【正文】 品與服務(wù) 職能制結(jié)構(gòu) / 事業(yè)部制 地區(qū)擴(kuò)張戰(zhàn)略 3 在多樣化的市場(chǎng)上擴(kuò)展相關(guān)的產(chǎn)品系列 事業(yè)部制 /矩陣制 縱向整合戰(zhàn) 略 4 在大型的多樣化化市場(chǎng)進(jìn)行多種經(jīng)營，提供不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù) 事業(yè)部制 /戰(zhàn)略經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)型 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 （ 5）企業(yè)特征，組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)關(guān)系 案例 1 某房地產(chǎn)公司近年來業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，同時(shí)開工的商品房項(xiàng)目就有 3處，如果您是該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取哪一種組織結(jié)構(gòu)較適合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展呢？繪制組織結(jié)構(gòu)圖，并指出該組織結(jié)構(gòu)圖的優(yōu)缺點(diǎn)。 缺點(diǎn)： 組織關(guān)系比較復(fù)雜。 特點(diǎn)： 具有雙道命令系統(tǒng)。 （ 4）、矩陣制組織結(jié)構(gòu) 概念 :由縱向職能部門系列和橫向的產(chǎn)品或區(qū)域的項(xiàng)目小組系列組成，項(xiàng)目系統(tǒng)無固定工作人員，而隨任務(wù)進(jìn)度需要隨時(shí)抽調(diào)組合。 (4)責(zé)權(quán)利明確，物質(zhì)利益與經(jīng)營狀況掛鉤。 （ 2）、直線職能制（續(xù)） (3)、事業(yè)部制 — 分權(quán)制結(jié)構(gòu) 概念： 首創(chuàng)于 20世紀(jì) 20年代美國的通用汽車公司 ， 也稱斯隆模型 ， 或聯(lián)邦分權(quán)化組織形式；它是在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的；按產(chǎn)品或地區(qū) 、 顧客等劃分為若干經(jīng)營單位 ， 分別組成事業(yè)部 ， 各事業(yè)部獨(dú)立核算 、 自負(fù)盈虧 ， 并可設(shè)立職能部門； 特點(diǎn)： 集中決策 ， 分散經(jīng)營；總公司主要負(fù)責(zé)研究和制定重大方針政策 ， 掌握投資 、 重要人員任免 、 價(jià)格幅度和經(jīng)營監(jiān)督權(quán) ， 通過利潤指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制 。 最適用的情況 在生產(chǎn)企業(yè)中用的比較多 ， 例如協(xié)調(diào)性的生產(chǎn)調(diào)度部門 ， 控制型的經(jīng)營銷售部門以及技術(shù)檢驗(yàn)部門等 。 總經(jīng)理 A車間主任 B車間主任 C車間主任 班組 班組 班組 班組 班組 班組 職能部門 1 職能部門 2 優(yōu)點(diǎn) 是一種集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的組織形式 ， 即能保證統(tǒng)一指揮 ， 又可以發(fā)揮職能部門的參謀指導(dǎo)作用 ，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人在專業(yè)管理知識(shí)和能力方面的不足 。 （ 1）、直線制（續(xù)） （ 2）、直線職能制 概念： 是一種以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。 尤其是在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí) ， 管理工作會(huì)超過個(gè)人能力所能承受的限度 ， 不利于集中精力研究企業(yè)管理的重大問題 。 生產(chǎn)廠長(zhǎng) A車間主任 B車間主任 C車間主任 班組 班組 班組 班組 班組 班組 優(yōu)點(diǎn) （ 1） 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單 ， 指揮系統(tǒng)清晰 、 統(tǒng)一； （ 2） 責(zé)權(quán)關(guān)系明確； （ 3） 橫向聯(lián)系少 ， 內(nèi)部協(xié)調(diào)容易； （ 4） 信息溝通迅速 ， 解決問題及時(shí) ， 管理效率比較高 。 