【正文】 22/8/23 88 能力要求 （ 1）適合范圍 適合于連續(xù)性生產(chǎn)裝置（或設(shè)備）組織生產(chǎn)的企業(yè)。 (15分 ) 核定用人數(shù)量的基本方法 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 85 例題 解： 廢品率）（出勤率定額完成率日工作小時(shí)年制度工作日數(shù)量小時(shí)數(shù)數(shù)量小時(shí)數(shù)數(shù)量小時(shí)數(shù)??????????1CCBBAA15%31%95%1 1 082 5 1 603 0 0502 0 0301 0 0 ?????? ?????? ）（人力資源規(guī)劃 2022/8/23 86 能力要求 （ 1） 屬于按效率定員的一種特殊形式 （ 2）主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的工種 。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析， 只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分 ) 2022年 11月 某企業(yè)主要生產(chǎn) A， B， C三種產(chǎn)品．三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和 2022年的訂單如表 1所示．預(yù)計(jì)該企業(yè)在 2022 年的定額完成率為 110%，廢品率為 3％，員工出勤率為 95％。 ? ? 年制度工日是 251天，班制度時(shí)間為 8小時(shí)。 能力要求 出勤率工人勞動(dòng)效率計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量定員人數(shù)??（一）按勞動(dòng)效率定員（一） 定額完成率勞動(dòng)定額工人勞動(dòng)效率 ??人力資源規(guī)劃 2022/8/23 81 能力要求 某產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量為 1000件，每個(gè)工人班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率為 125%，出勤率為 90%，計(jì)算該工種每班定員人數(shù)。 09年 11月 P25 (A)編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制 (B)它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全一致 (C)企業(yè)定員亦稱勞動(dòng)定員或人員編制 (D)使用勞動(dòng)力的一種數(shù)量和質(zhì)量界限 考點(diǎn)：企業(yè)定員的基本概念 參考答案： A 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 74 例題 三、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說法錯(cuò)誤的是 。 定編、定崗、定員、定額 范圍 ? 常年性生產(chǎn)、工作崗位 ? 與用工形式無(wú)關(guān) ? 生產(chǎn)人員、管理人員、專業(yè)技術(shù)員、輔助生產(chǎn) 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 71 知識(shí)要求 ? 編制的定義 ? 機(jī)構(gòu)編制 ? 人員編制 ? 按社會(huì)實(shí)體的性質(zhì)和特點(diǎn) ? 行政編制 ? 企業(yè)編制 ? 軍事編制 企業(yè)定員的基本概念 （二） —定員與編制 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 72 知識(shí)要求 企業(yè)定員的基本概念 （三） —定員與定額的區(qū)別與聯(lián)系 定 額 定 員 定員是定額的下位概念， 是一種發(fā)展形勢(shì) ?內(nèi)涵一致： 對(duì)活勞動(dòng)的消耗量 ?計(jì)量單位 ?實(shí)施范圍 ?制定方法： 勞動(dòng)效率、設(shè)備、崗位 、 比例、組織機(jī)構(gòu) 工日，工時(shí) 人年、人月、人季 ?。? 大！ 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 73 例題 一、企業(yè)要制定用人標(biāo)準(zhǔn)，即需要加強(qiáng)（ ）工作，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)組織的科學(xué)化。 07年 5月 (A)任務(wù)整體性 (B)任務(wù)多樣化 (C)任務(wù)的意義 (D)賦予自主權(quán) (E)溝通與反饋 考點(diǎn)：改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 P4 參考答案 : ABCDE 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 68 例題 三、以下關(guān)于工作擴(kuò)大化和工作豐富化的差異的說法不正確的是 ( )。 08年 11月 (A)研究對(duì)象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng) (B)基本目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià)，并不斷創(chuàng)新 (C)研究方法匯集了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的研究方法 (D)研究任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)完整的“人 —機(jī) —環(huán)境”系統(tǒng)并保障其有效運(yùn)行 考點(diǎn)：工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 P23 參考答案： C 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 60 第二部分 改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì) 知識(shí)要求 工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（ P1618） (一 )（ 重點(diǎn) ） 工時(shí)制度 勞動(dòng)環(huán)境 優(yōu)化 擴(kuò)大化 豐富化 滿負(fù)荷 改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì) 知識(shí)要求 工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 （二） （ 重點(diǎn) ） ? 