【正文】 要注意大學生的就業(yè)心理（腳踩幾只船）； 大學生對自己及其就業(yè)有些不切實際的想法； 注意大學生感興趣的問題，做好應答準備。注意優(yōu)劣所在） 布告法（注意適用人員和優(yōu)劣所在） 檔案法（注意“活材料” ） 外部招募主要方法： 發(fā)布廣告 （注意兩個關鍵和內容要求） 借助中介 （三大中介：人才交流中心；招聘洽談會；獵頭公司。 篩選難度大時間長； 決策風險大； 進入角色慢； 招募成本大； 影響員工積極性； 等。 招聘的過程： 評估 錄用 HR規(guī)劃 /工作說明書 HR計劃 招募 選拔 招聘渠道的選擇 內部招募的特點及其優(yōu)劣： 內部晉升、工作調換、工作輪換、人員重聘。 2什么是制度規(guī)范與制度化管理 ?它的特征和優(yōu)點何在？ 2企業(yè)制度有哪些類型？簡述人力資源管理制度的構成與特點。 1怎樣按比例與職責分工定員？其適用對象是什么？ 1企業(yè)定員有哪些新方法？其基本思路和計算技術是什么？ 1定員標準的含義與特征何在？如何對定員標準分級分類？ 1企業(yè)定員標準有哪些內容？其編制原則是什么？ 本章思考練習題（ 3）： 簡述定員標準的總體格式與邏輯層次。 1怎樣按設備定員？公式與計算。 工作分析的程序怎樣進行？起草與修改工作說明書經過哪些步驟？ 設計工作說明書的框架。 人力資源費用支出控制的原則： 及時；節(jié)約；適應；權責利一致。 政府部門頒布的工資指導線（三條線）；定期進行勞動力工資的市場調查；關注消費者物價指數 注意比較分析費用使用趨勢 保證企業(yè)支付能力和員工利益 人力資源管理費用預算審核方法： 過程、資源、原則。 從企業(yè)具體情況出發(fā) 滿足企業(yè)實際需要 符合法律道德規(guī)范 注意系統(tǒng)性和配套性 保持合理性和先進性 原 則 要 求 人力資源管理制度規(guī)劃制定的步驟 規(guī)劃基本步驟： 提出制度草案 認真組織討論廣泛征求意見 逐步修改調整、充實完善 具體制度制定程序： 概述該制度的重要性和必要性 確立負責該制度的組織設置、責任權限 該制度的管理目標、程序、步驟、實施原則 該制度的設計的基本依據和原理 該制度的類別、層次、和期限 文件、報表的具體要求 該制度管理結果應用原則要求 該制度管理總結規(guī)定 員工的權利、義務履行程序、管理辦法 該制度的解釋與修改 六、人力資源費用預算審核與控制 人力資源費用的相關概念 （分析 54頁的表 1—3 ） 人力 資源 費用 人工成本 人力資源管理費用 工資項目 基金項目 其他項目 招聘 培訓 調研 等。 與集體合同協(xié)調一致的原則。 學習與創(chuàng)新并重的原則。 企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的原則和要求 共同發(fā)展的原則。 人力資源管理的五大職能：錄用、保持、發(fā)展、考評、調整。 員工管理制度 工作時間的規(guī)定； 考勤規(guī)定； 休假規(guī)定； 女工保護與計劃生育規(guī)定； 獎懲規(guī)定； 差旅費管理規(guī)定；等。韋伯 特征和優(yōu)點 崗位權利和責任的制度化 有序的指揮鏈和等級系統(tǒng) 崗位任職者通過培訓獲取 崗位任職者通過考試挑選 所有權與管理權分離 所有員工都服從制度規(guī)定 因事設崗、以崗用人 職權相符、權力受限 忠于職守不忠于個人 個人與權力相分離，所有 管理行為來自于規(guī)章制度； 精確性、連續(xù)性、可靠性 穩(wěn)定性； 理性精神合理化的體現(xiàn)； 適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的 需要； 特 征 優(yōu) 點 制度規(guī)范的類型 企業(yè)基本制度 管理制度 技術規(guī)范 業(yè)務規(guī)范 行為規(guī)范 注意他們之間的區(qū)別 企業(yè)人力資源管理制度及規(guī)劃 人力資源管理制度是企業(yè)運行的 物質載體 ，使企業(yè)人力資源 管理具體操作的 規(guī)范體系 ，是達到企業(yè)目標，實現(xiàn)企業(yè)人力、物力、 財力資源有效配置的 最佳方式 。 