【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定 員 標(biāo) 準(zhǔn) 分 級(jí) ` 定員標(biāo)準(zhǔn)分類 單 項(xiàng) 定 員 標(biāo) 準(zhǔn) 綜 合 定 員 標(biāo) 準(zhǔn) 效率定員標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 崗位定員標(biāo)準(zhǔn) 比例定員標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn) 定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容： 注意企業(yè)和 行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的不同內(nèi)容和 具體要求。 定員標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志的原則： 水平要科學(xué)先進(jìn)合理 依據(jù)要科學(xué) 方法要先進(jìn) 計(jì)算要統(tǒng)一 形式要簡(jiǎn)化 內(nèi)容要協(xié)調(diào) [能力要求 ] 定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù) 二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 三大要素： 概述 標(biāo)準(zhǔn)正文 補(bǔ)充 三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 四、定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì) 表的編號(hào) 表的接排 表格的畫法 表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì) 定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 編寫依據(jù)：國(guó)家以及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門發(fā)布的法規(guī)、 條例、規(guī)定、實(shí)施細(xì)則，如 《 標(biāo)準(zhǔn)化工作細(xì)則 》 。 概述： 封面、目次、前言、首頁(yè)等。 標(biāo)準(zhǔn)正文： 一般要素和技術(shù)要素及增設(shè)附錄。 一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)。 技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)（按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/），各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。 增設(shè)附錄：標(biāo)準(zhǔn)的附錄、提示的附錄。 補(bǔ)充： 提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等 三大要素 定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)層次： 篇 章 條段 目錄 人員編排的邏輯順序： 技術(shù)人員 管理人員 服務(wù)人員 工種、工序編排順序： 基本生產(chǎn) 輔助生產(chǎn) 技術(shù)準(zhǔn)備 服務(wù) 后勤 行政管理 行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容： 9條 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容： 與行業(yè)相似，但更具體細(xì)化。 （國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB/，附錄 E） 勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式 表的編號(hào)與表的接排。 表格的畫法： 序 號(hào) 編碼 工種（崗 位）名稱 主要設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格與指標(biāo) 崗位主要 工作職責(zé) 勞動(dòng)定額定員形式、出勤率作業(yè)率 人員素質(zhì) 要求 五、人力資源管理制度規(guī)劃 管理制度與制度化管理 概念： 制度規(guī)范是組織管理過(guò)程中借以約束組織成員的行為確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種規(guī)章、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法的總稱。 制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè) 組織集體協(xié)作行為的管理方式。 馬克思 韋伯 特征和優(yōu)點(diǎn) 崗位權(quán)利和責(zé)任的制度化 有序的指揮鏈和等級(jí)系統(tǒng) 崗位任職者通過(guò)培訓(xùn)獲取 崗位任職者通過(guò)考試挑選 所有權(quán)與管理權(quán)分離 所有員工都服從制度規(guī)定 因事設(shè)崗、以崗用人 職權(quán)相符、權(quán)力受限 忠于職守不忠于個(gè)人 個(gè)人與權(quán)力相分離，所有 管理行為來(lái)自于規(guī)章制度； 精確性、連續(xù)性、可靠性 穩(wěn)定性； 理性精神合理化的體現(xiàn)； 適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的 需要； 特 征 優(yōu) 點(diǎn) 制度規(guī)范的類型 企業(yè)基本制度 管理制度 技術(shù)規(guī)范 業(yè)務(wù)規(guī)范 行為規(guī)范 注意他們之間的區(qū)別 企業(yè)人力資源管理制度及規(guī)劃 人力資源管理制度是企業(yè)運(yùn)行的 物質(zhì)載體 ，使企業(yè)人力資源 管理具體操作的 規(guī)范體系 ，是達(dá)到企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力、物力、 財(cái)力資源有效配置的 最佳方式 。 