崗位工作擴(kuò)大化和豐富化 橫向 縱向 豐富化 任務(wù)的多樣化 明確任務(wù)的意義 任務(wù)的整體性 賦予必要的自主權(quán) 注意信息溝通與反饋 知識(shí)要求 ? 工作擴(kuò)大化和豐富化的差異（ 重點(diǎn) ） 擴(kuò)大化 ? 增加任務(wù) ? 擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu) ? 任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更 豐富化 ? 工作內(nèi)容充實(shí) ? 任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生不變更 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 64 知識(shí)要求 ? 崗位工作滿負(fù)荷 ? 崗位設(shè)計(jì)最基本的原則 ? 過高、過低 ? 崗位的工時(shí)制度 ? 雙重意義（企業(yè)、員工） 工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（三） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 65 知識(shí)要求 ?勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 （ 1） 物質(zhì)因素 工作地的組織 照明與色彩 設(shè)備、儀表和操縱器的配置 （ 2） 自然因素 空氣、濕度、溫度、噪聲等 工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（四） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 66 知識(shí)要求 改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義 工作崗位分析 工作說明書 崗位規(guī)范 工作崗位再設(shè)計(jì)、再改進(jìn) 現(xiàn)有組織和崗位 組織設(shè)計(jì)和崗位設(shè)置 ?勞動(dòng)分工與協(xié)作 ?企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 ?保證勞動(dòng)者身心健康 工作崗位設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 67 例題 一、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手，但不包括（ ）。 09年 11月 P14 (A)管理信息系統(tǒng) (B)軟環(huán)境條件 (C)勞動(dòng)環(huán)境條件 (D)職能性技術(shù)專家 考點(diǎn)：決定工作崗位存在的前提 參考答案： A 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 46 知識(shí)要求 工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則（ P1516） 2 合理分工協(xié)作原則 3 權(quán) (人、財(cái)、物 )責(zé)利相對(duì)應(yīng)原則 4 對(duì)崗位進(jìn)行整體性評(píng)價(jià) 5 “ 因事設(shè)崗 ‖是崗位設(shè)計(jì)的基本原則 明確任務(wù)目標(biāo)原則 1 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 47 例題 一、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法正確的有（ ） 09年 5月 P15 （ A）要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則 （ B）崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置 （ C）“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則 （ D）組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)決定的 （ E）崗位的權(quán)限是賦予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán) 考點(diǎn)：工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則 參考答案： ABE 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 48 能力要求 ? 傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（ Method Study） ? 現(xiàn)代工效學(xué)方法 ? 工業(yè)工程（ Industrial Engeneering） 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（ P1922） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 49 能力要求 ?概念 p19 ?具體步驟（ 5步） ?包括： ?程序分析 ?動(dòng)作研究 傳統(tǒng)的方法研究（ Methods Study）（一） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 50 能力要求 ——作業(yè)程序圖（ Operation Process Chart） ?概念 ?作用 傳統(tǒng)的方法研究（ Methods Study）（二） 某公司飼料生產(chǎn)操作程序圖 作業(yè)程序 檢驗(yàn)程序 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 51 能力要求 傳統(tǒng)的方法研究（ Methods Study）（三） ——流程圖（ Flow Process Chart） ?