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通訊公司質量手冊yl-qm(編輯修改稿)

2024-10-05 08:41 本頁面
 

【文章內容簡介】 文件編號: YL/QM2020 上海煜菱通信技術有限公司 質量手冊修改明細表 章 節(jié) 頁碼 修改內容 修改人 /日期 批準人 /日期 修訂狀態(tài) 更改公司名稱 宋元波 /04/03 虞炯灝 04/03 B/0 7. 3. 4. 1 31 頁 將 “設計輸出文件完成后在設計的適當階段”改為“在設計的適當階段” 宋元波 /04/06 虞炯灝 04/06 B/1 34 頁 增加防靜電要求的描述 宋元波 /04/06 虞炯灝 04/06 B/1 9 頁 增加 SD700 數(shù)字交叉連接設備和 SD1500 異步數(shù)據(jù)串行服務器 宋元波 2020420 虞炯灝 2020421 B/2 13 頁 增加 SD700 數(shù)字交叉連接設備和 SD1500 異步數(shù)據(jù)串行服務器 宋元波 2020420 虞炯灝 2020421 B/2 7 增加行政部質量目標 宋元波 2020527 虞炯灝 2020527 B/3 8 增加開發(fā)部質量目標 宋元波 2020527 虞炯灝 2020527 B/3 9 增加行政部質量目標統(tǒng)計方法 宋元波 2020527 虞炯灝 2020527 B/3 版本號: B/3 第 14 頁 共 46 頁 質量手冊 文件編號: YL/QM2020 上海煜菱通信技術有限公司 公司簡介 上海煜菱通信技術有限公司是一個技術領先的通信和計算機網絡公司,專業(yè)從事通信及計算機技術研究、開發(fā)、生產、銷售及技術服務。公司 集中了一批具有開拓創(chuàng)業(yè)精神的優(yōu)秀人才,擁有高素質的員工 30 名, 95%具有本科學歷。公司內部實行卓有成效的質量管理,其基本宗旨是為用戶著想,使用戶滿意。在當今通信技術日新月益發(fā)展的市場競爭中,上海煜菱通信技術有限公司一直以領先的技術和為用戶著想的服務,贏得了廣泛的用戶信賴和業(yè)界聲譽。 公司的發(fā)展戰(zhàn)略是:以人才為基礎,高科技為先導,刻苦致力于通信及計算機網絡產品的開發(fā)、生產、銷售、集成和技術服務。 公司通過多年的辛勤努力和技術積累,開發(fā)和生產一系列眾多型號的通信和計算機網絡設備,包括 : SD500 系列網絡、數(shù)據(jù) 、語音復接設備; 上海煜菱通信技術有限公司在發(fā)展的過程中,參與了一系列重要的通信項目,包括上海電信同步時鐘網一期及擴容建設、上海本地網交換機網管傳輸系統(tǒng)、上海移動同步時鐘網、上海移動交換機集中監(jiān)控傳輸系統(tǒng)、南昌電信交換機網管傳輸系統(tǒng)等項目,并為上海貝爾、上海西門子移動通信等國際著名公司提供配套,得到各電信公司的一致好評。 公司成立至今已經取得較大的市場成就,覆蓋了所有華東省份,業(yè)務狀況良好,業(yè)績顯著,歷年被評為重合同守信用的先進納稅企業(yè)。 地址 :上海市西江灣路 230 號 3 號樓 6 樓 郵編 : 202086 電 話號碼 :02165408415/17/18 傳真號碼 :02165408425 版本號: B/3 第 15 頁 共 46 頁 質量手冊 文件編號: YL/QM2020 上海煜菱通信技術有限公司 1 范圍 總則 本公司依據(jù) GB/T190012020《質量管理體系要求》編制了《質量手冊》 本手冊適用于對本公司質量管理體系所需的過程的內部管理,也適用于證實本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產品。 本公司通過質量管理體系的有效運行,包括質量管理體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用法律法規(guī)要求,旨在增強顧客滿意。 應用 本公司產品實現(xiàn)過程中不存在顧客財產,因此在《質量手冊》中刪減 GB/T19001:2020《質量管理體系要求》中 “顧客財產”的有關要求。 