類型 ? 直線制 ? 直線職能制 ? 事業(yè)部制 ? 矩陣制 影響和制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和建立的因素主要來自 信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)規(guī)模和環(huán)境變化 六個(gè)方面 （ 1）、直線制 概念： 直線制是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱 軍隊(duì)式結(jié)構(gòu) 。 組織機(jī)構(gòu) 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各個(gè)組成部分，具有各種功能的單元體之間的搭配、排列和組合的形式。 按照組織不同部分的特點(diǎn)，對(duì)管理層次做局部調(diào)整。 按照有效管理幅度推算具體的管理層次。 劃分為若干層次不同的管理經(jīng)營單位，企業(yè)之有形部分，謂之 “ 體 ” ；規(guī)定各單位的任務(wù)、權(quán)力、責(zé)任、溝通、協(xié)作方式等，此為企業(yè)之無形部分，謂之 “ 制 ” 。朝著重視系統(tǒng)、重視人的價(jià)值、重視權(quán)變、重視聯(lián)系等方向發(fā)展。 他提出了他認(rèn)為適用于一切組織的十條原則： （ 1）目標(biāo)原則 （ 2）專業(yè)化原則 （ 3）協(xié)調(diào)原則 （ 4）職權(quán)原則 （ 5）職責(zé)原則 （ 6）明確性原則 （ 7）一致性原則 （ 8）管理寬度原則 （ 9）平衡原則 (10）連續(xù)性原則 古典組織理論為現(xiàn)代組織理論的發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，對(duì)以后的組織理論的發(fā)展有著深重的影響，但同時(shí)這些組織理論也有其 局限性： 他們提出的許多與當(dāng)時(shí)的社會(huì)、市場(chǎng)等相適應(yīng)的組織原則和組織形式對(duì)于今天的企業(yè)組織已不再適用，較多地考慮了經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)因素，忽視了人及其心理需求、環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)等因素對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。韋伯 ） 組織理論之父 ，德國 18641920 與法約爾、泰勒并稱西方古典管理理論的三位先驅(qū)。 管理學(xué) 先驅(qū)之一。法約爾 ） 管理過程之父 ， 18411925 西方 古典管理理論 在法國的最杰出代表亨利 為分權(quán)化和事業(yè)部制等組織原則的提出奠定基礎(chǔ)。泰勒 ） 美國著名管理學(xué)家 1856— 1915 ， 科學(xué)管理 理論奠基人， “ 科學(xué)管理之父 ” 。 ? 組織具有生命周期 ? 組織是一個(gè)開放系統(tǒng) ? 組織是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) ? 組織是一個(gè)整合系統(tǒng) 組織 物質(zhì)子系統(tǒng) 協(xié)作系統(tǒng) 共同 目標(biāo) 協(xié)作 意愿 信息 聯(lián)系 組織的基本要素 古典組織理論 ●泰勒組織理論（弗雷德里克 人力資源管理主要解決的問題 人與工作的匹配： ?事得其才，人盡其用 人的需求與工作報(bào)酬的匹配 ?酬適其需，人盡其力，最大奉獻(xiàn) 人與人的協(xié)調(diào)合作： ?互補(bǔ)凝聚，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神 ?工作與工作的協(xié)調(diào)合作： ?權(quán)責(zé)有序，靈柔高效，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì) 人力資源管理 人力資源管理知識(shí)體系 管理基礎(chǔ) 重要職能 人力資源規(guī)劃 工作分析 員工招聘 員工培訓(xùn) 職業(yè)生涯管理 績(jī)效管理 薪酬管理 勞動(dòng)關(guān)系 什么是人力資源規(guī)劃？ 為什么要進(jìn)行人力資源規(guī)劃？ 人力資源計(jì)劃是指為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前的人力資源狀況，為滿足未來一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需要，決定引進(jìn)、保持、提高、流出人力資源的可作的預(yù)測(cè)和相關(guān)事項(xiàng)。 對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)性投資所形成的可以帶來財(cái)富增殖的資本形式。