概念 ?作用 ?分類 軟件積分計(jì)算流程 信號(hào)顯示流程圖 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 52 能力要求 傳統(tǒng)的方法研究（ Methods Study）（四） ——線圖（ Flow Chart） ?概念 廢水處理流程 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 53 能力要求 傳統(tǒng)的方法研究（ Methods Study）（五） ?人機(jī)程序圖（ ManMachines Process Chart） ? 別稱 ? 概念 ?多作業(yè)程序圖（ MultipleActivity Process Chart） ? 概念 ?操作人程序圖（ Operator Process Chart） ? 別稱 ? 優(yōu)點(diǎn) 示例 操作人程序圖 左右手程序圖 件號(hào)： 玩具車 (挖土機(jī) ) 圖號(hào)： 2 日期： 93325 操作： 組合玩具車的底盤上下概蓋 (B操作員 ) 研究員： 賴志豪 部門： 第四組 地點(diǎn)： 工研實(shí)驗(yàn)室 操作員 時(shí)間（秒） 左手動(dòng)作說明 符號(hào) 右手動(dòng)作說明 時(shí)間（秒） 1 (1) 拿起底盤上蓋 拿起底盤下蓋 1 (2) 持住底盤上蓋 將底盤下蓋組合至上蓋 3 總計(jì) 25秒 25秒 週程時(shí)間 25秒 每週程一件 每件週程時(shí)間 25秒 底 盤 上 蓋操 作 臺(tái) 起 子底 盤 下 蓋螺 絲成 品 區(qū)人力資源規(guī)劃 2022/8/23 56 能力要求 ? 發(fā)明人 ? 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理的概念 ?人體的利用 ?工作地的布置和工作條件改善 ?有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì) ——?jiǎng)幼餮芯浚?Motion Study）（ P21） 吉爾布雷斯夫婦 傳統(tǒng)的方法研究（ Methods Study）（六） 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 57 能力要求 一、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，可分為（ ）方面。 09年 11月 (A)崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化 (B)工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制 (C)崗位規(guī)范覆蓋的范圍比工作說明書廣泛 (D)崗位規(guī)范與工作說明書的內(nèi)容有所交叉 ? 考點(diǎn)：崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別 P7 ? 參考答案： A 二、崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別不包括（ ） 09年 5月 （ A）涉及的內(nèi)容不同 （ B）結(jié)構(gòu)形式不同 （ C）突出的主題不同 （ D）勞動(dòng)者 ? 考點(diǎn)：崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別 P7 ? 參考答案： D 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 42 例題 三、以下關(guān)于工作說明書的說法正確的是 ( )。 08年 5月 （ A）監(jiān)督與崗位關(guān)系 （ B）資歷 （ C）勞動(dòng)條件與環(huán)境 （ D）績(jī)效考評(píng) （ E）身體條件 ? 考點(diǎn)：工作說明書的內(nèi)容 P6 ? 參考答案： ABCDE 二、（ ）是組織對(duì)各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 37 知識(shí)要求 1. 基本資料：崗位名稱、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等方面的 識(shí)別信息 。 08年 11月 ( A )工作實(shí)例 ( B )與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度 ( C )崗位的職責(zé)和主要任務(wù) ( D )完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法 ? 考點(diǎn)：崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 P5 ? 參考答案： A 坑 人力資源規(guī)劃 2022/8/23 35 知識(shí)要求 工作說明書是組織對(duì)各類崗位的 性質(zhì)特征（識(shí)別信息）、 工作任務(wù) 、 職責(zé)權(quán)限 、 崗位關(guān)系 、 勞動(dòng)條件和環(huán)境 ，以及本崗位人員任職的資格條件 等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。 (A)時(shí)間規(guī)則 (B)行為規(guī)則 (C)組織規(guī)則 (D)費(fèi)用規(guī)則 (E)協(xié)作規(guī)則 考點(diǎn)：崗位規(guī)范的內(nèi)容 P4 參考答案 : ABCE 二、 崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（ ） (A)編制定員標(biāo)準(zhǔn) (B)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn) (C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn) (E)各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn) 考點(diǎn)：崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 P5 參考答案： ABCDE 人力資源規(guī)劃