【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 cess Chart） ? 別稱(chēng) ? 優(yōu)點(diǎn) 示例 操作人程序圖 左右手程序圖 件號(hào)： 玩具車(chē) (挖土機(jī) ) 圖號(hào)： 2 日期： 93325 操作： 組合玩具車(chē)的底盤(pán)上下概蓋 (B操作員 ) 研究員： 賴(lài)志豪 部門(mén)： 第四組 地點(diǎn)： 工研實(shí)驗(yàn)室 操作員 時(shí)間（秒） 左手動(dòng)作說(shuō)明 符號(hào) 右手動(dòng)作說(shuō)明 時(shí)間（秒） 1 (1) 拿起底盤(pán)上蓋 拿起底盤(pán)下蓋 1 (2) 持住底盤(pán)上蓋 將底盤(pán)下蓋組合至上蓋 3 總計(jì) 25秒 25秒 週程時(shí)間 25秒 每週程一件 每件週程時(shí)間 25秒 底 盤(pán) 上 蓋操 作 臺(tái) 起 子底 盤(pán) 下 蓋螺 絲成 品 區(qū)人力資源規(guī)劃 2022/8/23 56 能力要求 ? 發(fā)明人 ? 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理的概念 ?人體的利用 ?工作地的布置和工作條件改善 ?有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì) ——?jiǎng)幼餮芯浚?Motion Study）（ P21） 吉爾布雷斯夫婦 傳統(tǒng)的方法研究（ Methods Study）（六） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 57 能力要求 一、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，可分為（ ）方面。 08年 11月 ( A )人體利用 ( B )工具和設(shè)備設(shè)計(jì) ( C )多作業(yè)分析 ( D )工作條件的改善 ( E )工作地布置 考點(diǎn)：工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 P19 參考答案： ABDE 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 58 能力要求 ? 作用 現(xiàn)代工效學(xué)的方法 ? 目標(biāo) ? 基本功能 ? 具體功能 工業(yè)工程（ Industrial Engineering） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 59 例題 一、以下關(guān)于工業(yè)工程的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 08年 11月 (A)研究對(duì)象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng) (B)基本目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià)，并不斷創(chuàng)新 (C)研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法 (D)研究任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)完整的“人 —機(jī) —環(huán)境”系統(tǒng)并保障其有效運(yùn)行 考點(diǎn)：工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 P23 參考答案： C 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 60 第二部分 改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì) 知識(shí)要求 工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（ P1618） (一 )（ 重點(diǎn) ） 工時(shí)制度 勞動(dòng)環(huán)境 優(yōu)化 擴(kuò)大化 豐富化 滿(mǎn)負(fù)荷 改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì) 知識(shí)要求 工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 （二） （ 重點(diǎn) ） ? 崗位工作擴(kuò)大化和豐富化 橫向 縱向 豐富化 任務(wù)的多樣化 明確任務(wù)的意義 任務(wù)的整體性 賦予必要的自主權(quán) 注意信息溝通與反饋 知識(shí)要求 ? 工作擴(kuò)大化和豐富化的差異（ 重點(diǎn) ） 擴(kuò)大化 ? 增加任務(wù) ? 擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu) ? 任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更 豐富化 ? 工作內(nèi)容充實(shí) ? 任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生不變更 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 64 知識(shí)要求 ? 崗位工作滿(mǎn)負(fù)荷 ? 崗位設(shè)計(jì)最基本的原則 ? 過(guò)高、過(guò)低 ? 崗位的工時(shí)制度 ? 雙重意義（企業(yè)、員工） 工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（三） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 65 知識(shí)要求 ?勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 （ 1） 物質(zhì)因素 工作地的組織 照明與色彩 設(shè)備、儀表和操縱器的配置 （ 2） 自然因素 空氣、濕度、溫度、噪聲等 工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（四） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 66 知識(shí)要求 改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義 工作崗位分析 工作說(shuō)明書(shū) 崗位規(guī)范 工作崗位再設(shè)計(jì)、再改進(jìn) 現(xiàn)有組織和崗位 組織設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置 ?勞動(dòng)分工與協(xié)作 ?企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 ?保證勞動(dòng)者身心健康 工作崗位設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 67 例題 一、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手，但不包括（ ）。 08年 5月 (A)崗位工作的滿(mǎn)負(fù)荷 (B)崗位的工時(shí)制度 (C)崗位員工的知識(shí)化 (D)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 考點(diǎn) 崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 P16 參考答案： C 二、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有 ( )。 07年 5月 (A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化 (C)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán) (E)溝通與反饋 考點(diǎn)：改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 P4 參考答案 : ABCDE 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 68 例題 三、以下關(guān)于工作擴(kuò)大化和工作豐富化的差異的說(shuō)法不正確的是 ( )。 09年 11月 (A)前者增加任務(wù) (B)后者擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu) (C)后者更有利于促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 (D)前者使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更 考點(diǎn)：改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 P16 參考答案： B 四、影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括 ( )． 07年 11月 (A)溫度與濕度 (B)工作地組織 (C)工作豐富化 (D)照明與色彩 考點(diǎn)：改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 P16 參考答案： C 第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理 第一單元 知識(shí)要求 企業(yè)定員的基本概念（ P24~2一） 勞動(dòng)定員 人員編制 企業(yè)定員 是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行，按一定的 素質(zhì)要求 ，對(duì)企業(yè)配備各類(lèi)人員所預(yù)先規(guī)定的 限額 。 定編、定崗、定員、定額 范圍 ? 常年性生產(chǎn)、工作崗位 ? 