基礎(chǔ)性管理制度 組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置的規(guī)定； 崗位分析和評(píng)價(jià)的規(guī)定； 崗位設(shè)置和人員費(fèi)用的規(guī)定； 對(duì)內(nèi)對(duì)外人員招聘的規(guī)定； 員工績(jī)效管理的規(guī)定； 人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定； 薪酬福利的規(guī)定； 勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定。 員工管理制度 工作時(shí)間的規(guī)定； 考勤規(guī)定； 休假規(guī)定； 女工保護(hù)與計(jì)劃生育規(guī)定； 獎(jiǎng)懲規(guī)定； 差旅費(fèi)管理規(guī)定；等。 企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成 企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn) 企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能。 人力資源管理的五大職能：錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整。 （注意：解釋教材 45頁(yè)的圖 1—2） 企業(yè)人力資源管理制度體系體現(xiàn)物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一。 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的原則和要求 共同發(fā)展的原則。 適合企業(yè)特點(diǎn)的原則。 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重的原則。 符合法律規(guī)定的原則。 與集體合同協(xié)調(diào)一致的原則。 保持動(dòng)態(tài)原則。 從企業(yè)具體情況出發(fā) 滿足企業(yè)實(shí)際需要 符合法律道德規(guī)范 注意系統(tǒng)性和配套性 保持合理性和先進(jìn)性 原 則 要 求 人力資源管理制度規(guī)劃制定的步驟 規(guī)劃基本步驟： 提出制度草案 認(rèn)真組織討論廣泛征求意見 逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善 具體制度制定程序： 概述該制度的重要性和必要性 確立負(fù)責(zé)該制度的組織設(shè)置、責(zé)任權(quán)限 該制度的管理目標(biāo)、程序、步驟、實(shí)施原則 該制度的設(shè)計(jì)的基本依據(jù)和原理 該制度的類別、層次、和期限 文件、報(bào)表的具體要求 該制度管理結(jié)果應(yīng)用原則要求 該制度管理總結(jié)規(guī)定 員工的權(quán)利、義務(wù)履行程序、管理辦法 該制度的解釋與修改 六、人力資源費(fèi)用預(yù)算審核與控制 人力資源費(fèi)用的相關(guān)概念 （分析 54頁(yè)的表 1—3 ） 人力 資源 費(fèi)用 人工成本 人力資源管理費(fèi)用 工資項(xiàng)目 基金項(xiàng)目 其他項(xiàng)目 招聘 培訓(xùn) 調(diào)研 等。 人力資源費(fèi)用預(yù)算審核的基本要求 合理性；準(zhǔn)確性；可比性 人力資源費(fèi)用審核的程序和方法 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核程序： 檢查人力資源費(fèi)用項(xiàng)目是否齊全準(zhǔn)確 關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的新變化 人工成本預(yù)算審核方法： 關(guān)注內(nèi)外環(huán)境變化、進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。 政府部門頒布的工資指導(dǎo)線（三條線）；定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資的市場(chǎng)調(diào)查；關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù) 注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì) 保證企業(yè)支付能力和員工利益 人力資源管理費(fèi)用預(yù)算審核方法： 過(guò)程、資源、原則。 人力資源費(fèi)用支出的控制 人力資源費(fèi)用支出控制的作用（三條）。 人力資源費(fèi)用支出控制的原則： 及時(shí)；節(jié)約；適應(yīng)；權(quán)責(zé)利一致。 人力資源費(fèi)用支出控制的程序： 制定控制標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行控制實(shí)施 差異處理 本章思考練習(xí)題（ 1）： 人力資源規(guī)劃的含義、類型和內(nèi)容有哪些？ 什么是工作分析？它的內(nèi)容與作用何在？工作分析有哪些信息源？ 簡(jiǎn)述崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的內(nèi)容與類型。 工作分析的程序怎樣進(jìn)行？起草與修改工作說(shuō)明書經(jīng)過(guò)哪些步驟？ 設(shè)計(jì)工作說(shuō)明書的框架。 工作崗位設(shè)計(jì)有哪些基本原則和要求？ 如何改進(jìn)和優(yōu)化工作崗位設(shè)計(jì)？ 方法研究技術(shù)的涵義、目的與程序有哪些？怎樣進(jìn)行程序分析與動(dòng)作研究？ 現(xiàn)代工效學(xué)的涵義、指導(dǎo)思想與基本內(nèi)容有哪些？它對(duì)崗位設(shè)計(jì)的意義何在？ 