s1-5管理學(xué)第一單元(存儲版)
【正文】 人員的工作行為負責(zé)； ? 對本部門所提供的信息的及時性和準確性負責(zé) ； 2022/2/6 問題分析： 有的管理者認為部門工作沒做好，主要是因為下屬又懶又笨，是下屬的責(zé)任，請問這理由是否成立？ ? 懶不是人的本性，是由于環(huán)境所造成的，下屬之所以懶，是由于管理者沒能激發(fā)和鼓勵下屬的積極性所導(dǎo)致的。 2022/2/6 表緒 1：大型工業(yè)企業(yè)企業(yè)人員必要能力的相對重要性比較表 能 力 人員 類別 管理 技術(shù) 商業(yè) 財務(wù) 安全 會計 總值 工人 5% 85% 5% 5% 100% 車間主任 25% 45% 5% 10% 15% 100% 部門領(lǐng)導(dǎo) 35% 30% 10% 5% 10% 10% 100% 經(jīng)理 40% 15% 15% 10% 10% 10% 100% 總經(jīng)理 50% 10% 10% 10% 10% 10% 100% 2022/2/6 管理者的技能 —— 法約爾的觀點 ? 工人的主要能力是技術(shù)能力。 父親是一家生產(chǎn)女裝的小公司的管理者。經(jīng)理對許多工作做出的初步?jīng)Q定負責(zé)，它們又規(guī)定了他的許多長期義務(wù)；但經(jīng)理可以通過獲取信息、行使領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)等許多方式從他的義務(wù)中取得好處。 管理者工作的變化可概括歸類為八種基本類型：聯(lián)系人（強調(diào)聯(lián)絡(luò)者和掛名首腦的色）；政治角色（強調(diào)發(fā)言人和談判者的角色）；企業(yè)家（企業(yè)家和談判者的角色）；內(nèi)當(dāng)家（資源分配者角色）；實時經(jīng)理（故障排除者角色）；協(xié)調(diào)經(jīng)理（領(lǐng)導(dǎo)者角色）；專家經(jīng)理（監(jiān)聽者和發(fā)言人角色）；新經(jīng)理（聯(lián)絡(luò)者和監(jiān)聽者角色）。 2022/2/6 管理工作的權(quán)變理論 2022/2/6 管理者工作在內(nèi)容和特點上的差別可以用四個方面的變數(shù)來解釋。拿到博士學(xué)位后，明茨伯格回到了麥吉爾大學(xué)任教。” —— 2022/2/6 三、管理者的技能 —— 凱茨的觀點 2022/2/6 基 本 技 能 含 義 內(nèi) 容 技 術(shù) 技 能 指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識 、 技術(shù)和方法的能力 專業(yè)知識 、 經(jīng)驗；技術(shù) 、 技巧；程序 、方法 、 操作與工具運用熟練程度 人 際 技 能 指管理者處理人事關(guān)系的技能 觀察人 ， 理解人 ， 掌握人的心理規(guī)律的能力；人際交往 ， 融洽相處 ， 與人溝通的能力；了解并滿足下屬需要 ， 進行有效激勵的能力；善于團結(jié)他人 ， 增強向心力 、 凝聚力的能力等 概念技 能（構(gòu)想技能） 指管理者觀察 、 理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力 對復(fù)雜環(huán)境和管理問題的觀察 、 分析能力；對全局性的 、 戰(zhàn)略性的 、 長遠性的重大問題處理與決斷的能力；對突發(fā)性緊急處境的應(yīng)變能力等 。今天又有一批書要發(fā)送，蔣華不想讓這件事再次發(fā)生。 2022/2/6 管理者的責(zé)任 ? 管理者擁有指揮他人的特權(quán)，也負有對下屬工作負責(zé)的
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