【正文】 調(diào)查一般采用系統(tǒng)分析、綜合比較的方法?！　?調(diào)查是搜集材料，研究是對材料進行加工整理。　　1研究的方法包括系統(tǒng)研究方法、度量研究方法、概率研究法?！　?系統(tǒng)研究要堅持集合性原則、整體性原則、相關性原則、有序性原則四個原則?！　《攘垦芯繉嵸|(zhì)上是定量研究和定性研究的綜合?！　?在研究方法中最常用、最有效的方法是度量研究方法?！　?“七S理論”是美國學者巴斯克和艾索思提出的。他們以最高目標為中心形成的一種架構(gòu)?！　?從領導指揮方式著眼，可將領導方式劃分為命令式、說服式、示范式三種?！　?從領導者與被領導者的關系著眼，可將領導方式劃分為自決型、參與型、放任型三種?！　?從領導活動的側(cè)重點著眼的，可將領導方式劃分為任務中心型、人員中心型、人事并重型三種?！　?取決領導方式的條件，首先應看組織的性質(zhì)、任務；其次看該組織內(nèi)領導者與被領導者的素質(zhì)條件；再次看該組織的內(nèi)外環(huán)境條件。其中起主要作用的是領導者與被領導者的素質(zhì)條件。　　二、簡答題　　簡述領導如何制定貫徹規(guī)劃？P270　　首先，要確定正確的目標。　　其次，要制訂規(guī)劃。　　制定目標規(guī)劃應注意：　?。?）目標規(guī)劃不是提口號，而是一項嚴肅的科學設計?！　。?）制定目標規(guī)劃要從需要與可能兩方面進行研究論證。　?。?）制度目標規(guī)劃必須領導者親自抓?！　。?）領導者還應不厭其煩的向單位下屬群眾經(jīng)常宣講目標規(guī)劃?！　。?）在實施過程中，領導者應一直追蹤目標，不易輕易改變?！　『喪霭l(fā)揮機構(gòu)人員效能的方法？P270　　（1）要按照現(xiàn)代化管理原理科學地設立組織機構(gòu)。　?。?）設立機構(gòu)要貫徹精簡、統(tǒng)一、效能、節(jié)約和反對官僚主義的原則?！　。?）每個機構(gòu)都應制定工作規(guī)范?！　。?）要制定工作人員的管理法規(guī)。　?。?）運用動力原理加強對人員激勵的工作?！　。?）加強人員培訓，不斷提高人員的整體素質(zhì)?！　『喪鲂畔贤ê屠玫姆椒?？P273　　（1）必須認識信息是寶貴的資源，樹立現(xiàn)代信息觀念。　?。?）要做到信息渠道暢通，采用各種溝通方式使指令、反饋都做到及時、準確。　?。?）利用現(xiàn)代化的辦公設備，提高信息傳遞、處理的效率?！　。?）要致力信息開發(fā)，做到信息共享?！　『喪錾鐣髁x領導方式？P280　　首先，應注意領導者的表率作用，也就是示范式的領導方式?！　∑浯危瑧⒁饨逃f服式的領導方式。　　再次，應注意民主集中式的領導方式?！　∪⒄撌鲱}：　　試論如何通過科學預測增強領導決策和控制的預見性？P265　　由于現(xiàn)代社會聯(lián)系的復雜性和變化的急劇性特點，必須強調(diào)領導決策與控制要有預見性。應借助科學預測手段，使領導獲得關于未來的認識，這樣才能高瞻遠矚，具有戰(zhàn)略頭腦，既防患未然，又克敵制勝。　　科學預測就是人們利用已經(jīng)掌握的知識和手段，預先推知和判斷事物未來或未知狀況的結(jié)果。在領導實施控制前，要作前導預測；在實施控制過程中，要不斷進行追蹤預測；在追蹤預測中，要特別注意反饋控制。　　主要的科學預測原理有：　?。?）連續(xù)性原理：事務總是在時間上有過去、現(xiàn)在和未來，在這個過程中，他們受統(tǒng)一的基本矛盾制約，就具有連續(xù)性?！　。?）因果性原理：我們可以從現(xiàn)實事物的矛盾及其運動規(guī)律，推斷未來事務的趨勢和結(jié)果；也能從現(xiàn)實事務的量變及其過程，推斷未來事務的質(zhì)變及其過程；從現(xiàn)實事務的肯定否定推知其未來的否定肯定等形式?！　。?）相似性原理：可以從已知事務的發(fā)展變化過程及結(jié)果，推測另一相似事務未來的發(fā)展變化過程及結(jié)果，這就是相似性原理?！　。?）可能性原理：它是指包含在現(xiàn)實事務中的，預示著事務發(fā)展前途的種種趨勢，是潛在的尚未實現(xiàn)的東西?！〉谑徽?領導藝術　　一、簡單概念　　探討領導藝術必須先分析領導藝術、領導科學、領導經(jīng)驗三者的關系。　　科學運用概念、判斷、推理的方法認識客觀世界，藝術式借助形象思維反映生活的?！　☆I導藝術得以發(fā)揮的重要前提是領導者的個人素質(zhì)?！　☆I導藝術的核心是對領導條件、方式運用的巧妙并富有創(chuàng)造性?！　