【文章內(nèi)容簡介】 甚至允許員工從他們從事的技術(shù)創(chuàng)新所 產(chǎn)生的效益中獲得定比率的收益。這樣會(huì)促進(jìn)更多的人積極創(chuàng)新，為企業(yè)生產(chǎn)力的提高做貢獻(xiàn)。 （ 2） 技術(shù)類知識(shí)型員 工薪酬激勵(lì) 管理類知識(shí)型員工 擔(dān)負(fù)著 企業(yè)的日常管理與例外管理 的重任，而產(chǎn)生的效益是很難直接的量化的，所以他們的新酬激勵(lì)不能像技術(shù)類知識(shí)型員工那樣，而應(yīng)該注重長期激勵(lì)，特別是股權(quán)激勵(lì)。 股權(quán)激勵(lì)堪稱知識(shí)型員工的 “金手銬”，是至今被認(rèn)為最有效的長期激勵(lì)手段，它可以將職工的長遠(yuǎn)利益與企業(yè)的長遠(yuǎn)利益有機(jī)的結(jié)合 14 起來。在企業(yè)中，在實(shí)行以上薪酬的同時(shí)，還可以根據(jù)他們的貢獻(xiàn)大小給予一定數(shù)量的股票期權(quán)。 （ 3） 技術(shù)類知識(shí)型 員工 薪酬激勵(lì) 市場(chǎng)類知識(shí)型員工一般以所從事的項(xiàng)目為中心開展工作，所以在設(shè)計(jì)他們的薪酬方案時(shí)因著重加強(qiáng)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)的比重，允許員工從完成的項(xiàng)目中抽取一定的收益作為自己的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做一方面可以增加員工的積極性，也增強(qiáng)了員工的責(zé)任感，更加負(fù)責(zé)任的去完成項(xiàng)目任務(wù)。 彈性 工作激勵(lì) 對(duì) 從事思維性工作的知識(shí)型員工 ， 推行彈性工作制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)型員工的工作自主 ，而“ 不應(yīng)使其處于規(guī)章制度束縛之下被動(dòng)地工作，導(dǎo)致員工知識(shí)創(chuàng)新激情的消失 ” 。 ⑨ 彈性工作制是指在固定的工作時(shí)間長度的前提下，知識(shí)型員工可靈活地選擇自己工作的具體時(shí)間和方式。 彈 性工作制突破了時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化管理。這是我們對(duì)三類知識(shí)型員工的彈性工作激勵(lì) 方案 要點(diǎn) 。 表 2 三類 知識(shí)型員工彈性激勵(lì)方案要點(diǎn) 員工類型 彈性工作的側(cè)重方向 備注 技術(shù)類知識(shí)型員工 圍繞項(xiàng)目進(jìn)行彈性工作設(shè)計(jì) 1． 保持內(nèi)部的動(dòng)態(tài)性 2． 保持連續(xù)性 3． 與 目標(biāo)保持一致 管理類 知識(shí)型員工 圍繞例外管理進(jìn)行彈性工作設(shè)計(jì) 營銷類 知識(shí)型員工 圍繞市場(chǎng)和企業(yè)臨時(shí)需要進(jìn)行工作設(shè)計(jì) 資料來源：作者整理 （ 1） 技術(shù)類知識(shí)型員工 彈性工作 激勵(lì) 技術(shù)類知識(shí)型員工在進(jìn)行彈性激勵(lì)時(shí)，不根據(jù)他們所從事的項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行彈性工作設(shè)計(jì)。 技術(shù)類知識(shí)型員工圍繞項(xiàng)目開展工作，企業(yè)在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，可以根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，劃出某段時(shí)間為全力工作段，某段時(shí)間為休假期， 把握住與目標(biāo)的關(guān)系，科學(xué)劃分間斷， 既為工作服務(wù)，又激發(fā)員工作熱情，提高工作效率。 ⑨ 劉麗靜 . 論企業(yè)知識(shí)型員工的管理 [J].經(jīng)濟(jì)論壇 .2020(10):71 15 （ 2） 管理 類知識(shí)型員工 彈性工作 激勵(lì) 管理類知識(shí)型員工所從事的工作一般分為日常管理和例外管理兩部分。日常管理有制度的相關(guān)安排，會(huì)比較有序的完成。