【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ） （ A）權(quán)利爭(zhēng)議 （ B）利益爭(zhēng)議 （ C）司法爭(zhēng)議 （ D）社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議 80、在西方分層理論中，常常按照（ ）將社會(huì)成員劃分成不同的社會(huì)身份群體。 （ A）經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn) （ B）社會(huì)標(biāo)準(zhǔn) （ C）家庭出身 （ D）政治標(biāo)準(zhǔn) 8職工在（ ）以上的企業(yè)，其工會(huì)組織可以設(shè)專職工會(huì)主席。 14 / 32 （ A） 100 人 （ B） 200 人 （ C） 300 人 （ D） 400 人 8組織職工開展文娛、體育活動(dòng)屬于工會(huì)的（ ）職能。 （ A）建設(shè) （ B）組織 （ C）參與 （ D）教育 8《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定，對(duì)未成年人身心健康可能造成傷害的危險(xiǎn)繁重工作，最低就業(yè)年齡一般不低于（ ） （ A） 15 歲 （ B） 16 歲 （ C） 18 歲 （ D） 20 歲 8工作常富于變化屬于（ ）的壓力源。 （ A）工作 本身因素 （ B）組織中角色 （ C）組織中人際關(guān)系 （ D）組織結(jié)構(gòu)與氣候 8與外部 EAP 相比，內(nèi)部 EAP 更加（ ） （ A）效果明顯 （ B）節(jié)省成本 （ C）具有專業(yè)性 （ D）容易獲得信任 二、多項(xiàng)選擇題 （ 86125 題，每題 1 分，共 40 分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分） 8下列說(shuō)法正確的是（ ） （ A）戰(zhàn)略是策略的上位概念 （ B）戰(zhàn)略是根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化而制定的行動(dòng)計(jì)劃 （ C）戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念 （ D）戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)企業(yè)直線主管提出了更高、更新的要求 （ E）戰(zhàn)略性人力資源管理要求經(jīng)營(yíng)者把人力資源視為與資金、技術(shù)等同等重要的資源 8（ ）屬于泰勒的觀點(diǎn) （ A）非正式組織 （ B）人際關(guān)系學(xué)說(shuō) （ C）堅(jiān)持例外原則 （ D）構(gòu)建激勵(lì)性工資報(bào)酬制度 （ E）訓(xùn)練工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 15 / 32 8關(guān)于人力資源管理職能，下列說(shuō)法正確的有（ ） （ A）其經(jīng)營(yíng)性職能重點(diǎn)在于實(shí)施企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃 （ B）戰(zhàn)略性人力資源管理橫向的擴(kuò)展包括注重企業(yè)的社會(huì)性職能 （ C）戰(zhàn)略性人力資源管理職能縱向的擴(kuò)展是以戰(zhàn)略性職能為起點(diǎn) （ D）隨著企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，戰(zhàn)略性職能的重要性日益增強(qiáng) （ E）人力資源管理部門性質(zhì)的變化實(shí)質(zhì)上就是人力資源管理職能的變化 8采取投資策略的企業(yè)的管理特點(diǎn)包括（ ） （ A）重視人才儲(chǔ)備 （ B）員工參與管理 （ C）企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系 （ D）依靠工資、獎(jiǎng)金維持員工的積極性 （ E）重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用 90、企業(yè)集團(tuán)（ ） （ A）沒有民事權(quán)利 （ B）不是法律主體 （ C）是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體 （ D）不具備總體法人地位 （ E）是建立在控股、持股基礎(chǔ)上的法人集合 9企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的層次主要包括（ ） （ A）成員企業(yè)之間的人力資本管理 （ B）集團(tuán)總公司董事會(huì)對(duì)集團(tuán)總公司股東的管理 （ C）母公司對(duì)一級(jí)或多級(jí)子公司人力資本的管理 （ D）集團(tuán)經(jīng)理班子對(duì)集團(tuán)公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理 （ E）集團(tuán)公司對(duì)成員企業(yè)董事會(huì)及其他人力資本的管理 9如果用雙向規(guī)劃過(guò)程來(lái)制定人力資本戰(zhàn)略，（ ） （ A）一般有一個(gè)反復(fù)評(píng)價(jià)的過(guò)程 16 / 32 （ B）人力資本戰(zhàn)略不依賴企業(yè)的總體戰(zhàn)略 （ C）可以將自上而下和自下而上兩種方式結(jié)合起來(lái) （ D）和其他職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致的方式一樣 （ E）人力資本戰(zhàn)略和企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略制定同時(shí)進(jìn)行、相互關(guān)聯(lián) 9關(guān)于行為事件訪談法，下列說(shuō)法正確的是（ ） （ A）只要求被訪談?wù)吡信e成功事件 （ B）一般采用問卷和面談相結(jié)合的方式 （ C）要求被訪談?wù)吡谐龉ぷ髦邪l(fā)生的關(guān)鍵事件 （ D）要求被訪談?wù)呙枋鲎约禾幚硎录r(shí)的思路和想法 （ E）訪談?wù)咭刂圃L談時(shí)間，一般控制在 30 分鐘以內(nèi) 9能較為真實(shí)地模擬工作場(chǎng)景的測(cè)評(píng)方法是（ ） （ A）心理測(cè)試 （ B）專業(yè)筆試 （ C）結(jié)構(gòu)化面試 （ D）公文筐測(cè)試 （ E）沙盤推演測(cè)試 9在心理測(cè)試中，施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化包括（ ） （ A）相同的題目 （ B）相同的指導(dǎo)語(yǔ) （ C）相同的時(shí)間限制 （ D）相同的測(cè)試環(huán)境 （ E）相同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 9預(yù)備性面試主要關(guān)注的問題包括（ ） （ A）求職者是否職業(yè)化 （ B）簡(jiǎn)歷內(nèi)容的簡(jiǎn)要核對(duì) （ C）與崗位要求的 符合性 （ D）求職者的非語(yǔ)言行為 （ E）求職者概括化思維水平 9（ ）屬于自愿流出。 17 / 32 （ A）退休 （ B）開除 （ C）主動(dòng)辭職 （ D）停薪留職 （ E）主動(dòng)辭職 9員工的調(diào)動(dòng)（ ） （ A）是指在組織中的橫向流動(dòng) （ B）是員工主動(dòng)離開組織的行為 （ C）一般并不意味著員工的晉升或降職 （ D）可能是對(duì)員工的一種變相的降職處理 （ E）可能是為了使員工具備進(jìn)一步晉升的資格和條件 9多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應(yīng)用可以（ ） （ A）降低培訓(xùn)成本 （ B）加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng) （ C）充分利用環(huán)境優(yōu)勢(shì) （ D）提高培訓(xùn)師對(duì)每個(gè)學(xué)員的關(guān)注度 （ E）相對(duì)傳統(tǒng)的直接教學(xué)，明顯提高培訓(xùn)效果 100、制訂企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的注意事項(xiàng)包括（ ） （ A）重視培訓(xùn)師的選擇 （ B）重視培訓(xùn)方法的選擇 （ C）高度重視培訓(xùn)規(guī)劃的制度（ D）培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃應(yīng)落實(shí)到個(gè)人 （ E）清晰界定培訓(xùn)開發(fā)的目標(biāo)和內(nèi)容 10判斷企業(yè)培訓(xùn)文化是否則萌芽階段進(jìn)入發(fā)展階段的標(biāo)志包括（ ） （ A）企業(yè)培訓(xùn)是否具有計(jì)劃性 （ B）企業(yè)是否真正理解和認(rèn)識(shí)了現(xiàn)代培訓(xùn) （ C）企業(yè)是否真正能通過(guò)培訓(xùn)提高員工的任職能力 （ D）企業(yè)是否真正擁有了行之有效的培訓(xùn)規(guī)劃與實(shí)施計(jì)劃 （ E）企業(yè)是否真正擁有了階梯化的、與需求很好匹配的培訓(xùn)課程體系 10創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過(guò)程、創(chuàng)新活動(dòng)中主要由（ ）能力構(gòu)成。 