自考00054管理學(xué)原理自考小抄自考速成筆記-資料下載頁
2025-05-14 03:28本頁面
【導(dǎo)讀】知識改變命運(yùn),夢想成就未來!完整版資料聯(lián)系QQ：1273114568. （樣本完整版14頁索取。李曉光主編中國財政經(jīng)濟(jì)出版社。第一節(jié)管理的概念及其基本特征。第一節(jié)管理學(xué)形成前的管理思想與。第六節(jié)全面質(zhì)量管理。第七節(jié)學(xué)習(xí)型組織與卓越績效模式。第四章計劃工作概述。第五章目標(biāo)與戰(zhàn)略。第六章預(yù)測與決策。第八章組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與類型。第九章組織中的職權(quán)配置。第五節(jié)委員會管理。第四篇人員配備工作。第十二章管理人員的選聘、考評和培。．要開發(fā)一個管理信息系統(tǒng)，需。要具備的基本條件包括A．建立和完。設(shè)備D．進(jìn)行管理
【正文】 的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。 (2)為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備 “ 第一流的工人 ” 。 (3)要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。dssdsads (4)實行有差別的計件工資制。 (5)工人和雇主雙方都必須來一次 “ 心理革命 ” 。 (6)把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗 工作方法為科學(xué)工作方法。 (7)實行職能工長制。 (8)在管理控制上實行例外原則。 4． 20 世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是泰羅。 完整版請 ：1273114568 索取 二、法約爾與管理過程理論 法約爾在《工業(yè)管理和一般管理》一書中從四個方面闡述了管理理論： (1)企業(yè)職能不同于管理職能。 (2)管理教育的必要性和可能性。 (3)管理的十四原則： ① 分工。② 職權(quán)與職責(zé)。 ③ 紀(jì)律。 ④ 統(tǒng)一指揮。 ⑤ 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 ⑥ 個人利益服從整體利益。 ⑦ 個人報酬。 ⑧ 集中化。⑨ 等級鏈。管理機(jī)構(gòu)中，從最高一級到最低一級應(yīng)該建立關(guān)系明確的職權(quán)等級 系列。 ⑩ 秩序。 ⑾ 公正。⑿ 任用期穩(wěn)定。 ⒀ 首創(chuàng)精神。 ⑩ 集體精神。 (4)管理要素。 三、馬克斯 韋伯與理想行政組織體系 1．馬克斯 韋伯在管理方面的貢獻(xiàn)是在《社會和經(jīng)濟(jì)理論》一書中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為 “ 組織理論之父 ” 。 2．理想行政組織體系的特點(diǎn)。 只有理性 —— 合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)，它具有以下特點(diǎn)： (1)明確的分工。 (2)自上而下的等級系統(tǒng)。 (3)人員的考評和教育。 (4)職業(yè)管理人員。 (5)遵守規(guī)則和紀(jì)律。 (6)組織中人員之間的關(guān)系。 完整版請 ： 1273114568索取 第三節(jié)人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論 一、梅奧及霍桑試驗 1924— 1932 年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項研究。由于研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的，因此后人稱之為霍桑試驗。 二、霍桑試驗的結(jié)論 三、有關(guān)行為科學(xué)的理論 1．梅奧等人創(chuàng)建的人際關(guān)系學(xué)說屬于行為管理理論。 2．目前組織行為學(xué)從它研究的對象和所涉及的范圍來看，可分成三個層次：即個體行為、團(tuán)體行為、組織行為。 3．有關(guān)個體行為的理論主要包括兩個方面： (1)有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵理論，可分成三大類： ① 激勵內(nèi)容理論，例如需要 層次理論，雙因素理論，成就需要理論； ② 激勵過程理論，例如期望理論，波特一勞勒模式； ③ 激勵強(qiáng)化理論。 (2)有關(guān)企業(yè)中的人性理論，例如 X理論 —— Y 理論，不成熟 —— 成熟理論，以及人性的四種假設(shè)等。 4．有關(guān)團(tuán)體行為理論。 團(tuán)體行為介于個體行為和組織行為之間。主要包括團(tuán)體動力、信息、交流、團(tuán)體及成員的相互關(guān)系三個方面。 5．有關(guān)組織行為理論。 主要包括有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論和組織變革和發(fā)展理論。 第十九章管理信息系統(tǒng) 第一節(jié)概述 一、管理信息系統(tǒng)的概念 管理信息系統(tǒng)就是服務(wù)于管理領(lǐng)域的信息系統(tǒng)。它是一種由管理者計劃和設(shè)計 的，用來為他們提供所需要專門信息，以有效地履行管理職能的信息系統(tǒng)。 二、管理信息系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域及其功能 1．價值管理系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)。 2．人力資源管理與知識管理系統(tǒng)。 3．物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。物流管理系統(tǒng) —— 支持采購管理、倉儲管理、銷售管理、分銷管理。 4．供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。 5．客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 三、管理信息系統(tǒng)的類型 管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的主要使用者是部門經(jīng)理。 1．事務(wù)／數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。 2．管理信息系統(tǒng)。 3．決策支持系統(tǒng)。 4．高級經(jīng)理支持系統(tǒng)。 5．專家系統(tǒng)。第四節(jié)管理信息系統(tǒng)與技術(shù) 的影響和作用 一、促進(jìn)管理方式的變革 1．首先，管理信息系統(tǒng)的建立，在一定程度上實現(xiàn)了管理決策的自動化、智能化和科學(xué)化。 2．其次，改變組織溝通、協(xié)調(diào)的方式。 3．極大地提升了計劃與控制的能力和效能。 二、導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)扁平化與溝通水平化 1．由于現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)可以為管理者提供高質(zhì)量、及時、相關(guān)和相對完整的信息，從而降低了管理工作的復(fù)雜性，減少了借助增加組織層級，控制組織行為的需要，還減少利用管理層級來協(xié)調(diào)組織行為的需要，多層管理體系的層次減少，組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化。 2．管理信息系統(tǒng)所提供的網(wǎng)絡(luò)化的溝通結(jié)構(gòu) ，以及信息訪問能力的增長，組織內(nèi)部的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)得到了快速擴(kuò)張，電子郵件系統(tǒng)、電子化共享文檔軟件程序的開發(fā)，以及企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的加速發(fā)展，導(dǎo)致組織內(nèi)水平溝通信息流的日益增長。 三、觸發(fā)業(yè)務(wù)流程再造 管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)作為革命性的生產(chǎn)力要素，它所支持和實現(xiàn)的自動化的工作，在促進(jìn)了管理方式和組織形式的變革的同時，也極大地提高工作效率、改變著組織的業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容。 四、建立和保持組織的競爭優(yōu)勢 現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展和激烈的市場競爭，要求企業(yè)具有快速響應(yīng)能力，先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)和信息技術(shù)成為提高組織的競爭力的有力武 器。 模擬試卷一 一、單項選擇題 (本大題共 20 小題，每小題 1 分。共 20 分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1．管理是一門應(yīng)用性科學(xué)，是指管理的 A．一般性 B．多樣性 C．歷史性D．實踐性【 D】 模擬試卷二 一、單項選擇題 (本大題共 20 小題。每小題 1 分，共 20 分 )在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。 1．管理學(xué)的理論與方法要通過實踐來檢驗其有效性，這一論述表明了管理的 A．一般性 B．多樣性 C．歷史性 D．實踐性【 D】
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