【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 檢查、考核并填寫質(zhì)量記錄表； 負(fù)責(zé)保潔員的招聘、解聘工作，報(bào)行政人事部備案； 負(fù)責(zé)制定保潔員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 橫向交叉界面 做好與其他部門的配合，做好與環(huán)衛(wèi)處、居委會(huì)等有關(guān)單位的協(xié)調(diào)、配合工作。 任職資格 知識(shí) 高中以 上文化程度，具有三年以上本職工作經(jīng)驗(yàn)。 品格 忠于職守、遵紀(jì)守法、吃苦耐勞、廉潔奉公、勇于承擔(dān)責(zé)任，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 能力 肯有較豐富的衛(wèi)生保潔專業(yè)知識(shí)，熟悉各類物業(yè)的保潔養(yǎng)護(hù)； 熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)、管理公約及公司相關(guān)質(zhì)量體系文件； 執(zhí)行能力強(qiáng)，不徇私情； 年齡 35周歲以下。 非量化標(biāo) 準(zhǔn) 管理的物業(yè)達(dá)創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)； 熟悉各類物業(yè)的保潔養(yǎng)護(hù)方法； 熟悉各類清潔劑、環(huán)衛(wèi)器具的性能、價(jià)格，有成本控制能力； 有公關(guān)能力，與業(yè)主、客 戶、環(huán)衛(wèi)處、居委會(huì)建立良好的關(guān)系； 熟悉各場(chǎng)所的衛(wèi)生保潔程序，能合理 制訂保潔計(jì)劃。 本部門員工量化考核的資料完整。 工程 維修主管 職位說明書 直屬 上一級(jí)部門 佳和物業(yè)公司 上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 物業(yè)經(jīng)理 管轄 下一級(jí)部門 工程維修部 下一級(jí)員工 工程維修部 全體員工 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 崗位職責(zé) 工作范圍 1. 負(fù)責(zé)對(duì) 會(huì)所 物業(yè)區(qū)域房屋本體配套設(shè)備設(shè)施、公共設(shè)備 /設(shè)施 維修服務(wù)等工作進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的落實(shí)、跟蹤。確保物業(yè)區(qū)域日常事務(wù)正常運(yùn)行。 2. 掌握、了解物業(yè)區(qū)域環(huán)境、本體結(jié)構(gòu)，物業(yè)區(qū)域配套設(shè)備設(shè)施 的性能、數(shù)據(jù)、工藝流程及部門運(yùn)作程序等，以便順利、有效的開展 工作。 3. 按公司規(guī)定及本部門的工作安排，保證日常 （巡視、養(yǎng)護(hù)、值班、服務(wù)等）工作的 順利進(jìn)行 。 4. 負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、檢查等工作計(jì)劃的編制，并組織落實(shí)和按計(jì)劃執(zhí)行，進(jìn)行物業(yè)區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)工作并對(duì)相關(guān)記錄結(jié)果整理建檔、歸檔。 5. 認(rèn)真、仔細(xì)地做好物業(yè)前期介入時(shí)本部門的顧問、跟蹤、檢查、監(jiān)督工作，做好相關(guān)記錄文件、圖冊(cè)的整理，并給予存檔歸類，積極配合、協(xié)調(diào)發(fā)展商對(duì)物業(yè)區(qū)域各配套設(shè)備、設(shè)施等工程遺留問題的妥善處理。 6. 熟練掌握各類記錄表格的設(shè)立、整理、歸類、存檔工作。 7. 負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施的搶修及因設(shè)備設(shè)施引起的突發(fā)事件，力求將事故控制 在最小狀態(tài)。 8. 保證物業(yè)區(qū)域公共設(shè)備設(shè)施的完好率及做好本部門的增收節(jié)支工作。 9. 協(xié)助 沐林 公司 工程部 外包 工程 項(xiàng)目的監(jiān)督、檢查和管理工作 10. 負(fù)責(zé)本部門物質(zhì)材料申購(gòu)、領(lǐng)用手續(xù)管理，杜絕浪費(fèi)。 11. 負(fù)責(zé)本部門員工的量化考核。 1 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 對(duì)上應(yīng) 履行之義務(wù) 負(fù)責(zé)檢查物業(yè)區(qū)域公共設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維修、保養(yǎng)情況，保證其處于最佳運(yùn)行狀況，達(dá)到公司質(zhì)量目標(biāo)要求； 以最經(jīng)濟(jì)的設(shè)備壽命周轉(zhuǎn)費(fèi)用取得最佳的設(shè)備綜合效能； 抓好設(shè)備節(jié)能工作，降低能耗、物耗、節(jié)省費(fèi)用。 對(duì)下應(yīng) 行使之權(quán)力 對(duì)物業(yè)區(qū)域的設(shè)備、設(shè) 施運(yùn)行維護(hù)和房屋（設(shè)施）養(yǎng)護(hù)、修繕工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督； 對(duì)物業(yè)區(qū)域的房屋（設(shè)施）養(yǎng)護(hù)和修繕及設(shè)備、設(shè)施管理服務(wù)進(jìn)行技術(shù)支持和監(jiān)督、檢查； 負(fù)責(zé)制定工程部人員的崗位培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。 