【正文】 卷冊二：專業(yè)能力部分（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格一級） 第 2 頁（共 12 頁） 得分 評分人 某企業(yè)希望通過談判的方式解決遇到的勞資沖突。 (A)避免過激行為 (B)公平合作 (c)遵守國家的相關規(guī)定 (D)平等協(xié)商 (E)確保勞動者權益最大化 12事故所處的階段一般分為 ( )。 (A)試用人員 (B)監(jiān)事會成員 (c)短期合同工 (D)離退休人員 (E)正式簽約的顧問 卷冊 一：理論知識部分（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格一級） 第 9 頁（共 IO 頁） 11薪酬設計的平衡定價法適合 ( )。 (A)增加員工的工作壓力 (B)減低員工流失率 (c)增加管理人員的監(jiān)控 (D)吸納高素質人才 (E)提高員工對企業(yè)的認同感 11跟隨型薪酬戰(zhàn)略 ( )。 (A)和工作結果指標相沖突 (B)和職位級別、能力大小無關 (c)是工作能力向工作業(yè)績轉化的 “中介 ” (D)積極的工作態(tài)度能將能力完全轉化為工作業(yè)績 (E)一般情況下，行政崗位的考核權重要大于銷 售崗位 卷冊一：理論知識部分（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格一級） 第 8 頁（共 lO 頁） 10關于 PCI考評，說法正確的有 ( )。 (A)技術支持對培訓成果轉化有決定性的作用 (B)應向受訓者及時提供應用所學技能的機會 (c)在受訓者之間建立支持互助機制有利于培訓成果的轉化 (D)受訓者的培訓動機不是影響培訓成果轉化程度的主要因素 (E)培訓得到管理者支持的程度和培訓成果轉化的程度正相關 10 ( )表示組織愿意接納新員工。 (A)團隊建設 (B)向外配置的輔助培訓 (c)整合公司的方法和程序 (D)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力 (E)搜尋崗位、獲取工作的技能培訓 卷冊一：理論知識部分（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資 格一級） 第 7 頁 （共 10頁） 10l、依靠自己獨立進行思考對克服 ( )有所幫助。 (A)耗時費力 (B)投射測試的重測信度較低 (c)被試容易受施測的情境影響 (D)不同的主試對同一測試結果的解釋往往不同 (E)測試結果的分析依賴于主試的主觀經(jīng)驗，科學性不強 9招聘過程中，需要人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理共同完 成的工作包括 ( )。 (A)高級經(jīng)營人才 (B)管理人才 (c)高級技術人才 （ D) 一線生產(chǎn)人員 (E)輔助性工作人員 卷冊一： 理論知識部分（企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格一級） 第 6 頁（共 10 頁） 9概念勝任特征包括 ( )。 (A)實施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)雇傭保障比較低 (B)實施吸引戰(zhàn)略的企業(yè)的招聘主要來源于內(nèi)在勞動力市場 (c)實施投資策略的企業(yè)的崗位分析評價會盡可能詳盡具體 (D)實施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的員工更容易形成對企業(yè)的認同感 (E)實施參與戰(zhàn)略的企業(yè)的薪酬水平在市場上處于較高水平 8某公司產(chǎn)品售價比競爭對手略低，市場占有率第一，適合該 企業(yè) 的企業(yè)文化包括 ( )。每 題 有多個答案正確，請在答 題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 (A) 1O 小時 (B) 12 小時 (C)18 小時 (D) 20 小時 8保護勞動者的合法權益是企業(yè)社會責任中的 ( )。 (A)在效率合約曲線的所有決策點上雙方的福利是無差異的 (B)在效率合約曲線上，任何一方福利增加都不會使對方的福利受損 (C)集體談判的結果落在效率臺約 的哪一點上取決于雙方的談判力量大小 (D)效率合約曲線是雇主的等利潤曲線與工會的無差異曲線相切的那些點形成的曲線 7團體勞動爭議的主體不包括 ( )。 (A) 12 年 (B)23 年 (C) 35 年 (D) 510 年 7員工因公負傷所獲得的醫(yī)療和生活補助屬于 ( )。 (A)跟隨 (B)領先 (c)滯后 (D)混合 7 ( )屬于保健因子。 (A)基本工資 (B)績效工資 (c)激勵工資 (D)員工保險福利 6在同一企業(yè)不同崗位或不同技能水平之間， ( )是薪酬戰(zhàn)略的決定性因素。 (A)上級考評 (B) 180 度考評 (c)同級考評 (D) 360 度考評 6市場份額屬于平衡計分卡的 ( )方面。 (A)否決指標 (B)崗位職責指標 (c)崗位特征指標 (D)關鍵績效指標 5相對其他績效管理結構，績效棱鏡的突出優(yōu)點在于 ( )。 (A)同因素理論 (B)激勵推廣理論 (c)認知轉化理論 (D)環(huán)境限制理論 5 ( )同時存在平級調動和晉升。 (A)形成多個自主管理的團隊 (B)組織由愿景驅動 (c)組織是自主管理的扁平型結構 (D)組織要不斷學習 卷冊一：理論知識部分（企業(yè)人力 資源 管理師國家職業(yè)資格一級） 第 2 頁 （共 10 頁） 4 ( )思維障礙對解決老問題并沒有什么影響。 (A)配對比較法 (B)主管評定法 (c)評價中心 法 (D)升等考試法 4企業(yè)每年年終都會對已經(jīng)流出和仍留在企業(yè)的員工進行分析的方法是 ( )。 (A)計劃能力 (B)決策能力 (c)整體運作能力 (D)談判能力 4職業(yè)特征屬于現(xiàn)實型的是 ( )。 (A)元勝任特征 (B)行業(yè)通用勝任特征 (c)組織內(nèi)部勝任特征 (D)行業(yè)技術勝任特征 3 ( )模型需要對不同勝任特征進行排序。 (A)層層 控股 型 (B)環(huán)狀持股型 (c)資金借貸型 (D)共同出資型 3相對控股是指母公司對 子 公司 ( )。 （ A)企業(yè)文化 (B)企業(yè)資本和財務實力 (c)工會組織的作用 (D)企業(yè)競爭策略的定位 2當外部環(huán)境處于巨大劣勢，企業(yè)人力資源具備較強優(yōu)勢時宜采取 ( )。 (A)對企業(yè)要忠誠，向領導說明實情 (B)誰的工作都會出現(xiàn)差錯，故而裝作并不知情 (c)自己不會把實情說出去，但會私下建議同事找領導承擔責任 (D)責任自負，自己不要越位關心此事 卷冊一：職業(yè)道德部分 第 3 頁（共 3 頁） 第二部分 理論知識 (26～ 125 題，共 IOO 道題，滿分為 100 分 ) 一、單項選擇題（ 2685 題，每題 1 分，共 60 分。 (A)要增強靈活性，別太死較真 (B)要較真，但較真之后更要溝通 (c)是否較真要因人而異 (D)為了團結，別太較真 2單位經(jīng)常組織員工周末加班，但從來不支付加班費。 卷冊一：職業(yè)道德部分 第 2 頁（共 3 頁） (A)公司各級領導親自參與監(jiān)督 (B)統(tǒng)一使用指紋報到器 (C)大幅提高遲到早退者的處罰金額 (D)對遲到早退者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退 晚上與朋友有個重要的約會，為了不遲到，你會 ( )。如果你是負責這項工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居民未按市府要求在規(guī)定時間和地點燃放鞭炮，你會 ( )。 (A)個人目標與團隊目標一致 (B)員工對團隊不滿，懷有改變現(xiàn)狀的欲求 (c)團隊領袖具有說 一 不二的權威影響力 (D)團隊成員具有強烈的歸屬感 1在職業(yè)道德規(guī)范 —一 “合作 ”中，關于平等性的要 求包括 ( )。 (A)通識性 (B)智 慧性 (c)單邊性 (D)資質性 1從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范 —一 “誠信 ”，其中關于 “真誠不欺 ”的要求是 ( )。根據(jù)世界 500 強企業(yè)的要求，所謂執(zhí)行力是指員工 ( )。 (A)中國特色社會主義 (B)愛國主義 (c)社會主義榮辱觀 (D)社會主義核心價值體系 職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則是 ( )． (A)忠誠、無私、敬業(yè) (B)忠誠、審慎、勤勉 (c)愛崗、慎獨、勤勉 (D)愛崗、敬業(yè)、審慎 關于職業(yè)化，正確的說法是 ( )． (A)職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責任為根本要求的自律性工作態(tài)度 (B)職業(yè)化包含三十層次，其中居于核心地位的是職業(yè)化技能 (c)職業(yè)化在觀念意識方面的根本要求是確立自立、創(chuàng)新的價值取向 (D)職業(yè)化在勞動觀上倡導勞動作為謀生手段的人性需求 意大利詩人但丁說； “道德常常能夠填補智慧的缺陷，而智慧永遠也填補不了道德的缺陷。 地 區(qū)： 姓 名： 準考證號： 人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分 職業(yè)道德 （第 1～ 25 題，共 25 道題） 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分 答題指導： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題 R有一個選項是 Efifl/，多項選擇題有兩個或兩個以上選項 是正確的． ◆ 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑． ◆ 錯選、少選、多選，則該 題 均不得分。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。 2021 年 5 月 人力資源和社會保障部 國 家 職 業(yè) 資 格 全 國 統(tǒng) 一 鑒 定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級：國家職業(yè)資格一級 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項 ： 考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆 填 涂答題卡上的相應位置處。 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如果不按標準要求進 行填涂，則均屬作答無效。 (A)操作規(guī)程和道德底線上 (B)文明禮貌和職業(yè)著裝上 (c)服務態(tài)度和職業(yè)用語上 (D)職業(yè)良心和開拓創(chuàng)新上 在職業(yè)活動中，統(tǒng)領我國社會主義職業(yè)道德建設的價值導向是 ( )。 (A)敬業(yè)度越高的員工，離開企業(yè)獨立創(chuàng)業(yè)的愿望越加強烈 (B)美國社會學家帕森斯最早提出了 “員工敬業(yè)度 ”的 概念 (c)在關心工作質量等方面，敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍 (D)敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi)，因為高度敬業(yè)會降低創(chuàng)新能力 關于優(yōu)秀員工的執(zhí)行力，世界 500強企業(yè)提出了明確要求。 (A)關注市場，對其他公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣 (B)以傳教士般的熱情執(zhí)著打動客戶 (C)樂于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品 (D)關注公司的長期目標，把握自己努力的方向 作為職業(yè)道德規(guī)范 ——“誠信 ”的特征包括 ( )。 (A)學習崗位規(guī)則 (B)創(chuàng)編操作規(guī)程 (c)遵守行業(yè)規(guī)范 (D)嚴守法律法規(guī) 1一個優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)是 ( )。 ◆ 請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑 ． 1春節(jié)期間，家家戶戶放鞭炮。為監(jiān)督員工按規(guī)定時間上下班，在下列措施中，你認為最為有效的辦法是 ( )。如果要你給他們提出建議，你的建議會是 ( )。 (A)既然自己對工作滿意，所以就不提加班費的事情 (B)雖然自己對工作滿意，但加班費是另一碼事，自己會提出來 (c)既然公司不 支付 加班費，那么就勸大家消極對待工作 (D)既然大家都不提加班費的事兒，那么自己就沒有必要提出來 2某公司主