理對象 —— 資源或要素 ?人員、資金、物資設(shè)備、時間、信息。提出對資金、物資設(shè)備、信息、時間要素管理的看法。 返回 3．管理對象 ——職能活動 管理者最經(jīng)常 、 最大量的管理對象是社會組織實(shí)現(xiàn)基本職能的各種活動 。 討論： 請指出學(xué)校的管理者主要應(yīng)管理哪些職能活動 ？ 返回 三、管理環(huán)境的含義與類型 （一）管理環(huán)境的含義 管理環(huán)境，是指存在于社會組織內(nèi)部與外部的影響管