制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調企業(yè) 組織集體協(xié)作行為的管理方式。 （國家標準 GB/，附錄 E） 勞動定員標準表的格式 表的編號與表的接排。 增設附錄：標準的附錄、提示的附錄。 一般要素：標準名稱、范圍、引用標準。 概述： 封面、目次、前言、首頁等。 國家勞動定員標準 行業(yè)勞動定員標準 地方勞動定員標準 企業(yè)勞動定員標準 定 員 標 準 分 級 ` 定員標準分類 單 項 定 員 標 準 綜 合 定 員 標 準 效率定員標準 設備定員標準 崗位定員標準 比例定員標準 職責分工定員標準 定員標準內容： 注意企業(yè)和 行業(yè)定員標準的不同內容和 具體要求。 定員標準的編寫 定員標準知識概述 定員標準及其特征： 勞動定員標準屬于勞動定額工作標準，即以人力（活勞動）消耗、占用為對象制定的標準。 排隊論 ——窗口行業(yè)： 零基定員法 ——注意基本思路和計算公式 計算例題 4： 某醫(yī)療所連續(xù)十天的就診人數如下表，已知醫(yī)務人員接待每位病人的平均時間為 15分鐘，醫(yī)務人員的時間利用率為 85%，求： （ 1）在保證 95%可靠性（ μ﹦ ）前提下，該醫(yī)務所每天的就診人數上限 （ 2）需要安排的醫(yī)務人員數量 時間 就診人數 (X) 時間 就診人數 (X) 1 130 6 115 2 125 7 125 3 110 8 120 4 132 9 135 5 128 10 110 就診人數統(tǒng)計表 （ 1）根據十天內的就診統(tǒng)計數據，可求得每天的就診人數的平均值和標準差如下： _ = X = =123(人 ) ∑XI I=1 n n 130+125+110+132+……+110 10 2()XXn???? ﹦ ≈8(人次 ) 且已知保證 95%可靠性前提下 , μ ﹦ ，所以， 醫(yī)務所 每天就診人數的上限 為： X ﹦ 123＋ 8﹦ ≈136(人 ) 該 醫(yī) 務 所 每 天 診 病 總 工 作 時 間該 醫(yī) 務 所 必 要 的 醫(yī) 務 人 員 數 ＝每 個 醫(yī) 務 人 員 實 際 工 作 時 間1 3 6 1 5 56 0 8 0 . 8 5????? （ 人 ） 除了必要的醫(yī)務人員外，還應該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備 1人）。 定員人數 =共同操作的各崗位生產工作時間的總和 /（工作班時間 —個人需要休息與休息寬放的時間） =（ 10X24） /（ 81） =35人 企業(yè)定員新方法 數理統(tǒng)計方法 ——管理人員：注意基本思路與公式解釋。每個班次的工作時間為 8小時，每天實行三班工作制。每臺機器分四班看管，每人看管的定額為 3臺，員工出勤率為 95%，要求計算該企業(yè)的定員人數。 定員人數 =共同操作的各崗位生產工作時間的總和 /（工作班時 — 個人需要休息與休息寬放的時間） 工作崗位定員： 注意適用人員。 