【正文】 （簽字）。對偽造、涂改或經濟業(yè)務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。 。 、費用預算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。 ，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。 。 。 、停放管理，遇事要向上級報告。 、考核工作。 、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。 。 。 、設備進行全面巡視 、檢查，發(fā)現問題及時處理。 十三、維修工崗位職責 《機電設備管理手冊》和有關技術規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。 ，給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調設備的完好，無超標噪音和嚴重滴漏現象，各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現象及事故隱患，保證給排水管道通暢。 、 通風系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行，維護管理工作。 ，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。 。 ，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。禁止與本部門無關人員進入機房。 ，負責本部門不合格服務的處理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。 、設備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。 、設備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實。 。 、投訴工作，并定期進行回訪。 。 。 ，審批各部門辦公用品的購置。 ，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。 ，并控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。 、監(jiān)督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。 。 。 ，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。 電子文檔： GLFA008 物業(yè)管理工作崗位職責 一、物業(yè)經理崗位職責 ，貫徹執(zhí)行 ISO9000質量管理體系及 ISO14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。 (略 )。 。 ：物業(yè)管理概述，大廈物業(yè)管理流程，現代物業(yè)管理服務理念，投訴、應急工作處 理程序，軍事化訓練等項內容。工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)。對物業(yè)工作有一定的了解，熟悉物業(yè)管理有關法規(guī)、財務法律、法規(guī)，敬業(yè)、樂業(yè)。工作認真負責，敬業(yè)、樂業(yè)，部隊復轉軍人優(yōu)先選擇。 大專以上學歷，制冷專業(yè)，有 5年以上工作經驗，有大型設備管理經驗，業(yè)務熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。 三、工程管理部 大學 本科以上學歷 (工科專業(yè) )，工程師職稱，有 6年以上工作經驗，持有物業(yè)管理上崗證，有 2年以上本職工作經驗，具有扎實的專業(yè)知識基礎，豐富的實際工作經驗，極強的動手操作能力以及較強的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務管理能力，有電工操作證，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 高中以上學歷，身體健康、品行端正，工作認真負責，能吃苦耐勞。勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 (3)出納員 名。 (6)消防值班由 名弱電技工組成，全天 24 小時值班，專職負責消防設備的 正常運作與管理、維護。 (2)工程管理部經理 名，要求多年物業(yè)工程管理經驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。 (8)商場值班由 名員工組成，分二班，負責商場值班工作。 (4)主管 名，分三班，全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。 (5)會所服務人員 名，負責健 身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要 求形象、素質較好。 (2)清潔班由 名員工組成，分白班和夜班。 (3)文員兼?zhèn)}庫管理員 名，負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領用工作。 二、物業(yè)管理崗位編制 暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。 (6)按員工工資表發(fā)放員工工資。 (2)建立財務管理體系，做好管理公司的 經濟核算工作。 (8)負責工程人員的管理、培訓、考核工作。 (4)負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合 布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。 (11)總經理指派的其他工作。 (7)負責物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。 (3)成立義務消防隊，定期舉行消防演習。 (12)配合綜合管理部開展員工培訓工作。 (8)負責業(yè)戶的搬入和遷出協調工作。 (4)負責物業(yè)的日常清潔工作。 (8)組織、開展企業(yè)文化活動。 (4)負責處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協助。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務的發(fā)展留下充足的空間。采用“培訓 — 上崗 — 再培訓 — 再上崗”的輪回培訓制度，不斷提高員工的工作技能與素質。 ，使員工翻開手冊即可操作。緊密聯系政府職能部門做到齊抓共管，使所轄物業(yè)在長年平安的條件下為業(yè)戶服務。