版本號: B/3 第 16 頁 共 46 頁 質量手冊 文件編號: YL/QM2020 上海煜菱通信技術有限公司 2 引用標準 下列標準式文件所包含的條文,通過在本《質量手冊》中引用而構成本《質量手冊》的條文,本《質量手冊》發(fā)布時,所示版本均為有效。使用本《質量手冊》的各部門和相關人員應探討使用下列標準最新版本的可能性。 質量管理體系標準 GB/T190002020 idt ISO9000: 2020《質量管理體系 基礎和術語》 GB/T190012020 idt ISO9001: 2020《質量管理體系 要求》 適用的法律、法規(guī) 《中華人民共和國產品質量法》 《中華人民共和國標準化法》 《中華人民共和國勞動法》 《中華人民共和國合同法》 《中華人民共和國公司法》 適用的產品標準 SD500系列 標準: YD/T 53992 復用方案基本參數(shù) YD/T 28282 郵電通信設備可靠性通用實驗方法 YD/T 75895 線路信號測試儀技術條件 YD 202092 通信設備安裝抗震設 計暫行規(guī)定 YD/T 113 數(shù)據(jù)通信名詞術語 YD 53692 脈沖編碼調制通信系統(tǒng)網絡數(shù)字接口參數(shù)測試方法 YD/T 66994 2048Kbit/s 30路脈碼調制復用設備質量分等標準 版本號: B/3 第 17 頁 共 46 頁 質量手冊 文件編號: YL/QM2020 上海煜菱通信技術有限公司 3 術語和定義 術語 本手冊中采用 GB/T190002020idtISO9000:2020《質量管理體系基礎和術語》標準中所規(guī)定的術語。 本手冊中定義的術語 部門:指負責完成某一質量管理功能的群體或一個人。 本手冊中的縮寫 公司:上海煜菱通信技術有限公司 版本號: B/3 第 18 頁 共 46 頁 質量手冊 文件編號: YL/QM2020 上海煜菱通信技術有限公司 4 質量管理體系 總要求 本公司依據(jù) GB/T190012020idtISO9001:2020《質量管理體系要求》采用過程方法,結合本公司生產特點和范圍建立質量管理體系,編制了《質量手冊》、程序文件和有關文件,規(guī)定了職責、權限、資源配置、過程和有效運行的方法,以確保質量管理體系的有效運行和持續(xù)改進,滿足顧客的期望和要求。 根據(jù)標準所列管理職責、資源管理、產品實現(xiàn)、測量、分析和改進四大類過程順序進行策劃識別,共 確定 17 個過 程。 對每個過程形成了程序文件,確定了工作程序、職責權限 及相互關系。 文件規(guī)定了每一個過程有效運行的控制所需的準則和方法。 對每個過程規(guī)定了必須獲得的資源和信息,包括人力資源、基礎設施、工作環(huán)境,以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視,使過程滿足規(guī)定的要求。 通過對過程和產品的監(jiān)視和測量的結果進行分析、評價,并實施相應的措施,使過程達到規(guī)定要求和持續(xù)改進的目的。 本公司確定的影響產品符合要求的外包過程包括:部件外協(xié)加工、運輸服務、計量設備檢定服務等。本公司確保對這些過程依據(jù) GB/T190012020 標準的相關要素的要求對承包方的質量保證能力進行評估。 各部門負責按照 GB/T190012020 標準的要求及公司實際情況,組織編制相應的文件以使質量管理體系有效運行。 文件要求 總則 本公司依照 GB/T190012020《質量管理體系要求》標準編制了質量管理體系文件,闡明了公司的質量方針和質量目標,并對質量管理體系各條款、組織機構、職能分配做了具體描述,規(guī)范了質量活動。 本公司質量管理體系文件包括: 版本號: B/3 第 19 頁 共 46 頁 質量手冊 文件編號: YL/QM2020 上海煜菱通信技術有限公司 a) 質量手冊:闡明了公司的質量方針和質量目標,對質量管理體系條款要求的實施做了描述,是公司質量活動的綱領性 文件。 b) 程序文件:質量手冊的支持性文件,描述了某一過程、職能部門間的相互接口及有效運作順序的文件。 