【文章內(nèi)容簡介】 cess Chart） ? 別稱 ? 優(yōu)點 示例 操作人程序圖 左右手程序圖 件號： 玩具車 (挖土機 ) 圖號： 2 日期： 93325 操作： 組合玩具車的底盤上下概蓋 (B操作員 ) 研究員： 賴志豪 部門： 第四組 地點： 工研實驗室 操作員 時間（秒） 左手動作說明 符號 右手動作說明 時間（秒） 1 (1) 拿起底盤上蓋 拿起底盤下蓋 1 (2) 持住底盤上蓋 將底盤下蓋組合至上蓋 3 總計 25秒 25秒 週程時間 25秒 每週程一件 每件週程時間 25秒 底 盤 上 蓋操 作 臺 起 子底 盤 下 蓋螺 絲成 品 區(qū)人力資源規(guī)劃 2022/8/23 56 能力要求 ? 發(fā)明人 ? 動作經(jīng)濟原理的概念 ?人體的利用 ?工作地的布置和工作條件改善 ?有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計 ——動作研究（ Motion Study）（ P21） 吉爾布雷斯夫婦 傳統(tǒng)的方法研究（ Methods Study）（六） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 57 能力要求 一、動作經(jīng)濟原理是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟原則，用以改善工作方法，可分為（ ）方面。 08年 11月 ( A )人體利用 ( B )工具和設(shè)備設(shè)計 ( C )多作業(yè)分析 ( D )工作條件的改善 ( E )工作地布置 考點：工作崗位設(shè)計的基本方法 P19 參考答案： ABDE 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 58 能力要求 ? 作用 現(xiàn)代工效學(xué)的方法 ? 目標(biāo) ? 基本功能 ? 具體功能 工業(yè)工程（ Industrial Engineering） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 59 例題 一、以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯誤的是（ ）。 08年 11月 (A)研究對象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng) (B)基本目標(biāo)是對系統(tǒng)進行設(shè)計、改進、評價，并不斷創(chuàng)新 (C)研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法 (D)研究任務(wù)是構(gòu)建一個完整的“人 —機 —環(huán)境”系統(tǒng)并保障其有效運行 考點：工作崗位設(shè)計的基本方法 P23 參考答案： C 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 60 第二部分 改進工作崗位設(shè)計 知識要求 工作崗位設(shè)計的基本內(nèi)容（ P1618） (一 )（ 重點 ） 工時制度 勞動環(huán)境 優(yōu)化 擴大化 豐富化 滿負荷 改進工作崗位設(shè)計 知識要求 工作崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 （二） （ 重點 ） ? 崗位工作擴大化和豐富化 橫向 縱向 豐富化 任務(wù)的多樣化 明確任務(wù)的意義 任務(wù)的整體性 賦予必要的自主權(quán) 注意信息溝通與反饋 知識要求 ? 工作擴大化和豐富化的差異（ 重點 ） 擴大化 ? 增加任務(wù) ? 擴大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu) ? 任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更 豐富化 ? 工作內(nèi)容充實 ? 任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生不變更 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 64 知識要求 ? 崗位工作滿負荷 ? 崗位設(shè)計最基本的原則 ? 過高、過低 ? 崗位的工時制度 ? 雙重意義（企業(yè)、員工） 工作崗位設(shè)計的基本內(nèi)容（三） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 65 知識要求 ?勞動環(huán)境的優(yōu)化 （ 1） 物質(zhì)因素 工作地的組織 照明與色彩 設(shè)備、儀表和操縱器的配置 （ 2） 自然因素 空氣、濕度、溫度、噪聲等 工作崗位設(shè)計的基本內(nèi)容（四） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 66 知識要求 改進工作崗位設(shè)計的意義 工作崗位分析 工作說明書 崗位規(guī)范 工作崗位再設(shè)計、再改進 現(xiàn)有組織和崗位 組織設(shè)計和崗位設(shè)置 ?勞動分工與協(xié)作 ?企業(yè)提高勞動生產(chǎn)率 ?保證勞動者身心健康 工作崗位設(shè)計 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 67 例題 一、改進崗位設(shè)計可以從很多方面入手，但不包括（ ）。 08年 5月 (A)崗位工作的滿負荷 (B)崗位的工時制度 (C)崗位員工的知識化 (D)勞動環(huán)境的優(yōu)化 考點 崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 P16 參考答案： C 二、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)該考慮的因素有 ( )。 07年 5月 (A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化 (C)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán) (E)溝通與反饋 考點：改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 P4 參考答案 : ABCDE 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 68 例題 三、以下關(guān)于工作擴大化和工作豐富化的差異的說法不正確的是 ( )。 09年 11月 (A)前者增加任務(wù) (B)后者擴大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu) (C)后者更有利于促進員工綜合素質(zhì)的提高 (D)前者使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更 考點：改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 P16 參考答案： B 四、影響勞動環(huán)境的因素不包括 ( )． 07年 11月 (A)溫度與濕度 (B)工作地組織 (C)工作豐富化 (D)照明與色彩 考點：改進工作崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 P16 參考答案： C 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 第一單元 知識要求 企業(yè)定員的基本概念（ P24~2一） 勞動定員 人員編制 企業(yè)定員 是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，按一定的 素質(zhì)要求 ，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的 限額 。 定編、定崗、定員、定額 范圍 ? 常年性生產(chǎn)、工作崗位 ? 與用工形式無關(guān) ? 生產(chǎn)人員、管理人員、專業(yè)技術(shù)員、輔助生產(chǎn) 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 71 知識要求 ? 編制的定義 ? 機構(gòu)編制 ? 人員編制 ? 按社會實體的性質(zhì)和特點 ? 行政編制 ? 企業(yè)編制 ? 