【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁螁羇芄蒆袀聿蒀螅衿膂節(jié)蟻衿莄蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薄蚄襖肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂肄膈螀羈膇蒄蚆 羀艿芇薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅膈節(jié)袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁蠆膄莈蕆蚈芆薄螆螇羆莆螞螆肈薂薈螅芁蒞薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁螁羇芄蒆袀聿蒀螅衿膂節(jié)蟻衿莄蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈薄蚄襖肀莇薀羃膂薃蒆羃芅莆螄羂肄膈螀羈 膇蒄蚆羀艿芇 薂罿罿蒂蒈羈肁芅螇肇膃蒀蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅肅膈節(jié)袃肄芀薇蝿肅莂莀蚅肂肂薅薁蠆膄莈蕆蚈芆薄螆螇羆莆螞螆肈薂薈螅芁蒞薄螅莃羋袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒁薁螁羇芄蒆袀聿蒀螅衿膂節(jié)蟻衿莄蒈 目錄 第一章：人力資源規(guī)劃 .................................................. 2 第一節(jié)：工作崗位分析與設(shè)計(jì) ................................................. 2 第一單元：工作崗位分析 ................................................... 2 第二單元：工作崗位設(shè)計(jì) ................................................... 4 第二節(jié)：企業(yè)勞動(dòng)定員管理 ................................................... 4 第一單元：企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 .......................................... 4 第二單元：定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 .......................................... 5 第三節(jié)：人力資源管理制度規(guī)劃 ............................................... 6 第四節(jié)：人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 .................................... 7 第一單元：人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核 .......................................... 7 第二單元：人力資源費(fèi)用支出的控制 .......................................... 8 第二章：人員招聘與配置 ................................................. 8 第一節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的實(shí)施 ................................................. 8 第一單元：招聘渠道的選擇和人員招募的方法 .................................. 8 第二單元：對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選 .......................................... 10 第三單元：面試的組織與實(shí)施 .............................................. 10 第四單元：其他選拔方法 .................................................. 11 第五單元：?jiǎn)T工錄用決策 .................................................. 12 第二節(jié)：?jiǎn)T工招聘活動(dòng)的評(píng)估 ................................................ 12 第三節(jié)：人力資源的有效配置 ................................................ 13 第一單元：人力資源的空間配置 ............................................ 13 第二單元：人力資源的時(shí)間配置 ............................................ 14 第四節(jié)：勞務(wù)外派與引進(jìn) .................................................... 14 第三章：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) ................................................... 15 第一節(jié)：培訓(xùn)管理 ......................................................... 15 第一單元：培訓(xùn)需求的分析 ................................................ 15 第二單元：培訓(xùn)規(guī)劃的制定 ................................................ 16 第三單元：培訓(xùn)組織與實(shí)施 ................................................ 18 第四單元：培訓(xùn)效果的評(píng)估 ................................................ 19 第二節(jié)：培訓(xùn)方法的選擇 .................................................... 20 第三節(jié)：培訓(xùn)制度的建立與推行 .............................................. 24 第四章 :績(jī)效管理 ...................................................... 26 第一節(jié)：績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行與開(kāi)發(fā) ..................................... 26 第一單元：績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì) ............................................ 26 第二單元：績(jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)行 ............................................ 28 第三單元：績(jī)效管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā) ............................................ 28 第二節(jié)：績(jī)效管理 的考評(píng)方法與應(yīng)用 .......................................... 28 第一單元：行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法 ......................................... 28 第二單元：行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法 ......................................... 29 第 2 頁(yè) 共 44 頁(yè) 第三單元：結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng) 方法 ............................................ 30 第五章：薪酬管理 ..................................................... 30 第一節(jié)：薪酬制度的設(shè)計(jì) .................................................... 30 第一單元：薪酬管理制度的制定依據(jù) ......................................... 