橫向交叉界面 協(xié)助 物業(yè)經(jīng)理 編制公司年度預(yù)算計(jì)劃； 協(xié)助行政人事部對(duì)本部門招聘人員的初試及本部門員工的考核； 接 受客戶服務(wù)中心的調(diào)度指揮， 承擔(dān) 報(bào)修服務(wù)及物業(yè)工程維護(hù)工作。 任職資格 知識(shí) 大專 以上文化程度，中級(jí)職稱以上，本職工作 3 年以上經(jīng)驗(yàn)。持有“物業(yè)管理上崗崗位證書”。 品格 忠誠(chéng)廉潔、忠于職守，遵守制度， 與公司統(tǒng)一信念，具有創(chuàng)新、進(jìn)取精神。 能力 具有豐富的機(jī)電知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力強(qiáng)，實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)，思維具有獨(dú)創(chuàng)性，具有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力。年齡不超過 45周歲。 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 量化指標(biāo) （根據(jù)階段性任務(wù)確定） 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 非量化標(biāo) 準(zhǔn) 精通機(jī)電專業(yè)知識(shí)，能組織制訂各崗位操作規(guī)程，制定更新改造方案，降低能耗、物耗； 熟悉物業(yè)所有各類設(shè)備的技術(shù)性能和構(gòu)造，能指導(dǎo)有關(guān)技術(shù)人員分析隱患和故障，組織維修保養(yǎng)； 組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，能夠制訂各類設(shè)備運(yùn)行、維修保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)設(shè)備運(yùn)行組織有效管理。 本部門員工量化 考核的資料完整。 物業(yè)助理 職位說明書 職位名稱 物業(yè)助 理 職位代碼 所屬部門 客戶 服務(wù)中心 職系 管理類 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 客服主管 直接下屬 服務(wù) 人 員 晉升方向 客服主管 職位概要： 協(xié)助客服主管 做好沐林美郡會(huì)所管理的各項(xiàng)工作。 （前期會(huì)所管理）工作內(nèi)容： 1. 熟悉項(xiàng)目情況、及時(shí)溝通、跟進(jìn)。 2. 做好現(xiàn)場(chǎng)《業(yè)主公約》、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 》的簽署工作，并 協(xié)助 客服主管做好現(xiàn)場(chǎng) 的日常管理工作。 3. 協(xié)助銷售以及其他的宣傳、推廣活動(dòng)。 4. 為業(yè)主解答物業(yè)管理方面的問題，并建立業(yè)主檔 案，跟進(jìn)業(yè)主情況。 5. 搜集準(zhǔn)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理需求的各種意見，系統(tǒng)歸納分析，為日后加強(qiáng)服務(wù)做好準(zhǔn)備工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 任職資格： 教育背景： 物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)大專以上學(xué)歷。 技能技巧： 熟悉住宅小區(qū)物業(yè)管理運(yùn)作，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)。 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。 熟悉電腦辦公室軟件的操作。 熟悉物業(yè)管理檔案管理程序。 態(tài)度： 具有敬業(yè)精神和拼搏精神，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展日常工作；用心、負(fù)責(zé) 安 保 員職位說明書 職位名稱 安 保 員 職位代碼 所屬部門 佳和物業(yè) 職系 專業(yè)類 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 保 安領(lǐng)班 直接下屬 晉升方向 保安 領(lǐng)班 職位概要： 負(fù)責(zé)會(huì)所范圍的治安防范、交通秩序管理、消防管理工作、大型活動(dòng)的秩序與安全管理。 （前期會(huì)所管理）工作內(nèi)容： 1. 銷售中心大門站崗，向賓客行禮，并作出指引。 2. 會(huì)所內(nèi)、外的治安巡邏。 3. 會(huì)所外車輛停放管理、指揮（不負(fù)責(zé)保管） 4. 會(huì)所內(nèi)消防安全及消防設(shè)施的巡查。 5. 會(huì)所及周邊舉辦活動(dòng)期間的秩序維護(hù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 任職資格： 教育背景： 初中以上文化。 經(jīng) 驗(yàn)： 一年以上保安相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 技能技巧： 基本隊(duì)列動(dòng)作 熟悉物業(yè)保安工作程序和要求。 