與用工形式無(wú)關(guān) ? 生產(chǎn)人員、管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)員、輔助生產(chǎn) 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 71 知識(shí)要求 ? 編制的定義 ? 機(jī)構(gòu)編制 ? 人員編制 ? 按社會(huì)實(shí)體的性質(zhì)和特點(diǎn) ? 行政編制 ? 企業(yè)編制 ? 軍事編制 企業(yè)定員的基本概念 （二） —定員與編制 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 72 知識(shí)要求 企業(yè)定員的基本概念 （三） —定員與定額的區(qū)別與聯(lián)系 定 額 定 員 定員是定額的下位概念， 是一種發(fā)展形勢(shì) ?內(nèi)涵一致： 對(duì)活勞動(dòng)的消耗量 ?計(jì)量單位 ?實(shí)施范圍 ?制定方法： 勞動(dòng)效率、設(shè)備、崗位 、 比例、組織機(jī)構(gòu) 工日，工時(shí) 人年、人月、人季 ??！ 大！ 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 73 例題 一、企業(yè)要制定用人標(biāo)準(zhǔn)，即需要加強(qiáng)（ ）工作，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)組織的科學(xué)化。 （ A）定編 （ B）定額 （ C）定崗 （ D）定員 （ E）定薪 09年 5月 考點(diǎn)：企業(yè)定員的基本概念 P25 參考答案： ABCD 二、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( )。 09年 11月 P25 (A)編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制 (B)它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致 (C)企業(yè)定員亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制 (D)使用勞動(dòng)力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限 考點(diǎn)：企業(yè)定員的基本概念 參考答案： A 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 74 例題 三、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 。 08年 5月 P25 (A)應(yīng)用范圍相同 (B)勞動(dòng)時(shí)采用的單位長(zhǎng)度不同 (C)概念內(nèi)涵相同 (D)都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額 考點(diǎn) 企業(yè)定員的基本概念 參考答案： A 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 75 知識(shí)要求 ? 合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) ? 合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ) ? 科學(xué)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)員工調(diào)配的主要依據(jù) ? 先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì) 企業(yè)定員管理的作用（ P26） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 76 知識(shí)要求 勞動(dòng)定員的原則（ P2728）（ 重點(diǎn) ） 保持 先進(jìn)合理的定員水平 1 必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù) 6 定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修改 2 以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo) 3 各類(lèi)人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào) 4 人盡其才，人事相宜 5 創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境 ? 產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué) ? 提倡兼職 ? 工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分 兩個(gè)方面 內(nèi)部 外部 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 77 例題 一、企業(yè)定員管理的作用不包括（ ） 09年 5月 P26 （ A）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) （ B）科學(xué)的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù) （ C）合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ) （ D）合理的勞動(dòng)定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 考點(diǎn)：企業(yè)定員管理的作用 參考答案： D 二、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 08年 5月 P27 (A) 在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性 (B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)主觀努力要能夠達(dá)到 (C)定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境 (D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者 考點(diǎn) 企業(yè)定員原則 參考答案： D 第二部分 核定用人數(shù)量的方法 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 79 能力要求 ? 按勞動(dòng)效率定員 ? 按設(shè)備定員 ? 按崗位定員 ? 按比例定員 ? 按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 核定人員數(shù)量的基本方法 (P2832) 能力要求 人員工作（勞動(dòng)）效率任務(wù)總量制度工作時(shí)間計(jì)劃工作崗位用人數(shù)量 ?勞動(dòng)效率：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)每個(gè)工人完成的工作量 （工作量 /單位時(shí)間 *人） 1小時(shí) ,1天， 1班（ 8小時(shí)） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 80 核定用人數(shù)量的基本依據(jù)： 制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類(lèi)人員的工作效率。 能力要求 出勤率工人勞動(dòng)效率計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)??（一）按勞動(dòng)效率定員（一） 定額完成率勞動(dòng)定額工人勞動(dòng)效率 ??人力資源規(guī)劃 2022/8/23 81 能力要求 某產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量為 1000件，每個(gè)工人班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率為 125%，出勤率為 90%，計(jì)算該工種每班定員人數(shù)。 （人）1780 . 91 . 2 55 1000 ????出勤率工人勞動(dòng)效率計(jì)劃期任務(wù)總量定員人數(shù)??定額完成率勞動(dòng)定額工人勞動(dòng)效率 ??人力資源規(guī)劃 2022/8/23 82 能力要求 ? 按工時(shí)定額計(jì)算，就是將 工作任務(wù)量 用完成工作任務(wù)量 所需要的總時(shí)間 來(lái)表示。 ? ? 年制度工日是 251天，班制度時(shí)間為 8小時(shí)。 ? 出勤率、定額完成率、（ 1廢品率）只能做分母 （一）按勞動(dòng)效率定員（二）（工時(shí)定額） 日）制度工作總時(shí)間（年完成任務(wù)需要的總時(shí)間定員人數(shù)/?人力資源規(guī)劃 2022/8/23 84 例題 計(jì)算題 (本題 1 題，共 15 分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析， 只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 ) 2022年 11月 某企業(yè)主要生產(chǎn) A， B， C三種產(chǎn)品．三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和 2022年的訂單如表 1所示．預(yù)計(jì)該企業(yè)在 2022 年的定額完成率為 110%，廢品率為 3％，員工出勤率為 95％。 表 1 2022 年產(chǎn)品定單 產(chǎn)品類(lèi)型 單位產(chǎn)品工時(shí)定額 2022 年的訂單 (臺(tái) ) (小時(shí) ) A 產(chǎn)品 100 3