2022/2/6 1 課程安排 ? 人力資源規(guī)劃概述 ? 組織理論與組織設(shè)計(jì) ? 工作分析 ? 人力資源規(guī)劃制定與實(shí)施 ? 人力資源成本 ? 人力資源管理信息系統(tǒng) 2022/2/6 2 人力資源管理師鑒定體系 理論 技能 英語 90分鐘 100分 電腦考試 師 /助 判斷 40/40 單選 30/40 多選 30/20 90分鐘 100分 筆試 項(xiàng)目規(guī)劃 3選 2（ 60分） 案例分析 2 （ 40分） 90分鐘 100分 筆試 師 /助 英漢互譯 30/30 選詞填空 20 單項(xiàng)選擇 20/20 閱讀理解 30/30 命題作文 20/ 面試 準(zhǔn)備 10分鐘 面試 20分鐘 筆試 +口試 項(xiàng)目策劃 或 案例分析 面試：測(cè)評(píng)職業(yè)資歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素養(yǎng)、分析判斷能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力等。 人力資源管理概述 人力資源管理基本知識(shí) 人力資源管理的定義 人力資源規(guī)劃的定義 人力資源規(guī)劃 人力資源管理基本知識(shí) 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家把地球上的資源劃分為： 資源 財(cái) 物 人 信息 人力資本 人力資本 人力資本指凝聚在勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能及其表現(xiàn)出來的能力。 人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一種價(jià)格的能力或技能。 什么是人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃概念 滿足員工職業(yè)生涯 發(fā)展之需求 計(jì)劃人力的發(fā)展 合理分配人力 目的和作用 D A 配合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展的需要 B 降低用人成本 C 人力資源規(guī)劃的目的和作用 組織理論與組織設(shè)計(jì) 組織理論 組織設(shè)計(jì) 組織診斷 人力資源規(guī)劃 、組織理論 組織的定義 組織是一個(gè)具有生命力的、開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。溫斯洛 著重研究了在企業(yè)的操作層如何提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率和進(jìn)行管理組織工作的問題。 ●法約爾的組織理論（亨利 法約爾（ Henry Fayol）法國 科學(xué)管理 專家。 概括為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個(gè)方面管理職能，還提出了 14條組織管理原則，提出直線－職能制組織結(jié)構(gòu) ●韋伯的組織理論（ 馬克斯 創(chuàng)立 “ 理想的行政組織體系 ” ，主要特征： （ 1）縱向分工的分層結(jié)構(gòu)模式 （ 2）專業(yè)化和分工 （ 3）規(guī)章和程序 （ 4）非個(gè)人化的關(guān)系 （ 5）職業(yè) （ 6）封閉系統(tǒng) ●厄威克的貢獻(xiàn) 英國著名管理學(xué)家，主要貢獻(xiàn)是把科學(xué)管理理論系統(tǒng)化，把泰羅、法約爾、穆尼等人的理論聯(lián)系起來，綜合出一套科學(xué)的邏輯框架。 ? 巴納德社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的組織理論 ? 行為科學(xué)學(xué)派的組織理論 ? 經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的組織理論 ? 新組織結(jié)構(gòu)學(xué)派的組織理論 ? 系統(tǒng)管理理論 ? 權(quán)變管理理論 ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 虛擬組織 現(xiàn)代組織理論 新理論都是在繼承前人理論基礎(chǔ)上提出的，并沒有對(duì)原來的理論進(jìn)行簡(jiǎn)單的否定。 ? 概念 和諧、協(xié)調(diào) ? 三大類組織 ? 人的組織 社會(huì)組織 ，包括正式組織和非正式組織 ? 物和財(cái)?shù)慕M織 技術(shù)組織 （物質(zhì)、價(jià)值形態(tài)） ? 企業(yè)組織 一種建立企業(yè)經(jīng)營功能實(shí)體的職能活動(dòng)。 組織的概念 、組織設(shè)計(jì)