c) 其他文件:包括質量管理體系策劃、運行和控制時所形成的文件,如標準、規(guī)范和作業(yè)指導書等。 d) 質量記錄:對所完成的活動或達到的結果提供客觀證據(jù)的文件。 本公司形成的質量管理體系文件體現(xiàn)了系統(tǒng)性、法規(guī)性、可操作性、適用性等特點。 質量手冊 a) 本公司依據(jù) GB/T190012020idtISO9001:2020《質量管理體系要求》標準,結合自身特點和產品范圍編制了本手冊,對公司質量管理體系做出了總體規(guī)定。 b) 本公 司在 產品實現(xiàn)過程中沒有顧客財產,所以刪減 GB/T190012020《質量管理體系要求》標準中 條款所對應的要求。 c) 本手冊對經識別確定質量管理體系的過程之間的相互作用及順序進行了描述,規(guī)定了職責、權限,旨在實現(xiàn)公司的質量方針和質量目標。 d) 本公司依據(jù) GB/T190012020《質量管理體系要求》標準和《質量手冊》編制 了 17 個程序文件,見附錄 1。 文件控制 a) 質檢組負責文件的控制工作,負責編制《文件控制程序》,并實施監(jiān)督、檢查,確保公司與質量管理體系有關的各部門、各場所使用有效版本的文件。 b) 文 件和資料分: 1) 與質量管理體系有關的文件和資料 2) 與技術有關的文件和資料 3) 其它文件和資料 c) 文件是指信息及其承載媒體,媒體的形式可以是:紙張、計算機磁盤、光盤、照片、電子媒體或它們的組合形式。 d) 文件發(fā)布前由 審批其適用性,《質量手冊》由管理者代表審核,總裁批準發(fā)布;程序文件由管理者代表批準發(fā)布;其它與質量管理體系有關的文件由各有關部門人員進行擬稿,部門經理審批后發(fā)布。 e) 文件在實施過程中應進行評審,若需要修改或更新由質檢組組織有關人員進行評審,版本號: B/3 第 20 頁 共 46 頁 質量手冊 文件編號: YL/QM2020 上海煜菱通信技術有限公司 確定是否需要更改,更改后的文件重新履行審批手續(xù),及時通知原文件使用部門進 行修改。文件的更改執(zhí)行《文件控制程序》。 f) 文件的控制應保證: 1) 對質量管理體系有效運行起重要作用,各個場所使用文件均為有效版本。 2) 及時在所有發(fā)行和使用場所撤回失效或作廢的文件。 3) 作廢文件直接銷毀,應保留的作廢文件加蓋“作廢保留”章。 g) 文件目錄、編號清晰可辨,易于識別和檢索,受控文件應加蓋“受控”章。 h) 識別外來文件的適用性和有效性,由質檢組控制其分發(fā)范圍; i) 文件和資料的編制、批準、發(fā)放、使用、更改、回收、歸檔、作廢和銷毀,按《文件控制程序》執(zhí)行。 記錄控制 a) 質檢組負責《質量記錄控制程序》的編制、修訂, 并歸檔管理。 b) 質檢組負責質量管理體系運行記錄的管理,其它各部門的質量記錄由各部門管理并保存。 c) 《質量記錄控制程序》中明確了記錄的標識、收集、編目、貯存、歸檔、保護、檢索和處理的規(guī)定,以證明符合規(guī)定的要求和質量管理體系的有效運行。 d) 質量記錄的形式主要可以文字記錄為主,必要時以照片、錄像等形式形成記錄。 e) 質量記錄必須及時填寫,字跡工整、清晰,填寫內容完整、準確、真實、簽字手續(xù)齊全;質量記錄不得偽造。 f) 質量記錄應妥善保存,防止損壞、變質和丟失;質量管理體系運行記錄保存期按規(guī)定執(zhí)行。 版本號: B/3 第 21 頁 共 46 頁 質量手冊 文件編號: YL/QM2020 上海煜菱通信技術有限公司 5 管理職責 管理承諾 本公司總裁的管理承諾是:建立、實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性、制定質量方針和質量目標、落實各部門職能、提供資源、發(fā)動全體員工參與質量活動、檢查績效、滿足顧客和法律、法規(guī)的要求。 為實現(xiàn)上述承諾,總裁保證: a) 以會議、文件等形式向全體員工傳達顧客和法律、法規(guī)的要求,明確滿足顧客
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