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業(yè)戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安 心、舒心和稱心的居住 (工作 )環(huán)境。 追求目標是：社會效益、環(huán)境效益、經濟 效益。 一、一種模式 針對所轄物業(yè)的特點制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。 電子文檔： GLFA003 物業(yè)管理要點 運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。 三、追求目標 以公司經營為主導，為業(yè)主推出完善的管理服務，為公司創(chuàng)造效益，為企業(yè)打造品牌。 為實現以上設想，擬采用“一種模式、兩項承諾、三個重點、四項措施”的管理方針。 管理思想是：安全服務第一、人性規(guī)范管理、提前服務業(yè)戶、打造管理精品。 三、三個重點 、誠信待人 物業(yè)管理是以服務為主的行業(yè)，為此企業(yè)將在今后的服務工作中，充分體現企業(yè)的服務宗旨和追求目標，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和務實周到的工作理念，為業(yè)戶提供全方位、高品質的服務，并將日常服務工作緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務關系。 、消防真抓實干 為確保業(yè)戶的生命、財產的安全，我們主張以切合實際的人員防范為主，以本物業(yè)先進的消防設施為輔的安全管理防范理念，建立一支強有力 、多用途的管理復合式人才隊伍。從本物業(yè)業(yè)戶的文化內涵、環(huán)境、行為、制度、道德方面加以分析，科學制定、引導、宣傳、倡議等較為文 明典雅的管理指引。 。中心設綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。 (3)負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌 備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。 (7)負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。 (3)書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經理簽署發(fā)出。 (7)協助業(yè)主處理租賃工作。 (11)開展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。 (2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。 (6)負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。 (10)負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。 (3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。 (7)協助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。 (1)協調與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的關系。 (5)制作財務報表、資金平衡表及固定資產損耗表及其他各種財務報表。 (9)總經理指派的其他工作。 (2)綜合管理部經理 名，要求具有多年豐富的社會經驗和行政管理工作經驗，組織協調能力強。 (1)由 1 名物業(yè)經理和 名員工組成，負責大廈清潔、 會所等項的物業(yè)管理工作。 (4)業(yè)戶服務員 名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質較好。 (3)文員兼資料員 名，負責部門文字處理和檔案管理工作。 (7)外圍值班由 名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。 (1)由 1名工程管理部經理和 名員工組成。 (5)空調值班由 名空調技工組成，全天 24 小時值班，負責空調設備的正常運作與管理、維護。 (2)會計由主管兼任。 大專以上學歷，持有物業(yè)管理上崗證，有 3年以上的物業(yè)管理實際工作經驗，有一定的管理、協調能力，對工作管理、運作有較強的、系統(tǒng)的認識，能熟 練操作電腦，文字功底強，具有較強的組織、策劃、溝通、分析、統(tǒng)計能力，熟悉公關業(yè)務。 大專以上學歷，持有物業(yè)管理上崗證，有一定的寫作能力及流利的英語口語對話能力，熟悉公關業(yè)務、各勞動法規(guī)及公司的各項規(guī) 章制度，具有較強的調查、解決問題、溝通、理解、判斷、分析的能力，熟練操作電腦，有較強的管理能力和組織協調能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 中專以上文化，有 2年以上工作經驗，懂電腦操作，工作作風嚴謹，具有較強的責任心和積極的工作態(tài)度。 身體健康，大專以上學歷，電力系統(tǒng)或相關專業(yè)，助理工程師職稱，有 5年以上工作經驗，有大型企業(yè)設備管理經驗，業(yè)務熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。持有物業(yè)管理上崗證，有 2年以上的本職工作經驗，具有豐富的社會經驗和較強的語言表達能力，以及隨機應變處理突發(fā)事件的能力，有一定的消防知識。 五、財務管理部 務管理部經理 財經類專業(yè)本科學歷，具有 3年以上大型企業(yè)財務主管工作經驗，有較強的法律、法規(guī)意識，遵守國家各項法律、法規(guī)和財經制度，嚴守紀律，熟悉會計核算和財務管理的全過程，熟悉稅法。 大專以上學歷 (會計專業(yè) )， 2年以上本行業(yè)工作 經驗，熟悉結算業(yè)務，具有較強的法律意識，對物業(yè)工作有一定了解，懂電腦操作。 15天為有薪培訓。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經驗。 (3)通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，達到優(yōu)化管理的目的。 物業(yè)管理工具與裝備價格參照表 序 號 名稱及規(guī)格 單 價 1 萬用電表 2 電流流量度： 300A 3 電流鉗式 800A 3000A 4 對地阻值測試表 5 絕緣值測試表（ 500V～ 1000V） 6 溫度計：電子數字式 酒精式