對(duì)管理類知識(shí)型員工進(jìn)行彈性工作激勵(lì)，重點(diǎn)是圍繞例外管理進(jìn)行，不能嚴(yán)格限定每日必須工作量和工作時(shí)間，而應(yīng)該多留有富余時(shí)間來應(yīng)對(duì)例外事件，提高組織的應(yīng)對(duì)事件的處置能力，同時(shí)也提 高管理類知識(shí)型員工的積極性。 （ 3） 市場(chǎng) 類知識(shí)型員工 彈性工作 激勵(lì) 市場(chǎng)類知識(shí)型員工工作是最具有變動(dòng)性的，往往因?yàn)橐粋€(gè)攻關(guān)或者一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目要組織幾個(gè)部門協(xié)作，花費(fèi)巨大的財(cái)力和人力。因此對(duì)市場(chǎng)類知識(shí)型員工要圍繞市場(chǎng)的變動(dòng)、企業(yè)的需要進(jìn)行相應(yīng)的彈性工作設(shè)計(jì)，比如為了得到一個(gè)工作的設(shè)計(jì)權(quán)，可以允許幾個(gè)負(fù)責(zé)的市場(chǎng)類知識(shí)型員工在某段時(shí)期內(nèi)不上班，只要最后能實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)就行。 3． 3 培訓(xùn) 激勵(lì) 管理大師彼得德魯克說，員工的培訓(xùn)與教育是使員工不斷成長的動(dòng)力與源泉 。在當(dāng)今這樣一個(gè)知識(shí)被迅速“折舊”的時(shí)代，不斷學(xué)習(xí)成為企業(yè) 對(duì)人和組織的基本要求，知識(shí)型員工更注重個(gè)體成長的需要，因此，這種培訓(xùn)和教育也是企業(yè)吸引人才、留住人才的重要條件。在對(duì)知識(shí)型員工實(shí)施培訓(xùn)激勵(lì)時(shí)，可以有側(cè)重的加以培訓(xùn) ,如 表 3。 表 3 三類知識(shí)型員工培訓(xùn)激勵(lì)方案要點(diǎn) 員工類型 側(cè)重點(diǎn) 備注 技術(shù)類知識(shí)型員工 核心技術(shù)的 培訓(xùn) 、協(xié)同能力的提升 1．個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一 2．個(gè)人提升與企業(yè)需要的統(tǒng)一 管理類 知識(shí)型員工 管理視野的開拓、個(gè)人素質(zhì)的增強(qiáng) 營銷類 知識(shí)型員工 人際關(guān)系的拓展、市場(chǎng)能力的培養(yǎng) 資料來源：作者整理 技術(shù)員工要加強(qiáng)本專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí) ，一方面加強(qiáng)專業(yè)技能的深度挖掘， 運(yùn)用 16 創(chuàng)造性思維進(jìn)行技術(shù)改造，提升個(gè)人在該領(lǐng)域的影響力。 另一方面與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)最新的知識(shí)，最前沿的技術(shù)， 及時(shí)更新知識(shí) ， 跟上時(shí)代前沿，提高個(gè)人的競(jìng)爭力，同時(shí) 也為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新做準(zhǔn)備。 管理類知識(shí)型員工由于從事的管理工作，需要應(yīng)對(duì)各種各樣的問題，所以需要具備開闊的視野，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)以應(yīng)對(duì)可能的情況。因此以要加強(qiáng)他們的知識(shí)視野的培訓(xùn)，增強(qiáng)自己素質(zhì)，如推薦到高等院校學(xué)習(xí) MBA，企業(yè)內(nèi)部輪崗鍛煉，聘請(qǐng)學(xué)者充當(dāng)顧問等。 營銷類知識(shí)型員工培訓(xùn)則要把 握特 殊性，加強(qiáng)他們對(duì)變化多端市場(chǎng)認(rèn)知與學(xué)習(xí) 的能力，比如學(xué)習(xí)處理信息技能，領(lǐng)導(dǎo)工作團(tuán)隊(duì)，開展拓展訓(xùn)練等。 一方面會(huì)加強(qiáng)市場(chǎng)類知識(shí)型員工的個(gè)人競(jìng)爭力，提高個(gè)人技能，較好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，另一方面也增加了企業(yè)的無形財(cái)富，提升了企業(yè)發(fā)展能力。 