【文章內容簡介】 ） （ A）權利爭議 （ B）利益爭議 （ C）司法爭議 （ D）社會保險爭議 80、在西方分層理論中，常常按照（ ）將社會成員劃分成不同的社會身份群體。 （ A）經濟標準 （ B）社會標準 （ C）家庭出身 （ D）政治標準 8職工在（ ）以上的企業(yè)，其工會組織可以設專職工會主席。 14 / 32 （ A） 100 人 （ B） 200 人 （ C） 300 人 （ D） 400 人 8組織職工開展文娛、體育活動屬于工會的（ ）職能。 （ A）建設 （ B）組織 （ C）參與 （ D）教育 8《準予就業(yè)最低年齡公約》規(guī)定，對未成年人身心健康可能造成傷害的危險繁重工作，最低就業(yè)年齡一般不低于（ ） （ A） 15 歲 （ B） 16 歲 （ C） 18 歲 （ D） 20 歲 8工作常富于變化屬于（ ）的壓力源。 （ A）工作 本身因素 （ B）組織中角色 （ C）組織中人際關系 （ D）組織結構與氣候 8與外部 EAP 相比，內部 EAP 更加（ ） （ A）效果明顯 （ B）節(jié)省成本 （ C）具有專業(yè)性 （ D）容易獲得信任 二、多項選擇題 （ 86125 題，每題 1 分，共 40 分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分） 8下列說法正確的是（ ） （ A）戰(zhàn)略是策略的上位概念 （ B）戰(zhàn)略是根據形勢發(fā)展變化而制定的行動計劃 （ C）戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念 （ D）戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)直線主管提出了更高、更新的要求 （ E）戰(zhàn)略性人力資源管理要求經營者把人力資源視為與資金、技術等同等重要的資源 8（ ）屬于泰勒的觀點 （ A）非正式組織 （ B）人際關系學說 （ C）堅持例外原則 （ D）構建激勵性工資報酬制度 （ E）訓練工人掌握標準化的操作方法 15 / 32 8關于人力資源管理職能，下列說法正確的有（ ） （ A）其經營性職能重點在于實施企業(yè)的長期發(fā)展計劃 （ B）戰(zhàn)略性人力資源管理橫向的擴展包括注重企業(yè)的社會性職能 （ C）戰(zhàn)略性人力資源管理職能縱向的擴展是以戰(zhàn)略性職能為起點 （ D）隨著企業(yè)的外部經營環(huán)境變化，戰(zhàn)略性職能的重要性日益增強 （ E）人力資源管理部門性質的變化實質上就是人力資源管理職能的變化 8采取投資策略的企業(yè)的管理特點包括（ ） （ A）重視人才儲備 （ B）員工參與管理 （ C）企業(yè)與員工建立長期工作關系 （ D）依靠工資、獎金維持員工的積極性 （ E）重視發(fā)揮管理人員和技術人員的作用 90、企業(yè)集團（ ） （ A）沒有民事權利 （ B）不是法律主體 （ C）是統(tǒng)負盈虧的經濟實體 （ D）不具備總體法人地位 （ E）是建立在控股、持股基礎上的法人集合 9企業(yè)集團人力資本管理的層次主要包括（ ） （ A）成員企業(yè)之間的人力資本管理 （ B）集團總公司董事會對集團總公司股東的管理 （ C）母公司對一級或多級子公司人力資本的管理 （ D）集團經理班子對集團公司企業(yè)內部人力資本的管理 （ E）集團公司對成員企業(yè)董事會及其他人力資本的管理 9如果用雙向規(guī)劃過程來制定人力資本戰(zhàn)略，（ ） （ A）一般有一個反復評價的過程 16 / 32 （ B）人力資本戰(zhàn)略不依賴企業(yè)的總體戰(zhàn)略 （ C）可以將自上而下和自下而上兩種方式結合起來 （ D）和其他職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略目標達成一致的方式一樣 （ E）人力資本戰(zhàn)略和企業(yè)集團的總體戰(zhàn)略制定同時進行、相互關聯 9關于行為事件訪談法，下列說法正確的是（ ） （ A）只要求被訪談者列舉成功事件 （ B）一般采用問卷和面談相結合的方式 （ C）要求被訪談者列出工作中發(fā)生的關鍵事件 （ D）要求被訪談者描述自己處理事件時的思路和想法 （ E）訪談者要控制訪談時間，一般控制在 30 分鐘以內 9能較為真實地模擬工作場景的測評方法是（ ） （ A）心理測試 （ B）專業(yè)筆試 （ C）結構化面試 （ D）公文筐測試 （ E）沙盤推演測試 9在心理測試中，施測的標準化包括（ ） （ A）相同的題目 （ B）相同的指導語 （ C）相同的時間限制 （ D）相同的測試環(huán)境 （ E）相同的評分標準 9預備性面試主要關注的問題包括（ ） （ A）求職者是否職業(yè)化 （ B）簡歷內容的簡要核對 （ C）與崗位要求的 符合性 （ D）求職者的非語言行為 （ E）求職者概括化思維水平 9（ ）屬于自愿流出。 