軍事編制 企業(yè)定員的基本概念 （二） —定員與編制 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 72 知識要求 企業(yè)定員的基本概念 （三） —定員與定額的區(qū)別與聯(lián)系 定 額 定 員 定員是定額的下位概念， 是一種發(fā)展形勢 ?內(nèi)涵一致： 對活勞動的消耗量 ?計量單位 ?實施范圍 ?制定方法： 勞動效率、設(shè)備、崗位 、 比例、組織機構(gòu) 工日，工時 人年、人月、人季 ??！ 大！ 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 73 例題 一、企業(yè)要制定用人標(biāo)準(zhǔn)，即需要加強（ ）工作，促進企業(yè)勞動組織的科學(xué)化。 （ A）定編 （ B）定額 （ C）定崗 （ D）定員 （ E）定薪 09年 5月 考點：企業(yè)定員的基本概念 P25 參考答案： ABCD 二、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是 ( )。 09年 11月 P25 (A)編制包括機構(gòu)編制和政府編制 (B)它與勞動定額的內(nèi)涵完全一致 (C)企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制 (D)使用勞動力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限 考點：企業(yè)定員的基本概念 參考答案： A 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 74 例題 三、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤的是 。 08年 5月 P25 (A)應(yīng)用范圍相同 (B)勞動時采用的單位長度不同 (C)概念內(nèi)涵相同 (D)都是對人力消耗所規(guī)定的限額 考點 企業(yè)定員的基本概念 參考答案： A 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 75 知識要求 ? 合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) ? 合理的勞動定員是企業(yè)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ) ? 科學(xué)合理的勞動定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù) ? 先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì) 企業(yè)定員管理的作用（ P26） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 76 知識要求 勞動定員的原則（ P2728）（ 重點 ） 保持 先進合理的定員水平 1 必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù) 6 定員標(biāo)準(zhǔn)適時修改 2 以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo) 3 各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào) 4 人盡其才，人事相宜 5 創(chuàng)造貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境 ? 產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué) ? 提倡兼職 ? 工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分 兩個方面 內(nèi)部 外部 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 77 例題 一、企業(yè)定員管理的作用不包括（ ） 09年 5月 P26 （ A）合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn) （ B）科學(xué)的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù) （ C）合理的勞動定員是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ) （ D）合理的勞動定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益 考點：企業(yè)定員管理的作用 參考答案： D 二、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是 08年 5月 P27 (A) 在一定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性 (B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達到 (C)定員的執(zhí)行需要有一個適宜的內(nèi)外部環(huán)境 (D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨立的商品生產(chǎn)者 考點 企業(yè)定員原則 參考答案： D 第二部分 核定用人數(shù)量的方法 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 79 能力要求 ? 按勞動效率定員 ? 按設(shè)備定員 ? 按崗位定員 ? 按比例定員 ? 按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 核定人員數(shù)量的基本方法 (P2832) 能力要求 人員工作（勞動）效率任務(wù)總量制度工作時間計劃工作崗位用人數(shù)量 ?勞動效率：單位時間內(nèi)每個工人完成的工作量 （工作量 /單位時間 *人） 1小時 ,1天， 1班（ 8小時） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 80 核定用人數(shù)量的基本依據(jù)： 制度時間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作效率。 能力要求 出勤率工人勞動效率計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)??（一）按勞動效率定員（一） 定額完成率勞動定額工人勞動效率 ??人力資源規(guī)劃 2022/8/23 81 能力要求 某產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量為 1000件，每個工人班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率為 125%，出勤率為 90%，計算該工種每班定員人數(shù)。 （人）1780 . 91 . 2 55 1000 ????出勤率工人勞動效率計劃期任務(wù)總量定員人數(shù)??定額完成率勞動定額工人勞動效率 ??人力資源規(guī)劃 2022/8/23 82 能力要求 ? 按工時定額計算，就是將 工作任務(wù)量 用完成工作任務(wù)量 所需要的總時間 來表示。 ? ? 年制度工日是 251天，班制度時間為 8小時。 ? 出勤率、定額完成率、（ 1廢品率）只能做分母 （一）按勞動效率定員（二）（工時定額） 日）制度工作總時間（年完成任務(wù)需要的總時間定員人數(shù)/?人力資源規(guī)劃 2022/8/23 84 例題 計算題 (本題 1 題，共 15 分。先根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析， 只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分 ) 2022年 11月 某企業(yè)主要生產(chǎn) A， B， C三種產(chǎn)品．三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和 2022年的訂單如表 1所示．預(yù)計該企業(yè)在 2022 年的定額完成率為 110%，廢品率為 3％，員工出勤率為 95％。 表 1 2022 年產(chǎn)品定單 產(chǎn)品類型 單位產(chǎn)品工時定額 2022 年的訂單 (臺 ) (小時 ) A 產(chǎn)品 100 3