本章思考練習(xí)題（ 2）： 工業(yè)工程的含義、目標(biāo)和功能何在？ 1勞動(dòng)定員、勞動(dòng)定額、編制三者的含義區(qū)別何在？ 1勞動(dòng)定員管理有哪些作用和原則？定員的基本依據(jù)和方法有哪些？ 1怎樣按勞動(dòng)效率定員？公式與計(jì)算。 1怎樣按設(shè)備定員？公式與計(jì)算。 1怎樣按崗位定員？公式與計(jì)算。 1怎樣按比例與職責(zé)分工定員？其適用對(duì)象是什么？ 1企業(yè)定員有哪些新方法？其基本思路和計(jì)算技術(shù)是什么？ 1定員標(biāo)準(zhǔn)的含義與特征何在？如何對(duì)定員標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)分類？ 1企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)有哪些內(nèi)容？其編制原則是什么？ 本章思考練習(xí)題（ 3）： 簡(jiǎn)述定員標(biāo)準(zhǔn)的總體格式與邏輯層次。設(shè)計(jì)一份定員標(biāo)準(zhǔn)表。 2什么是制度規(guī)范與制度化管理 ?它的特征和優(yōu)點(diǎn)何在？ 2企業(yè)制度有哪些類型？簡(jiǎn)述人力資源管理制度的構(gòu)成與特點(diǎn)。 2人力資源管理制度規(guī)劃的原則有哪些？怎樣規(guī)劃和制定人力資源管理制度？ 2人力資源費(fèi)用如何構(gòu)成？審核其費(fèi)用預(yù)算的基本要求和程序有哪些？ 2怎樣審核人工成本預(yù)算與人力資源管理費(fèi)用預(yù)算？ 2怎樣控制人力資源費(fèi)用的支出？ 第二章 人員招聘與配置（ 15/20） 員工招聘管理 人力資源的有效配置 勞務(wù)外派與引進(jìn) 一、員工招聘管理 員工招聘的目標(biāo)和過(guò)程 含義與目標(biāo)： 員工招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作說(shuō)明書，尋求、吸引那些符合企業(yè)需要又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選擇適宜人員予以錄用的管理過(guò)程。 招聘的過(guò)程： 評(píng)估 錄用 HR規(guī)劃 /工作說(shuō)明書 HR計(jì)劃 招募 選拔 招聘渠道的選擇 內(nèi)部招募的特點(diǎn)及其優(yōu)劣： 內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘。 優(yōu)點(diǎn) 準(zhǔn)確性高 適應(yīng)性快 激勵(lì)性強(qiáng) 費(fèi)用較低 缺點(diǎn) 容易因處理不公 方法不當(dāng)或員工 個(gè)人原因，導(dǎo)致 不利影響； 選擇面窄，容易抑制創(chuàng)新； 內(nèi)部招募 外部招募 外部招募及其優(yōu)劣 帶來(lái)新思想新方法； 選擇面廣，易于招 到一流人才； 有利于企業(yè)形象的 樹立；等。 篩選難度大時(shí)間長(zhǎng)； 決策風(fēng)險(xiǎn)大； 進(jìn)入角色慢； 招募成本大； 影響員工積極性； 等。 優(yōu) 點(diǎn) 缺 點(diǎn) 內(nèi)部招募 外部招募 優(yōu)點(diǎn) 準(zhǔn)確性高 適應(yīng)性快 激勵(lì)性強(qiáng) 費(fèi)用較低 選擇面廣，易于招到一流人才；帶來(lái)新思想新方法； （一定程度平息緩和內(nèi)部矛盾） 有利于企業(yè)形象的樹立； 缺點(diǎn) 選擇面窄，容易抑制創(chuàng)新； 可能造成內(nèi)部矛盾 篩選難度大時(shí)間長(zhǎng)；決策風(fēng)險(xiǎn)大； 進(jìn)入角色慢； 影響員工積極性； 招募成本大； 招聘渠道選擇的程序 [能力要求 ] 分析本單位的招聘 要求 分析潛在應(yīng)聘者的 特點(diǎn) 確定合適的招聘 來(lái)源 選擇適當(dāng)?shù)恼衅?方法 人員招募的基本方法 內(nèi)部招募主要方法： 推薦法（外部招募也可用此法。注意優(yōu)劣所在） 布告法（注意適用人員和優(yōu)劣所在） 檔案法（注意“活材料” ） 外部招募主要方法： 發(fā)布廣告 （注意兩個(gè)關(guān)鍵和內(nèi)容要求） 借助中介 （三大中介：人才交流中心；招聘洽談會(huì)；獵頭公司。） 校園招聘 （具體形式與適用人員） 網(wǎng)絡(luò)招聘 （特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)） 熟人推薦 （適用范圍和優(yōu)缺點(diǎn)） 如何參加招聘會(huì)（程序） 準(zhǔn) 備 展 位 招 聘 會(huì) 善 后 工 作 準(zhǔn) 備 資 料 設(shè) 備 招 聘 人 員 準(zhǔn) 備 與 協(xié) 作 方 溝 通 做 好 宣 傳 工 作 注意四大問(wèn)題：了解招聘會(huì)的檔次；了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象； 注意招聘會(huì)的組織者；注意招聘會(huì)的信息宣傳 校園招聘會(huì)的注意事項(xiàng) 校園招聘會(huì)的組織程序與一般招聘會(huì)相同，但有特殊性。 要注意了解大學(xué)生就業(yè)方面的國(guó)家政策規(guī)定； 要注意大學(xué)生的就業(yè)心理（腳踩幾只船）； 大學(xué)生對(duì)自己及其就業(yè)有些不切實(shí)際的想法； 注意大學(xué)生感興趣的問(wèn)題，做好應(yīng)答準(zhǔn)備。 初步篩選 簡(jiǎn)歷篩選： 分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu) 檢查客觀內(nèi)容 判斷是否符合任職條件 審查簡(jiǎn)歷邏輯性 注意對(duì)簡(jiǎn)歷的總體印象 申請(qǐng)表篩選 （與簡(jiǎn)歷篩選同樣要求，還 )： 判斷應(yīng)聘者的態(tài)度 關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容 注明可疑之處 筆試的特點(diǎn)優(yōu)劣及其應(yīng)用 筆試的適用范圍： 一般知識(shí)和能力 /專業(yè)知識(shí)和能