管理變革、壓力，與創(chuàng)新(編輯修改稿)
2025-01-04 11:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 agent ? Catalyst，推動(dòng)變革 ?管理者 ?深思熟慮、瞻前顧後 ?承擔(dān)後果 ?外聘顧問 ?傾向劇烈變革 ?沒有組織包袱 變革過程的兩種觀點(diǎn) ? 靜水行船 (calm waters metaphor) ? 改變是偶有的風(fēng)雨 ? Kurt Lewin的變革三部曲 解凍變革再凍增加推動(dòng)的力量減少維持的力量雙管齊下變革過程的兩種觀點(diǎn) ? 湍流泛舟 ? 變革是自然的狀態(tài) ? 管理變革是持續(xù)的過程 湍流泛舟式的變革 ? 唯一不變的就是變 (constant change) ? 與混亂為伍 (chaos) ? 例： General Motors ? 車子不只是代步，更是運(yùn)動(dòng)工具 ? 汽油環(huán)保團(tuán)體說要少用 ? 政府覺得大廠要起帶頭作用 ? 顧客要新型車，最好只有我有 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視耽耽 ? Advanced Portfolio Exploration Group： ? 變革需要勇氣、需要想像力、需要承諾 “ If it ain’t broke, don’t fix it.” 沒壞，幹嘛修理。 ? “ If it ain’t broke, you just haven’t looked hard enough. Fix it anyway.” 沒壞，是你檢查得不夠仔細(xì)，修理！ 組織變革與員工的抗拒 ?員工為何抗拒改變？ ?降低抗拒的方法 個(gè)人抗拒害怕失去有價(jià)值的東西對(duì)未知的懼怕相信變革對(duì)組織沒什麼好處降低變革抗拒的方法 方法 適用時(shí)機(jī) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)教育與溝通 抗拒源於資訊錯(cuò)誤時(shí)釐清誤解 缺乏互信互諒時(shí)無法奏效參與 抗拒者有專長(zhǎng)可資貢獻(xiàn)時(shí)增加參與和獲得支持費(fèi)時(shí) ；可能做出不太高明的決策促成和支持 當(dāng)抗拒者害怕和焦慮時(shí)可以促成必要的調(diào)整昂貴 ；不保證一定成功協(xié)商 當(dāng)抗拒來自權(quán)力人士時(shí)
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