【正文】 ）顧客的愛好或工藝狀態(tài)都不會發(fā)生變化 （ D）產(chǎn)品市場或要素市場均是完全自由競爭的市場 （ E）資本設備可以和可能得到的任何數(shù)量的勞動力最有效地進行配合 11薪酬差異理論中的負面因素包括（ ） （ A）工作難度大 （ B）工作安全性差 （ C）培訓費用很高 （ D）工作成功的機遇少 （ E）工作錯誤產(chǎn)后果比較嚴重 11經(jīng)營者的基本年薪是先確定一個基數(shù)，再按照國家規(guī)定的企業(yè)類型增加工資倍數(shù)的模式包括（ ） （ A） F 模式 （ B） B 模式 （ C） Y 模式 （ D）單一企業(yè)規(guī)模倍數(shù)模式 （ E）單一企業(yè)凈利潤指標模式 11經(jīng)營者效益收入包括了增值年薪的模式有（ ） （ A） G 模式 （ B） S 模式 （ C） Y 模式 （ D） WX 模式 （ E） WH 模式 21 / 32 11下列關于期權說法正確的是（ ） （ A）留存股票依然由股東持有 （ B）股權期權授予的數(shù)量通常有下限 （ C）“期權定價模型”可以確定期權的數(shù)量 （ D）股票期權 的主要對象是公司的高層管理團隊 （ E）一般情況下，公司董事會有權縮短經(jīng)理人持有股票期權的授予時間 11（ ）可以進行企業(yè)薪酬系統(tǒng)競爭力的評價。 18 / 32 （ A）提出問題 （ B）分析問題 （ C）總結問題 （ D）解決問題 （ E）拓展問題 10下列說法正確的是（ ） （ A）想象思維訓練包括一般訓練和強化訓練 （ B）發(fā)散思維和收斂思維一搬應該分開使用 （ C）創(chuàng)造性想象訓練受限于已有的記憶表象水平 （ D）再造性想象訓練可以限制時間，以達到迅速、熟練的效果 （ E）聯(lián)想思維可以在日常生活中培養(yǎng)，也可以在教師的指導下進行強化訓練 10設問檢查法（ ） （ A）可以使大的問題明確化 （ B）可以用于技術上的小發(fā)明 （ C）可以和智力激勵法聯(lián)合應用 （ D）包括二元坐標法和焦點法兩種 （ E）創(chuàng)新效果要明顯優(yōu)于其他方法 10管理者可以采?。? ）等方法鞏固培訓效果 （ A）建立學習小組 （ B）填寫培訓效果評估表 （ C）關注培訓師的 授課風格（ D）營造支持性的工作環(huán)境 （ E）要求受訓者將培訓內(nèi)容應用于工作 10績效管理為（ ）提供了依據(jù) （ A）工作分析 （ B）薪酬調(diào)整 （ C）員工培訓 （ D）人員配置 （ E）勝任特征模型 10 EVA 中的“ 4M”包括（ ） 19 / 32 （ A）評價指標 （ B）激勵制度 （ C）監(jiān)督指標 （ D）管理體系 （ E）理念體系 10一般而言，（ ）均可應用于企業(yè)、部門、班組和崗位四個層面。錯選、少選、多選，均不得分） 8下列說法正確的是（ ） （ A）戰(zhàn)略是策略的上位概念 （ B）戰(zhàn)略是根據(jù)形勢發(fā)展變化而制定的行動計劃 （ C）戰(zhàn)略性人力資源管理是企業(yè)總體戰(zhàn)略的下屬概念 （ D）戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)直線主管提出了更高、更新的要求 （ E）戰(zhàn)略性人力資源管理要求經(jīng)營者把人力資源視為與資金、技術等同等重要的資源 8（ ）屬于泰勒的觀點 （ A）非正式組織 （ B）人際關系學說 （ C）堅持例外原則 （ D）構建激勵性工資報酬制度 （ E）訓練工人掌握標準化的操作方法 15 / 32 8關于人力資源管理職能，下列說法正確的有（ ） （ A）其經(jīng)營性職能重點在于實施企業(yè)的長期發(fā)展計劃 （ B）戰(zhàn)略性人力資源管理橫向的擴展包括注重企業(yè)的社會性職能 （ C）戰(zhàn)略性人力資源管理職能縱向的擴展是以戰(zhàn)略性職能為起點 （ D）隨著企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境變化，戰(zhàn)略性職能的重要性日益增強 （ E）人力資源管理部門性質(zhì)的變化實質(zhì)上就是人力資源管理職能的變化 8采取投資策略的企業(yè)的管理特點包括（ ） （ A）重視人才儲備 （ B）員工參與管理 （ C）企業(yè)與員工建立長期工作關系 （ D）依靠工資、獎金維持員工的積極性 （ E）重視發(fā)揮管理人員和技術人員的作用 90、企業(yè)集團（ ） （ A）沒有民事權利 （ B）不是法律主體 （ C）是統(tǒng)負盈虧的經(jīng)濟實體 （ D）不具備總體法人地位 （ E）是建立在控股、持股基礎上的法人集合 9企業(yè)集團人力資本管理的層次主要包括（ ） （ A）成員企業(yè)之間的人力資本管理 （ B）集團總公司董事會對集團總公司股東的管理 （ C）母公司對一級或多級子公司人力資本的管理 （ D）集團經(jīng)理班子對集團公司企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理 （ E）集團公司對成員企業(yè)董事會及其他人力資本的管理 9如果用雙向規(guī)劃過程來制定人力資本戰(zhàn)略，（ ） （ A）一般有一個反復評價的過程 16 / 32 （ B）人力資本戰(zhàn)略不依賴企業(yè)的總體戰(zhàn)略 （ C）可以將自上而下和自下而上兩種方式結合起來 （ D）和其他職能戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略目標達成一致的方式一樣 （ E）人力資本戰(zhàn)略和企業(yè)集團的總體戰(zhàn)略制定同時進行、相互關聯(lián) 9關于行為事件訪談法，下列說法正確的是（ ） （ A）只要求被訪談者列舉成功事件 （ B）一般采用問卷和面談相結合的方式 （ C）要求被訪談者列出工作中發(fā)生的關鍵事件 （ D）要求被訪談者描述自己處理事件時的思路和想法 （ E）訪談者要控制訪談時間，一般控制在 30 分鐘以內(nèi) 9能較為真實地模擬工作場景的測評方法是（ ） （ A）心理測試 （ B）專業(yè)筆試 （ C）結構化面試 （ D）公文筐測試 （ E）沙盤推演測試 9在心理測試中，施測的標準化包括（ ） （ A）相同的題目 （ B）相同的指導語 （ C）相同的時間限制 （ D）相同的測試環(huán)境 （ E）相同的評分標準 9預備性面試主要關注的問題包括（ ） （ A）求職者是否職業(yè)化 （ B）簡歷內(nèi)容的簡要核對 （ C）與崗位要求的 符合性 （ D）求職者的非語言行為 （ E）求職者概括化思維水平 9（ ）屬于自愿流出。 （ A）工作 本身因素 （ B）組織中角色 （ C）組織中人際關系 （ D）組織結構與氣候 8與外部 EAP 相比，內(nèi)部 EAP 更加（ ） （ A）效果明顯 （ B）節(jié)省成本 （ C）具有專業(yè)性 （ D）容易獲得信任 二、多項選擇題 （ 86125 題，每題 1 分，共 40 分。 14 / 32 （ A） 100 人 （ B） 200 人 （ C） 300 人 （ D） 400 人 8組織職工開展文娛、體育活動屬于工會的（ ）職能。 （ A）工會的上限和雇主的下限 （ B）工會的上限和雇主的堅持點 （ C）雇主的堅持點和工會堅持點（ D）工會的堅持點和雇主的下限 7當事人因簽訂或變更集體合同所發(fā)生的爭議屬于（ ） （ A）權利爭議 （ B）利益爭議 （ C）司法爭議 （ D）社會保險爭議 80、在西方分層理論中，常常按照（ ）將社會成員劃分成不同的社會身份群體。 （ A） 50% （ B） 60% （ C） 70% （ D） 80% 7《勞動合同法》重在保護（ ）的合法權益 （ A）企業(yè) （ B）工會 （ C）勞動者 （ D）行業(yè)協(xié)會 7張某為某單位全日制員工，入職 8 個月以來單位一直未與其簽訂書面勞動合同，根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，用人單位應向張某總共支付（ ）的工資。 （ A）崗位分析 （ B）崗位評價 （ C）薪酬調(diào)查 （ D）勝任特征模型構建 70、薪酬低、關聯(lián)收益也低的組織傾向于采用（ ）交易模式。 （ A）績效管理制度 （ B）績效管理體系 （ C）績效考評指標體系 （ D）考評全面全過程 6與傳統(tǒng)績效管理方法相比，平衡計分卡更加注重（ ）的考核。 （ A） KPI （ B） PRI （ C） PCI （ D） WAI 60、（ ）僅適用于對人員的考評。 （ A）發(fā)散思維 （ B）收斂思維 （ C）邏輯思維 （ D）聯(lián)想思維 5智力激勵法的使用過程中產(chǎn)生的“鏈式反應”是指（ ） （ A）每一個設想在時間上環(huán)環(huán)相扣 （ B）設想之間具有合理的邏輯關系 （ C）與會者由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新的想法 （ D）與會者在回答其他成員的問題后提出新的問題 5列舉事物的各種不同特征、確定應改善的方向及如何實施的方法是（ ） （ A）特征列舉法 （ B）缺點列舉法 （ C）希望點列舉法 （ D）成對列舉法 5企業(yè)績效管理的原則和習慣是通過（ ）體現(xiàn)的。 （ A）培訓組織機構建設 （ B）培訓項目運作計劃 10 / 32 （ C）培訓資源管理計劃 （ D）培訓開發(fā)機制建設 50、在選擇培訓學員時，首先要選擇（ ） （ A）普通員工 （ B）企業(yè)的中層管理者 （ C）企業(yè)急需的人才 （ D）有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工 5在學習型組織中，領導者扮演的是（ ）的角色。 （ A）重測信度 （ B）同質(zhì)性信度 （ C）評分者信度 （ D）穩(wěn)定性信度