【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 行控制所需要的股權(quán)就越大 (E)法人股東可以通過(guò)分散個(gè)人股東股權(quán)的方式來(lái)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的控制力 9對(duì)企業(yè)集團(tuán)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定的考評(píng)指標(biāo)包括 ( )。 (A)機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力 (B)決策的效率和效果 (c)決策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度 (D)和其他機(jī)構(gòu)的配合情況 (E)公文流轉(zhuǎn)的層級(jí)和傳遞的范圍 9人力資本管理中對(duì) ( )的管理較為困難。 (A)高級(jí)經(jīng)營(yíng)人才 (B)管理人才 (c)高級(jí)技術(shù)人才 （ D) 一線生產(chǎn)人員 (E)輔助性工作人員 卷冊(cè)一： 理論知識(shí)部分（企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第 6 頁(yè)（共 10 頁(yè)） 9概念勝任特征包括 ( )。 (A)創(chuàng)造力 (B)分析能力 (c)社會(huì)敏感性 (D)合作能力 (E)解決問(wèn)題的有效性 9在建立勝任特征模型的過(guò)程中， ( )。 (A)首先要進(jìn)行的是高層訪談 (B)需要對(duì)行為事件訪談報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行編碼并分析 (c)要遵循 “不重疊、能區(qū)分、易理解 ”的建模原則 (D)應(yīng)保留優(yōu)秀組和普通組的共性，去除兩組的差異特征 (E)除了尋找勝任特征的能力指標(biāo)，還要對(duì)各種能力作出等級(jí)和含義的界定 9沙盤推演測(cè)評(píng)法的特點(diǎn)包括 ( )。 (A)能考察參與者的綜合 能力 (B)能直觀展現(xiàn)參與者的真實(shí)水平 (c)能對(duì)參與者進(jìn)行精確的量化評(píng)估 (D)能 使參與者獲得身臨其境的體驗(yàn) (E)能確保參與者在不受干擾的情況下獨(dú)立做出經(jīng)營(yíng)決策 9投射測(cè)試的不足之處包括 ( )。 (A)耗時(shí)費(fèi)力 (B)投射測(cè)試的重測(cè)信度較低 (c)被試容易受施測(cè)的情境影響 (D)不同的主試對(duì)同一測(cè)試結(jié)果的解釋往往不同 (E)測(cè)試結(jié)果的分析依賴于主試的主觀經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)性不強(qiáng) 9招聘過(guò)程中，需要人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理共同完 成的工作包括 ( )。 (A)研究員工的需求情況 (B)參與面試 (c)批準(zhǔn)招聘的總體規(guī)劃 (D)審核候選人的簡(jiǎn)歷 (E)分析人事政策對(duì)招聘的影響 98，關(guān)于預(yù)備性面試，說(shuō)法正確的有 ( )。 (A)部門經(jīng)理開(kāi)始介入 (B)對(duì)簡(jiǎn)歷的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)要核對(duì) (c)審核求職者的簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘申請(qǐng)表 (D)在面試過(guò)程中關(guān)注應(yīng)聘者的非語(yǔ)言行為 (E)采取大量高級(jí)人才測(cè)評(píng)技術(shù)考察應(yīng)聘者的綜合能力 9對(duì)員工的流動(dòng)率進(jìn)行分析時(shí)， ( )屬于 企業(yè)工作條件和環(huán)境方面的因素。 (A)工資福利待遇 (B)上下班的交通狀況 (c)工作時(shí)間與輪班制度 (D)員工在試用期內(nèi)是否符合企業(yè)的要求 (E)直接主管的人格和工作能力，是否關(guān)注下屬的發(fā)展 100、實(shí)施外部成長(zhǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)包括 ( )。 (A)團(tuán)隊(duì)建設(shè) (B)向外配置的輔助培訓(xùn) (c)整合公司的方法和程序 (D)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力 (E)搜尋崗位、獲取工作的技能培訓(xùn) 卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資 格一級(jí)） 第 7 頁(yè) （共 10頁(yè)） 10l、依靠自己獨(dú)立進(jìn)行思考對(duì)克服 ( )有所幫助。 (A)習(xí)慣性思維障礙 (B)權(quán)威型思維障礙 (c)從眾型思維障礙 (D)書(shū)本型思維障礙 (E)直線型思維障礙 10邏輯思維在創(chuàng)新中的作用包括 ( )。 (A)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 (B)突破作用 (c)直接創(chuàng)新 (D)篩選設(shè)想 (E)統(tǒng)帥作用 10在實(shí)施智力激勵(lì)法時(shí)，要注意 ( )。 (A)自由暢想 (B)延時(shí)批評(píng) (c)以量求質(zhì) (D)綜合改善 (E)限時(shí)限人 10關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制，說(shuō)法正確的有 ( )。 (A)技術(shù)支持對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性的作用 (B)應(yīng)向受訓(xùn)者及時(shí)提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì) (c)在受訓(xùn)者之間建立支持互助機(jī)制有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化 (D)受訓(xùn)者的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素 (E)培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān) 10 ( )表示組織愿意接納新員工。 (A)減少原有的工作量 (B)增加薪資 (c)允許分享組織的 “機(jī)密 ” (D)提拔晉升 (E)邀請(qǐng)參與組織的業(yè)績(jī)考核 10目標(biāo)管理的基本思想包括 ( )。 (A)明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提 (B)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) (c)員工的個(gè)人發(fā)展最終可以幫助組織實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指標(biāo) (D)目標(biāo)管理是一種參與式，民主的和自我控制的管理模式 (E)主管人員應(yīng)當(dāng)更細(xì)致地對(duì)員工的工作流程進(jìn)行監(jiān)督和管理 10關(guān)于績(jī)效棱鏡，說(shuō)法正確的有 ( )。 (A)以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn) (B)能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜性 (c)考慮到了組織的所有利益相關(guān)者 (D)能為了解組織績(jī)效提供相互關(guān)聯(lián)的多維視角 (E)績(jī)效棱鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個(gè)維度 10關(guān)于工作態(tài)度指標(biāo)，說(shuō)法正確的有 ( )。 (A)和工作結(jié)果指標(biāo)相沖突 (B)和職位級(jí)別、能力大小無(wú)關(guān) (c)是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的 “中介 ” (D)積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績(jī) (E)一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷 售崗位 卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第 8 頁(yè)（共 lO 頁(yè)） 10關(guān)于 PCI考評(píng)，說(shuō)法正確的有 ( )。 (A)通過(guò)整體核算的形式進(jìn)行 (B)適用于 360 度考評(píng)或 180 度考評(píng) (c)考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度 ． (D)可以通過(guò) 績(jī)效 管理委員會(huì)的否決考評(píng)來(lái)進(jìn)行 (E)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是基于勝任特征發(fā)展目標(biāo)而設(shè)計(jì)的任務(wù)績(jī)效目標(biāo) 1 ( )屬于學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面的指標(biāo)。 (A)員工滿意度 (B)信息覆 蓋率 (c)員工保持率 (D)客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)率 (E)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需要的時(shí)間和所耗費(fèi)的成本 11在建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略的過(guò)程中，可以運(yùn)用 ( )等戰(zhàn)略管理工具。 (A) BSC (B)價(jià)值鏈分析 (C) PEST (D)全面質(zhì)量分析 (E) SWOT 11效率工資理論認(rèn)為，高工資反而降低勞動(dòng)成本的原因包括 ( )。 (A)增加員工的工作壓力 (B)減低員工流失率 (c)增加管理人員的監(jiān)控 (D)吸納高素質(zhì)人才 (E)提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感 11跟隨型薪酬戰(zhàn)略 ( )。 (A)是企業(yè)最常用的薪酬策略 (B)要確保員工在未來(lái)獲得其他形式的收入 (c)根據(jù)不同員工群體制定不同的薪酬策略 (D)力圖使企業(yè)的薪酬成本明顯低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (E)使企業(yè)在吸納員工的能力上接近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 11外部激勵(lì)包括 ( )． (A)自我實(shí)現(xiàn) (B)監(jiān)督 (c)工作縣有挑戰(zhàn)性 (D)懲罰 (E)與領(lǐng)導(dǎo)的良好關(guān)系 11和基本年薪掛鉤 的風(fēng)險(xiǎn)抵押金模式包括 ( )模式。 (A)J (B)N (C)Y (D)G (E) WX 11股票期權(quán)和期股的區(qū)別在于 ( )。 (A)購(gòu)買的時(shí)間不同 (B)針對(duì)的人群不同 (c)獲取的方式不同 (D)約束的機(jī)制不同 (E)適用的公司范圍不同 11員工持股的參與人員不包括 ( )。 (A)試用人員 (B)監(jiān)事會(huì)成員 (c)短期合同工 (D)離退休人員 (E)正式簽約的顧問(wèn) 卷冊(cè) 一：理論知識(shí)部分（企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第 9 頁(yè)（共 IO 頁(yè)） 11薪酬設(shè)計(jì)的平衡定價(jià)法適合 ( )。 (A)當(dāng)?shù)貑T工 (B)超過(guò) 10 年以上的外派人員 (c)執(zhí)行半年任務(wù)，然后回國(guó)的員工 (D)超過(guò)三年，并有重返國(guó)內(nèi)工作需要的管理人員 (E)有豐富經(jīng)驗(yàn)的中高層管理人員，需要保持和國(guó)內(nèi) 同級(jí) 員工的可比性 11彈性福利制度 ( )。 (A)適合各種企業(yè) (B)要求企業(yè)必須制定總成本的約束線 (C)可以更好的滿 足不同員工群體的需求 (D)每一種福利組合都必須包括一些非選擇項(xiàng)目 (E)員工可以自由選擇不同的福利項(xiàng)目及項(xiàng)目組合 1 ( )情形出現(xiàn)，用人單位要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)。 (A)經(jīng)濟(jì)性裁員 (B)非過(guò)失性辭退 (c)勞動(dòng)者被迫解除勞動(dòng)合同 (D)用人單位維持勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂 (E)勞動(dòng)者違反與用人單位簽訂的勞動(dòng)合同中的保密條約，與用人單位解約 12集體談判的不確定性表現(xiàn)為 ( )． (A)談判時(shí)間不確 定 (B)談判結(jié)果不確定 (c)談判的焦點(diǎn)不確定 (D)談判主體不確定 (E)未來(lái)的形勢(shì)不確定 12簽訂集體勞動(dòng)合同要遵循的原則包括 ( )。 (A)避免過(guò)激行為 (B)公平合作 (c)遵守國(guó)家的相關(guān)規(guī)定 (D)平等協(xié)商 (E)確保勞動(dòng)者權(quán)益最大化 12事故所處的階段一般分為 ( )。 (A)事故潛伏期 (B)慢性危險(xiǎn)期 (c)事故爆發(fā)期 (D)事故維持期 (E)事故消解期 12和 ISO9000 籌國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相 比， SA8000( ). (A)是一種法律標(biāo)準(zhǔn) (B)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范清晰 (c)認(rèn)證機(jī)構(gòu)沒(méi)有國(guó)際化 (D)認(rèn)證不具備權(quán)威型 (E)認(rèn)證條件、程序非常規(guī)范 12從生理角度進(jìn)行壓力反應(yīng)導(dǎo)向管理的措施有 ( )。 (A)冥想 (B)認(rèn)知評(píng)價(jià) (c)生物反饋訓(xùn)練 (D)放松訓(xùn)練 (E)尋求心理咨詢師支持 卷冊(cè)一：理論知識(shí)部分（企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第 10頁(yè)（共 lO頁(yè)） 2021 年 5 月 人力資源和社會(huì)保 障部 國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)： 企業(yè)人力資源管理師 等 級(jí)： 國(guó)家職業(yè)資格一級(jí) 卷冊(cè)二：專業(yè)能力 注意事項(xiàng) ： l、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、 準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)． 請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī) 定的位置填寫(xiě)您的答案． 請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上做任何與 答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú) 關(guān)的內(nèi)容． ┏━━━┳━━━━ ━┳━━━━━━━━━━━┳━━━┳━━━━━┓ ┃ ┃ 一 ┃ 二 ┃ 總分 ┃ 總分人 ┃ ┃ ┣━━┳━━╋━━┳━━┳━━┳━━┫ ┃ ┃ ┃ ┃ l ┃ 2 ┃ l ┃ 2 ┃ 3 ┃ 4 ┃ ┃ ┃ ┣━━━╋━━╋━━╋━━╋━━╋━━╋━━╋━━━╋━━━━━┫ ┃ 得分 ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┃ ┗━━━┻━━┻━━┻━━┻━━┻━━┻━━┻━━━┻━━━━━┛ 卷冊(cè)二：專業(yè)能力部分（企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)） 第 1 頁(yè)（共 12 頁(yè)） 一、簡(jiǎn)答題（本題共 2 題，每小題 10 分，共 20 分） 得分 評(píng)分人 某高爾夫俱樂(lè)部以會(huì)員資格銷售的模式來(lái)拓展市場(chǎng)，會(huì)員將在一年會(huì)員資格結(jié)束后