18 / 32 （ A）提出問題 （ B）分析問題 （ C）總結(jié)問題 （ D）解決問題 （ E）拓展問題 10下列說(shuō)法正確的是（ ） （ A）想象思維訓(xùn)練包括一般訓(xùn)練和強(qiáng)化訓(xùn)練 （ B）發(fā)散思維和收斂思維一搬應(yīng)該分開使用 （ C）創(chuàng)造性想象訓(xùn)練受限于已有的記憶表象水平 （ D）再造性想象訓(xùn)練可以限制時(shí)間，以達(dá)到迅速、熟練的效果 （ E）聯(lián)想思維可以在日常生活中培養(yǎng)，也可以在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練 10設(shè)問檢查法（ ） （ A）可以使大的問題明確化 （ B）可以用于技術(shù)上的小發(fā)明 （ C）可以和智力激勵(lì)法聯(lián)合應(yīng)用 （ D）包括二元坐標(biāo)法和焦點(diǎn)法兩種 （ E）創(chuàng)新效果要明顯優(yōu)于其他方法 10管理者可以采?。? ）等方法鞏固培訓(xùn)效果 （ A）建立學(xué)習(xí)小組 （ B）填寫培訓(xùn)效果評(píng)估表 （ C）關(guān)注培訓(xùn)師的 授課風(fēng)格（ D）營(yíng)造支持性的工作環(huán)境 （ E）要求受訓(xùn)者將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于工作 10績(jī)效管理為（ ）提供了依據(jù) （ A）工作分析 （ B）薪酬調(diào)整 （ C）員工培訓(xùn) （ D）人員配置 （ E）勝任特征模型 10 EVA 中的“ 4M”包括（ ） 19 / 32 （ A）評(píng)價(jià)指標(biāo) （ B）激勵(lì)制度 （ C）監(jiān)督指標(biāo) （ D）管理體系 （ E）理念體系 10一般而言，（ ）均可應(yīng)用于企業(yè)、部門、班組和崗位四個(gè)層面。 （ A） KPI （ B） PRI （ C） PCI （ D） WAI （ E） NNI 10 360 度考評(píng)可以減少（ ） （ A）績(jī)效考核成本 （ B）考評(píng)者的評(píng)分誤差 （ C）對(duì) KPI 指標(biāo)完成的難度 （ D）上級(jí)對(duì)員工的個(gè)人偏見 （ E）員工對(duì)工作能力的關(guān)注程度 1一般而言，績(jī)效合同的內(nèi)容包括（ ） （ A）工作目的的描述 （ B）上級(jí)和同事的評(píng)分 （ C）工作目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn) （ D）員工認(rèn)可的工作目標(biāo) （ E）員工未來(lái)要改進(jìn)的方面 11企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的前提包括（ ） （ A）企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸? （ B）各個(gè)維度的指標(biāo)之間存在因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系 （ C）所有指標(biāo)都可以通過(guò)量化考核來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià) （ D）企業(yè)的薪酬激勵(lì)措施更注重獎(jiǎng)勵(lì)非財(cái)務(wù)指標(biāo) （ E）與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度比健全 11關(guān)于平衡計(jì)分卡的數(shù)據(jù)處理，下列說(shuō)法正確的是（ ） （ A）可以用正序法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理 （ B）定性數(shù)據(jù)的處理一般采用 BEI 訪談法 （ C）在處理定量指標(biāo)時(shí)，要將各類指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱處理 （ D）可以通過(guò)專家打分的方式來(lái)確定平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重 20 / 32 （ E）可以分橫向和縱向、內(nèi)部和外部、客觀和主觀、長(zhǎng)期和短期幾個(gè)層面 來(lái)比較數(shù)據(jù) 11薪酬內(nèi)部一致性是指同一企業(yè)內(nèi)部不同（ ）員工之間的比較。 （ A）崗位 （ B）部門 （ C）團(tuán)隊(duì) （ D）工齡 （ E）技能水平 11關(guān)于邊際生產(chǎn)力工資理論的靜態(tài)社會(huì)特征包括（ ） （ A）最低工資由政府來(lái)確定 （ B）工人可以相互調(diào)配，并且存在分工 （ C）