☆I導藝術是領導技巧和風格形象的巧妙結(jié)合。　　領導的權(quán)力可以分為組織法定權(quán)、個人影響權(quán)兩方面?！　〗M織法定權(quán)包括指揮控制權(quán)、強制權(quán)、獎懲權(quán)三方面的內(nèi)容。　　個人影響權(quán)是領導者的個人影響力形成的?！　∮脵?quán)的藝術包括要謹慎用權(quán)、用權(quán)要講求實效、要相宜授權(quán)三個方面?！　≈斏饔脵?quán)要注意四個方面：要嚴格遵守法定的權(quán)限；不要輕易動用法定權(quán)；不要炫耀權(quán)力，但在必要時卻敢于堅決果斷地用權(quán)；領導者地影響權(quán)，妥善使用也有積極作用?！　?用權(quán)要講求實效有三方面的內(nèi)容：用權(quán)不等于生硬地下命令、發(fā)批示強制執(zhí)行，主要應用事先誘導、警告、請示的方法，使下級從敬畏感出發(fā)，自覺服從領導，同領導者一致行動；在領導過程中，也要善于運用權(quán)力對下屬進行誘導和控制；使用獎懲也是一種用權(quán)，但必須同時做耐心細致的說服教育工作?！　?領導的分身術是授權(quán)?！　?剛性授權(quán)是指對所授權(quán)力、責任、完成任務的要則、時間，均有明確規(guī)定與交代，被授權(quán)人必須嚴格遵守，不得有任何逾越?！　∪嵝允跈?quán)是指只指示一個大綱或輪廓，讓被授權(quán)人有較大的自由做隨機應變的處理?！　《栊允跈?quán)是指領導者將自己不愿也不必處理的繁雜事務，交由下屬去處理，其中包括領導者本人也不知道應如何處理的事務?！　∧：跈?quán)與柔性授權(quán)有些相似，知識給予被授權(quán)人的權(quán)力比較模糊。　　1待人藝術主要指五個方面：待人的基本態(tài)度是以誠待人，尊重對方，切忌虛偽；對待上級、下級和同級的態(tài)度；掌握談判的藝術；領導者與廣大群眾的會見；要慎重對待許諾?！　《?、簡答題：　　述領導授權(quán)的技巧？P291　　（1）因事?lián)袢?，試能授?quán)?！　。?）明確權(quán)責，適度授權(quán)；　?。?）授權(quán)留責，監(jiān)督控制?！　∪⒄撌鲱}：　　領導的理事藝術？P297　　（1）掌握原則性和靈活性的辨證統(tǒng)一?！　。?）掌握抓住中心和統(tǒng)籌全局的辨證統(tǒng)一?！　。?）掌握領導積極性與廣大群眾積極性的辨證統(tǒng)一?！　。?）掌握明晰性和含糊性的辨證統(tǒng)一?！　。?）掌握創(chuàng)造開拓與和諧平衡的辨證統(tǒng)一。　?。?）掌握寬與嚴的辨證統(tǒng)一?！　〉谑?領導作風　　一、簡單概念　　領導作風試領導者素質(zhì)修養(yǎng)在領導活動中表現(xiàn)出來的一定的行為特征?！　∪藗兺ǔ０杨I導者的相對穩(wěn)定、具有一貫性的態(tài)度和行為叫做領導作風。　　社會主義社會領導作風的實質(zhì)是無產(chǎn)階級世界觀的重要體現(xiàn)?！　☆I導作風不僅是領導者世界觀的反映，也是領導活動本質(zhì)屬性的體現(xiàn)。　　領導性質(zhì)決定了領導作風，同時領導作風也制約和影響著領導的性質(zhì)。　　領導作風的基本內(nèi)容包括：思想作風、工作作風和生活作風?！　∷枷胱黠L是工作作風和生活作風的基礎。它規(guī)定和制約著工作作風和生活作風的性質(zhì)和方向。　　領導思想作風包括四個方面：實事求是，理論聯(lián)系實際的作風；密切聯(lián)系群眾、關系群眾疾苦的作風；批評與我批評的作風；謙虛謹慎、不驕不躁的作風?！　」ぷ髯黠L包括四個方面：改革創(chuàng)新、開拓進取的作風；腳踏實地、真抓實干的作風；勇于負責、機智果斷的作風；嚴于律己，為人表率的作風?！　∩钭黠L包括四個方面：艱苦樸素、勤儉節(jié)約的作風；清政廉潔、為官從儉的作風；平易近人、和藹可親的作風；儀表整潔、行為端莊的作風?！　《⒑喆痤}：　　簡述領導作風的作用？P306　?。?）良好的領導作風可以保證領導活動的性質(zhì)和事業(yè)的方向?！　。?）良好的領導作風有利于領導目標的實現(xiàn)和領導職能的發(fā)揮?！　。?）良好的領導作風可增強領導者的權(quán)威和影響力?！　。?）良好的領導作風能夠推動黨風和社會風氣的好轉(zhuǎn)?！　∪⒄撌鲱}　　試論社會主義領導作風的基本要求？P308　　（1）領導者的作風，首先應當是共產(chǎn)黨人的黨性原則和黨的優(yōu)良作風的集中體現(xiàn)?！　