沐林美郡物業(yè)管理整體思路(doc)-物業(yè)管理(編輯修改稿)
2024-09-19 21:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ⑤對服務(wù)效果進行評估及意見反饋等。 無須客戶勞煩奔波，自有物業(yè)管理機構(gòu)代辦，提供一條龍、全方位、全過程 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻 道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 的便利服務(wù)，從而為客戶創(chuàng)造“一站式”服務(wù)的享受空間。 二、“ 沐林 .美郡 物管模式”的基本指導(dǎo)思想 （一）三個代表 —— 代表社區(qū)廣大業(yè)主的根本利益； —— 代表先進的物業(yè)管理水平； —— 代表先進的社區(qū)文化方向。 （二）四個堅持 —— 堅持以業(yè)主為關(guān)注焦點； —— 堅持依法管理、陽光操作； —— 堅持追求社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益相統(tǒng)一； —— 堅持實施企業(yè)經(jīng) 營、市場化運作； 三、“ 沐林 .美郡 物管模式”的基本原則 原則一： 沐林 .美郡 是我家、美好共建靠大家 —— 把“ 沐林 .美郡 ”的專業(yè)化管理與業(yè)主自治完美結(jié)合，發(fā)揮“ 沐林 .美郡 ”業(yè)主的積極性、主動性、參與性； 原則二：做好角色人、投入全身心 —— 即要求： 物業(yè)管理公司要做好廣大業(yè)戶的“服務(wù)員”與物業(yè)的“好管家”，而業(yè)主則需做好“社區(qū)好公民”，雙方友好互動，積極開展“ 沐林 .美郡 ”的共建、共管與同心同德工程。 四、“ 沐林 .美郡 ”的社區(qū)主題定位：安全社區(qū)、文明社區(qū)、高尚家園 “沐林 .美郡” 的物業(yè)管理 在整合研發(fā) 了各種不同 類型社區(qū)安全管理方面的先進經(jīng)驗與運作模式基礎(chǔ)上，引進獨創(chuàng)的“最佳安?！蹦Ｊ剑嗅槍π?、目標(biāo)性地應(yīng)用在“ 沐林 .美郡 ”的日常管理服務(wù)中，創(chuàng) 沐林 .美郡 “最佳安?！钡闹黝}活動，以信守業(yè)主居家安寧、創(chuàng)“安居樂業(yè)”之效果，滿足業(yè)戶們最基本的安全需求為己任； 同時，我們將融管理于服務(wù)，推動社區(qū)物質(zhì)文明和精神文明的進步，以業(yè)主為關(guān)注焦點，以業(yè)主的快樂為中心，融傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化、東方、西方文化、 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻 道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 民俗文化、高雅文化于一體，實施體育、文藝、環(huán)保等來豐富業(yè)主生活，達到 沐林 .美郡 “康樂老少、愉悅中青、雅俗共賞、家園溫馨”的效果，從 而為業(yè)主營造一個文明高尚的溫馨家園 —— 沐林 .美郡 。 第二章 “ 沐林 .美郡 ”物業(yè)管理的整體思路 為了確保讓“ 沐林 .美郡 ”的業(yè)戶們真正享受到“七心級”酒店大管家式親情化服務(wù)效果。 “沐林 .美郡”物業(yè)管理處 將 在“ 沐林 .美郡 ”實施“十五化”的高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的管理服務(wù)，并大力推行“七項工程”來完善“ 沐林 .美郡 ”的物業(yè)管理工作。 一、 實施“十五化”高標(biāo)準(zhǔn)、高水平的管理 服務(wù)手段“科技化” 在有條件的前提下，引入物業(yè)管理服務(wù)軟件管理系統(tǒng)，并投入運行。從而契合 21 世紀(jì)物業(yè)科技化、資訊化的發(fā)展趨勢。 服務(wù)人才“精英化” 為適應(yīng)現(xiàn)代高科技物業(yè)管 理高水平服務(wù)的需要，我們將 多渠道培養(yǎng)與引入一些擁有現(xiàn)代意識與專業(yè)能力的專業(yè)人員，充分保障和滿足業(yè)主持續(xù)不斷增長的服務(wù)需求。 服務(wù)組織“專業(yè)化” 打造 一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍，對于“ 沐林 .美郡 ”的物業(yè)管理，我們將發(fā)揮和完善 “ 專業(yè)化”的優(yōu)勢，為業(yè)主提供細致、周到的專業(yè)化服務(wù)。 服務(wù)架構(gòu)“簡約化” 以扁平化、直線管理為基礎(chǔ)，使管理服務(wù)達到“效能、效率、效益、效果”的最佳目的。 服務(wù)設(shè)計“個性化” 針對“ 沐林 .美郡 ”不同類型的物業(yè)使用人，我們將為業(yè)戶度身定做“時尚、實用、便利”的服務(wù)方案，為滿足小區(qū)業(yè)戶的心理預(yù)期期望，提供彰顯其個性特征的“人情化”服務(wù)。 中管網(wǎng)房地
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