17 / 32 （ A）退休 （ B）開除 （ C）主動辭職 （ D）停薪留職 （ E）主動辭職 9員工的調動（ ） （ A）是指在組織中的橫向流動 （ B）是員工主動離開組織的行為 （ C）一般并不意味著員工的晉升或降職 （ D）可能是對員工的一種變相的降職處理 （ E）可能是為了使員工具備進一步晉升的資格和條件 9多媒體、互聯網等新技術的應用可以（ ） （ A）降低培訓成本 （ B）加強學習互動 （ C）充分利用環(huán)境優(yōu)勢 （ D）提高培訓師對每個學員的關注度 （ E）相對傳統(tǒng)的直接教學，明顯提高培訓效果 100、制訂企業(yè)培訓開發(fā)規(guī)劃的注意事項包括（ ） （ A）重視培訓師的選擇 （ B）重視培訓方法的選擇 （ C）高度重視培訓規(guī)劃的制度（ D）培訓開發(fā)規(guī)劃應落實到個人 （ E）清晰界定培訓開發(fā)的目標和內容 10判斷企業(yè)培訓文化是否則萌芽階段進入發(fā)展階段的標志包括（ ） （ A）企業(yè)培訓是否具有計劃性 （ B）企業(yè)是否真正理解和認識了現代培訓 （ C）企業(yè)是否真正能通過培訓提高員工的任職能力 （ D）企業(yè)是否真正擁有了行之有效的培訓規(guī)劃與實施計劃 （ E）企業(yè)是否真正擁有了階梯化的、與需求很好匹配的培訓課程體系 10創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過程、創(chuàng)新活動中主要由（ ）能力構成。 18 / 32 （ A）提出問題 （ B）分析問題 （ C）總結問題 （ D）解決問題 （ E）拓展問題 10下列說法正確的是（ ） （ A）想象思維訓練包括一般訓練和強化訓練 （ B）發(fā)散思維和收斂思維一搬應該分開使用 （ C）創(chuàng)造性想象訓練受限于已有的記憶表象水平 （ D）再造性想象訓練可以限制時間，以達到迅速、熟練的效果 （ E）聯想思維可以在日常生活中培養(yǎng)，也可以在教師的指導下進行強化訓練 10設問檢查法（ ） （ A）可以使大的問題明確化 （ B）可以用于技術上的小發(fā)明 （ C）可以和智力激勵法聯合應用 （ D）包括二元坐標法和焦點法兩種 （ E）創(chuàng)新效果要明顯優(yōu)于其他方法 10管理者可以采?。? ）等方法鞏固培訓效果 （ A）建立學習小組 （ B）填寫培訓效果評估表 （ C）關注培訓師的 授課風格（ D）營造支持性的工作環(huán)境 （ E）要求受訓者將培訓內容應用于工作 10績效管理為（ ）提供了依據 （ A）工作分析 （ B）薪酬調整 （ C）員工培訓 （ D）人員配置 （ E）勝任特征模型 10 EVA 中的“ 4M”包括（ ） 19 / 32 （ A）評價指標 （ B）激勵制度 （ C）監(jiān)督指標 （ D）管理體系 （ E）理念體系 10一般而言，（ ）均可應用于企業(yè)、部門、班組和崗位四個層面。 （ A） KPI （ B） PRI （ C） PCI （ D） WAI （ E） NNI 10 360 度考評可以減少（ ） （ A）績效考核成本 （ B）考評者的評分誤差 （ C）對 KPI 指標完成的難度 （ D）上級對員工的個人偏見 （ E）員工對工作能力的關注程度 1一般而言，績效合同的內容包括（ ） （ A）工作目的的描述 （ B）上級和同事的評分 （ C）工作目標的衡量標準 （ D）員工認可的工作目標 （ E）員工未來要改進的方面 11企業(yè)應用平衡計分卡的前提包括（ ） （ A）企業(yè)的戰(zhàn)略目標能夠層層分解 （ B）各個維度的指標之間存在因果驅動關系 （ C）所有指標都可以通過量化考核來進行評價 （ D）企業(yè)的薪酬激勵措施更注重獎勵非財務指標 （ E）與實施平衡計分卡相配套的其他制度比健全 11關于平衡計分卡的數據處理，下列說法正確的是（ ） （ A）可以用正序法對數據進行綜合處理 （ B）定性數據的處理一般采用 BEI 訪談法 （ C）在處理定量指標時，要將各類指標進行無量綱處理 （ D）可以通過專家打分的方式來確定平衡計分卡評價指標的權重 20 / 32 （ E）可以分橫向和縱向、內部和外部、客觀和主觀、長期和短期幾個層面 來比較數據 11薪酬內部一致性是指同一企業(yè)內部不同（ ）員工之間的比較。 （ A）崗位 （ B）部門 （ C）團隊 （ D）工齡 （ E）技能水平 11關于邊際生產力工資理論的靜態(tài)社會特征包括（ ） （ A）最低工資由政府來確定 （ B）工人可以相互調配，并且存在分工 （ C）