【文章內(nèi)容簡介】 (B)需求者 (C)供給者 (D)購買者 (E)使用者 9滿足成就需要的行為可以是 （ BCD ） (A)對資源進行控制 (B)比競爭者更出色 (C)發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作 (D)實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標 (E)影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 11 9創(chuàng)新能力的激勵機制包括 （ CDE ） P171 (A)團隊激 勵機制 (B)個人激勵機制 (C)市場激勵機制 (D)社會激勵機制 (E)企業(yè)激勵機制 9崗位規(guī)范中，崗位勞動規(guī)則包括 （ ABCDE ） P4 (A)組織規(guī)則 (B)崗位規(guī)則 (C)行為規(guī)則 (D)時間規(guī)則 (E)協(xié)助規(guī)則 9工作說明書的內(nèi)容包括 （ ABDE ） P6 (A)資料 (B)崗位基本資料 (C)政治面貌 (D)心理品質(zhì)要求 (E)工作內(nèi)容和要求 9在進行崗位設計時，必須首先明確每一崗位的 （ ACE ） P15 (A)責任 (B)監(jiān)督 (C)權(quán)限 (D)任職者的資格 (E)利益 9按照社會實體單位的性質(zhì)和特點，人員編制可分為 （ ABC ） (A)行政編制 (B)企業(yè)編制 (C)軍事編制 (D)事業(yè)編制 (E)政府編制 9工作崗位定員主要根據(jù) （ ABCE ） 等因素來確定定員人數(shù)。 (A)工作量 (B)工作任務 (C)崗位區(qū)域 (D)工作效率 (E)實行兼職作業(yè)的可能性 9現(xiàn)代大型企業(yè)組織由于 （ ABC ） 更需要高度的統(tǒng)一，需要有準確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證各機構(gòu)之間的協(xié)調(diào)一致。 (A)規(guī)模大 (B)內(nèi)部分工細 (C)層次多 (D)遍布地區(qū)廣 (E)等級多 100、內(nèi)部選拔的缺點包括 （ BCDE ） P59 (A)選拔費用高 (B)抑制個體創(chuàng)新 (C)產(chǎn)生“團體思維” (D)不利于組織的內(nèi)部團結(jié) (E)導致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象 10以下屬于一般知識和能力的是 （ A BCD ） P78 (A)智商 (B)記憶能力 (C)理解速度 (D)數(shù)字能力 (E)財務會計知識 12 10提高筆試的有效性應注意的問題包括 （ ABD ） P69 (A)命題是否恰當 (B)確定命題記 分規(guī)則 (C)學歷水平相當 (D)閱卷以及成績復核 (E)經(jīng)歷大致相同 10面試能夠使用人單位全面了解應聘者的（ ABCE ） (A)外貌風度 (B)業(yè)務知識水平 (C)工作經(jīng)驗 (D)道德品質(zhì)水平 (E)求職動機 10結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括 （ A CDE ） P74 (A)對面試考官的要求較低 (B)所收集信息范 圍不受限 (C)有利于提高面試的效率 (D)對所有應聘者均按同一個標準進行 (E)便于進行分析、比較，減少主觀性 10成用的效度評估類型包括 （ ACE ） P85 (A)預測效度 (B)費用效度 (C)內(nèi)容效度 (D)人員效度 (E)同側(cè)效度 10戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的主要內(nèi)容包括 （ A BCD） P116 (A)預測企業(yè)未來的人事變動 (B)找出對培訓不利的影響因素 (C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素 (D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度 (E)找出可能對企業(yè)目標產(chǎn)生影響的因素 10運用重點團隊分析法收集培訓需求信息的優(yōu)點包括 （ A B C ） P123 (A)能夠發(fā)揮頭腦風暴法的作用 (B)時間費用較少 (C)得到的培訓需求信息有價值 (D)結(jié)論可信度高 (E)員工都會說出真實想法，反映真實情況 10培訓課程開始前應做好后勤準備工作，確認 （ DE ） (A)培訓師 (B)培訓時間 (C)公司政策 (D)培訓設備 (E)培訓場地 10講授法的局限性在于 （ ABDE ） (A)不能滿足學員的個性需求 (B)傳授的方式較為枯燥單一 (C)內(nèi)容部具備較好的系統(tǒng)性 (D)教師水平直接影響培訓的效果 (E)單項傳授不利于教學雙方互動 1個別指導法的優(yōu)點包括 （ ABCE ） 13 (A)可以避免新員工的盲目摸索 (B)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風的傳遞 (C)有利于 新員工盡快融入團隊 (D)使受訓者找到適合于自己的位置 (E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感 11影響企業(yè)培訓活動的因素包括 （ ABCDE ） (A)培訓領域理論與培訓實踐的發(fā)展 (B)國家的勞動法律法規(guī) (C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化 (D)企業(yè)人事計劃的變更 (E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù) 11由于涉及的對象和內(nèi)容不同，績效管理程序的設計可以分為 （ CD ） (A)績效管理制度設計 (B)具體考評標準設計 (C)管理的總流程設計 (D)具體考評程序設計 (E)考評信息系統(tǒng)設計 11原始記錄的登機制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求 （ ACDE ） (A)說明材料的來源 (B)以圖像記錄為依據(jù) (C)應包括有利和不利的記錄 (D)詳細記錄事件的時間、地點和參與者 (E)盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明 11績效受多方面因素的影響，其中個人行為和工作的影響因素包 括 （ ABCD ） (A)企業(yè)外部環(huán)境 (B)個人生理條件 (C)企業(yè)內(nèi)部因素 (D)個人心理條件 (E)國內(nèi)政治局勢 11采用目標管理法來考評績效，在制定目標時應注意 （ ABCDE ） (A)目標的具體性 (B)目標數(shù)量不宜過多 (C)目標要可測量 (D)員工參與目標設定 (E)應制定達到目標的詳細步驟和時間 11影響員工個人薪酬水平的因素包括 （ ABD ） (A)年齡與工齡 (B)勞動績效 (C)產(chǎn)品的需求 (D)工作條件 (E)工會的力量 11制 定企業(yè)薪酬管理制度應該明確企業(yè)的戰(zhàn) 略發(fā)展規(guī)劃，即明確 （ ABCDE ） (A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標 (B)關鍵成功因素 (C)實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃 (D)核心的競爭力 (E)實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施 11確定工作崗位評價要素和指標的基本原則包括 （ ABCE ） (A)少而精原則 (B)綜合性原則 (C)可比性原則 (D)重要性原則 (E)界限清晰便于測量的原則 11福利費用包括 （ ABCE ） (A)生活困難補助 (B)醫(yī)療衛(wèi)生費 14 (C)計劃生育補貼 (D)住房公積金 (E)冬季取暖補貼費 1十一屆三中全會后，我國勞動關系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在 （ ABE ） (A)勞動關系多元化 (B)勞動關系主題明確化 (C)勞動關系內(nèi)容復雜化 (D)勞動關系客體多變化 (E)勞動關系的利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化 12勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括 （ ACDE ） (A)申請調(diào)解自愿 (B)接受調(diào)解自愿 (C)調(diào)解過程自愿 (D)達成協(xié)議自愿 (E)履行協(xié)議自愿 12集體合同與一般協(xié)議一樣，也具有 （ ABE ） 等特征。 (A)合法性 (B)主體平等性 (C)內(nèi)容一致性 (D)客體平等性 (E)法律約束性 12政府勞動行政部門審核集體合同時需報送的材料 包括 （ ABCDE ） (A)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照 (B)工會的社團法人證明材料 (C)雙方代表的身份證 (D)集體合同條款的必要說明 (E)職工代表的勞動合同書 12勞動紀律的內(nèi)容包括 （ ABD ） (A)作息時間 (B)考勤辦法 (C)考核制度 (D)勞動任務 (E)薪酬結(jié) 構(gòu) 12在 （ ADE ） 情況下，勞動者應當被認定為工傷 (A)患職業(yè)病 (B)受到機動車事故傷害 (C)因工外出期間受到傷害 (D)在工作時間和工作場所內(nèi)工作原因受到事故傷害 (E)在工作時間和工作場所內(nèi)履行工作職責受到暴力傷害 15 （英文版 ） Two regulations promulgated for implementation is in the party in power for a long time and the rule of law conditions, the implementation of prehensive strictly strategic plan, implementation in accordance with the rules and discipline to manage the party, strengthen innerparty supervision of major initiatives. The two regulations supporting each other, the code adhere to a positive advocate, focusing on morality is of Party members and Party leading cadres can see, enough to get a high standard。 rule around the party discipline, disci