【文章內(nèi)容簡介】 D)工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)高于雇主的下限 80、效率合約曲線中，效率合約是指 ( )。 (A)工會(huì)的無差異曲線 (B)雇主的等利潤曲線 (C)工會(huì)的無差異曲線和雇主的等利潤曲線相交的點(diǎn) (D)工會(huì)的無差異曲線和雇主的等利潤曲線相切的點(diǎn) 8l、因簽訂或變更集體勞動(dòng)合同發(fā)生 爭議的處理程序首先 ( )。 (A)讓當(dāng)事人協(xié)商 (B)上報(bào)勞動(dòng)爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu) (C)向政府報(bào)告情況 (D)上報(bào)勞動(dòng)爭議仲裁處理機(jī)構(gòu) 8勞工問題不是個(gè)體性現(xiàn)象體現(xiàn)了勞工問題的 ( )。 (A)客觀性 (B)主 觀性 (C)社會(huì)性 (D)歷史性 8工廠的有毒有害物質(zhì)危害防治不力導(dǎo)致的突發(fā)事件屬于 ( )。 (A)勞資沖突 (B)重大勞動(dòng)爭議 (C)重大勞動(dòng)安全事故 (D)重大勞動(dòng)衛(wèi)生事故 8領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作限制過多屬于工作組織中 ( )類的壓力源。 (A)工作本身因素 (B)組織中的角色 (C)組織中的人際關(guān)系 (D)組織結(jié)構(gòu)與氣候 8工作滿意度下降是工作壓力消極作用的 ( )癥狀。 (A)生理 (B)心理 (C)行為 (D)結(jié)果 二、多項(xiàng)選擇題（ 86～ 125題，每題 1分，共 40分。 每題有多個(gè)答案正確 ，請(qǐng)?jiān)诖穑?題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選 1少選、多遠(yuǎn)，均不得分） 8（ ）屬于現(xiàn)代管理時(shí)期的研究重點(diǎn)。 (A)生產(chǎn)安全與健康 (B)工作程序科學(xué)化 (C)作業(yè)操作合理化 (D)實(shí)行有差別的計(jì)件工資 (E)組織內(nèi)的人際關(guān)系管理 8在人力資源初級(jí)階段，人事部門（ ）。 (A)是重要的決策部門 (B)具有半獨(dú)立的地位 (C)既具參謀型又具決策性 (D)只承擔(dān)服務(wù)于咨詢職能 (E)是企業(yè)提升核心競爭力的動(dòng)力源 8關(guān)于企業(yè)集團(tuán) 下列說法正確的是（ ）。 (A)以母公司為主體 (B)具有多層次結(jié)構(gòu) (C)以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶 (D)本身是法律主體，承擔(dān)民事責(zé)任 (E)是多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體 8監(jiān)事會(huì)的權(quán)力包括（ ）。 (A)財(cái)務(wù)的檢查審核權(quán) (B)聘用經(jīng)理班子的權(quán)力 (C)對(duì)公司實(shí)施日常管理的權(quán)力 (D)對(duì)經(jīng)理人員業(yè)務(wù)執(zhí)行情況的檢查權(quán) (E)對(duì)損害公司利益的玩忽職守者有權(quán)提出罷免意見 90、歐美型的組織形式包括（ ）。 (A)經(jīng)理會(huì) —公司 —工廠 (B) 集團(tuán)會(huì)長 —公司 —工廠 (C) 母公司 —子公司 —工廠 (D) 集團(tuán)本部 —事業(yè)部 —工廠 (E) 集團(tuán)會(huì)長 —營運(yùn)委員會(huì) —子公司 —工廠 9一般而言，（ ）屬于人類資本戰(zhàn)略控制和評(píng)估階段的工作。 (A)控制和糾正偏差 (B)監(jiān)控效益和評(píng)估偏差 (C)讓全體員工對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行全面透徹的了解 (D)將戰(zhàn)略分解為幾個(gè)實(shí)施階段，確定分階段的目標(biāo) (E)將人力資本戰(zhàn)略規(guī)劃納入進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行軌道，轉(zhuǎn)化為員工的實(shí)際行動(dòng) 9關(guān)于 勝任特征下列說法正確的是 ( )。 (A)勝任特征只針對(duì)個(gè)體 (B)勝任特征是可衡量的 (C)勝任特征具備可比較性 (D)勝任特征是對(duì)工作的基本要求 (E)勝任特征包括知識(shí)技能、社會(huì)角色、自我概念和認(rèn)知 9公文筐測(cè)試的缺點(diǎn)包括 ( )。 (A)不夠經(jīng)濟(jì)．投入的精力和費(fèi)用較多 (B)被試者之間的表現(xiàn)可能會(huì)相互影響 (C)被試的能力受到口頭表達(dá)能力的影響 (D)參加測(cè)試的人數(shù)不能過多，要控制在 20以內(nèi) (E)如果用于 外部招聘測(cè)試，試題對(duì)被試的發(fā)揮影響較大 9心理測(cè)試當(dāng)中。相同的測(cè)試條件包括 ( )。 (A)相同的題目 (B)相同的指導(dǎo)語 (C)相同的時(shí)間限制 (D)相同的測(cè)試環(huán)境 (E)相同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 9 ( )屬于企業(yè)吸引人才的保持工作、學(xué)習(xí)和生活平衡的因素。 (A)為員工提供有創(chuàng)造性的工作機(jī)會(huì) (B)為員工提供技能橫向發(fā)展的工作機(jī)會(huì) (C)為員工提供離單位距離很近的職工宿舍 (D)單位有 自辦幼兒園解決員工子女入托問題 (E)在公司經(jīng)營效益欠佳的情況下，盡可能采取措施降低員工的辭退率 9在預(yù)備性面試中，人力資源部的職責(zé)包括 ( )。 (A)篩選簡歷 (B)進(jìn)行職業(yè)心理測(cè)試 (C)注意求職者的非語言行為 (D)注意求職者的儀表氣質(zhì)是否符合崗位要求 (E)通過結(jié)構(gòu)化面試等方法作出最終的錄用決定 9內(nèi)部晉升的優(yōu)勢(shì)包括 ( )。 (A)減少雇用新員工的成本 (B)保持企業(yè)工作的連續(xù)性 (C)避免專業(yè)人才的流失 (D)避免員工之間產(chǎn)生矛盾 (E)有利于引進(jìn)新的思想和方法 9對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的方法包括 ( )。 (A)面談法 (B)評(píng)價(jià)法 (C)歸類法 (D)回歸分析法 (E)聚類分析法 9虛擬培訓(xùn)組織模式的運(yùn)作要遵循的原則是 ( )。 (A)經(jīng)理對(duì)員工學(xué)習(xí)負(fù)主要責(zé)任 (B)培訓(xùn)師具有培訓(xùn)專家和職能專家兩個(gè)角色 (C)在工作中而不是在課堂上進(jìn)行有效的學(xué)習(xí) (D)培訓(xùn)對(duì)象更為廣闊，包括企業(yè)的相關(guān)利益者 (E)經(jīng)理和員工的關(guān)系對(duì)將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換為工作績效起著重要作用 100、組織學(xué)習(xí)是在（ ）層次上進(jìn)行的。 (A)個(gè)人 (B)團(tuán)隊(duì) (C)部門 (D)組織 (E)社會(huì) 10創(chuàng)新活動(dòng)中提出問題的過程包括（ ）。 (A)發(fā)現(xiàn)問題 (B)尋找資料 (C)弄清問題 (D)轉(zhuǎn)化問題 (E)解決問題 10受到自身經(jīng)驗(yàn)約束而形成的思維障礙包括（ ）。 (A)習(xí)慣性思維障礙 (B)權(quán)威型思維障礙 (C)從眾型思維障礙 (D)書本型思維障礙 (E)自我中心型思維障礙 10主體附加法使用了（ ）。 (A)缺點(diǎn)列舉法 (B)焦點(diǎn)法 (C)希望點(diǎn)列舉法 (D)二元坐標(biāo)法 (E)逆向轉(zhuǎn)換型技法 10屬于管理人員對(duì)培訓(xùn)高支持水平的活動(dòng)包括（ ）。 (A)同意員工參加培訓(xùn) (B)與員工面談，了解員工的培訓(xùn)感受 (C)重新安排工作計(jì)劃，讓員工有時(shí)間參加培訓(xùn) (D)作為培訓(xùn)指導(dǎo)者參加培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移 (E)和員工共同制定培訓(xùn)目標(biāo)，提出要解決的問題，隨時(shí)了解培訓(xùn)的進(jìn)度 10職業(yè)選擇和準(zhǔn)備階段，組織的任務(wù)包括（ ）。 (A)做好招聘、選拔和安置工作 (B)組織新員工的入職培訓(xùn) (C)為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展咨詢 (D)幫助員工確定長期的貢獻(xiàn)區(qū) (E)考察和評(píng)定新員工，達(dá)成可行的心理契約 10目標(biāo)管理的 過程中，（ ）。 (A)主管人員應(yīng)當(dāng)將精力放在綜合性管理上 (B)員工達(dá)成目標(biāo)主要靠上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和管理 (C)下級(jí)部門和員工要無條件服從上級(jí)分配的分目標(biāo) (D)在考評(píng)過程中，要針對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰 (E)根據(jù)上一期考評(píng)結(jié)果，結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際情況制定新的目標(biāo) 10關(guān)于戰(zhàn)略地圖下列說法正確的是（ ）。 (A)戰(zhàn)略地圖可以提煉企業(yè)層面的 KPI (B)戰(zhàn)略地圖用于描述組織如何確定內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略 (C)戰(zhàn)略地圖在企業(yè)戰(zhàn) 略與企業(yè)實(shí)際工作之間搭建了橋梁 (D)并不是每個(gè)戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目都可以用一個(gè)或數(shù)個(gè)績效指標(biāo)來衡量 (E)通過戰(zhàn)略地圖可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目 10崗位職責(zé)指標(biāo)主要是根據(jù)部門和崗位工作說明書中的 ( )歸納而成的。 (A)崗位描述 (B)崗位職責(zé) (C)工作內(nèi)容 (D)任職要求 (E)工作條件 10下列屬于績效管理委員會(huì)職責(zé)的是（ ）。 (A)領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)的績效管理工作 (B)解釋現(xiàn)行的績效管理方案的具體規(guī)定 (C)負(fù)責(zé)對(duì) KPl考核執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查 (D)負(fù)責(zé)匯總 計(jì) 算績效分值并形成績效考核報(bào)告 (E)隨時(shí)處理涉及績效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事例 1一般而言，會(huì)將（ ）作為組織領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)應(yīng)的績效考評(píng)。 (A)KPI (B)PRI (C)WAI (D)PCI (E)NNI 11在績效反饋面談的過程中，（ ）。 (A)要保持面談過程 的嚴(yán)肅氣氛 (B)主要討論未完成的工作目標(biāo)情況 (C)要圍繞優(yōu)勢(shì)和不足，存在的問題進(jìn)行深入討論 (D)與員工圍繞培訓(xùn)開發(fā)的專題進(jìn)行討論，提出培訓(xùn)開發(fā)的需求 (E)對(duì)員工提出的需要上級(jí)給予的幫助和支持進(jìn)行討論并提出具體建議 11在績效矩陣中，員工工資增長的規(guī)模和頻率取決于（ ）。 (A)個(gè)人的績效評(píng)價(jià)等級(jí) (B)市場(chǎng)的總體薪酬水平 (C)績效評(píng)價(jià)等級(jí)劃分的個(gè)數(shù) (D)個(gè)人在工資浮動(dòng)范圍中的位置 (E)員工工資與市場(chǎng)工資的比較比率 11（ ）屬于長期激勵(lì)的薪酬制度。 (A)獎(jiǎng)金 (B)股票期權(quán) (C)期股 (D)員工持股計(jì)劃 (E)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金 11下列說法正確的是（ ）。 (A)以投資促進(jìn)發(fā)展的戰(zhàn)略適合正常發(fā)展至成熟階段的企業(yè) (B)合并或迅速發(fā)展階段的企業(yè)傾向以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu) (C)處于衰退階段的企業(yè)著重成本控制，薪酬水平低于市場(chǎng)水平 (D)采用保持利潤與保護(hù)市場(chǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平會(huì)明顯高于市場(chǎng)水平 (E)正常發(fā)展至成熟階段的企業(yè)注重薪酬體系的完善，突出內(nèi)部一致性，保持一定競爭力。 11工會(huì)提高工資的方法一般有 （ ）。 (A)提高工資標(biāo)準(zhǔn) (B)改善對(duì)勞動(dòng)的需求 (C)限制勞動(dòng)力供給 (D)組織部分工人參與談判 (E)消除雇主在勞動(dòng)力