。?）領導者的作風，應是理論與實踐、個性與共性的統(tǒng)一?！　。?）領導者的作風，應是社會物質(zhì)文明和精神文明高度統(tǒng)一的反映?！　。?）領導者的作風，應是社會主義道德品質(zhì)在現(xiàn)實生活中的美好表現(xiàn)?！　∪绾翁岣哳I導的作風？（改進領導作風的途徑和方法）P326　?。?）加強學習，提高認識?！　。?）投身實踐，接受監(jiān)督?！　。?）從嚴要求，從我做起?！　。?）健全制度，嚴肅紀律。　　第十三章 領導的效能考評　　一、簡單概念　　領導效能是一切領導活動的出發(fā)點和歸宿?！　☆I導效能是構(gòu)成領導權(quán)威的最積極、最活躍的因素，也是評價領導活動的綜合尺度。　　領導效能是指領導者在實施領導中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果?！　☆I導能力即領導者的行為能力，是指領導者認識和改造客觀世界的本領?！　☆I導效率指工作量與時間之比?！　☆I導效益是指領導活動的最終結(jié)果，即領導活動投入與領導活動結(jié)果之比。　　領導效益是一個綜合指標，具體包括經(jīng)濟效益、政治效益、文化效益、人才效益以及社會效益。　　領導能力是實現(xiàn)領導效率和效益的前提和基礎。　　領導效率是實現(xiàn)效益的保證和途徑。　　領導效能最本質(zhì)的的內(nèi)容是領導效益。領導活動的最終結(jié)果是領導效益?！　☆I導的目標方向?qū)︻I導效能具有決定的作用?！　☆I導效能的基本內(nèi)容包括時間效能、用人效能決策辦事效能、組織的整體貢獻效能四個方面。　　1時間的特點是一維性。　　1用人效能是決策辦事效能的組織基礎，是實現(xiàn)決策辦事效能的組織保證?！　?領導效能是檢驗領導活動的根本標準和惟一尺度?！　?領導效能考評的原則有講政治的原則、統(tǒng)一規(guī)范的原則、貢獻為主的原則、客觀公正的原則、民主公開的原則?？荚u的方法有目標考評法、群眾評議法、定量分析法、比較考評法模擬考評法?！　?堅持貢獻為主的考評原則，必須要處理好局部和全局、當前和長遠、數(shù)量和質(zhì)量、效率與效果四方面的關系?！　?堅持客觀公正的原則，必須做到三點：一是考評者要為人正直、作風正派、要用嚴肅認真的態(tài)度和對黨對人民對被考評者高度負責的精神來進行考評工作。二是考評的標準要統(tǒng)一，過程要公平。三是考評的結(jié)果應當來自準確、完整的資料和數(shù)據(jù)以及事實的調(diào)查分析?！　?堅持民主公開的原則，首先，領導效能考評要走群眾路線。其次，領導效能考評工作要接受群眾監(jiān)督。最后，領導效能考評結(jié)果要公開?！　?模擬考評法主要用來考核和選拔各類專業(yè)人員、管理人員和基層領導人?！　?堅持模擬考評法要解決兩個問題：一是測評人員組成要合理。二是測評的內(nèi)容設計要科學合理，具有相似性、先進性、適用性和動態(tài)性?！　《⒑喆痤}　　簡述領導效能在領導活動中的地位和作用？P334　?。?）領導效能是領導活動的出發(fā)點和歸宿?！　。?）領導效能是評價領導活動優(yōu)劣的綜合尺度?！　。?）提高領導效能是建設社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的迫切需要。　　簡述領導效能考評的意義？P336　?。?）它有助于增強各級領導者的責任心，鼓勵先進，督促后進。　?。?）它有助于整個領導水平的提高?！　。?）它有助于對各級領導者的選拔、培養(yǎng)和使用?！　。?）它有助于增強領導活動的透明度，便于群眾的監(jiān)督?！　猿重暙I為主的考評原則的意義？P340　?。?）堅持貢獻為主的原則可以使考評具有客觀性?！　。?）堅持以貢獻大小來評價領導活動的優(yōu)劣，可把各級領導機關和領導者的注意力引導到努力為社會、為人民多做貢獻上來?！　。?）堅持貢獻為主的考評原則，能夠使領導者改變那種“不求有功，但求無過”的觀念　　在考核中，為什么要堅持群眾評議法？P347　　堅持群眾評議法：（1）有利于激發(fā)領導者的事業(yè)心和責任感，把對上級負責和對群眾負責更好地統(tǒng)一起來?！　。?）有利于密切領導與群眾的關系，調(diào)動領導和群眾、上級和下級兩個積極性和創(chuàng)造性。　?。?）有利于全面、客觀地評價領導者的是非功過，準確地選拔和任用領導人才。7 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