知識(shí)型員工成長激勵(lì) 晉升對(duì)于員工來講都是比較期待的，尤其是對(duì)管理類的知識(shí)型員工，他們會(huì)把組織對(duì)自己職位的晉升當(dāng)作是對(duì)自己工作的認(rèn)可，是對(duì)自己所做努力的一種積極反饋，也是一種反響和回報(bào)。 “ 要充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的上升道路 ” , ⑩ 這樣會(huì)激發(fā)他們?cè)谛碌墓ぷ鲘徫簧弦愿语枬M的激情投入到工 作中去，取得更大的成就。 不同類型的知識(shí)型員工有不同的晉升階 梯，如表 4。 表 4 三類知識(shí)型員工成長激勵(lì)方案 等級(jí) 管理階梯 營銷階梯 技術(shù)階梯 1 一般管理人員 協(xié)崗人員 一般科研人員 2 專業(yè)管理人員 助理 實(shí)驗(yàn)室學(xué)科帶頭人 3 ?? 主管 項(xiàng)目主管 所學(xué)科帶頭人 4 ?? 經(jīng)理 ???? 院學(xué)科帶頭人 5 院總工程師 資料來源：作者整理 ⑩ 羅曉揚(yáng) . 針對(duì)知識(shí)型員工特征的有效激勵(lì) [J].商業(yè)時(shí)代 .2020(11):21 17 管理類知識(shí)型員工傾向于縱向晉升，提高任職層次。技術(shù)類知識(shí)型員工傾向于向核心崗晉升，增強(qiáng)自己影響力。市場(chǎng)類知識(shí)型員工在工作中承擔(dān)更大的項(xiàng)目為最好的晉升方式。 對(duì) 知識(shí)型員工實(shí)施及時(shí)的晉升激勵(lì)，一方面會(huì)吸引更多外部環(huán)境的知識(shí)型員工加入到組織中來，增強(qiáng)組織的核心競(jìng)爭力，同時(shí)也讓組織中的其他的員工看到發(fā)展的方面，激發(fā)內(nèi)心上進(jìn)的欲望。俗話說：不想當(dāng)元帥的兵不是好兵，對(duì)于知識(shí)型員工來講，獲得晉升可以說是長久期待的，對(duì)他們注重各種形式的晉升，可以很好的起到激勵(lì)作用。 知識(shí)型員工名譽(yù)激勵(lì) 名譽(yù)的授予是對(duì)企業(yè)員工長期努力的一種肯定，也是對(duì)現(xiàn)有工作的一種激勵(lì)，因此，在企業(yè)實(shí)施激勵(lì)的過程中，注意企業(yè)員工特別是知識(shí)型員工在名譽(yù)方面的激勵(lì)，是非常重要的。 表 5 是三類知識(shí)型員工的激 勵(lì)方案要點(diǎn)。 表 5 三類知識(shí)型員工的激勵(lì)方案要點(diǎn) 知識(shí)型員工類型 側(cè)重點(diǎn) 舉例 技術(shù)類知識(shí)型員工 對(duì)技術(shù)進(jìn)步、攻關(guān)能力的肯定 技術(shù)骨干、攻關(guān)專家 管理類知識(shí)型員工 對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)與視野的肯定 企業(yè)家、改革先鋒 市場(chǎng)類知識(shí)型員工 對(duì)開拓市場(chǎng)和創(chuàng)建人際關(guān)系能力的肯定 明星員工、市場(chǎng)先鋒、 資料來源：作者整理 （ 1） 技術(shù)類知識(shí)型員工 技術(shù)類知識(shí)型員工 由于對(duì)技術(shù)所存在的專長并在一定研究或工作領(lǐng)域享有影響力， 所以 借助他們所完成的項(xiàng)目， 授予技術(shù)類知識(shí)型員工某個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业拿u(yù)，可以增 加 其權(quán)威性，便于今后工作的進(jìn)行 ， 同時(shí)也是一種很好的激勵(lì)手段，使市場(chǎng)類知識(shí)型員工感到自身責(zé)任重大，會(huì)更加努力的工作與學(xué)習(xí) 。 （ 2）管理類知識(shí)型員工 管理類知識(shí)型員工由于工作的原因，處于管理的崗位上，可以對(duì)一定的資源行使 18 支配權(quán)和管理權(quán)。如果通過一定的行為讓管理者成長為領(lǐng)導(dǎo)者，那么對(duì)管理效率的提高和員工積極性的調(diào)動(dòng)是十分有用的。通過授予管理類知識(shí)型員工相應(yīng)的名譽(yù)，可以提升他們的專家權(quán)，提升他們希望得到的被廣泛認(rèn)可的社會(huì)地位，這樣能很好的調(diào)動(dòng)管理類知識(shí)型員工的積極性，起到良好的激勵(lì)效果。 （ 3）市場(chǎng)類知識(shí)型員工 市場(chǎng)類知識(shí)型員工以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以成 果為導(dǎo)向，對(duì)其授予相應(yīng)的名譽(yù)可以起到兩個(gè)方面的效果：一方面可以肯定員工的工作，促進(jìn)他們更積極的投入工作，起到激勵(lì)作用，另一方面也會(huì)增加這類員工的無形價(jià)值和可信度，例子于其在今后談判和交往中開展項(xiàng)目的相關(guān)工作。 激勵(lì)方案實(shí)施中注意的問題 注重激勵(lì)文化的培育 “ 企業(yè)文化是一種軟性的凝合劑 ”。 11建立優(yōu)秀的和諧的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)組織的文化激勵(lì)。企業(yè)文化是指導(dǎo)員工行為的重要力量。企業(yè)文化對(duì)于知識(shí)型員工具有凝聚作用，把員工的行為引導(dǎo)到與目標(biāo)一致的行動(dòng)中來，為企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)添力；企業(yè)文化具有 明顯的激勵(lì)作用，良好的企業(yè)文化讓員工的能力得以發(fā)揮，個(gè)人得到尊重，使個(gè)體獲得榮譽(yù)感、滿足感。在企業(yè)文化建設(shè)中努力貫徹一種“尊重知識(shí)，尊重知識(shí)型員工”的核心價(jià)值觀，切實(shí)指導(dǎo)日常的管理，這樣對(duì)企業(yè)知識(shí)型員工的激勵(lì)效果十分明顯。 全面 系統(tǒng)的看待 知識(shí)型員工 激勵(lì) 某些企業(yè)缺乏系統(tǒng)性的激勵(lì)制度，在激勵(lì)這一重要問題上，往往是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。實(shí)際操作中沒有整體性 激 勵(lì)策略和措施，致使零散的激勵(lì)制度和措施產(chǎn)生不了應(yīng)有的作用。表現(xiàn)為 激 勵(lì)缺乏制度設(shè)計(jì)、激勵(lì)缺乏制度化和激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)與約束只講一面的片面化。 11 包國憲，毛義臣 . 國有企業(yè)核心員工的差異化激勵(lì) [J].商業(yè)時(shí)代 .2020(8):59 19 注意激勵(lì) 方案 的適應(yīng)性 許多企業(yè)在實(shí)施 激 勵(lì)時(shí)，并未對(duì)不同員工的需求進(jìn)行具體地分析，而是“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段， 忽視了知識(shí)型員工的個(gè)體需求， 結(jié) 果適得其反。從外部看，同一 激 勵(lì)政策在不同的企業(yè)環(huán)境下，會(huì)得到不同的激勵(lì)結(jié)果；從企業(yè)內(nèi)部看，激勵(lì)在知識(shí)型員工方面的應(yīng)用也應(yīng)與一般員工的激勵(lì)區(qū)分開來． 5 結(jié)論 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 , 對(duì)掌握高新技術(shù)、最新信息知識(shí)型員工的管理是企業(yè)管理的核心部分 。 正確認(rèn)識(shí)知識(shí)型員工的特點(diǎn) ,采取有效方法激勵(lì)知識(shí)型員工已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的核心問題 。 本文 基于知識(shí)型員 工的特點(diǎn)和激勵(lì)的理論 , 對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)不能再沿用傳統(tǒng)的方法 , 要從員工的角度出發(fā) , 以人為本 , 針對(duì)知識(shí)型員工可激勵(lì)性需要 ,從組織設(shè)計(jì)、環(huán)境創(chuàng)建、職業(yè)發(fā)展等各方面加以激勵(lì)。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)該實(shí)事求是，具體問題具體分析，針對(duì)不同類型的知識(shí)型員工采取有針對(duì)性的措施加以激勵(lì)，切實(shí)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)建立開闊、廣泛和平等的激勵(lì)平臺(tái) , 讓員工在這個(gè)平臺(tái)上 , 在企業(yè)可以允許的范圍內(nèi)自由