1860客戶服務(wù)中心培訓(xùn)營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)流程(編輯修改稿)
2025-07-05 22:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ／ 月流量，超過部分仍按 0。 01元／ KB收取、WAP和短信使用費按全球通資費標(biāo)準(zhǔn)另外收取 。 ?如用戶使用 WLAN方式的隨 E行業(yè)務(wù)，按 0。 2元／分鐘。 ?儲值卡資費：免月租，市內(nèi)通話費 /分鐘；漫游通話費 元 /分鐘；可設(shè)置 9個親情號碼，其中第一個為超級親情號碼 企業(yè)通用業(yè)頻道 不同品牌資費介紹（六） ?移動商務(wù)電話：主要針對各黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及集團(tuán)客戶作為商務(wù)辦公使用的電話，不能對外從事經(jīng)營活動，月租費 50元、免 SIM卡費、收取 300元預(yù)存款、交納 500元抵押金、市話 200元包月、國內(nèi)長途 元 /分鐘（預(yù)埋 IP）、 國際長途按現(xiàn)行 IP資費執(zhí)行、無漫游功能。注：不得辦理停機(jī)、退網(wǎng)、過戶、 PUK查詢及解碼。對于一次性安裝 30部以上或托收用戶或社會影響較大、信譽(yù)度較好的企事業(yè)單位（須報市場部審批）可減免押金，同時必須提供擔(dān)保。13871101100 ?移動公用電話：無基費、無來電顯示費、被叫免費，前三分鐘 ，以后 /分鐘，國內(nèi)長途 /分鐘。 企業(yè)通用業(yè)頻道 不同品牌資費介紹（七） ?從 12月 26日起各自辦營業(yè)廳可銷售 超值卡 ， ? 客戶新入網(wǎng)可辦理超值卡業(yè)務(wù)，享受無月租、 /分鐘；月最低消費 52元，如客戶通信費未達(dá)到52元（含 52元）則按 52元收?。豢蛻粝M達(dá)到 52元以上則可贈送 70次通話時長，即最多可贈送 費。必須開通超級移動秘書。 ? 超值卡業(yè)務(wù)主附號碼均為自己，其他業(yè)務(wù)流程按原超值卡流程辦理要求。 ? 超值卡營業(yè)廳銷售價： SIM卡費依照 100元收?。活A(yù)存 100元話費。 ? 各單位新受理的超值卡優(yōu)惠期截至 20xx年 12月31日，原有超值卡（ 1+1方式）優(yōu)惠截止期也為 20xx年 12月 31日。 企業(yè)通用業(yè)頻道 不同品牌資費介紹（八） ?“武鋼移動專網(wǎng)卡”（即：在 BOSS系統(tǒng)上擁有虛擬網(wǎng)編號 110015的全球通用戶）。 ?基本月租費： 20元 /月；本地被叫 16元包月；來電顯示 5元 /月；市話 0。 36元／分，其他資費及功能同普通武鋼移動專網(wǎng)卡。 ?本業(yè)務(wù)僅對青山地區(qū)、武鋼集團(tuán)用戶放號 ?詳情可請用戶直接到武鋼通信營業(yè)廳去咨詢辦理。 企業(yè)通用業(yè)頻道 停機(jī)保號 ?包括報停和報開業(yè)務(wù)，免手續(xù)費。從報停的第二天開始按日收取停機(jī)保號費每日 （ =15*12/365，即原來的每月 15元），從報開的當(dāng)天開始按日收取基本月租等費用（基本費為 50元，收取 =50*12/365，以此類推），否則欠費達(dá) 1個月將被欠費預(yù)銷號。 ?例：某全球通用戶 8月 5日入網(wǎng)， 11日報停， 20日補(bǔ)卡開機(jī)， 8月份月租費？如果是動感地帶學(xué)生套餐用戶呢？（全球通計費類別用戶按日收取日租費和停機(jī)保號費，套餐用戶入網(wǎng)按全月或半月收取月租費，停機(jī)保號當(dāng)月收取月租費，次月收取停機(jī)保號費） 私人用戶持機(jī)主有效身份證件 、 當(dāng)月話費憑證辦理 。 單位用戶持單位證明 、 持機(jī)人或經(jīng)辦人有效身份證件當(dāng)月話費憑證辦理 。 企業(yè)通用業(yè)頻道 補(bǔ)卡 需交納補(bǔ)卡費 60元 。 全球通用戶可到各自辦營業(yè)廳辦理 ， 神州行儲值卡用戶只能到合作路 、 妙墩路 、 洪山二廳 、 中心廳 、 鐘家村 、 八大家 、 各郊縣營業(yè)廳辦理 。 用戶在手機(jī)卡丟失 、 卡損壞 、 需更換大容量卡 、 欠費銷號復(fù)裝等情況下需辦理補(bǔ)卡手續(xù) 。
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