態(tài)度： 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、 安全防范意識(shí)強(qiáng)； 愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 維修工職位說明書 職位名稱 維修工 職位代碼 所屬部門 工程 維修 部 職系 專業(yè)類 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 維修主管 直接下屬 晉升方向 維修主管 職位概要： 負(fù)責(zé)會(huì)所區(qū)域設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)、維修、安裝工作，協(xié)助做好大型活動(dòng)的設(shè)備支持。 （前期會(huì)所管理）工作內(nèi)容： 1. 會(huì)所設(shè)施設(shè)備（如 電梯、 照明、 中央 空調(diào)、通訊、水泵等）的維護(hù)。 2. 供配電、給排水系統(tǒng)的日常維護(hù)。 3. 舉行活動(dòng)期間的音響、燈光、設(shè)備 調(diào)試等。 4. 做好設(shè)施設(shè)備的日常巡查、開啟管理及登記工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 任職資格： 教育背景： 高 中以上文化。 培訓(xùn)經(jīng)歷： 持有相關(guān)的維修專業(yè)、水電安裝專業(yè)的上崗資格證書。 經(jīng)驗(yàn)： 一年以上水電維修管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 技能技巧： 熟悉設(shè)施設(shè)備情況及相關(guān)的操作技巧； 了解設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)方法，定期保養(yǎng)維護(hù)； 熟悉設(shè)施設(shè)備的緊急排除故障方法。 態(tài)度： 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、安全生產(chǎn)意識(shí)強(qiáng)； 愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 保潔員 職位說明書 職位名稱 保潔員 職位代碼 所屬部門 環(huán)境部 職系 專業(yè)類 職 等職級(jí) 直屬上級(jí) 環(huán)境 主管 直接下屬 晉升方向 環(huán)境 班長(zhǎng) 職位概要： 負(fù)責(zé)會(huì)所區(qū)域的清潔 、 保潔工作。 （前期會(huì)所管理）工作內(nèi)容： 1. 會(huì)所內(nèi)銷售區(qū)、展示區(qū)、辦公區(qū)、接待區(qū)的日常清潔、保潔。 2. 會(huì)所配套的洗手間、茶水間、更衣室的日常清潔、保潔。 3. 會(huì)所外圍廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、游泳池的清潔、保潔。 4. 展示模型的清潔。 5. 做好大型活動(dòng)的清潔、保潔工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 任職資格： 教育背景： 小學(xué)以上文化程度。 經(jīng)驗(yàn)： 一年以上小區(qū)、寫字樓、酒店清潔工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 技能技巧： 熟悉會(huì)所的布局及服務(wù)需求。 熟悉各 簡(jiǎn)單清潔工具的使用方法，熟練使用； 熟悉各常用清潔物料的使用方法； 能按指示操作簡(jiǎn)單清潔器械。 態(tài)度： 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、安全生產(chǎn)意識(shí)強(qiáng)； 愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 禮賓司 職位說明書 職位名稱 禮賓司 職位代碼 所屬部門 客戶 服務(wù)中心 職系 專業(yè)類 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 客服 主管 直接下屬 晉升方向 物業(yè)助理 職位概要： 負(fù)責(zé)會(huì)所接待服務(wù)工作。 （前期會(huì)所管理）工作內(nèi)容： 向 會(huì)所的客人、 賓客 、公司領(lǐng)導(dǎo) 行 鞠躬禮，并提供入座指引 。 按指定標(biāo)準(zhǔn)制作接待的茶水、飲 品。 熟 悉《業(yè)主 臨時(shí) 公約》、《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》等 物業(yè)管理 文件， 協(xié)助 客服主管做好現(xiàn)場(chǎng) 的日常管理工作。 協(xié)助 現(xiàn)場(chǎng) 銷售以及其他的宣傳、推廣活動(dòng)。 為 客戶、 業(yè)主 及來賓排憂 解 難，力所能及解 答 業(yè)主 有關(guān) 物業(yè)管理方面的問題 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 任職資格： 教育背景； 職中以上文化程度。 培訓(xùn)經(jīng)歷： 曾接受旅游或酒店管理專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 經(jīng)驗(yàn)： 一年以上酒店、高級(jí)餐廳服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧： 熟悉會(huì)所的接待區(qū)布局及所提供的接待 情況。 態(tài)度： 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，安全生產(chǎn)意識(shí)強(qiáng)； 愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。