30 第二單元：薪酬管理制度的制定程序 ......................................... 31 第三單元：工資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整 ............................................ 32 第二節(jié)：工作崗位評(píng)價(jià) ...................................................... 33 第一單元：工作崗位評(píng)價(jià)的基本步驟 ......................................... 33 第二單元：工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn) ......................................... 34 第三單元：工作崗位評(píng)價(jià)方法與應(yīng)用 ......................................... 36 第三節(jié)：人工成本的核算 .................................................... 37 第四節(jié)：?jiǎn)T工福利管理 ...................................................... 38 第一單元：福利總額預(yù)算計(jì)劃 .............................................. 38 第二單元：各類保險(xiǎn)金和住房公積金核算 ..................................... 39 第六章：勞動(dòng)關(guān)系管理 ................................................. 39 第一節(jié)：勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式 ................................................ 39 第二節(jié)：集體合同制度 ...................................................... 40 第三節(jié)：用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則 .............................................. 41 第四節(jié)：企業(yè)民主管理制度 .................................................. 41 第五節(jié)：工作時(shí)間 與最低工資標(biāo)準(zhǔn) ............................................ 42 第一單元：工作時(shí)間制度 .................................................. 42 第二單元：最低工資保障制度 .............................................. 42 第六節(jié)：勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理 .................................................. 43 第一單元：勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù) .............................................. 43 第二單元：工傷管理 ...................................................... 44 第一章：人力資源規(guī)劃 第一節(jié)：工作崗位分析與設(shè)計(jì) 第一單元：工作崗位分析 ［學(xué)習(xí)目標(biāo)］掌握 工作崗位分析的基本原理 ? 崗位信息的來(lái)源 ? 工作 說(shuō)明書的內(nèi)容 ? 以及 工作崗位分析及編寫工作說(shuō)明書的程序和步驟 ? [知識(shí)要求 ] 一、 人力資源規(guī)劃的基本概念 （一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 廣義：是指企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（即具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一 。 狹義：是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略， 完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源的需第 3 頁(yè) 共 44 頁(yè) 要和供給達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。 （二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 戰(zhàn)略規(guī)劃 組織規(guī)劃 制度規(guī)劃 人員規(guī)劃 費(fèi)用規(guī)劃 （三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其它規(guī)劃的關(guān)系 （四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系 二、工作崗位分析 概 述 （一）工作崗位分析的概念 （二）工作崗位分析的內(nèi)容 （三）工作崗位分析的作用 三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源 （一）書面資料（二）任職者的報(bào)告（三）同事的報(bào)告（四）直接的觀察 四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書 （一）崗位規(guī)范 概念：也稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)、它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 主要內(nèi)容： 1）崗位勞 動(dòng)規(guī)則、 2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)、 3)崗位培訓(xùn)規(guī)范、 4）崗位員工規(guī)范 結(jié)構(gòu)模式： （ 1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范：包括職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求 （ 2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：包括指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材 （ 3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：包括應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例 （ 4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范：包括崗位的職責(zé)和主要任務(wù)、崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求、以及完成期限、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度 （ 5）其他種類的崗位規(guī)范 :如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。 （二）工作說(shuō)明書 概念：是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé) 權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所做的統(tǒng)一規(guī)定。 分類： 崗位說(shuō)明書、部門說(shuō)明書、公司說(shuō)明書 內(nèi)容： 1） 基本資料、 2)崗位職責(zé)、 3)監(jiān)督與崗位關(guān)系、 4)工作內(nèi)容和要求、 5)工作權(quán)限、 6） 勞動(dòng)條件和環(huán)境、 7） 工作時(shí)間、 8） 資歷、 9） 身體條件、 10） 心理品質(zhì) 要求、 11） 專業(yè)知識(shí)和技能要求、 12）績(jī)效考評(píng)。 （三）崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的區(qū)別 ：規(guī)范指這個(gè)崗位應(yīng)該做什么？怎樣做？而說(shuō)明書是指什么樣的人才能做這 個(gè)崗位？對(duì)用人有什么要求？ ［能力要求］ 一、 工作崗位分析的程序 （一） 準(zhǔn)備階段 具體任務(wù)是 :了解情況、建立聯(lián)系、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查