沐林美郡物業(yè)管理整體思路(doc)-物業(yè)管理-全文預(yù)覽
【正文】 電子郵箱，隨時接受和處理 沐林 .美郡 的業(yè)戶投訴。 容。 在物業(yè)管理實踐中， “ 安全 ” 工作是一項最基本、最重要、較復(fù)雜的一項內(nèi) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 貫徹“首問責任制”運作工程 “首問責任制”的應(yīng)用在全國各地產(chǎn)生了深遠的影響，也贏得了業(yè)主的一致好評。 我們將實施 “ 全民參與 ” 的互動工程。 二、推行“七項工程”，擴展物業(yè)管理深度和廣度 推行培育“勤、專、能、精”的人才工程 現(xiàn)代企業(yè)的競爭，關(guān)鍵是人才的競爭。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。并在內(nèi)部管理的各個環(huán)節(jié)與層次實行質(zhì)量、成本雙否決制，以保證業(yè)主享受到物美價廉的服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。 1服務(wù)責任“全員化” 所有客戶服務(wù)工作均實施“首問責任制”，強調(diào)“ 1+1+13” ，即在任何情況下，員工都要自覺維護業(yè)主的利益和公司形象。 服務(wù)標準“精確化” 在物業(yè)服務(wù)管理中以可知、可感、可辨、可驗的服務(wù)作業(yè)標準，保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 服務(wù)組織“專業(yè)化” 打造 一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍，對于“ 沐林 .美郡 ”的物業(yè)管理，我們將發(fā)揮和完善 “ 專業(yè)化”的優(yōu)勢，為業(yè)主提供細致、周到的專業(yè)化服務(wù)。 “沐林 .美郡”物業(yè)管理處 將 在“ 沐林 .美郡 ”實施“十五化”的高標準、高水平的管理服務(wù)，并大力推行“七項工程”來完善“ 沐林 .美郡 ”的物業(yè)管理工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻 道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 二、“ 沐林 .美郡 物管模式”的基本指導(dǎo)思想 （一）三個代表 —— 代表社區(qū)廣大業(yè)主的根本利益； —— 代表先進的物業(yè)管理水平； —— 代表先進的社區(qū)文化方向。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。業(yè)務(wù)流程明確，能起到“指引、提示、培訓(xùn)”的作用。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻 道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。美郡物業(yè)管理提供“菜單式、個性化、特色化、多樣化、廣泛性、全方位、立體式”的一站式便民服務(wù)，視業(yè)主 為摯友，為業(yè)主解決后顧之憂，和諧的社區(qū)氛圍，讓業(yè)主社區(qū)生活倍感暖 心。美郡物業(yè)管理處通過對小區(qū)綠化的維護、修整，對垃圾的及時處理，對小區(qū)健身系統(tǒng)器材的維護，對小區(qū)室外游泳池的有效管理等，為業(yè)主提供一個健康、舒心的生活氛圍。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。美郡小區(qū)內(nèi)部空間的秩序井然與公共安全，是實施物業(yè)管理服務(wù)的首要任務(wù)。 “七心級酒店大管家服務(wù)”物業(yè)管理模式更能體現(xiàn)出對“ 沐林 .美郡 ”業(yè)戶們的尊貴與敬重，也更能體現(xiàn)出物業(yè)管理服務(wù)人員的真誠、體貼與細致。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 物業(yè)管理是一項繁雜而辛苦的工作，業(yè)戶們對服務(wù)的滿意程度是我們工作的終極評價。 衡陽 “ 沐林 .美郡 ”物業(yè)管理整體思路 第一章 “ 沐林 .美郡 ”的物業(yè)管理模式定位 衡陽市 沐林房地產(chǎn)開發(fā) 有限公司 結(jié)合目前 物業(yè)管理行業(yè)的整體發(fā)展趨勢與國內(nèi)知名樓盤在物業(yè)管理方面的實際狀況，經(jīng)過周密籌劃，為使“ 沐林 .美郡 ”的物業(yè)管理服務(wù)能滿足大多數(shù)業(yè)主的要求，為廣大物業(yè)使用人創(chuàng)造一個真正意義上整潔、文明、安全、便利的環(huán)境。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 一、“ 沐林 .美郡 ”物業(yè)管理模式 —— “七心級酒 店大管家服 務(wù)模式”。 為滿足“ 沐林 .美郡 ”廣大業(yè)戶追求優(yōu)質(zhì)生活方式的需要，我們將在“ 沐林 .美郡 ”引入“酒店大管家服務(wù)”模式，通過吸取業(yè)已規(guī)范成熟“酒店大管家服務(wù)”當中的“服務(wù)意識、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)效率、服務(wù)標準等”精髓所在，導(dǎo)入到“ 沐林 .美郡 ”的日常物業(yè)管理服務(wù)當中，同時又考慮到業(yè) 戶 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最
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