核定企業(yè)定員的基本方法 [能力要求 ] P28 定員的基本依據： 某類崗位制度時間內計劃 工作任務總量 某類人員的 工作 (勞動 )效率 按勞動效率定員： 注意 1：基本公式及其推導；例題；學會計算。 要做到人盡其才、人事相宜。 定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標（三項要求）。 勞動定額的基本法方法： 經驗估工；統(tǒng)計分析；技術測定。勞動定員是勞動定額的重要發(fā)展趨勢。 動作研究 動作研究概述 人體合理有效利用 工作地布置和工作 條件改善 工具和設備的設計 動 作 經 濟 原 理 動作研究程序 審視現(xiàn)存程序，提出問題 運用動作經濟原理，調整動作 對新的作業(yè)方法進行評價 四種 調整 思路 現(xiàn)代工效學方法 （ p22) 現(xiàn)代工效學 (美國稱“人類工程學” )的含義和目的。 工作崗位設計的基本方法 [能力要求 ] P19 工作崗位設計的基本方法（各自的含義和內容） （一）傳統(tǒng)的方法研究技術 程序分析 動作研究 （二）現(xiàn)代工效學的方法 （三）其他可以借鑒的方法： 工業(yè)工程 傳統(tǒng)方法研究技術 含義： 目的： 步驟： 選擇 紀錄 分析 改進 實施 具體技術：程序分析、動作研究 程序分析 作業(yè)程序圖（關鍵線路、作用） 流程圖（更具體詳細 ,單柱型、多欄型） 流線圖（場地設備空間位置） 人 —機程序圖 多作業(yè)程序圖 操作人程序圖 都側重產品制造過程中操作、檢驗、運輸等事項研究；以宏觀物料流程為對象。 勞動環(huán)境的優(yōu)化。 崗位工時制度。 先進合理的定員定額。 教材 14—15的八個方面與兩種情況（稍作了解）。 工作分析調查表 工作部門 職位名稱 職 等 職 務 直接上級 直接下級 填寫日期 填寫人姓名 任務概述 工作任務 或職責 占用時間 權 限 內部協(xié)作關系 外部協(xié)作關系 工作條件 場 所 時 間 氣 溫 溫 度 光 線 強 度 任職資格 教 育 專 業(yè) 經 驗 技 能 體格 /體力 考核方式 訪談法 問卷法 觀察法 小組集體討論法 工作日志法 崗位調查及其方法 三、工作崗位設計 工作崗位與崗位存在的前提 工作崗位是組織系統(tǒng)的 基本單元 ，是整個組織運行的 支撐點 。 身體條件 心理品質 專業(yè)知識 和技能 績效考評 某公司出納員工作說明書 崗位分析的程序 [能力要求 ] P7/指南 P106 崗位分析流程圖 崗位 分析 準備 階段 崗位 信息 調查 階段 崗位 信息 分析 階段 編制 工作 說明 書 總結分析階段 崗位分析的準備階段 ?根據崗位分析的目標任務，了解現(xiàn)狀，掌握基本資料； ?設計 崗位調查方案 （注意調查方案的主要內容，并能起草）（ 調查的目的；對象和單位；項目；確定調查表格和填寫說明；調查的時間、地點和方法。 上班時間上午 9： 00——12： 00，下午 1： 00——5： 30，有時需要加班 假如你是公司人力資源部的工作分析員，請編寫工作說明書 崗位名稱 出納員 崗位等級 C系列四等 崗位編號 定員人數 1人 直接上級 財務經理 工作性質 服務人員 所屬部門 財務中心 分析日期 崗位職責 及內容 負責公司日常的現(xiàn)金收支管理、現(xiàn)金日記帳管理，公司工資及福利核算，費用統(tǒng)計及分析等事項 工作權限 勞動條件 及環(huán)境 工作時間 上午 9： 00——12： 00，下午 1： 00——5： 30 資歷 任職資格為大學?？茣媽I(yè)，同等學歷的經濟管理類專業(yè)也可以接受。 任職資格為大學?？茣媽I(yè)，同等學歷的經濟管理類專業(yè)也可以接受。 工作